لا يوجد صوت أثناء مؤتمر VoIP

مشكلة
بعد التأكد من تحديد الجهاز بشكل صحيح في اجتماع إعدادات صوت الكمبيوتر وتم إجراء كل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، إذا كنت لا تزال ليس لديك أصوات في صوت Webex بعد النقر على الاتصال بالصوت أو توصيل الصوت والفيديو، ففي هذه الحالة، قد لا تعمل خدمة "صوت Windows" بشكل صحيح.

الدقة

لإعادة تشغيل خدمة صوت Windows:

في الحقل اكتب هنا للبحث على شريط المهام، اكتب services.msc.
اضغط على Enter.
في الخدمات المدرجة، قم بالتمرير لأسفل إلى صوت Windows.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة، وحدد إعادة التشغيل.
بمجرد اكتمال إعادة التشغيل، اختبر الصوت أثناء اجتماعك مرة أخرى.

ملاحظات:

قد يكون هذا مرتبطا أيضا ببطاقة الصوت أو برامج تشغيل الصوت. تؤدي إعادة تشغيل خدمة الصوت في Windows إلى مسح أي محطات توقف ذات صلة بالصوت واستعادة الصوت في Windows.
يجب اكتشاف جهاز الصوت ليظهر في اختبار الصوت. إذا لم يظهر، فقد يشير هذا إلى أنه لا يزال قيد الاستخدام أو قيد الاستخدام بواسطة برنامج مختلف يعمل على كمبيوتر المستخدم.
تحقق مما إذا كان شريط الميكروفون أخضر اللون ويتحرك في ميكروفون مقدم العرض في لوحة المشارك:

إذا كان الأمر كذلك، فقد يتم كتم صوت مقدم العرض أو عدم التحدث. حاول التحدث إلى المضيف في المؤتمر الصوتي وإعلامه بأنك لا تسمع أي صوت.

إذا لم تحل هذه الخطوات مشكلتك، فاتصل بالدعم الفني، وارجع إلى: https://help.webex.com/contact.

السبب:
بعد التأكد من تحديد الجهاز بشكل صحيح في الاجتماع إعدادات صوت الكمبيوتر وإجراء كل عمليات استكشاف الأخطاء الأساسية وإصلاحها، إذا كنت لا تزال ليس لديك أصوات في صوت Webex بعد النقر على "الاتصال بالصوت" أو "الاتصال بالصوت والفيديو"، ففي هذه الحالة، قد لا تعمل خدمة "صوت Windows" بشكل صحيح.

شكرًا على ملاحظاتك.

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة