Was ist in der Box

Die folgenden Artikel werden im Karton versandt. Wenn etwas fehlt, wenden Sie sich an Ihren Händler.

  • Cisco Tischkamera 1080p x 1

  • USB 2.0 C-A-Kabel x 1

  • Zeigerkarte x 1

Die Kamera kennenlernen

Anhand dieser Informationen können Sie sich mit der Kamera vertraut machen, bevor Sie sie verwenden.

Weitere Produktinformationen finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2.

Cisco Tischkamera 1080p Vorderansicht
Tabelle 1. Hardware-Komponenten auf der Vorderseite

Komponente

Beschreibung

1. Mikrofone

Der Audioeingangskanal der Kamera.

2. LED-Kontrollleuchte

Gibt den Kamerastatus an:

  • Leuchtet stetig grün für 1,5 Sekunden: Die Kamera wird gestartet.

  • Leuchtet stetig grün: Die RGB-Kamera wird verwendet.

  • Aus: Die RGB-Kamera befindet sich im Standby-Modus oder der Verschluss ist geschlossen.

3. RGB-Kamera

Unterstützt Video-Streams und statische Schnappschüsse.

4. Verschluss

Schaltet den Video-Stream ein oder aus und blockiert das Kameraobjektiv, wenn es geschlossen ist, um die Privatsphäre zu schützen.

Cisco Tischkamera 1080p, Rückansicht
Tabelle 2. Hardware-Komponenten auf der Rückseite

Komponente

Beschreibung

5. USB-C-Port

Das USB-Kabel wird zum Anschließen der Kamera an einen Computer mit diesem Port verbunden.

6. Kamerabasis und -Clip

Unterstützt mehrere Befestigungsoptionen auf flachen Flächen oder auf Displays. Das verstellbare Scharnier sorgt für flexible Winkel.

Cisco Tischkamera 1080p, Unterseite
Tabelle 3. Hardware-Komponente an der Unterseite

Komponente

Beschreibung

7. Stativgewinde

Verwenden Sie das 1/4"-20 Schraubgewinde, um die Kamera auf einem Stativ zu montieren.

Kamera einrichten

Befolgen Sie den Arbeitsablauf, um Ihre Kamera einsatzbereit zu machen.

Tabelle 4. Workflow für die Kameraeinrichtung

Schritt

Zweck

1. Schließen Sie Ihre Cisco Desk Camera 1080p an

Schließen Sie die Kamera an Ihren Computer an, damit Videokonferenz- oder Streaming-Apps die Kamera verwenden können.

2. Installieren Sie die Cisco Accessory Hub Desktop-App

Installieren Sie die Cisco Accessory Hub-Desktop-App, um die Firmware zu aktualisieren, Konfigurationen anzupassen, Videos aufzunehmen und Schnappschüsse zu machen.

Weitere Informationen dazu, was Sie mit der App tun können, finden Sie unter Cisco Accessory Hub Desktop-App.

3. Aktualisieren Sie Ihre Cisco Tischkamera auf die neueste Firmware

Wir stellen weiterhin neue Funktionen und Verbesserungen mit Firmware-Iterationen bereit. Halten Sie Ihre Kamera auf dem neuesten Stand, um die neuesten Funktionen zu erhalten.

4. Verwenden Sie die Kamera für Webex Anrufe und Konferenzen

Konfigurieren Sie Webex App oder Webex Meetings für die Verwendung Ihrer Cisco Desktop-Kamera.

Sie können auch die Kameraeinstellungen konfigurieren und die Firmware in Webex App aktualisieren.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Weitere Hilfeinformationen finden Sie in den folgenden Abschnitten:

  • Weitere Dokumentation zu Ihrer Kamera finden Sie im Hilfe-Center.

  • Technischen Support finden Sie unter Cisco – Technischer Support.

  • Die Hardware-Garantiebedingungen finden Sie unter Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie.

Hilfecenter

Auf der Startseite der Hilfe zu Schreibtischkameras finden Sie weitere Hilfeinhalte zu Ihrer Kamera. Wenn Sie das gewünschte Thema dort nicht finden, versuchen Sie, danach zu suchen, und verwenden Sie die Filter auf der linken Seite, um die Ergebnisse gegebenenfalls einzugrenzen.

technischer Support von Cisco

Cisco bietet allen Kunden, Partnern, Resellern und Distributoren mit gültigen Cisco Serviceverträgen rund um die Uhr technische Support-Services, sowohl online als auch per Telefon.

Um Verzögerungen bei Ihrer Supportanfrage zu vermeiden, halten Sie Ihre Cisco.com-Benutzer-ID, Vertrags- und Seriennummern bereit, wenn Sie den Cisco Support kontaktieren.

Darüber hinaus benötigen die Support-Mitarbeiter die folgenden Informationen:

  • Seriennummer: Jedes Gerät hat auf der Oberfläche des Clips eine Seriennummer.

  • Zeit- und Datumsfehler aufgetreten: Support-Mitarbeiter verwenden Geräteprotokolle oder Cloud-Kennzahlen, um Fehler zu beheben. Es ist hilfreich, die ungefähre lokale Uhrzeit und das Datum zu haben.

  • Geräteprotokolle: Support-Mitarbeiter benötigen möglicherweise die Geräteprotokolle, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

  • Eine kurze Beschreibung: enthält alle Aktionen vor dem Vorfall.

Die meisten Probleme mit der Firmware können von Support-Mitarbeitern ohne RMA (Return Material Authorization) gelöst werden. Es empfiehlt sich, den RMA-Prozess für Hardware-Probleme zu verwenden.

Eine Liste der Cisco Support Center weltweit finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie

Für die Hardware-Garantie und die Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen.

Die rechtsverbindliche Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzvereinbarungen für Cisco Software finden Sie unter Produktgarantien.