Что в коробке

В коробке поставляются следующие элементы. Если что-либо не указано, обратитесь к своему дилеру.

  • Настольная камера Cisco 1080p x 1

  • Кабель USB 2.0 C-A x 1

  • Карта указателя x 1

Знакомство с камерой

Используйте эту информацию для ознакомления с камерой перед ее использованием.

Дополнительную информацию о продукте см. в разделе https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2.

Вид спереди настольной камеры Cisco 1080p
Таблица 1. Аппаратные компоненты спереди

Компонент

Описание

1. Микрофоны

Входной аудиоканал камеры.

2. Светодиодный индикатор

Указывает состояние камеры:

  • Горит зеленым цветом в течение 1,5 секунд: камера загружается.

  • Сплошной зеленый: Камера RGB используется.

  • Выключено: Камера RGB находится в режиме ожидания или затвор закрыт.

3. RGB-камера

Поддерживает потоковую передачу видео и статические снимки.

4. Затвор

Включает или отключает видеопоток и блокирует объектив камеры, когда он закрыт, в целях защиты конфиденциальности.

Настольная камера Cisco 1080p на заднем плане
Таблица 2. Аппаратные компоненты сзади

Компонент

Описание

5. Порт USB-C

USB-кабель подключается к этому порту для подключения камеры к компьютеру.

6. База и зажим камеры

Поддерживает несколько вариантов установки на плоских поверхностях или на дисплеях. Регулируемый шарнир обеспечивает гибкие углы.

Настольная камера Cisco Desk Camera 1080p снизу
Таблица 3. Аппаратный компонент внизу

Компонент

Описание

7. Резьба штатива

Для установки камеры на штативе используйте резьбу винта 1/4"-20.

Настройка камеры

Выполните рабочий процесс, чтобы подготовить камеру к использованию.

Таблица 4. Рабочий процесс настройки камеры

Этап

Цель

1. Подключение Cisco Desk Camera 1080p

Подключите камеру к компьютеру, чтобы приложения для видеоконференций или потоковой передачи могли использовать камеру.

2. Установка настольного приложения Cisco Accessory Hub

Установите настольное приложение Cisco Accessory Hub для обновления микропрограммного обеспечения, настройки конфигураций, создания снимков и видео.

Дополнительную информацию о возможностях приложения см. в статье Настольное приложение Cisco Accessory Hub.

3. Обновите свою видеокамеру Cisco до последней версии микропрограммы

Мы продолжаем выпуск новых функций и усовершенствований благодаря итерации микропрограммного обеспечения. Поддерживайте актуальность камеры для получения новейших функций.

4. Использование камеры для вызовов и совещаний Webex

Настройте в приложении Webex или Webex Meetings использование камеры для настольных устройств Cisco Desk Camera.

Кроме того, в приложении Webex можно настроить параметры камеры и обновить микропрограммное обеспечение.

Необходима дополнительная помощь?

Дополнительную справочную информацию см. в следующих разделах:

  • Дополнительную документацию о камере можно найти в центре справки.

  • Для поиска технической поддержки перейдите в раздел Техническая поддержка Cisco.

  • Чтобы просмотреть условия гарантии на аппаратное обеспечение, перейдите к разделу Условия предоставления ограниченной гарантии на аппаратное обеспечение Cisco.

Центр справки
Техническая поддержка Cisco

Cisco круглосуточно предоставляет услуги технической поддержки как онлайн, так и по телефону всем клиентам, партнерам, посредникам и дистрибьюторам, имеющим действительные контракты на обслуживание Cisco.

Во избежание задержек при обращении в службу поддержки Cisco необходимо подготовить идентификатор пользователя Cisco.com, контракт и серийные номера.

Кроме того, персоналу службы поддержки необходима следующая информация:

  • Серийный номер — каждое устройство имеет серийный номер на поверхности зажима.

  • Дата и время возникновения проблемы. Персонал службы поддержки использует журналы устройств или облачные метрики для устранения неполадок. Рекомендуется иметь приблизительное местное время и дату.

  • Журналы устройства. Сотрудники службы поддержки могут настроить запрос журналов устройства для определения основной причины проблемы.

  • Краткое описание. Включает все действия до инцидента.

Большинство проблем с микропрограммным обеспечением могут быть решены сотрудниками службы поддержки без разрешения на возврат материалов (RMA). Лучше всего использовать процесс RMA при возникновении проблем с аппаратным обеспечением.

Список центров поддержки Cisco по всему миру можно найти по адресу https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Условия ограниченной гарантии на аппаратное обеспечение Cisco на один год

К гарантии на аппаратное обеспечение и к услугам, которые вы можете использовать в течение гарантийного периода, применимы специальные условия.

Официальное гарантийное заявление, включая гарантии и лицензионные соглашения, применимые к программному обеспечению Cisco, доступно по ссылке Гарантии продукта.