Отсутствует аудио на конференции с передачей голоса по IP
ПРОБЛЕМА
После подтверждения правильности выбора устройства на совещании Настройки аудио компьютера и выполняется все основные устранение неполадок, если звуки по-прежнему отсутствуют в службе аудио Webex после щелчка Подключение к аудио или Подключение аудио и видео, тогда это может быть служба "Аудио Windows" не функционирует надлежащим образом.
РАЗРЕШЕНИЕ
Чтобы перезапустить службу аудио Windows, выполните указанные далее действия .
- На панели задач в поле Введите здесь для поиска введите services.msc.
- Нажмите Ввод.
- Прокрутите список служб до Аудио Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Перезапустить.
- По завершении перезапуска проверьте аудио во время совещания еще раз.
Примечания .
- Это также может быть связано со звуковой платой или драйверами звука. Перезапуск службы аудио Windows устраняет все связанные с аудио остановки и восстанавливает звук в Windows.
- Для отображения аудиоустройства в тесте аудио необходимо обнаружить. Если оно не отображается, это может означать, что оно все еще используется или используется другой программой, запущенной на компьютере пользователя.
- Проверьте, отображается ли полоса микрофона докладчика на панели участника в зеленом цвете и подвижна ли она.
Если это так, микрофон докладчика может быть выключен или он не говорит. Попробуйте поговорить с организатором на аудиоконференции и сообщить ему, что вы не слышите аудио.
Если эти действия не помогут устранить проблему, обратитесь в службу технической поддержки. См. статью https://help.webex.com/contact.Причина.
Если после подтверждения правильности выбора устройства в настройках аудио компьютера совещания и выполнения всех основных устранений неполадок в службе аудио Webex по-прежнему нет звуков после нажатия кнопки "Подключиться к аудио" или "Подключить аудио и видео" или "Аудио и видео" служба "Аудио Windows" может работать ненадлежащим образом.
Если после подтверждения правильности выбора устройства в настройках аудио компьютера совещания и выполнения всех основных устранений неполадок в службе аудио Webex по-прежнему нет звуков после нажатия кнопки "Подключиться к аудио" или "Подключить аудио и видео" или "Аудио и видео" служба "Аудио Windows" может работать ненадлежащим образом.
Была ли статья полезной?
