Contenuto della confezione

I seguenti articoli vengono spediti all'interno della scatola. Se manca qualcosa, contattare il rivenditore.

  • Cisco Desk Camera 1080 p x 1

  • Cavo USB 2.0 C-A x 1

  • Scheda puntatore x 1

Scopri la tua videocamera

Utilizzare queste informazioni per familiarizzare con la videocamera prima di utilizzarla.

Per ulteriori informazioni sul prodotto, vedere https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2.

Vista anteriore di Cisco Desk Camera 1080p
Tabella 1. Componenti hardware sul lato anteriore

Componente

Descrizione

1. Microfoni

Il canale di ingresso audio della videocamera.

2. Indicatore LED

Indica lo stato della videocamera:

  • Verde fisso per 1,5 secondi: Avvio della videocamera in corso.

  • Verde fisso: Videocamera RGB in uso.

  • Disattivata: La videocamera RGB è in modalità standby o l'otturatore è chiuso.

3. Videocamera RGB

Supporta il flusso video e le istantanee statiche.

4. Otturatore

Attiva o disattiva il flusso video e blocca l'obiettivo della videocamera quando è chiuso per proteggere la privacy.

Vista posteriore di Cisco Desk Camera 1080p
Tabella 2. Componenti hardware sul retro

Componente

Descrizione

5. Porta USB-C

Il cavo USB si collega a questa porta per collegare la videocamera a un computer.

6. Base e clip della videocamera

Supporta più opzioni di montaggio su superfici piane o sopra i display. La cerniera regolabile offre angoli flessibili.

Vista inferiore di Cisco Desk Camera 1080p
Tabella 2. Componente hardware nella parte inferiore

Componente

Descrizione

7. Filettatura della vite del treppiede

Utilizzare la filettatura per viti da 1/4"-20 per montare la videocamera su un treppiede.

Imposta la tua videocamera

Seguire il flusso di lavoro per preparare la videocamera per l'uso.

Tabella 4. Flusso di lavoro di configurazione della videocamera

Fase

Scopo

1. Connessione di Cisco Desk Camera 1080p

Collegare la videocamera al computer in modo che le app di videoconferenza o streaming possano utilizzare la videocamera.

2. Installazione dell'app desktop Cisco Accessory Hub

Installare l'app desktop Cisco Accessory Hub per aggiornare il firmware, personalizzare le configurazioni, scattare video e scattare foto.

Per ulteriori informazioni sulle operazioni che è possibile eseguire con l'app, vedere App desktop Cisco Accessory Hub.

3. Aggiornamento della videocamera della scrivania Cisco all'ultima versione del firmware

Con le iterazioni firmware continuiamo a offrire nuove funzioni e miglioramenti. Tenere aggiornata la videocamera per utilizzare le funzionalità più recenti.

4. Usa la videocamera per le chiamate e le riunioni Webex

Configura l'app Webex o Webex Meetings per utilizzare Cisco Desk Camera.

Puoi anche configurare le impostazioni della videocamera e aggiornare il firmware sull'app Webex.

Hai bisogno ancora di aiuto?

Per ulteriori informazioni sulla Guida, vedere le sezioni seguenti:

  • Per ricercare ulteriore documentazione sulla videocamera, vai a Centro assistenza.

  • Per ricercare il supporto tecnico, vai a Supporto tecnico Cisco.

  • Per visualizzare i termini della garanzia hardware, vai a Condizioni di garanzia hardware limitate di un anno Cisco.

Centro di assistenza

Vai alla home page della Guida di Desk Camera per ottenere altro contenuto della Guida sulla videocamera. Se non trovi l'argomento di tuo interesse, prova a cercarlo e utilizza i filtri a sinistra per restringere i risultati, se necessario.

Supporto tecnico Cisco

Cisco fornisce servizi di supporto tecnico ininterrottamente, sia online che per telefono, a tutti i clienti, partner, rivenditori e distributori che detengono contratti di assistenza Cisco validi.

È necessario avere a portata di mano l'ID utente Cisco.com, il contratto e i numeri di serie quando si contatta il supporto Cisco per evitare eventuali ritardi con la richiesta di supporto.

Inoltre, il personale di supporto necessita delle seguenti informazioni:

  • Numero di serie: ogni dispositivo ha un numero di serie sulla superficie della clip.

  • Problema di data e ora: il personale di supporto utilizza i registri del dispositivo o le metriche sul cloud per risolvere i problemi. È utile disporre dell'ora e della data locali approssimative.

  • Registri dei dispositivi: il personale di supporto può richiedere i registri dei dispositivi per identificare la causa principale del problema.

  • Una breve descrizione: include qualsiasi azione prima dell'incidente.

La maggior parte dei problemi del firmware può essere risolta dal personale di supporto senza un'autorizzazione al reso (RMA). È consigliabile utilizzare il processo RMA per problemi hardware.

È possibile trovare un elenco dei centri di supporto Cisco in tutto il mondo all'indirizzo https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Termini di garanzia hardware limitati di un anno Cisco

Termini speciali si applicano alla garanzia hardware e ai servizi che è possibile utilizzare durante il periodo di garanzia.

La dichiarazione della garanzia formale, inclusi le garanzie e i contratti di licenza applicabili al software Cisco, è disponibile all'indirizzo Garanzie sui prodotti.