Audio mancante durante la conferenza VoIP
PROBLEMA
Dopo aver confermato che il dispositivo è stato selezionato in modo appropriato nelle Impostazioni audio computer della riunione e che viene eseguita tutta la risoluzione dei problemi di base, se ancora non si dispone di suoni in Webex Audio dopo aver fatto clic su Connetti ad audio o Connetti audio e video, il servizio 'Audio di Windows' potrebbe non funzionare correttamente.
RISOLUZIONE
Per riavviare il servizio Audio di Windows :
- Nel campo Digitare qui per ricercare nella barra delle applicazioni, digitare services.msc.
- Premere Invio.
- Nei servizi elencati, scorrere fino ad Audio Windows.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Riavvia.
- Al termine del riavvio, provare di nuovo l'audio durante la riunione.
Note :
- Questo problema potrebbe dipendere anche dalla scheda audio o dai relativi driver. Se si riavvia il servizio Audio Windows, il sistema cancella eventuali interruzioni correlate all'audio e ripristina il suono in Windows.
- Il dispositivo audio deve essere rilevato per essere visualizzato nel test audio. Se non viene visualizzato, ciò potrebbe indicare che è ancora in uso o che viene utilizzato da un programma diverso in esecuzione sul computer dell'utente.
- Controllare se la barra del microfono è verde e si sposta nel microfono del relatore nel pannello Partecipanti:
In tal caso, l'audio del relatore potrebbe essere disattivato o non essere in grado di parlare. Provare a parlare all'organizzatore nella conferenza audio e informarlo che non si sente alcun audio.
Se questi passaggi non risolvono il problema, contattare supporto tecnico; vedere: https://help.webex.com/contact.Causa:
Dopo aver confermato che il dispositivo è selezionato correttamente nelle Impostazioni audio computer della riunione ed aver eseguito tutte le operazioni di base per la risoluzione dei problemi, se ancora non si dispone di suoni in Webex Audio dopo aver fatto clic su Connetti ad audio o Connetti audio e video, il servizio 'Audio di Windows' potrebbe non funzionare correttamente.
Dopo aver confermato che il dispositivo è selezionato correttamente nelle Impostazioni audio computer della riunione ed aver eseguito tutte le operazioni di base per la risoluzione dei problemi, se ancora non si dispone di suoni in Webex Audio dopo aver fatto clic su Connetti ad audio o Connetti audio e video, il servizio 'Audio di Windows' potrebbe non funzionare correttamente.
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