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Audio mancante durante la conferenza VoIP
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Dopo aver verificato la selezione appropriata del dispositivo nelle Impostazioni audio computer della riunione e aver eseguito tutte le operazioni di base per la risoluzione dei problemi, se ancora non vengono emessi suoni nell'audio Webex dopo aver fatto clic su Connetti audio o Connetti audio e video, è possibile che il servizio 'Audio di Windows' non funzioni correttamente.
risoluzione
Per riavviare il servizio Audio di Windows:
- Nel campo Digitare qui per ricercare nella barra delle applicazioni, digitare services.msc.
- Premere Invio.
- Nei servizi elencati, scorrere fino a Audio Windows.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Riavvia.
- Al termine del riavvio, provare nuovamente l'audio durante la riunione.
Note:
- Questo problema potrebbe dipendere anche dalla scheda audio o dai relativi driver. Il riavvio del servizio Audio di Windows cancella qualsiasi interruzione relativa all'audio e ripristina il suono in Windows.
- È necessario che il dispositivo audio venga rilevato per essere visualizzato nel test audio. Se non viene visualizzato, è possibile che sia ancora in uso o che venga utilizzato da un altro programma in esecuzione sul computer dell'utente.
- Controllare se la barra del microfono è verde e si sposta nel microfono del relatore nel pannello Partecipanti:
In tal caso, l'audio del relatore potrebbe essere disattivato o non parlare. Provare a parlare all'organizzatore nella conferenza audio per far sapere loro che non si sente l'audio.
Se questi passaggi non risolvono il problema, contattare il supporto tecnico; vedere: https://help.webex.com/contact.Causa:
Dopo aver verificato la corretta selezione del dispositivo nelle Impostazioni audio computer della riunione e aver eseguito tutte le operazioni di base per la risoluzione dei problemi, se ancora non vengono emessi suoni nell'audio Webex dopo aver fatto clic su Connetti audio o Connetti audio e video, è possibile che il servizio 'Audio di Windows' non funzioni correttamente.
Dopo aver verificato la corretta selezione del dispositivo nelle Impostazioni audio computer della riunione e aver eseguito tutte le operazioni di base per la risoluzione dei problemi, se ancora non vengono emessi suoni nell'audio Webex dopo aver fatto clic su Connetti audio o Connetti audio e video, è possibile che il servizio 'Audio di Windows' non funzioni correttamente.
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