لا يوجد صوت أثناء مؤتمر VoIP
لا يوجد صوت أثناء مؤتمر VoIP.
لا يوجد صوت في المؤتمر الصوتي من خلال الكمبيوتر.
السبب:بعد التأكد من تحديد الجهاز بشكل صحيح في الاجتماع
إعداداتصوت الكمبيوتر ، ويتم إجراء جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، إذا كنت لا تزال لا تملك أصواتا في Webex Audio بعد النقر فوق الاتصال بالصوت أو توصيل الصوت والفيديو، فقد تكون خدمة "Windows Audio" لا تعمل بشكل صحيح.
حل:
لإعادة تشغيل خدمة صوت Windows:
- في الحقل اكتب هنا للبحث على شريط المهام، اكتب services.msc.
- اضغط على Enter.
- في الخدمات المدرجة، مرر لأسفل إلى Windows Audio.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة، وحدد إعادة التشغيل.
- بمجرد اكتمال إعادة التشغيل، حاول اختبار الصوت في اجتماعك مرة أخرى.
ملاحظات :
- قد يكون هذا مرتبطا أيضا ببطاقة الصوت أو برامج تشغيل الصوت.تؤدي إعادة تشغيل خدمة "صوت Windows" إلى مسح أي توقفات متعلقة بالصوت واستعادة الصوت في Windows.
- يجب اكتشاف جهاز الصوت حتى يظهر في اختبار الصوت.إذا لم يظهر جهاز الصوت ، فقد يشير ذلك إلى أنه لا يزال قيد الاستخدام ، أو يتم استخدامه بواسطة برنامج مختلف يعمل على كمبيوتر المستخدم.
- تحقق مما إذا كان شريط الميكروفون أخضر اللون ويتحرك في ميكروفون مقدم العرض في لوحة المشارك:
إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون مقدم العرض صامتا أو قد لا يتحدث ، فحاول التحدث إلى المضيف في المؤتمر الصوتي وأخبره أنك لا تسمع أي صوت.
إذا لم تؤد هذه الخطوات إلى حل مشكلتك، فاتصل بالدعم الفني، راجع: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟هل كان هذا المقال مفيدًا؟
