Ei ääntä VoIP-konferenssin aikana
Ei ääntä VoIP-konferenssin aikana.
Äänineuvottelussa ei kuulu ääntä tietokoneen kautta.
Syy:
Kun olet varmistanut, että laite on valittu oikein kokouksessa Tietokoneen ääniasetukset, ja kaikki perusvianmääritys suoritetaan, jos Webex Audiossa ei vieläkään kuulu ääniä napsautuksen jälkeen Yhdistä audioon tai Yhdistä ääni ja video, se saattaa olla "Windows Audio" -palvelu, joka ei toimi kunnolla.
Ratkaisu:
Käynnistä Windows Audio -palvelu uudelleen :
- Vuonna Kirjoita tähän etsiäksesi kenttään tehtäväpalkissa, kirjoita services.msc.
- Osuma Tulla sisään.
- Vieritä luettelossa olevista palveluista alas kohtaan Windows Audio.
- Napsauta palvelua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Uudelleenkäynnistää.
- Kun uudelleenkäynnistys on valmis, yritä testata kokouksen ääntä uudelleen.
Huomautuksia :
- Tämä voi myös liittyä äänikorttiin tai ääniohjaimiin. Windowsin äänipalvelun uudelleenkäynnistys poistaa kaikki ääneen liittyvät pysähdykset ja palauttaa äänen Windowsissa.
- Äänilaite on tunnistettava, jotta se näkyy äänitestissä. Jos äänilaite ei näy, tämä voi tarkoittaa, että se on edelleen käytössä tai että sitä käyttää jokin muu käyttäjän tietokoneessa käynnissä oleva ohjelma.
- Tarkista, onko mikrofonipalkki vihreä ja liikkuuko Esittäjän mikrofonissa Osallistujan paneelissa:
Jos näin on, esittäjä saattaa olla mykistetty tai hän ei ehkä puhu. Yritä puhua isännöitsijälle äänikonferenssissa ja ilmoita heille, että et kuule ääntä.
Jos nämä vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tekniseen tukeen, katso: WBX162 - Kuinka voin ottaa yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?Oliko tästä artikkelista apua?
