Ingen lyd under talekonferansen
Ingen lyd under talekonferansen.
Det er ingen lyd i lydkonferansen gjennom datamaskinen.
Årsak:
Etter å ha bekreftet at enheten er valgt riktig i Datamaskinlydinnstillinger for møtet, og all grunnleggende feilsøking er utført, og du fremdeles ikke har lyder i Webex-lyd etter å ha klikket på Koble til lyd eller Koble til lyd og video, kan det være at tjenesten Windows lyd ikke fungerer som den skal.
Løsning:
Slik starter du Windows lyd-tjenesten på nytt :
- I feltet Skriv inn her til søk på oppgavelinjen skriver du inn services.msc.
- Trykk på Enter.
- I tjenestene som er listet opp, blar du ned til Windows lyd.
- Høyreklikk tjenesten, og velg Start på nytt.
- Når du har startet på nytt, kan du prøve å teste lyden i møtet på nytt.
Notater :
- Dette kan også være relatert til lydkortet eller lyddriverne.Når du starter Windows lyd-tjenesten på nytt, fjernes alle lydrelaterte stopp og lyden i Windows gjenopprettes.
- Lydenheten må oppdages for å vises i lydtesten.Hvis lydenheten ikke vises, kan dette indikere at den fortsatt er i bruk, eller at den brukes av et annet program som kjører på brukerens datamaskin.
- Kontroller om mikrofonlinjen er grønn og beveger seg i presentatørens mikrofon i deltakerpanelet:
Hvis det er det, kan presentatøren være dempet eller kanskje ikke snakke, Prøv å snakke med verten i lydkonferansen og la dem få vite at du ikke hører lyd.
Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kontakt teknisk støtte, se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?Var denne artikkelen nyttig?