문제
미팅 컴퓨터 오디오 설정에서 장치가 적절하게 선택되었는지 확인한 후 모든 기본 문제 해결이 실행됩니다. 오디오에 연결 또는 오디오 및 비디오 연결을 클릭한 후에도 Webex 오디오에 소리가 나타나지 않는 경우, 'Windows 오디오' 서비스가 올바르게 작동하지 않을 수도 있습니다.

해결

Windows 오디오 서비스를 다시 시작하려면 :

1. 작업 표시줄의 여기에 입력하여 검색 필드에서 services.msc를 입력합니다.
2. Enter를 누릅니다.
3. 표시된 서비스에서 Windows 오디오로 스크롤을 내립니다.
4. 서비스를 오른쪽 클릭하고 재시작을 선택합니다.
5. 다시 시작이 완료되면 미팅 중에 오디오를 다시 테스트하십시오.

참고 :

• 이는 사운드 카드 또는 오디오 드라이버와 관련된 문제일 수도 있습니다. Windows 오디오 서비스를 다시 시작하면 Windows에서 오디오 관련 중지를 지우고 소리를 복원합니다 .
• 오디오 테스트에 오디오 장치가 나타나려면 탐지되어야 합니다. 해당 프로그램이 나타나지 않는 경우, 이는 여전히 사용 중이거나 사용자의 컴퓨터에서 실행되고 있는 다른 프로그램에서 사용되고 있음을 나타낼 수 있습니다.
• 마이크 표시줄이 녹색으로 표시되어 참가자 패널의 발표자 마이크에서 이동하고 있는지 확인합니다.