PROBLEMA
Después de confirmar que el dispositivo está seleccionado correctamente en la reunión Configuración de audio de la computadora y se han realizado todos los problemas básicos, si aún no tiene sonidos en el audio de Webex después de hacer clic en Conectar al audio o Conectar audio y vídeo, es posible que el servicio 'Audio de Windows' no funcione correctamente.

SOLUCIÓN

Para reiniciar el servicio Audio de Windows:

1. En el campo Escriba aquí para buscar en la barra de tareas, escriba services.msc.
2. Presione Intro.
3. En los servicios listados, desplácese hacia abajo hasta Audio de Windows.
4. Haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione Reiniciar.
5. Una vez finalizado el reinicio, vuelva a probar el audio durante la reunión.

Notas :

• Esto también puede estar relacionado con la tarjeta de sonido o los controladores de audio. Al reiniciar el servicio de audio de Windows, se borran las interrupciones relacionadas con el audio y se restaura el sonido en Windows.
• El dispositivo de audio debe detectarse para que aparezca en la prueba de audio. Si no aparece, esto podría indicar que todavía está en uso o que está siendo utilizado por otro programa que se ejecuta en el ordenador del usuario.
• Compruebe si la barra de micrófonos está en verde y moverse en el micrófono del presentador en el panel Participantes: