Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Geen audio tijdens VoIP-conferentie
Feedback?PROBLEEM
Als u zeker weet dat het apparaat juist is geselecteerd in de Instellingen voor computeraudio van de vergadering en algemene probleemoplossing is uitgevoerd, maar u nog steeds geen geluid in Webex-audio hebt nadat u op Verbinding maken met audio of Verbinding maken tussen audio en video hebt geklikt, kan het zijn dat de service 'Windows-audio' niet correct functioneert.
resolutie
De Windows-audioservice opnieuw starten:
- Typ in het veld Hier zoeken op de taakbalk services.msc.
- Druk op Enter.
- Blader in de weergegeven services omlaag naar Windows-audio.
- Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer Opnieuw starten.
- Nadat het opnieuw starten is voltooid, test u de audio tijdens uw vergadering opnieuw.
Opmerkingen:
- Dit kan ook gerelateerd zijn aan de geluidskaart of audiostuurprogramma's. Als u de Windows-audioservice opnieuw opstart, worden alle audiogerelateerde stops gewist en wordt het geluid hersteld in Windows.
- Het audioapparaat moet worden gedetecteerd om in de audiotest te worden weergegeven. Als het niet wordt weergegeven, kan dit erop wijzen dat het nog in gebruik is of wordt gebruikt door een ander programma dat op de computer van de gebruiker wordt uitgevoerd.
- Controleer of de microfoonbalk groen is en wanneer deze wordt verplaatst in de microfoon van de presentator in het deelvenster Deelnemers:
Als dit het geval is, kan de presentator gedempt zijn of niet aan het woord zijn. Probeer tegen de host in de audioconferentie te spreken en hem of haar te laten weten dat u geen audio hoort.
Als deze stappen uw probleem niet oplossen, neemt u contact op met de technische ondersteuning, zie: https://help.webex.com/contact.Oorzaak:
Als u zeker weet dat het apparaat juist is geselecteerd in de Instellingen voor computeraudio van de vergadering en algemene probleemoplossing hebt uitgevoerd, en u nog steeds geen geluid in Webex-audio hebt nadat u op Verbinding maken met audio of Verbinding maken tussen audio en video hebt geklikt, kan het zijn dat de service 'Windows-audio' niet goed functioneert.
Als u zeker weet dat het apparaat juist is geselecteerd in de Instellingen voor computeraudio van de vergadering en algemene probleemoplossing hebt uitgevoerd, en u nog steeds geen geluid in Webex-audio hebt nadat u op Verbinding maken met audio of Verbinding maken tussen audio en video hebt geklikt, kan het zijn dat de service 'Windows-audio' niet goed functioneert.
Vond u dit artikel nuttig?
