Fără sunet în timpul conferinței VoIP

PROBLEMĂ
După ce confirmați că dispozitivul este selectat în mod corespunzător în Setări audio computer întâlnire și că s-au efectuat toate depanările de bază, dacă tot nu aveți sunete în Webex Audio după ce faceți clic pe Conectați-vă la audio sau pe Conectați audio și video, este posibil ca serviciul „Windows Audio” să nu funcționeze corect.

rezoluție

Pentru a reporni serviciul Windows Audio:

În câmpul Tastați aici pentru a căuta pe bara de activități, tastați services.msc.
Apăsați Enter.
În Serviciile listate, derulați în jos la Windows Audio.
Faceți clic dreapta pe serviciu și selectați Repornire.
După finalizarea repornirii, testați din nou transmisia audio în timpul întâlnirii.

Note:

Acest lucru poate fi, de asemenea, legate de placa de sunet sau drivere audio. Repornirea serviciului Windows Audio șterge toate opririle audio și restabilește sunetul în Windows.
Dispozitivul audio trebuie detectat pentru a apărea în testul audio. Dacă nu apare, acest lucru ar putea indica faptul că este încă în uz sau este utilizat de un alt program care rulează pe computerul utilizatorului.
Verificați dacă bara microfonului este verde și se deplasează în microfonul Prezentatorului din panoul Participantului:

În caz afirmativ, este posibil ca prezentatorul să aibă sunetul dezactivat sau să nu vorbească. Încercați să vorbiți cu gazda din conferința audio și să o anunțați că nu auziți nicio transmisie audio.

Dacă acești pași nu rezolvă problema dvs., contactați asistența tehnică, consultați: https://help.webex.com/contact.

Cauză:
După ce confirmați că dispozitivul este selectat corect în Setări audio computer întâlnire și efectuați toate depanările de bază, dacă tot nu aveți sunete în Webex Audio după ce faceți clic pe Conectare la Audio sau Conectare audio și video, este posibil ca serviciul „Windows Audio” să nu funcționeze corect.

Mulțumim pentru feedback.

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie