Содержимое коробки

В комплект поставки входят следующие элементы: Если чего-либо не хватает, обратитесь к розничному торговцу.

  • Настольная камера Cisco 1080p x 1

  • Кабель USB 2.0 C-A x 1

  • Карточка указателя x 1

Знакомство с камерой

Используйте эту информацию, чтобы ознакомиться с камерой перед ее использованием.

Дополнительные сведения о продукте см . в разделе https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2.

Вид спереди камеры Cisco 1080p
Таблица 1. Аппаратные компоненты на передней панели

Компонент

Описание

1. Микрофоны

Канал аудиовхода камеры.

2. Светодиодный индикатор

Указывает состояние камеры:

  • Горит зеленым 1,5 секунды: камера загружается.

  • Горит зеленым: камера RGB используется.

  • Не горит: камера RGB находится в режиме ожидания, или затвор закрыт.

3. Светодиод RGB камеры

Поддерживает потоковую передачу видео и статичные моментальные снимки

4. Затвор

Включение и выключение потоковой передачи видео и блокировка объектива камеры в закрытом состоянии для защиты конфиденциальности.

Вид назад для настольной камеры Cisco 1080p
Таблица 2. Аппаратные компоненты на задней панели

Компонент

Описание

5. Порт USB-C

В этот порт вставляется кабель USB для подключения камеры к компьютеру.

6. Основание и зажим камеры

Поддержка нескольких вариантов установки на плоских поверхностях или на дисплеях. Регулируемая петли обеспечивает гибкие углы.

Настольная камера Cisco 1080p вид снизу
Таблица 3. Аппаратный компонент внизу

Компонент

Описание

7. Резьба штатива

Для установки камеры на штативе используется резьба 1/4"-20.

Настройте камеру

Чтобы приготовить камеру к использованию, выполните следующие действия.

Таблица 4. Рабочий процесс настройки камеры

Шаг

Назначение

1. Подключение настольной камеры Cisco 1080p

Подключите камеру к компьютеру, чтобы камеру могли использовать приложения для видеоконференция или потоковой передачи.

2. Установка приложения Cisco Accessory Hub desktop

Установите приложение Cisco Accessory Hub для настольных систем для обновления микропрограммного обеспечения, настройки конфигурации, съемки видео и создания моментальных снимков.

Дополнительные сведения о том, что можно сделать с помощью этого приложения, см. в разделе Приложение Cisco Accessory Hub Desktop.

3. Обновите свою настольную камеру Cisco до последней версии микропрограммного обеспечения

Мы продолжаем предоставлять новые функции и улучшения благодаря итерациям микропрограммного обеспечения. Следите за обновлениями камеры, чтобы получить самые последние функции.

4. Используйте камеру для вызовов и совещаний Webex

Настройте приложение Webex или Совещания Webex на использование настольной камеры Cisco

Вы также можете настроить параметры камеры и обновить микропрограммное обеспечение в приложении Webex.

Требуется дополнительная справка?

Дополнительные сведения см. в следующих разделах:

  • Дополнительные сведения о камере можно найти в справочном центре.

  • Для получения технической поддержки обращайтесь в службу технической поддержки Cisco.

  • Сведения о гарантии на аппаратное обеспечение см. в статье Ограниченная годовая гарантия Cisco на аппаратное обеспечение.

Справочный центр

Перейдите на домашнюю страницу « Справка настольной камеры», где получите дополнительные сведения о вашей камере. Если вы не нашли интересующую вам тему, попробуйте найти ее, используя фильтры слева, чтобы при необходимости ограничить результаты поиска.

Техническая поддержка Cisco

Компания Cisco круглосуточно предоставляет услуги технической поддержки через интернет и по телефону всем клиентам, партнерам, посредникам и дистрибьюторам, имеющим действующий договор с Cisco на обслуживание.

Перед обращением в службу поддержки Cisco подготовьте идентификатор пользователя Cisco.com, номер договора и серийные номера устройств. Это поможет предотвратить задержки в получении поддержки.

Кроме того, персоналу службы технической поддержки потребуется следующая информация:

  • Серийный номер — у каждого устройства есть серийный номер, указанный на поверхности зажима.

  • Дата и время возникновения проблемы — персонал службы поддержки использует для устранения проблем журналы устройств и хранящиеся в облаках показатели. Для этого полезно знать приблизительное местное время и дату.

  • Журналы устройства — сотрудники службы поддержки могут затребовать журналы устройства, чтобы определить основную причину возникновения проблемы.

  • Краткое описание — описание всех действий, предшествующих инциденту.

Многие проблемы с микропрограммным обеспечением могут быть устранены сотрудниками службы поддержки без разрешения на возврат материалов (RMA). Процедуру RMA лучше всего использовать при проблемах с аппаратными средствами.

Список центров поддержки Cisco по всему миру представлен на странице по адресу https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Ограниченная годовая гарантия Cisco на аппаратное обеспечение

К гарантии на аппаратное обеспечение и к услугам, которыми вы можете пользоваться в течение гарантийного срока, применимы особые условия.

Официальные гарантийные обязательства, в том числе гарантии и лицензионные соглашения на программное обеспечение Cisco, доступны по ссылке Гарантия на продукцию.