Отсутствует аудио на конференции с передачей голоса по IP

ПРОБЛЕМА
После подтверждения правильности выбора устройства на совещании Настройки аудио компьютера и выполняется все основные устранение неполадок, если звуки по-прежнему отсутствуют в службе аудио Webex после щелчка Подключение к аудио или Подключение аудио и видео, тогда это может быть служба "Аудио Windows" не функционирует надлежащим образом.

РАЗРЕШЕНИЕ

Чтобы перезапустить службу аудио Windows, выполните указанные далее действия .

На панели задач в поле Введите здесь для поиска введите services.msc.
Нажмите Ввод.
Прокрутите список служб до Аудио Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Перезапустить.
По завершении перезапуска проверьте аудио во время совещания еще раз.

Примечания .

Это также может быть связано со звуковой платой или драйверами звука. Перезапуск службы аудио Windows устраняет все связанные с аудио остановки и восстанавливает звук в Windows.
Для отображения аудиоустройства в тесте аудио необходимо обнаружить. Если оно не отображается, это может означать, что оно все еще используется или используется другой программой, запущенной на компьютере пользователя.
Проверьте, отображается ли полоса микрофона докладчика на панели участника в зеленом цвете и подвижна ли она.

Если это так, микрофон докладчика может быть выключен или он не говорит. Попробуйте поговорить с организатором на аудиоконференции и сообщить ему, что вы не слышите аудио.

Если эти действия не помогут устранить проблему, обратитесь в службу технической поддержки. См. статью https://help.webex.com/contact.

Причина.
Если после подтверждения правильности выбора устройства в настройках аудио компьютера совещания и выполнения всех основных устранений неполадок в службе аудио Webex по-прежнему нет звуков после нажатия кнопки "Подключиться к аудио" или "Подключить аудио и видео" или "Аудио и видео" служба "Аудио Windows" может работать ненадлежащим образом.

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания