Commencer avec votre réseau DECT

La série Cisco IP DECT comprend les périphériques Cisco suivants :

  • Station de base monocellulaire Cisco IP DECT DBS 110

  • Station de base multicellulaire Cisco IP DECT DBS 210 (jusqu'à 254 bases)

  • Combinés Cisco DECT (6823 et 6825)

Pour Webex Calling/Wholesale, ces offres s’appliquent :

  • DBS 110 prend en charge les déploiements unicellulaires uniquement avec des répéteurs.

  • Le DBS 210 prend en charge les déploiements unicellulaires, doubles et multicellulaires avec des répéteurs.

Créer un réseau DECT crée un conteneur virtuel pour remplir les différents éléments qui font un réseau DECT. Créer des réseaux DECT permet à un administrateur de déployer un nouveau réseau DECT et de gérer les réseaux existants. Vous pouvez migrer un réseau monocellulaire ou multicellulaire existant vers la nouvelle solution de réseau DECT.

Créer des réseaux DECT vous permet de déployer des réseaux DECT à une et plusieurs cellule qui peuvent coexister au sein du même emplacement client.

Lorsque vous créez un réseau DECT, vous pouvez personnaliser le réseau en fonction de vos exigences de déploiement (exemple : entreprise, environnement entrepôt, commerce de détail) :

  • Affectez des utilisateurs et des emplacements à un réseau multicellulaire.

  • Configurer plusieurs lignes par combiné.

  • Configurer des bases auto-suffisantes.

  • Regrouper les stations de base DECT dans le réseau DECT

Les trois étapes principales pour créer un réseau DECT sont :

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Créez le réseau DECT lui-même (le conteneur qui contient toutes les bases et les combinés).

2

Ajouter des postes de base.

3

Attribuer des utilisateurs aux combinés.

Créer un nouveau réseau DECT

Avant de commencer

  • Configurez les réseaux DECT dans l’onglet Réseau DECT du Control Hub. Ici vous pouvez ajouter des postes de base et attribuer des combinés aux utilisateurs.

  • Vous ne pouvez pas combiner et correspondre à 110 et 210 bases dans un réseau DECT.

  • Un combiné peut avoir jusqu'à deux lignes, et un réseau DECT prend en charge un total de 1 000 lignes sur tous les combinés.

  • Construire un réseau DECT, c’est comme construire un conteneur contenant toutes vos bases et combinés. Vous pouvez créer un réseau DECT et affecter des utilisateurs ou des lignes ultérieurement.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

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Sélectionnez Appel > Fonctionnalités > Carte réseau DECT.

3

Cliquez sur Ajouter nouveau pour créer un réseau DECT.

Remarque : Si vous disposez d'un réseau monocellulaire ou multicellulaire existant, vous pouvez facilement convertir en un nouveau réseau DECT à l'aide de l'assistant de migration.

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Sous Paramètres, choisissez l’Emplacement dans le menu déroulant.

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Saisissez un nom de réseau DECT qui peut contenir jusqu’à 20 caractères alphanumériques.

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Saisissez le nom d'écran d'inactivité du combiné par défaut.

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Choisissez votre Type de périphérique dans le menu déroulant. Cette option définit le type de base que vous utilisez pour ce réseau DECT. Vous ne pouvez pas mélanger et faire correspondre les stations de base 110 et 210.

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Sélectionnez la configuration de votre PIN :

  • Utiliser le code d’accès par défaut — choisissez cette option si vous souhaitez un processus d’appairage standardisé dans lequel chaque combiné enregistré a le même code PIN d’appairage. Cette option est idéale lorsque les combinés partagent des informations de ligne similaires. Si vous avez choisi, saisissez votre code d’accès par défaut dans la case correspondante.

  • Utiliser un code d’accès généré automatiquement –choisissez cette option si vous souhaitez un code PIN généré automatiquement unique pour chaque combiné enregistré. Cette option est idéale lorsque des informations de ligne uniques sont utilisées pour les combinés. Cela garantit que le combiné A est transmis à l'utilisateur A, et ainsi de suite.

Utilisez les codes d'accès pour rejoindre les combinés au réseau DECT pour la première fois ou pour rejoindre à nouveau un combiné déconnecté.

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Cliquez sur Suivant pour vous déplacer vers l’onglet des postes de base.

Remarque : Si vous cliquez sur le X en haut de la case pour fermer, le réseau DECT n’est pas créé et les paramètres ne sont pas conservés. Cliquez sur Suivant pour créer le réseau DECT et conserver vos paramètres. Les étapes restantes sont facultatives et vous pouvez les effectuer ultérieurement en utilisant les processus de gestion du réseau DECT.

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Saisissez les adresses MAC jusqu'à 5 à la fois des stations de base que vous souhaitez enregistrer. Entrez une virgule pour séparer chaque adresse MAC.

Remarque : Si vous cliquez sur le X en haut de la case à partir de l'écran des paramètres, le réseau DECT n'est pas créé et les paramètres ne sont pas conservés. Cliquez sur Suivant, pour créer le réseau DECT et conserver vos paramètres. Les étapes restantes d'ajout de la station de base et de l'ajout de l'utilisateur sont facultatives et vous pouvez effectuer ultérieurement en utilisant les processus de gestion du réseau DECT.

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Cliquez sur Suivant pour vous déplacer vers l’onglet Utilisateurs. Vous définissez ici quels utilisateurs doivent être affectés aux combinés et combien.

Attribuer plus de lignes à ces combinés en utilisant le processus Combiné géré . L’étape restante d’ajout d’utilisateur est facultative à ce stade et vous pouvez effectuer les étapes ultérieurement en utilisant le processus de gestion du réseau DECT.

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Sélectionnez Attribuer des utilisateurs, puis recherchez les utilisateurs dans la case de recherche correspondante et sélectionnez l’utilisateur à attribuer.

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Dans le menu déroulant Nombre de Hansets , sélectionnez le nombre de fois où ce ID utilisateur peut être lié à des combinés.

Remarque : Le nombre de lignes disponibles pour chaque utilisateur est basé sur leurs lignes partagées disponibles, jusqu’à 30 apparences maximum de lignes partagées. Une seule ligne est disponible pour les espaces de travail.

Lors de l’attribution d’une ligne partagée, vous pouvez attribuer des numéros de différents emplacements Webex Calling à des périphériques situés dans un emplacement différent. Par exemple, attribuez un numéro (utilisateur, espace de travail, ligne virtuelle) du site du Royaume-Uni à un périphérique qui est attribué à un utilisateur aux États-Unis.

Pour plus d’informations sur les lignes partagées entre les sites, voir Configuration des lignes partagées et des lignes virtuelles entre les sites.

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Cliquez sur Suivant lorsque vous avez terminé.

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Cliquez sur Terminé.

Gérer le code d’accès du combiné

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Allez dans Control Hub puis Services.

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Sélectionnez Appel > et > réseaux DECT.

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Recherchez et sélectionnez le réseau DECT que vous souhaitez modifier.

Vous pouvez ajouter des répéteurs à un réseau DECT existant et ils se connecterons automatiquement aux bases DECT existantes. Il y a une limite au nombre de répétitions qui peuvent être utilisés en fonction du type de base de Cisco.

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Dans les paramètres réseau DECT, cliquez sur Combiné Code d’accès, puis changez votre code d’accès par défaut.

Vous pouvez également commuter sur le code autogénéré pour un PIN unique pour chaque ligne.

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Cliquez sur Enregistrer.

Gérer le nom du combiné inactif

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

2

Sélectionnez Appel > et > réseau DECT.

3

Sélectionnez le réseau DECT que vous souhaitez modifier.

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Dans les paramètres de réseau DECT, cliquez sur Nom d’affichage du combiné.

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A saisi le nom désiré. Cliquez sur Enregistrer.

Gérer les postes de base

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, Va à Services.

2

Sélectionnez Appel > > et > réseau DECT.

3

Recherchez et sélectionnez le réseau DECT que vous souhaitez modifier.

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Dans les postes de base, cliquez sur Gérer.

5

Saisissez les adresses MAC des postes de base que vous souhaitez ajouter. N’oubliez pas de saisir une virgule pour séparer chaque adresse MAC.

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Cliquez sur Ajouter des postes de base.

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Cliquez sur Enregistrer.

Pour supprimer une station de base, recherchez la station de base dans le tableau. Cliquez sur l’icône de la Corbeille et confirmez la suppression en sélectionnant Supprimer.

Gérer les combinés

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

2

Sélectionnez Appel > et > réseau DECT.

3

Recherchez et sélectionnez le réseau DECT que vous souhaitez modifier.

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À partir des Combinés, cliquez sur Gérer.

5

Sélectionnez Ajouter des combinés.

6

À partir du tableau, cliquez sur l’icône Plus et recherchez les utilisateurs dans la case de recherche correspondante et sélectionnez l’utilisateur à attribuer.

7

Cliquez sur Enregistrer.

Pour supprimer un utilisateur, recherchez l’utilisateur dans le tableau. Cliquez sur l’icône de la Corbeille et confirmez la suppression en sélectionnant Supprimer.

La suppression du premier combiné mis à disposition entraîne le passage de tous les autres combinés à un état non enregistré.

Vous pouvez également ajouter un deuxième combiné à chaque ligne. Une fois terminé, vous avez la possibilité de passer d’un combiné à l’autre.

Vérifier le statut de vos bases DECT et de vos combinés

Une fois que votre réseau DECT est configuré, vous pouvez afficher le statut des inscriptions des combinés actifs par base, les postes à numéro unique hérités et les enregistrements des lignes actives par combiné. Ceci est effectué à partir de la page Périphériques dans Control Hub.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion.

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Sélectionnez Périphériques.

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Dans la colonne État, vous pouvez afficher l'état d'un périphérique, par exemple en ligne, hors ligne ou indisponible.

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Sélectionnez un périphérique spécifique, pour afficher les détails du périphérique. Utilisez la vue Détails du périphérique, pour vérifier l'état du combiné. Cliquez sur la flèche vers le haut en regard du combiné pour connaître l'état.

Supprimer votre réseau DECT

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

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Sélectionnez Appel > fonctionnalités > DECT Network.

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Recherchez et sélectionnez le réseau DECT que vous souhaitez supprimer.

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Cliquez sur l’icône Corbeille .

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Cliquez sur Supprimer.

Pour réutiliser ces périphériques, mettez à disposition un nouveau réseau DECT. Vous devez également réinitialiser tous les périphériques associés au compte supprimé avant de les ajouter au Control Hub.

Déployer vos postes de base

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Ce document décrit les meilleures pratiques pour déployer un système à cellule unique et un système multi cell avec la série Cisco IP DECT 6800 avec les appareils microprogrammes multiplatformes et une station de base.

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Configurez la multidiffusion sur l’équipement du réseau local, pour synchroniser les bases DECT les unes avec les autres. Si vous ne configurez pas la multidiffusion, ceci cause un problème de performance sur le réseau DECT qui est en cours de déploiement. Voir le Guide de l’administrateur DECT et le Guide de déploiement DECT pour plus d’informations.

Ce qu’il faut faire ensuite

Après avoir installé les postes de base, retentez le sondage du site pour vérifier que vous avez une bonne couverture sur toute la zone de travail de votre site. Si vous avez des difficultés pour connecter votre station de base à la plate-forme, vous devez peut-être configurer manuellement votre station de base pour la connexion.

Apparier votre combiné à la station de base

Avant de commencer

Avant de pouvoir effectuer des appels, votre combiné doit être configuré pour se connecter à une station de base. Vous devez saisir le code d’accès fourni par votre administrateur. Une fois l’inscription du combiné réussie, le combiné affiche la date et l’heure correctes, la nom d'utilisateur et le numéro de téléphone.

  • La batterie de l’appareil doit être installée et chargée.

  • Installez les combinés à l’emplacement de travail de chaque utilisateur ou dans une zone commune s’ils sont partagés.

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Activer le combiné.

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Appuyez sur menu > .

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Appuyez sur Connexion > S’inscrire.

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Surlignez une ligne vide sur l’écran et appuyez sur Sélectionner.

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Saisissez le Code d’accès dans le champ AC. Appuyez sur OK.

Ce qu’il faut faire ensuite

Appuyez et maintenez la pression/fin jusqu’à ce que l’écran s’allume.

Migrer les bases dect héritées en mode unique ou multi-cellule

Les bases Cisco DECT existantes qui ont été provisionées dans Control Hub avant la nouvelle solution de provisioning réseau DECT, doivent être migrées vers la nouvelle solution réseau DECT avant que des changements peuvent être apportés à leur installation. Les bases doivent être migrées au cours d’une fenêtre de maintenance afin que la conversion réussie puisse être vérifiée. Une fois les bases migrées, elles peuvent être totalement gérées via le nouveau réseau Services > Appel > et > DECT.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

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Sélectionnez Appel > périphériques.

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Recherchez la base à convertir, puis cliquez sur Convertir en réseau DECT.

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Saisissez le nom du réseau DECT, puis cliquez sur Convertir.

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Vérifiez et vérifiez votre liste d’utilisateurs attribués, puis cliquez sur Convertir.

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Pour quitter, cliquez sur Fermer.

Reconfigurez manuellement Cisco DECT DBS210/DBS110 pour Webex Calling

Cette procédure est pour la reconfiguration manuelle d’un Cisco DECT DBS210/DBS110 vers Webex Calling réseau. Après avoir terminé cette configuration, tous les paramètres précédents sur le périphérique sont oubliés, y compris le mot de passe administrateur. Vous pouvez utiliser le périphérique nouvellement configuré uniquement sur le Webex Calling réseau. Pour utiliser le périphérique sur n’importe quel autre réseau, effectuez une réinitialisation d’usine sur le périphérique.

Configurer Cisco DECT DBS210/110 avec les Webex Calling

Avant de commencer

Besoins en microprogrammes :

  • Assurez-vous que la base DBS210 dispose d'une version 450B4 du micrologiciel avant de configurer le périphérique sur Webex Calling.

  • Assurez-vous que la base DBS110 a une version du microprogramme (firmware) 480Bx (toute version 480) avant de configurer le périphérique sur Webex Calling.

1

Assurez-vous que le périphérique DBS210 répond aux exigences du microprogramme (firmware). Tous les périphériques DBS110 doivent avoir la version 480Bx microprogramme installée déjà. Cette étape n’est pas obligatoire pour les périphériques DBS110.

2

Ajouter le périphérique DBS210/110 à partir de Control Hub. Notez le code d’accès qui est configuré pour les combinés sur le Control Hub.

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Usine réinitialise le périphérique en suivant cette procédure :

  1. Recherchez le bouton de réinitialisation situé au coin inférieur de la station de base.

  2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes.

  3. Relâchez le bouton lorsque la LED devient rouge.

4

Attendez que le périphérique démarre.

Le lumière sur le périphérique DECT doit s’afficher en vert. Voici une série de modifications que vous pouvez observer sur le périphérique.

  • Le périphérique ne répond plus au lien http:// .

  • Vous pouvez accéder au périphérique à partir de HTTPS avec le nom d’utilisateur utilisateur . Le mot de passe utilisateur pour l’accès HTTPS est différent pour DBS210 et DBS110. HTTPS vers un périphérique GUI Web n’est pas obligatoire pour un périphérique sur board avec Webex Calling.

    • Mot de passe utilisateur pour DBS210 : Cisco<Chain ID> !. Vous pouvez trouver l’ID de la chaine à partir de Control Hub, allez à Appel > Fonctionnalités > DECT Networks et sélectionnez le réseau DECT requis. Par exemple, pour un périphérique appartenant à un réseau DECT avec l'ID de chaîne 1114777573, le mot de passe utilisateur est Cisco1114777573 !

    • Le mot de passe utilisateur pour DBS110 est cisco123.

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Enregistrez le combiné. À partir du combiné, Cliquez sur le bouton Menu et allez dans Connectivité > S’inscrire et saisissez le code d’accès que vous avez obtenu précédemment, pour enregistrer le combiné.

Si vous ne pouvez pas découvrir le périphérique dans le réseau ou s’il y a des problèmes, effectuez les étapes suivantes :

Si vous rencontrez toujours un problème avec le périphérique, contactez votre équipe d'assistance technique pour obtenir de l'aide.

Vérifier la version du firmware pour les périphériques DECT

Utilisez cette procédure pour vous connecter à l’interface Web du périphérique et vérifier la version du microprogramme du périphérique avant de vous connecter au périphérique avec Webex.

1

Utilisez un combiné pour trouver l’adresse IP de la base.

Sur le combiné, appuyez sur le bouton du menu , saisissez *47* pour trouver l’adresse IP de base.

2

Saisissez l’adresse IP au format http:// associée au périphérique.

  • Pour le périphérique avec la version du firmware antérieure à la version 480, le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut sont admin et admin.

  • Pour le périphérique avec microprogrammes version 480 ou version plus récente, le nom d’utilisateur par défaut est admin. Le périphérique invite l’administrateur à configurer le mot de passe lors de l’accès au périphérique pour la première fois après la réinitialisation sur les usines.

3

La version du firmware s’affiche sur la page d’accueil lorsque l’administrateur se connecte à l’interface Web.

Mise à niveau manuelle du microprogramme du périphérique DBS210

Utilisez cette procédure pour manuellement mettre à niveau un périphérique DBS210 vers 480B20 en utilisant le Control Hub.

1

Connectez-vous à l’interface Web du périphérique en tant qu’administrateur.

2

Accédez à la page de mise à jour du firmware pour configurer la version du microprogramme (firmware).

Champ

Valeur

Adresse du serveur de mise à jour du micrologiciel

Définissez le champ avec l’une des adresses en fonction de l’emplacement du périphérique.

Chemin du microprogramme

dms/dbs210

Mise à jour des postes de base - version requise

480

Mise à jour des postes de base - Branche requise

20

3

Cliquez sur Enregistrer/Démarrer la mise à jour.