Comenzar con su red DECT

Los administradores pueden desarrollar y administrar la configuración de la red Cisco DECT Cisco Webex Control Hub. La serie Cisco IP DECT consta de estos dispositivos de Cisco:

  • Estación de base de una sola celda Cisco IP DECT DBS 110

  • Estación base de múltiples celdas Cisco IP DECT DBS 210 (hasta 254 bases)

  • Handsets de Cisco DECT (6823 y 6825)

Para Webex Calling/Venta al por mayor, se aplican estas ofertas:

  • DBS 110 admite implementaciones de una sola celda solo con repetidores.

  • DBS 210 admite implementaciones de celda única, doble y multicelda con repetidores.

Al crear una red DECT, se crea un contenedor virtual para completar los diversos elementos que formar una red DECT. La creación de redes de DECT permite a un administrador implementar una nueva red de DECT y administrar redes existentes. Puede migrar una red existente de una sola celda o de varias celdas a la nueva solución de red de DECT.

La creación de redes DECT le permite implementar redes DECT tanto de una única celda como de varias celdas que pueden coexistir dentro de la misma ubicación del cliente.

Al crear una red DECT, puede personalizar la red en función de sus requisitos de implementación (por ejemplo: empresa, almacén, venta al por menor):

  • Asigne usuarios y lugares a una red de varias celdas.

  • Configure varias líneas por auricular.

  • Configure bases autosuficientes.

  • Agrupar estaciones de base de DECT en la red de DECT

Los tres pasos principales para crear una red DECT son los siguientes:

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Cree la propia red DECT (el contenedor que contiene todas las bases y dispositivos).

2

Agregar estaciones base.

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Asigne usuarios a handsets.

Crear una nueva red DECT

Antes de comenzar

  • Configure las redes de DECT en la pestaña Red de DECT en Control Hub. Aquí puede agregar estaciones base y asignar terminales a usuarios.

  • No puede combinar y coincidir con 110 y 210 bases dentro de una red DECT.

  • Un auricular puede tener hasta dos líneas, y una red de DECT admite un total de 1000 líneas totales en todos los auriculares.

  • Crear una red de DECT es como crear un contenedor que contenga todas las bases y los auriculares. Puede crear una red de DECT y, luego, asignar usuarios o líneas más tarde.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios.

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Seleccione Llamadas > Características > Tarjeta de red DECT. Lista de características en los servicios de llamadas

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Haga clic en Agregar nueva para crear una red de DECT.

Si tiene una red existente de una sola celda o de varias celdas, puede convertir fácilmente a una nueva red de DECT mediante el asistente de migración.

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En Configuración, elija la Ubicación en el menú desplegable.

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Introduzca un nombre de la red de DECT que pueda contener hasta 20 caracteres alfanuméricos.Crear red de DECT

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Introduzca el nombre de pantalla de inactividad predeterminado del auricular.

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Elija su Tipo de dispositivo en el menú desplegable. Esta opción define el tipo de base que se utiliza para esta red de DECT. No se pueden mezclar y coincidir 110 y 210 estaciones de base.

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Seleccione la configuración de su PIN:

  • Utilice código de acceso predeterminado : elija esta opción si desea un proceso de emparejamiento estandarizado en el que todos los auriculares registrados tengan el mismo PIN de emparejamiento. Esta opción es ideal cuando los terminales comparten información de línea similar. Si lo elige, introduzca su código de acceso predeterminado en el cuadro correspondiente.

  • Utilice código de acceso generado automáticamente : elija esta opción si desea un PIN generado automáticamente único para cada auricular registrado. Esta opción es ideal cuando se utiliza información de línea única para handsets. Esto garantiza que el auricular A se dirija al usuario A, etc.

Utilice los códigos de acceso para entrar a los auriculares a la red de DECT por primera vez o para volver a entrar a un auricular desconectado.

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Haga clic en Siguiente para ir a la ficha base de estaciones.

Si hace clic en la X en la parte superior del cuadro para cerrar, la red de DECT no se creará y la configuración no se conservará. Haga clic en Siguiente para crear la red de DECT y preservar su configuración. Los pasos restantes son opcionales y puede completarlos más tarde mediante los procesos de administración de la red de DECT.

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Introduzca las direcciones MAC de hasta 5 a la vez de las estaciones base que desee registrar. Introduzca una coma para separar cada dirección MAC. Agregar estaciones de base al crear la red de DECT

Si hace clic en la X en la parte superior del cuadro en la pantalla de configuración, la red de DECT no se creará y la configuración no se conservará. Haga clic en Siguiente para crear la red de DECT y preservar su configuración. Los pasos restantes para agregar estación de base y agregar usuario son opcionales y puede completarse más tarde mediante los procesos de administración de la red de DECT.

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Haga clic en Siguiente para pasar a la ficha Usuarios. Aquí usted define qué usuarios deben asignarse a handsets y cuántos. Asignar líneas de usuario a los auriculares al crear la red de DECT

Asigne más líneas a estos auriculares mediante el proceso Auricular administrado . El paso restante para agregar usuario es opcional en este punto y puede completar los pasos más tarde mediante el proceso de administración de la red de DECT.

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Seleccione Asignar usuarios; luego, busque usuarios en el cuadro de búsqueda correspondiente y seleccione el usuario que desea asignar.

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Del menú desplegable Cantidad de conjuntos, seleccione la cantidad de veces que esta ID de usuario puede vincularse a auriculares.

La cantidad de líneas disponibles para cada usuario se basa en el límite de líneas compartidas disponibles, hasta un máximo de 30 apariciones de la línea compartida. Para áreas de trabajo, sólo hay una línea disponible.

Al asignar una línea compartida, puede asignar números de diferentes ubicaciones de Webex Calling a dispositivos en una ubicación diferente. Por ejemplo, asigne un número (usuario, espacio de trabajo, línea virtual) de la ubicación del Reino Unido a un dispositivo que se asigne a un usuario en la ubicación de EE. UU.

Para obtener más información sobre las líneas compartidas en todas las ubicaciones, consulte Configuración de líneas compartidas y líneas virtuales en todas las ubicaciones.

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Cuando haya finalizado , haga clic en Siguiente.

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Haga clic en Listo.

Mensaje de confirmación que muestra la red de DECT creada

Administrar código de acceso de auriculares

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Vaya a Control Hub y, a continuación, a Servicios.

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Seleccione Características > de > DECT.

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Busque y seleccione la red DECT que desea modificar. Se muestran los detalles de la red de DECT

Puede agregar repeaters a una red DECT existente y estos se conectarán automáticamente a las bases DECT existentes. Existe un límite para la cantidad de repeticiones que se pueden utilizar según el tipo Base de Cisco.

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En la configuración de la red DECT, haga clic en Código de acceso del auricular y luego cambie su código de acceso predeterminado.

También puede cambiar al código de generación automática por un PIN único para cada línea.

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Haga clic en Guardar.

Administrar el nombre del auricular inactivo

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios.

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Seleccione Funcionalidades > de llamadas > red DECT.

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Seleccione la red DECT que desea modificar.

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En la configuración de red DECT, haga clic en Nombre para mostrar del auricular. Actualización del nombre para mostrar del auricular en una ventana de configuración de red de DECT

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Introdujo el nombre deseado. Haga clic en Guardar.

Administrar estaciones base

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, , ir a Servicios.

2

Seleccione Llamadas > Características > Red de DECT.

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Busque y seleccione la red DECT que desea modificar. Actualización de estaciones de base en una red de DECT

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En Estaciones base, haga clic en Administrar.

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Introduzca las direcciones MAC de las estaciones base que desea agregar. Recuerde introducir una coma para separar cada dirección MAC.

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Haga clic en Agregar estaciones base.

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Haga clic en Guardar.

Para eliminar una estación base, ubique la base en la tabla. Haga clic en el icono Papelera y confirme la eliminación seleccionando Eliminar.

Administrar handsets

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios.

2

Seleccione Funcionalidades > de llamadas > red DECT.

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Busque y seleccione la red DECT que desea modificar.Lista de auriculares en una red de DECT

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En Handsets , haga clic en Administrar.

5

Seleccione Agregar handsets.

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Desde la tabla, haga clic en el icono Más y busque usuarios en el cuadro de búsqueda correspondiente y seleccione el usuario que desea asignar.

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Haga clic en Guardar.

Para eliminar un usuario, ubique al usuario en la tabla. Haga clic en el icono de la Papelera y confirme la eliminación seleccionando Eliminar.

La eliminación del primer auricular aprovisionado hace que todos los demás auriculares cambien a un estado no registrado.

También puede agregar un segundo auricular a cada línea. Después de la finalización, tiene la capacidad de cambiar entre los dos conjuntos de prácticas.

Adición de la línea 2 del auricular

Comprobar el estado de sus bases y dispositivos de mano DECT

Una vez que se configura su red DECT, puede ver el estado de inscripciones de auriculares activos por base, estaciones de celda única heredadas e inscripciones de líneas activas por auricular. Esto se hace desde la página de dispositivos del Control Hub.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración.

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Seleccione Dispositivos.

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En la columna Estado, puede ver el estado de un dispositivo, como en línea, fuera de línea o no disponible. Se muestra el estado de los dispositivos

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Seleccione un dispositivo específico para ver los detalles del dispositivo. Utilice la vista de detalles del dispositivo para comprobar el estado del auricular. Haga clic en la flecha hacia adelante que se encuentra en el auricular para conocer el estado. Pantalla de detalles del dispositivo que muestra el estado del auricular

Eliminar su red DECT

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios.

2

Seleccione Funcionalidades > llamadas > red DECT.

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Busque y seleccione la red de DECT que desea eliminar.

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Haga clic en el icono de la Papelera.

5

Haga clic en Eliminar.

Para volver a utilizar estos dispositivos, aprovisione una nueva red de DECT. También debe restablecer los valores de fábrica todos los dispositivos asociados con la cuenta eliminada antes de agregarlos al Control Hub.

Implementar las estaciones base

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Este documento describe las mejores prácticas para implementar un sistema Single Cell y un sistema Multi Cell con la Cisco IP DECT Serie 6800 con terminales base de firmware multiplataforma.

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Configure multidifusión en el equipo de red local para sincronizar las bases DECT entre sí. Si no configura multidifusión, esto provoca un problema de rendimiento en la red DECT que se está implementando. Consulte la Guía del administrador de DECT y la Guía de implementación de DECT para obtener más información.

Qué hacer a continuación

Después de instalar la estación base, vuelva a ejecutar la encuesta del sitio para asegurarse de tener una buena cobertura en todo el área de trabajo de su sitio. Si tiene problemas para conectar sus puestos base a la plataforma, es posible que deba configurar manualmente su estación base para conectarse.

Emparejar su auricular con la estación base

Antes de comenzar

Antes de poder realizar llamadas, debe configurar su auricular para conectarse a una base de estación. Es posible que tenga que introducir el código de acceso proporcionado por su administrador. Después de que se haya realizado correctamente la inscripción del auricular, el auricular muestra la fecha y hora correctas, la nombre de usuario y el número de teléfono.

  • Se debe instalar y cargar la batería del auricular.

  • Instale los dispositivos de mano en la ubicación del trabajo de cada usuario o en un área común si se comparten.

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Encienda el auricular.

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Presione Menú > Conectividad > Inscribirse.

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Resalte una fila vacía en la pantalla y presione Seleccionar.

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Introduzca el Código de acceso en el campo AC. Presione Aceptar.

Qué hacer a continuación

Mantenga presionado Power/End hasta que se encienda la pantalla.

Migrar bases DECT heredadas en modo de una o varias celdas

Las bases de Cisco DECT ya existentes que se han aprovisionado en Control Hub antes de la nueva solución de aprovisionamiento de red DECT, deben migrarse a la nueva solución de red DECT antes de que se puedan realizar cambios en su configuración. Las bases deben migrarse durante una ventana de mantenimiento para poder verificarse una conversión exitosa. Una vez que las bases se han migrado, pueden ser totalmente administradas a través de los nuevos servicios de > Calling > > red DECT.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios.

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Seleccione Llamadas > dispositivos.

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Busque la base que desea convertir y, a continuación, haga clic en Convertir en red DECT.

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Introduzca el nombre de la red DECT y, a continuación, haga clic en Convertir.

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Revise y verifique su lista de usuarios asignados y, a continuación, haga clic en Convertir.

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Para salir, haga clic en Cerrar.

Vuelva a configurar manualmente Cisco DECT DBS210/DBS110 para Webex Calling

Este procedimiento es para la reconfiguración manual de un DBS210/DBS110 de Cisco DECT a Webex Calling red. Al completar esta configuración, se anulan todas las configuraciones anteriores del dispositivo, incluida la contraseña del administrador. Puede utilizar el dispositivo recientemente configurado solo en la Webex Calling red. Para utilizar el dispositivo en cualquier otra red, realice un restablecimiento a los valores de fábrica en el dispositivo.

Configurar Cisco DECT DBS210/110 con Webex Calling

Antes de comenzar

Los requisitos de firmware son los siguientes:

  • Asegúrese de que la base DBS210 tenga una versión de firmware 450B4 antes de configurar el dispositivo en Webex Calling.

  • Asegúrese de que la base de DBS110 tenga una versión de firmware 480Bx (cualquier versión 480) antes de configurar el dispositivo en Webex Calling.

1

Asegúrese de que el dispositivo DBS210 cumpla con los requisitos de firmware. Todos los dispositivos DBS110 deben tener instalada ya la versión de firmware 480Bx. Este paso no es obligatorio para dispositivos DBS110.

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Agregue el dispositivo DBS210/110 desde Control Hub. Anote el código de acceso que está configurado para los handsets en el Concentrador de control.

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Los valores de fábrica restablecen el dispositivo siguiendo este procedimiento:

  1. Busque el botón para restablecer que está ubicado en el borde inferior de la estación base.

  2. Mantenga presionado el botón para restablecer durante aproximadamente 10 segundos.

  3. Suelte el botón cuando el LED se vuelva rojo.

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Espere hasta que el dispositivo se inicie.

La luz del dispositivo DECT debe mostrarse en verde. Aquí se ofrece una serie de cambios que puede observar en el dispositivo.

  • El dispositivo deja de responder al http://<device IP address> electrónico.

  • Puede acceder al dispositivo desde HTTPS con el nombre de usuario user . La contraseña de usuario para el acceso HTTPS es diferente para DBS210 y DBS110. No se requiere HTTPS a la GUI web de un dispositivo a board con Webex Calling.

    • Contraseña de usuario para DBS210: Cisco!. Puede encontrar el ID de la cadena en el Control Hub, navegar hasta Características de > y > DECT y seleccionar la red DECT requerida. Por ejemplo, para un dispositivo que pertenece a la red de DECT con el ID de cadena 1114777573, la contraseña del usuario es Cisco1114777573!

    • La contraseña de usuario para DBS110 es cisco123.

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Registre el auricular. Desde el auricular, haga clic en el botón Menú y navegue hasta Conectividad > Inscribirse e introduzca el código de acceso que obtuvo anteriormente para inscribir el auricular.

Si no puede detectar el dispositivo en la red o si hay algún problema, realice los siguientes pasos:

Si sigue teniendo un problema con el dispositivo, póngase en contacto con su equipo de soporte técnico para obtener ayuda.

Comprobar la versión de firmware para los dispositivos DECT

Utilice este procedimiento para conectarse a la interfaz web del dispositivo y comprobar la versión de firmware del dispositivo antes de que usted aborde el dispositivo con Webex.

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Use un auricular para encontrar la dirección IP de la base.

En el auricular, presione el botón de menú , introduzca *47* para encontrar la dirección IP base.

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Introduzca la dirección IP en el formato http:// asociado con el dispositivo.

  • Para un dispositivo con versión de firmware anterior a la versión 480, el nombre de usuario y la contraseña predeterminados son admin y admin.

  • Para el dispositivo con la versión de firmware 480 o posterior, el nombre de usuario predeterminado es admin. El dispositivo solicita al administrador que establezca la contraseña al acceder al dispositivo por primera vez después del restablecimiento a los valores de fábrica.

3

La versión de firmware se muestra en la página de inicio una vez que el administrador inicia sesión en la interfaz web.

Mejorar manualmente el firmware del dispositivo DBS210

Utilice este procedimiento para mejorar manualmente un dispositivo DBS210 a 480B20 mediante el Control Hub.

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Inicie sesión en la interfaz web del dispositivo como administrador.

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Diríjase a la página Actualización de firmware para establecer la versión del firmware.

Campo

Valor

Dirección del servidor de actualización de firmware

Defina el campo con una de las direcciones en función de la ubicación del dispositivo.

Ruta de firmware

dms/dbs210

Actualizar estaciones base: versión necesaria

480

Actualizar estaciones base: rama requerida

20

3

Haga clic en Guardar/Iniciar actualización.