VoIP 会議中に音声がでません

問題
ミーティングのコンピュータ音声設定 でデバイスが適切に選択されていることを確認した後、すべての基本的なトラブルシューティングが実行されます。[音声に接続] または [音声とビデオに接続] をクリックした後に Webex 音声でまだ音声が聞こえない場合は、「Windows 音声」サービスが正しく機能していない可能性があります。

解像度

Windows 音声サービスを再起動するには:

タスクバーの [ここに入力して検索] フィールドに、services.msc と入力します。
Enter を押します。
リストされているサービスで、[Windows 音声] までスクロールダウンします。
サービスを右クリックして、[再起動] を選択します。
再起動が完了したら、ミーティング中に音声を再度テストします。

メモ:

これは音声カードまたはオーディオドライバに関連している可能性があります。Windows 音声サービスを再起動すると、音声に関連する停止がクリアされ、Windows で音声が復元されます。
音声テストに表示するには、音声デバイスを検出する必要があります。表示されない場合、これはまだ使用中であるか、ユーザのコンピュータ上で実行されている別のプログラムによって使用されていることを示す可能性があります。
[参加者] パネルで、プレゼンタのマイクのマイクバーが緑色で動いているかどうかを確認します。

その場合、プレゼンタはミュートされているか、発言していない可能性があります。音声会議で主催者に話しかけ、音声が聞こえないことを知らせてみてください。

これらの手順で問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してください。 https://help.webex.com/contactを参照してください。

原因:
ミーティングの [コンピュータ音声設定 ] でデバイスが適切に選択されていることを確認し、すべての基本的なトラブルシューティングを実行した後、[音声に接続] または [音声とビデオを接続] をクリックした後で Webex 音声で音声が聞こえない場合は、「Windows 音声」サービスが正しく機能していない可能性があります。

Cisco AI Assistant

コメントありがとうございます。

小規模企業

エンタープライズ

デバイス

次のためのソリューション:

リソース

会社