Gå til hjemme siden for hjelp for Desk Camera for å få mer hjelp-innhold om kameraet. Hvis du ikke finner emnet til din interesse, kan du prøve å søke etter den og bruke filtrene til venstre for å begrense resultatene, hvis det er nødvendig.

Cisco tilbyr tekniske støtte tjenester via hele tiden, både online og over telefonen for alle kunder, samarbeids partnere, forhandlere og distributører som har en service avtale med Cisco.

Du må ha Cisco.com bruker-ID, kontrakt og serie numre klar når du tar kontakt med Ciscos støtte for å hindre forsinkelser med din støtte anmodning.

I tillegg trenger støtte for ansatte følgende informasjon:

• Serie nummer – hver enhet har et serie nummer på utklipp overflaten.

• Det oppstod et tids-og dato problem – støtte staben bruker enhets logger eller Sky metrikk for å feilsøke problemer. Det er nyttig å ha tilnærmet lokal tid og dato.

• Enhets logger – støtte staben kan kreve at enhets loggene identifiserer den primære årsaken til problemet ditt.

• En kort beskrivelse – ta med en hvilken som helst handling før hendelsen.

De fleste FAS tvare problemer kan løses ved hjelp av støtte personale uten en autorisasjon for retur materiell. Det er best å bruke arm-prosessen for maskin vare problemer.

Du kan finne en liste over støtte sentre for Cisco Worldwide på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html .

Spesielle vilkår gjelder for maskinvaregarantien og tjenestene du kan benytte i løpet av garantitiden.

Din formelle garanti erklæring, inkludert garantier og lisens avtaler som gjelder for Cisco-programvare, er tilgjengelig på produkt garantier .