問題
ミーティングコンピュータ音声設定でデバイスが適切に選択され、すべての基本的なトラブルシューティングが実行されていることを確認した後に、[音声に接続]または[音声とビデオに接続]をクリックした後にWebex音声で音声が聞こえない場合は、[Windows音声]サービスが正しく機能していない可能性があります。

解像度

Windows 音声サービスを再起動するには：

1. タスクバーの [ここに入力して検索] フィールドに、services.msc と入力します。
2. Enter を押します。
3. リストされているサービスで、[Windows Audio] までスクロールします。
4. サービスを右クリックして、[再起動] を選択します。
5. 再起動が完了したら、ミーティング中に音声を再度テストします。

注意 ：

• これは音声カードまたはオーディオ ドライバに関連している可能性があります。 Windows Audioサービスを再起動すると、音声関連の停止が解除され、Windowsでサウンドが復元されます 。
• オーディオ テストに表示するには、オーディオ デバイスを検出する必要があります。 表示されない場合、これはまだ使用中であるか、ユーザーのコンピュータ上で実行されている別のプログラムで使用中であることを示す可能性があります。
• [参加者] パネルで、プレゼンタのマイクのマイク バーが緑色で動いているかどうかを確認します。