Благодарим вас за обратную связь.

ПРОБЛЕМА
Если после подтверждения того, что устройство выбрано надлежащим образом в настройках аудио компьютера совещания и выполняются базовые действия по устранению неполадок, если после нажатия кнопки Подключиться к аудио или Подключить аудио и видео у вас по-прежнему нет звука в аудио Webex, возможно, служба аудио Windows не работает надлежащим образом.

разрешение

Чтобы перезапустить службу аудио Windows, выполните указанные ниже действия.

1. На панели задач в поле Введите здесь для поиска введите services.msc.
2. Нажмите Ввод.
3. Прокрутите список служб до раздела Аудио Windows.
4. Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Перезапустить.
5. По завершении перезапуска снова протестируйте аудио во время совещания.

Примечания.

• Это также может быть связано со звуковой платой или драйверами звука. При перезапуске службы аудио Windows будут удалены все связанные с аудио остановки и восстановлен звук  в Windows.
• Для отображения в тесте аудио необходимо обнаружить аудиоустройство. Если он не отображается, это может означать, что он все еще используется или используется другой программой, запущенной на компьютере пользователя.
• Проверьте, отображается ли полоса микрофона докладчика на панели участника в зеленом цвете и подвижна ли она.