Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Žádný zvuk během konference VoIP
Zpětná vazba?PROBLÉM
Po potvrzení, že je zařízení správně vybráno v části Nastavení zvuku počítače a provede se veškeré základní řešení problémů, pokud zvuk služby Webex stále nemáte zvuky po kliknutí na možnost Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a video, může to být služba „Zvuk systému Windows“, která nefunguje správně.
rozlišení
Restartování služby Windows Audio:
- Do pole Zadejte sem pro hledání na hlavním panelu zadejte services.msc.
- Stiskněte klávesu Enter.
- V seznamu služeb přejděte dolů na Windows Audio.
- Klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte Restartovat.
- Po dokončení restartu znovu otestujte zvuk během schůzky.
Poznámky:
- To může také souviset se zvukovou kartou nebo zvukovými ovladači. Restartováním služby Windows Audio vymažete veškeré zastavení zvuku a obnovíte zvuk v systému Windows.
- Aby se zobrazilo v testu zvuku, zvukové zařízení musí být detekováno. Pokud se nezobrazí, může to znamenat, že se stále používá nebo je používán jiným programem spuštěným v počítači uživatele.
- Zkontrolujte, zda je lišta mikrofonu zelená a pohybuje se v mikrofonu prezentujícího na panelu účastníka:
Pokud ano, může být přednášející ztlumený, nebo nemůže mluvit. Zkuste hovořit s hostitelem na zvukové konferenci a dejte mu vědět, že neslyšíte žádný zvuk.
Pokud tyto kroky váš problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu, viz: https://help.webex.com/contact.Příčina:
Po potvrzení, že je zařízení správně vybráno v části Nastavení zvuku počítače a provedení všech základních řešení problémů, pokud po kliknutí na možnost Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a video ve zvuku Webex stále nemáte zvuky, může se stát, že služba „Zvuk systému Windows“ nefunguje správně.
Po potvrzení, že je zařízení správně vybráno v části Nastavení zvuku počítače a provedení všech základních řešení problémů, pokud po kliknutí na možnost Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a video ve zvuku Webex stále nemáte zvuky, může se stát, že služba „Zvuk systému Windows“ nefunguje správně.
Byl tento článek užitečný?
