Inhalt der Verpackung

Die folgenden Artikel werden im Karton versendet. Wenn etwas fehlt, wenden Sie sich an Ihren Händler.

  • Cisco Desk-Kamera 1080p x 1

  • USB 2.0 C-A-Kabel x 1

  • Zeigerkarte x 1

Lernen Sie Ihre Kamera kennen

Verwenden Sie diese Informationen, um sich mit der Kamera vertraut zu machen, bevor Sie sie verwenden.

Weitere Produktinformationen finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2.

Vorderansicht der Cisco Desk Camera 1080p
Tabelle 1. Hardwarekomponenten auf der Vorderseite

Komponente

Beschreibung

1. Mikrofone

Der Audioeingangskanal der Kamera.

2. LED-Anzeige

Gibt den Kamerastatus an:

  • 1,5 Sekunden lang grün leuchtend: Kamera wird gestartet.

  • Leuchtet stetig grün: Die RGB-Kamera wird verwendet.

  • Deaktiviert: Die RGB-Kamera befindet sich im Standby-Modus oder der Verschluss ist geschlossen.

3. RGB-Kamera

Unterstützt Video-Streams und statische Schnappschüsse.

4. Verschluss

Schaltet den Video-Stream ein oder aus und blockiert das Kameraobjektiv, wenn es geschlossen ist, um die Privatsphäre zu schützen.

Rückansicht der Cisco Desk Camera 1080p
Tabelle 2: Hardwarekomponenten an der Rückseite

Komponente

Beschreibung

5. USB-C-Anschluss

Das USB-Kabel wird an diesen Port angeschlossen, um die Kamera mit einem Computer zu verbinden.

6. Kamerabasis und -clip

Unterstützt mehrere Befestigungsoptionen auf flachen Oberflächen oder auf Displays. Das verstellbare Scharnier bietet flexible Winkel.

Unteransicht der Cisco Desk Camera 1080p
Tabelle 3. Hardwarekomponente unten

Komponente

Beschreibung

7. Stativgewinde

Verwenden Sie das 1/4"-20-Schraubgewinde, um die Kamera an einem Stativ zu befestigen.

Kamera einrichten

Befolgen Sie den Arbeitsablauf, um Ihre Kamera einsatzbereit zu machen.

Tabelle 4. Workflow für die Kameraeinrichtung

Schritt

Zweck

1. Cisco Desk Camera 1080p verbinden

Schließen Sie die Kamera an Ihren Computer an, damit die Videokonferenz- oder Streaming-Apps die Kamera verwenden können.

2. Cisco Accessory Hub-Desktop-App Installieren

Installieren Sie die Cisco Accessory Hub-Desktop-App, um die Firmware zu aktualisieren, Konfigurationen anzupassen, Videos zu erstellen und Schnappschüsse zu erstellen.

Weitere Informationen dazu, was Sie mit der App tun können, finden Sie unter Cisco Accessory Hub-Desktop-App.

3. Aktualisieren Sie Ihre Cisco Desk-Kamera auf die aktuelle Firmware

Wir stellen weiterhin neue Funktionen und Verbesserungen mit Firmware-Iterationen bereit. Halten Sie Ihre Kamera auf dem neuesten Stand, um die neuesten Funktionen zu erhalten.

4. Kamera für Webex-Anrufe und -Meetings verwenden

Konfigurieren Sie die Webex-App oder Webex Meetings für die Verwendung Ihrer Cisco Desk Camera.

Sie können auch die Kameraeinstellungen konfigurieren und die Firmware in der Webex-App aktualisieren.

Sie benötigen weitere Hilfe?

Weitere Hilfeinformationen finden Sie in den folgenden Abschnitten:

  • Weitere Dokumentation zu Ihrer Kamera finden Sie im Hilfecenter.

  • Technischen Support finden Sie unter Technischer Support von Cisco.

  • Die Bedingungen der Hardware-Garantie finden Sie unter Einjährige beschränkte Hardware-Garantie von Cisco.

Hilfecenter

Gehen Sie zur Startseite der Desk Camera-Hilfe , um weitere Hilfeinhalte zu Ihrer Kamera zu erhalten. Wenn Sie dort das Thema, das Sie interessieren, nicht finden, suchen Sie es und verwenden Sie die Filter auf der linken Seite, um die Ergebnisse einzugrenzen, falls erforderlich.

Technischer Support von Cisco

Cisco bietet allen Kunden, Partnern, Resellern und Distributoren mit gültigen Cisco-Serviceverträgen rund um die Uhr technische Support-Services, sowohl online als auch telefonisch.

Um Verzögerungen bei Ihrer Supportanfrage zu vermeiden, sollten Sie Ihre Cisco.com-Benutzer-ID, Vertrags- und Seriennummern bereithalten, wenn Sie den Cisco Support kontaktieren.

Darüber hinaus benötigen Supportmitarbeiter folgende Informationen:

  • Seriennummer: Jedes Gerät hat auf der Oberfläche des Clips eine Seriennummer.

  • Zeit- und Datumsfehler aufgetreten: Support-Mitarbeiter verwenden Geräteprotokolle oder Cloud-Kennzahlen, um Probleme zu beheben. Es ist hilfreich, die ungefähre lokale Zeit und das lokale Datum zu haben.

  • Geräteprotokolle – Support-Mitarbeiter benötigen möglicherweise die Geräteprotokolle, um die Ursache Ihres Problems zu ermitteln.

  • Eine kurze Beschreibung: Geben Sie alle Aktionen vor dem Vorfall an.

Die meisten Firmware-Probleme können von Support-Mitarbeitern ohne RMA (Return Material Authorization) behoben werden. Es empfiehlt sich, den RMA-Prozess für Hardwareprobleme zu verwenden.

Eine Liste der weltweiten Support-Center von Cisco finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Begrenzte einjährige Garantie für Hardware von Cisco

Für Ihre Hardwaregarantie und Dienstleistungen, die Sie während der Garantiezeit in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen.

Ihre formelle Garantieerklärung, einschließlich der für Cisco-Software geltenden Garantien und Lizenzvereinbarungen, finden Sie unter Produktgarantien.