Brak dźwięku podczas konferencji VoIP
PROBLEM
Po potwierdzeniu, że urządzenie jest prawidłowo wybrane w ustawieniach audio komputera i wykonywane jest wszystkie podstawowe rozwiązywanie problemów, jeśli po kliknięciu przycisku Połącz z dźwiękiem lub Połącz dźwięk z wideo nadal nie ma dźwięku w usłudze Webex Audio, może to być usługa „Windows Audio”, która nie działa poprawnie.
REZOLUTION
Aby ponownie uruchomić usługę Windows Audio:
- W polu Wpisz tutaj, aby wyszukać na pasku zadań wpisz services.msc.
- Naciśnij Enter.
- Na liście usług przewiń w dół do pozycji Windows Audio.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę i wybierz polecenie Uruchomponownie.
- Po zakończeniu ponownego uruchamiania należy ponownie sprawdzić dźwięk podczas spotkania.
Przypisy :
- Może to być również związane z kartą dźwiękową lub sterownikami audio. Ponowne uruchomienie usługi Windows Audio usuwa wszystkie zatrzymania związane z dźwiękiem i przywraca dźwięk w systemie Windows.
- Aby urządzenie audio pojawiło się w teście audio, należy je wykryć. Jeśli się nie pojawi, może to wskazywać, że jest nadal w użyciu lub jest używany przez inny program uruchomiony na komputerze użytkownika.
- Sprawdź, czy pasek mikrofonu jest zielony i porusza się w mikrofonie prezentera w panelu Uczestnika:
Jeśli tak, prezenter może być wyciszony lub nie mówić. Spróbuj porozmawiać z prowadzącym na konferencji audio i poinformuj go, że nie słyszysz żadnego dźwięku.
Jeśli wykonanie tych czynności nie umożliwiło rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną, zobacz: https://help.webex.com/contact.Przyczyna:
Po potwierdzeniu, że urządzenie jest prawidłowo wybierane w ustawieniach audio komputera i wykonywaniu wszystkich podstawowych problemów, jeśli po kliknięciu przycisku Połącz z dźwiękiem lub Połącz audio i wideo nadal nie ma dźwięków w usłudze Webex Audio, może się zdarzyć, że usługa „Windows Audio” nie działa prawidłowo.
Po potwierdzeniu, że urządzenie jest prawidłowo wybierane w ustawieniach audio komputera i wykonywaniu wszystkich podstawowych problemów, jeśli po kliknięciu przycisku Połącz z dźwiękiem lub Połącz audio i wideo nadal nie ma dźwięków w usłudze Webex Audio, może się zdarzyć, że usługa „Windows Audio” nie działa prawidłowo.
Czy ten artykuł był pomocny?
