אין שמע במהלך ועידת VoIP

בעיה
לאחר אישור שהמכשיר נבחר כראוי בהגדרות השמע של המחשב לפגישה וכל פתרון הבעיות הבסיסי מתבצע, אם עדיין אין לך צלילים בשמע של Webex לאחר לחיצה על התחבר לשמע או התחבר לשמע ווידאו, ייתכן ששירות 'Windows Audio' לא פועל כהלכה.

RESOLUTION

כדי להפעיל מחדש את שירות השמע של Windows:

בשדה הקלד כאן כדי לחפש בשורת המשימות, הקלד services.msc.
הכה Enter.
בשירותים המפורטים, גלול מטה אל שמע של Windows.
לחץ לחיצה ימנית על השירות ובחר הפעלמחדש.
לאחר השלמת ההפעלה מחדש, בדוק את השמע במהלך הפגישה שלך שוב.

הערות :

הדבר עשוי להיות קשור גם לכרטיס הקול או למנהלי התקן השמע. הפעלה מחדש של שירות Windows Audio מנקה את כל העצירות הקשורות לשמע ומשחזר קול ב-Windows.
יש לזהות את מכשיר השמע כדי שיופיע בבדיקת השמע. אם היא לא מופיעה, הדבר יכול לציין שהיא עדיין בשימוש או נמצאת בשימוש על ידי תוכנית אחרת שפועלת במחשב המשתמש.
בדוק אם סרגל המיקרופון ירוק ונע במיקרופון של המציג בלוח המשתתף:

אם הוא, המציג עשוי להיות מושתק או לא מדבר. נסה לדבר עם המארח בשיחת הוועידה הקולית ולהודיע לו שאינך שומע שמע כלשהו.

אם שלבים אלה אינם פותרים את הבעיה, פנה לתמיכה הטכנית, ראה: https://help.webex.com/contact.

סיבה:
לאחר אישור שהמכשיר נבחר כראוי בהגדרות שמע של מחשב הפגישה ומבצע את כל פתרון הבעיות הבסיסיות, אם עדיין אין לך צלילים בשמע של Webex לאחר לחיצה על 'התחבר לשמע' או 'התחבר לשמע ווידאו', ייתכן ששירות 'שמע של Windows' אינו פועל כראוי.

עסק קטן

ארגון

מכשירים

פתרונות עבור

משאבים

חברה