Webex Calling fournit une prise en charge multicellulaire pour Cisco IP DECT DBS-210, permettant la mise à disposition d'un maximum de 1 000 lignes sur un maximum de 254 bases. Les administrateurs peuvent créer et gérer les paramètres du réseau Cisco DECT dans Cisco Webex Control Hub.
Premiers pas avec votre réseau DECT
La gamme Cisco IP DECT se compose de ces périphériques Cisco :
Station de base monocellulaire Cisco IP DECT DBS 110
Station de base multicellulaire Cisco IP DECT DBS 210 (jusqu'à 254 bases)
Combinés Cisco DECT (6823 et 6825)
Pour Webex Calling/Wholesale, ces offres s’appliquent :
DBS 110 prend en charge les déploiements Single Cell uniquement avec les répéteurs.
DBS 210 prend en charge les déploiements à cellule unique, double et multicellulaire avec des répéteurs.
La création d'un réseau DECT crée un conteneur virtuel pour remplir les différents éléments qui composent un réseau DECT. La création de réseaux DECT permet à un administrateur de déployer un nouveau réseau DECT et de gérer les réseaux existants. Vous pouvez migrer un réseau monocellulaire ou multicellulaire existant vers la nouvelle solution réseau DECT.
La création de réseaux DECT vous permet de déployer des réseaux DECT monocellulaires et multicellulaires qui peuvent coexister au sein du même site client.
Lors de la création d'un réseau DECT, vous pouvez personnaliser le réseau en fonction de vos exigences de déploiement (exemple : entreprise, environnement d’entrepôt, commerce de détail) :
Attribuez des utilisateurs et des emplacements à un réseau multicellulaire.
Configurez plusieurs lignes par combiné.
Configurer des bases autonomes.
Regrouper les stations de base DECT dans le réseau DECT
Les trois étapes principales de la création d'un réseau DECT sont les suivantes :
1 | Créez le réseau DECT lui-même (le conteneur qui contient toutes les bases et tous les combinés). |
2 | Ajouter des stations de base. |
3 | Attribuer des utilisateurs aux combinés. |
Créer un nouveau réseau DECT
Avant de commencer
Les réseaux DECT sont configurés dans l'onglet Réseau DECT dans Control Hub. Ici, vous pouvez ajouter des stations de base et attribuer des combinés aux utilisateurs.
Vous ne pouvez pas combiner les bases 110 et 210 au sein d'un réseau DECT.
Un combiné peut avoir jusqu'à deux lignes et un réseau DECT prend en charge un total de 120 lignes sur tous les combinés.
Construire un réseau DECT revient à construire un conteneur qui contient toutes vos bases et tous vos combinés. Un réseau DECT peut être créé puis configuré (affectation des utilisateurs, des lignes) ultérieurement.
1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services. |
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2 | Sélectionner |
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3 | Lorsque la page Réseau DECT s'affiche, cliquez sur Créer un réseau DECT .
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4 | Sous Paramètres , choisissez le Emplacement dans le menu déroulant. |
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5 | Saisissez un Réseau DECT nom qui peut contenir jusqu'à 20 caractères alphanumériques. |
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6 | Saisissez le nom d’écran de veille du combiné . |
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7 | Choisissez votre Type de périphérique dans le menu déroulant. Cela définira le type de base que vous utiliserez pour ce réseau DECT. Vous ne pouvez pas combiner les stations de base 110 et 210, |
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8 | Sélectionnez votre configuration PIN :
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9 | Cliquez sur Suivant pour passer à l'onglet Stations de base.
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10 | Saisissez jusqu'à 5 adresses MAC à la fois des stations de base que vous souhaitez enregistrer. Saisissez une virgule pour séparer chaque adresse MAC.
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11 | Cliquez sur Suivant pour passer à l'onglet Utilisateurs. Vous définissez ici quels utilisateurs doivent être affectés aux combinés et combien.
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12 | Sélectionner Attribuer des utilisateurs , puis recherchez les utilisateurs dans la zone de recherche correspondante et sélectionnez l'utilisateur à affecter. |
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13 | De la Nombre de Hanssets menu déroulant, sélectionnez le nombre de fois où cet ID utilisateur peut être associé à des combinés.
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14 | Cliquez sur Suivant une fois terminé. |
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15 | Cliquez sur Terminé. |
Gérer le code d'accès du combiné
1 | À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , arrivé à Services . |
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2 | Sélectionner . |
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3 | Recherchez et sélectionnez le réseau DECT que vous souhaitez modifier.
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4 | Dans les paramètres du réseau DECT, cliquez sur Code d'accès du combiné , puis modifiez votre code d'accès par défaut.
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5 | Cliquez sur Enregistrer. |
Gérer le nom du combiné inactif
1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services. |
2 | Sélectionner . |
3 | Sélectionnez le Réseau DECT que vous souhaitez modifier. |
4 | Dans les paramètres du réseau DECT, cliquez sur Nom d'affichage du combiné. |
5 | Saisissez le nom souhaité. Cliquez sur Enregistrer. |
Gérer les stations de base
1 | À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com, arrivé à Services . |
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2 | Sélectionner . |
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3 | Localisez et sélectionnez le Réseau DECT que vous souhaitez modifier. |
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4 | Dans Stations de base , cliquez sur Gérer . |
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5 | Saisissez les adresses MAC des stations de base que vous souhaitez ajouter. N'oubliez pas de saisir une virgule pour séparer chaque adresse MAC. |
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6 | Cliquez sur Ajouter des stations de base . |
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7 | Cliquez sur Enregistrer.
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Gérer les combinés
1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services. |
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2 | Sélectionner . |
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3 | Localisez et sélectionnez le Réseau DECT que vous souhaitez modifier. |
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4 | À partir de Combinés , cliquez sur Gérer . |
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5 | Sélectionner Ajouter des combinés . |
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6 | Dans le tableau, cliquez sur le Plus et recherchez les utilisateurs dans la zone de recherche correspondante et sélectionnez l'utilisateur à affecter. |
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7 | Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également ajouter un deuxième combiné à chaque ligne. Une fois terminé, vous avez la possibilité de basculer entre les deux combinés. ![]() |
Vérifier l'état de vos bases et combinés DECT
Une fois votre réseau DECT configuré, vous pouvez afficher l'état des enregistrements de combinés actifs par base, les anciens postes monocellulaires et les enregistrements de ligne actifs, par combiné. Cela se fait à partir de la page Périphériques dans Control Hub.
1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion. |
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2 | Sélectionner Périphériques . |
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3 | Dans la colonne État, vous pouvez voir si un périphérique est en ligne, hors ligne ou en état d'indisponibilité.
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Supprimer votre réseau DECT
1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services. |
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2 | Sélectionner . |
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3 | Localisez et sélectionnez le Réseau DECT que vous souhaitez supprimer. |
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4 | Cliquez sur le Corbeille icône. |
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5 | Cliquez sur Supprimer.
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Déployer vos stations de base
1 | Ce documenter décrit les bonnes pratiques pour le déploiement d'un système à cellule unique et d'un système à plusieurs cellules avec la gamme Cisco IP DECT 6800 avec des combinés micrologiciel multiplateforme et une station de base. |
2 | Configurez la multidiffusion sur l'équipement de réseau local, pour synchroniser les bases DECT entre elles. Si vous ne configurez pas la multidiffusion, cela entraîne des problèmes de performances sur le réseau DECT en cours de déploiement. Voir Guide de l'administrateur DECT et Guide de déploiement DECT pour plus d’informations. |
Que faire ensuite
Après avoir installé les stations de base, réexécutez enquête sur le site pour garantir une bonne couverture dans toute la zone de travail de votre site. Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre station de base à la plate-forme, vous devrez peut-être configurer manuellement votre station de base pour se connecter.
Jumeler votre combiné à la station de base
Avant de commencer
La batterie du combiné doit être installée et chargée.
Installez les combinés sur le lieu de travail de chaque utilisateur ou dans une zone commune s'ils sont partagés.
1 | Tourner Activé le combiné. |
2 | Appuyez sur . |
3 | Appuyez sur . |
4 | Mettez en surbrillance une ligne vide à l’écran et appuyez sur Sélectionner . |
5 | Saisissez le Code d'accès dans le champ CA. Appuyez sur OK. |
Que faire ensuite
Appuyez et maintenez Puissance / Fin jusqu'à ce que l'écran s'allume.
Migrer les anciennes bases DECT en mode monocellulaire ou multicellulaire
Les bases Cisco DECT existantes qui ont été approvisionnées dans Control Hub avant la nouvelle solution d'approvisionnement réseau DECT doivent être migrées vers la nouvelle solution réseau DECT avant que des modifications puissent être apportées à leur configuration. Les bases doivent être migrées au cours d'une fenêtre de maintenance afin qu'une conversion réussie puisse être vérifiée. Une fois les bases migrées, elles peuvent être entièrement gérées via le nouveau
.1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services. |
2 | Sélectionner . |
3 | Localisez la base à convertir puis cliquez sur Convertir en réseau DECT . |
4 | Saisissez le nom du réseau DECT, puis cliquez sur Convertir . |
5 | Examinez et vérifiez votre liste d'utilisateurs affectés, puis cliquez sur Convertir . |
6 | Pour quitter, cliquez sur Fermer . |
Reconfigurer manuellement Cisco DECT DBS210/DBS110 pour Webex Calling
Cette procédure concerne la reconfiguration manuelle d'un réseau Cisco DECT DBS210/DBS110 vers Webex Calling . Une fois cette configuration terminée, tous les paramètres antérieurs du périphérique sont remplacés, y compris le mot de passe administrateur. Vous pouvez utiliser le périphérique nouvellement configuré uniquement sur le réseau Webex Calling . Pour utiliser le périphérique sur un autre réseau, effectuez une réinitialisation d'usine sur le périphérique. |
Configurer Cisco DECT DBS210/110 avec Webex Calling
Avant de commencer
Configuration requise pour le micrologiciel :
Assurez-vous que la base DBS210 a une version de micrologiciel 450B4 avant de configurer le périphérique sur Webex Calling .
Assurez-vous que la base DBS110 a une version de micrologiciel 480Bx (toute version 480) avant de configurer le périphérique sur Webex Calling .
1 | Assurez-vous que le périphérique DBS210 répond aux exigences du micrologiciel. La version 480Bx du micrologiciel doit déjà être installée sur tous les périphériques DBS110. Cette étape n'est pas requise pour les périphériques DBS110.
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2 | Ajoutez le périphérique DBS210/110 à partir du Control Hub. Notez le code d'accès qui est configuré pour les combinés sur le Control Hub. |
3 | Les paramètres d'usine du périphérique sont réinitialisés en suivant cette procédure :
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4 | Attendez que le périphérique démarre. Le voyant du périphérique DECT doit être vert. Voici une série de changements que vous pouvez observer sur le périphérique.
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5 | Enregistrez le combiné. À partir du combiné, cliquez sur Menu et accédez à Connectivité > S’inscrire et saisissez le code d'accès que vous avez obtenu précédemment pour enregistrer le combiné. |
Si vous ne parvenez pas à détecter le périphérique sur le réseau ou s'il y a des problèmes, procédez comme suit :
Vérifiez que l' adresse MAC du périphérique est correcte dans le Control Hub.
Vérifiez que l'adresse MAC du périphérique est ajoutée au réseau DECT sur lequel un utilisateur ou un téléphone est affecté dans le Control Hub.
Suivre Vérifier la version du micrologiciel des périphériques DECT pour vérifier la version du micrologiciel. Si le périphérique a une version de micrologiciel antérieure à 480B20, suivez Mettre à jour manuellement le micrologiciel du périphérique DBS210 pour mettre à niveau le périphérique manuellement.
Si vous rencontrez toujours un problème avec le périphérique, contactez votre équipe d’assistance technique pour obtenir de l’aide.
Vérifier la version du micrologiciel des périphériques DECT
Utilisez cette procédure pour vous connecter à l’ interface web du périphérique et vérifier la version du micrologiciel du périphérique avant d’embarquer le périphérique avec Webex.
1 | Utilisez un combiné pour trouver l' adresse IP de la base. Sur le combiné, appuyez sur le bouton Menu , saisissez *47* pour trouver l' adresse IP de la base . |
2 | Saisissez l' adresse IP au format http://<device IP="" address=""> associé au périphérique.
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3 | La version du micrologiciel s'affiche sur la page d'accueil une fois que l'administrateur se connecte à l' interface web. |
Mettre à jour manuellement le micrologiciel du périphérique DBS210
Utilisez cette procédure pour mettre à niveau manuellement un périphérique DBS210 vers 480B20 en utilisant le Control Hub.
1 | Connectez-vous à l' interface web du périphérique en tant qu'administrateur. |
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2 | Naviguez vers le Mise à jour du micrologiciel pour définir la version du micrologiciel.
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3 | Cliquez sur Enregistrer/Démarrer la mise à jour . |
Dépannage de votre réseau DECT
Pour plus d’informations sur le dépannage de problèmes spécifiques, suivez les liens ci-dessous par catégorie :