Během VoIP konference není slyšet zvuk
Během VoIP konference není slyšet žádný zvuk.
Ve zvukové konferenci prostřednictvím počítače není slyšet žádný zvuk.
Příčina:Po potvrzení, že je zařízení správně vybráno ve schůzce
Nastavení zvukupočítače a provedení všech základních řešení potíží, pokud po klepnutí na tlačítko Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a videostále nemáte zvuky ve službě Webex Audio, může to být služba "Zvuk systému Windows", která nefunguje správně.
Řešení:
Restartování služby Zvuk systému Windows:
- Do vyhledávacího pole Zadejte sem na hlavním panelu zadejte příkaz services.msc.
- Stiskněte klávesu Enter.
- V seznamu Služby přejděte dolů na položku Zvuk systému Windows.
- Klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte Restartovat.
- Po dokončení restartování zkuste znovu otestovat zvuk ve schůzce.
Poznámky :
- To může také souviset se zvukovou kartou nebo zvukovými ovladači.Restartování služby Zvuk systému Windows vymaže všechna zastavení související se zvukem a obnoví zvuk v systému Windows.
- Zvukové zařízení bude muset být detekováno, aby se zobrazilo ve zvukovém testu.Pokud se zvukové zařízení nezobrazuje, může to znamenat, že je stále používáno nebo je používáno jiným programem spuštěným v počítači uživatele.
- Zkontrolujte, zda je lišta mikrofonu zelená a zda se v mikrofonu prezentujícího v panelu účastníka pohybuje:
Pokud ano, může být prezentující ztlumený nebo nemluví, Zkuste mluvit s hostitelem ve zvukové konferenci a dejte mu vědět, že neslyšíte žádný zvuk.
Pokud tyto kroky problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu, podívejte se na článek: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?Byl tento článek užitečný?
