Aucun audio au cours d’une conférence VoIP
PROBLÈME
Après avoir confirmé que le périphérique est correctement sélectionné dans les Paramètres audio de l'ordinateur de la réunion et que tout le dépannage de base est effectué, si vous n'avez toujours pas de sons dans l'audio Webex après avoir cliqué sur Se connecter à l'audio ou Connecter l'audio et la vidéo, alors le service « Audio Windows » peut ne pas fonctionner correctement.
RÉSOLUTION
Pour redémarrer le service audio de Windows :
- Dans le champ Tapez ici pour rechercher dans la barre des tâches, tapez services.msc.
- Appuyez sur Entrée.
- Dans les services répertoriés, faites défiler vers le bas jusqu’à Audio Windows.
- Faites un clic droit sur le service et sélectionnez Redémarrer.
- Lorsque le redémarrage est terminé, testez à nouveau l’audio au cours de votre réunion.
Remarques :
- Ceci peut également être lié à la carte son ou aux pilotes audio. Redémarrer le service audio de Windows efface les arrêts liés à l'audio et restaure le son dans Windows.
- Le périphérique audio doit être détecté pour apparaître dans le test audio. S'il n'apparaît pas, cela peut indiquer qu'il est toujours en cours d'utilisation ou qu'il est utilisé par un autre programme en cours d'exécution sur l'ordinateur de l'utilisateur.
- Vérifiez si la barre du micro est verte et si vous vous déplaçant dans le micro de l’animateur dans le panneau Participants :
Si tel est le cas, le son de l’animateur peut être coupé ou ne pas parler. Essayez de parler à l’organisateur au cours de la conférence audio et de lui faire savoir que vous n’entendez aucun audio.
Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, contactez l Assistance technique, voir : https://help.webex.com/contact.Cause :
Après avoir confirmé que le périphérique est correctement sélectionné dans les Paramètres audio de l’ordinateur de la réunion et effectué tous les dépannages de base, si vous n’avez toujours pas de sons dans l’audio Webex après avoir cliqué sur Se connecter à l’audio ou Connecter l’audio et la vidéo, alors il se peut que le service « Audio Windows » ne fonctionne pas correctement.
Après avoir confirmé que le périphérique est correctement sélectionné dans les Paramètres audio de l’ordinateur de la réunion et effectué tous les dépannages de base, si vous n’avez toujours pas de sons dans l’audio Webex après avoir cliqué sur Se connecter à l’audio ou Connecter l’audio et la vidéo, alors il se peut que le service « Audio Windows » ne fonctionne pas correctement.
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