Premiers pas avec votre réseau DECT

La gamme Cisco IP DECT se compose de ces périphériques Cisco :

  • Station de base monocellulaire Cisco IP DECT DBS 110

  • Station de base multicellulaire Cisco IP DECT DBS 210 (jusqu'à 254 bases)

  • Combinés Cisco DECT (6823 et 6825)

Pour Webex Calling/Wholesale, ces offres s’appliquent :

  • DBS 110 prend en charge les déploiements Single Cell uniquement avec les répéteurs.

  • DBS 210 prend en charge les déploiements à cellule unique, double et multicellulaire avec des répéteurs.

La création d'un réseau DECT crée un conteneur virtuel pour remplir les différents éléments qui composent un réseau DECT. La création de réseaux DECT permet à un administrateur de déployer un nouveau réseau DECT et de gérer les réseaux existants. Vous pouvez migrer un réseau monocellulaire ou multicellulaire existant vers la nouvelle solution réseau DECT.

La création de réseaux DECT vous permet de déployer des réseaux DECT monocellulaires et multicellulaires qui peuvent coexister au sein du même site client.

Lors de la création d'un réseau DECT, vous pouvez personnaliser le réseau en fonction de vos exigences de déploiement (exemple : entreprise, environnement d’entrepôt, commerce de détail) :

  • Attribuez des utilisateurs et des emplacements à un réseau multicellulaire.

  • Configurez plusieurs lignes par combiné.

  • Configurer des bases autonomes.

  • Regrouper les stations de base DECT dans le réseau DECT

Les trois étapes principales de la création d'un réseau DECT sont les suivantes :

1

Créez le réseau DECT lui-même (le conteneur qui contient toutes les bases et tous les combinés).

2

Ajouter des stations de base.

3

Attribuer des utilisateurs aux combinés.

Créer un nouveau réseau DECT

Avant de commencer

  • Configurez les réseaux DECT dans l’onglet Réseau DECT du Control Hub. Ici, vous pouvez ajouter des stations de base et attribuer des combinés aux utilisateurs.

  • Vous ne pouvez pas combiner les bases 110 et 210 au sein d'un réseau DECT.

  • Un combiné peut avoir jusqu'à deux lignes et un réseau DECT prend en charge un total de 1 000 lignes sur tous les combinés.

  • Construire un réseau DECT revient à construire un conteneur qui contient toutes vos bases et tous vos combinés. Vous pouvez créer un réseau DECT, puis affecter des utilisateurs ou des lignes ultérieurement.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

2

Sélectionner Appel > Fonctionnalités > Réseau DECT .

3

Lorsque la page Réseau DECT s'affiche, cliquez sur Créer un réseau DECT .


 

Remarque : si vous disposez d'un réseau monocellulaire ou multicellulaire existant, vous pouvez facilement le convertir en un nouveau réseau DECT à l'aide de l'assistant de migration.

4

Sous Paramètres , choisissez le Emplacement dans le menu déroulant.

5

Saisissez un Réseau DECT nom qui peut contenir jusqu'à 20 caractères alphanumériques.

6

Saisissez le nom de l'écran d'inactivité du combiné par défaut.

7

Choisissez votre Type de périphérique dans le menu déroulant. Ceci définit le type de base que vous utilisez pour ce réseau DECT. Vous ne pouvez pas mélanger et associer les stations de base 110 et 210.

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Sélectionnez votre configuration PIN :

  • Utiliser code d'accès par défaut — Choisissez cette option si vous souhaitez un processus de jumelage standardisé dans lequel chaque combiné enregistré a le même code PIN de jumelage. Cette option est idéale lorsque les combinés partagent des informations de ligne similaires. Si vous le choisissez, saisissez votre code d'accès par défaut dans la case correspondante.

  • Utiliser le code d'accès généré automatiquement — choisissez cette option si vous souhaitez un code PIN généré automatiquement unique pour chaque combiné enregistré. Cette option est idéale lorsque des informations de ligne uniques sont utilisées pour les combinés. Cela garantit que le combiné A va à l'utilisateur A, et ainsi de suite.


 

Utilisez les codes d'accès pour rejoindre les combinés au réseau DECT pour la première fois ou pour rejoindre à nouveau un combiné déconnecté.

9

Cliquez sur Suivant pour passer à l'onglet Stations de base.


 

Remarque : Si vous cliquez sur le X en haut de la case à fermer, le réseau DECT n’est pas créé et les paramètres ne sont pas conservés. Cliquez sur Suivant t pour créer le réseau DECT et conserver vos paramètres. Les étapes restantes sont facultatives et vous pouvez les terminer ultérieurement en utilisant les processus de gestion du réseau DECT.

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Saisissez les adresses MAC jusqu'à 5 à la fois des stations de base que vous souhaitez enregistrer. Saisissez une virgule pour séparer chaque adresse MAC.


 

Remarque : Si vous cliquez sur le X en haut de la zone à partir de l'écran des paramètres, le réseau DECT n'est pas créé et les paramètres ne sont pas conservés. Cliquez sur Suivant, pour créer le réseau DECT et préserver vos paramètres. Les étapes restantes d'ajout de station de base et d'ajout d'utilisateur sont facultatives et vous pouvez effectuer ultérieurement en utilisant les processus de gestion du réseau DECT.

11

Cliquez sur Suivant pour passer à l'onglet Utilisateurs. Vous définissez ici quels utilisateurs doivent être affectés aux combinés et combien.


 

Affectez plus de lignes à ces combinés à l'aide du processus Combiné géré. L’étape d’ajout d’utilisateur restante est facultative à ce stade et vous pouvez effectuer les étapes ultérieurement en utilisant le processus de gestion du réseau DECT.

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Sélectionner Attribuer des utilisateurs , puis recherchez les utilisateurs dans la zone de recherche correspondante et sélectionnez l'utilisateur à affecter.

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De la Nombre de Hanssets menu déroulant, sélectionnez le nombre de fois où cet ID utilisateur peut être associé à des combinés.


 

Remarque : Le nombre de lignes disponibles pour chaque utilisateur est basé sur leur limite de lignes partagées disponibles, jusqu'à un maximum de 30 apparitions de ligne partagée . Pour les espaces de travail, une seule ligne est disponible.


 

Lors de l'attribution d'une ligne partagée, vous pouvez attribuer des numéros de Webex Calling emplacements vers des périphériques situés à un autre emplacement. Par exemple, attribuez un numéro (utilisateur, espace de travail, ligne virtuelle) à partir de l’emplacement du Royaume-Uni à un périphérique qui est attribué à un utilisateur sur l’emplacement des États-Unis.

Pour plus d’informations sur les lignes partagées entre sites, voir Configuration des lignes partagées et des lignes virtuelles entre sites.

14

Cliquez sur Suivant une fois terminé.

15

Cliquez sur Terminé.

Gérer le code d'accès du combiné

1

À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , arrivé à Services .

2

Sélectionner Appel > Fonctionnalités > Réseaux DECT .

3

Recherchez et sélectionnez le réseau DECT que vous souhaitez modifier.


 

Vous pouvez ajouter des répéteurs à un RÉSEAU DECT existant, et ils se connecteront automatiquement aux bases DECT existantes. Le nombre de répéteurs pouvant être utilisés est limité en fonction du type de base Cisco.

4

Dans les paramètres du réseau DECT, cliquez sur Code d'accès du combiné , puis modifiez votre code d'accès par défaut.


 

Vous pouvez également passer au code généré automatiquement pour un code PIN unique pour chaque ligne.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Gérer le nom du combiné inactif

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

2

Sélectionner Appel > Fonctionnalités > Réseau DECT .

3

Sélectionnez le Réseau DECT que vous souhaitez modifier.

4

Dans les paramètres du réseau DECT, cliquez sur Nom d'affichage du combiné.

5

Saisissez le nom souhaité. Cliquez sur Enregistrer.

Gérer les stations de base

1

À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com, arrivé à Services .

2

Sélectionner Appel > > Fonctionnalités > Réseau DECT .

3

Localisez et sélectionnez le Réseau DECT que vous souhaitez modifier.

4

Dans Stations de base , cliquez sur Gérer .

5

Saisissez les adresses MAC des stations de base que vous souhaitez ajouter. N'oubliez pas de saisir une virgule pour séparer chaque adresse MAC.

6

Cliquez sur Ajouter des stations de base .

7

Cliquez sur Enregistrer.


 

Pour supprimer une station de base, localisez la station de base dans le tableau. Cliquez sur l'icône Corbeille et confirmez la suppression en sélectionnant Supprimer.

Gérer les combinés

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

2

Sélectionner Appel > Fonctionnalités > Réseau DECT .

3

Localisez et sélectionnez le Réseau DECT que vous souhaitez modifier.

4

À partir de Combinés , cliquez sur Gérer .

5

Sélectionner Ajouter des combinés .

6

Dans le tableau, cliquez sur le Plus et recherchez les utilisateurs dans la zone de recherche correspondante et sélectionnez l'utilisateur à affecter.

7

Cliquez sur Enregistrer.


 

Pour supprimer un utilisateur, recherchez l'utilisateur dans le tableau. Cliquez sur l'icône Corbeille et confirmez la suppression en sélectionnant Supprimer.

Vous pouvez également ajouter un deuxième combiné à chaque ligne. Une fois terminé, vous avez la possibilité de basculer entre les deux combinés.

Vérifier l'état de vos bases et combinés DECT

Une fois votre réseau DECT configuré, vous pouvez afficher l'état des enregistrements de combinés actifs par base, les anciens postes monocellulaires et les enregistrements de ligne actifs, par combiné. Cela se fait à partir de la page Périphériques dans Control Hub.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion.

2

Sélectionner Périphériques .

3

Dans la colonne État, vous pouvez afficher l'état d'un périphérique tel qu'en ligne, hors ligne ou état indisponible.

4

Sélectionnez un périphérique spécifique pour afficher les détails du périphérique. Utilisez la vue des détails du périphérique pour vérifier l'état du combiné. Cliquez sur la flèche pointant vers la droite en regard du combiné pour connaître l'état.

Supprimer votre réseau DECT

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

2

Sélectionner Appel > Fonctionnalités > Réseau DECT .

3

Localisez et sélectionnez le Réseau DECT que vous souhaitez supprimer.

4

Cliquez sur le Corbeille icône.

5

Cliquez sur Supprimer.


 

Pour réutiliser ces périphériques, un nouveau réseau DECT doit être configuré. Vous devez également réinitialiser tous les périphériques associés au compte supprimé avant de les ajouter à Control Hub.

Déployer vos stations de base

1

Ce documenter décrit les bonnes pratiques pour le déploiement d'un système à cellule unique et d'un système à plusieurs cellules avec la gamme Cisco IP DECT 6800 avec des combinés micrologiciel multiplateforme et une station de base.

2

Configurez la multidiffusion sur l'équipement de réseau local, pour synchroniser les bases DECT entre elles. Si vous ne configurez pas la multidiffusion, cela entraîne des problèmes de performances sur le réseau DECT en cours de déploiement. Voir Guide de l'administrateur DECT et Guide de déploiement DECT pour plus d’informations.

Que faire ensuite

Après avoir installé les stations de base, réexécutez enquête sur le site pour garantir une bonne couverture dans toute la zone de travail de votre site. Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre station de base à la plate-forme, vous devrez peut-être configurer manuellement votre station de base pour se connecter.

Jumeler votre combiné à la station de base

Avant de commencer

Avant de pouvoir passer des appels, votre combiné doit être configuré pour se connecter à une station de base. Vous devrez peut-être saisir le code d'accès fourni par votre administrateur. Une fois l'enregistrement du combiné réussi, le combiné affiche la date et heure correctes , le nom d'utilisateur et le numéro de téléphone.

  • La batterie du combiné doit être installée et chargée.

  • Installez les combinés sur le lieu de travail de chaque utilisateur ou dans une zone commune s'ils sont partagés.

1

Tourner Activé le combiné.

2

Appuyez sur Menu > .

3

Appuyez sur Connectivité > S’inscrire .

4

Mettez en surbrillance une ligne vide à l’écran et appuyez sur Sélectionner .

5

Saisissez le Code d'accès dans le champ CA. Appuyez sur OK.

Que faire ensuite

Appuyez et maintenez Puissance / Fin jusqu'à ce que l'écran s'allume.

Migrer les anciennes bases DECT en mode monocellulaire ou multicellulaire

Les bases Cisco DECT existantes qui ont été approvisionnées dans Control Hub avant la nouvelle solution d'approvisionnement réseau DECT doivent être migrées vers la nouvelle solution réseau DECT avant que des modifications puissent être apportées à leur configuration. Les bases doivent être migrées au cours d'une fenêtre de maintenance afin qu'une conversion réussie puisse être vérifiée. Une fois les bases migrées, elles peuvent être entièrement gérées via le nouveau Services > Appel > Fonctionnalités > Réseau DECT .

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

2

Sélectionner Appel > Périphériques .

3

Localisez la base à convertir puis cliquez sur Convertir en réseau DECT .

4

Saisissez le nom du réseau DECT, puis cliquez sur Convertir .

5

Examinez et vérifiez votre liste d'utilisateurs affectés, puis cliquez sur Convertir .

6

Pour quitter, cliquez sur Fermer .

Reconfigurer manuellement Cisco DECT DBS210/DBS110 pour Webex Calling


 

Cette procédure concerne la reconfiguration manuelle d'un réseau Cisco DECT DBS210/DBS110 vers Webex Calling . Une fois cette configuration terminée, tous les paramètres antérieurs du périphérique sont remplacés, y compris le mot de passe administrateur. Vous pouvez utiliser le périphérique nouvellement configuré uniquement sur le réseau Webex Calling . Pour utiliser le périphérique sur un autre réseau, effectuez une réinitialisation d'usine sur le périphérique.

Configurer Cisco DECT DBS210/110 avec Webex Calling

Avant de commencer

Configuration requise pour le micrologiciel :

  • Assurez-vous que la base DBS210 a une version de micrologiciel 450B4 avant de configurer le périphérique sur Webex Calling .

  • Assurez-vous que la base DBS110 a une version de micrologiciel 480Bx (toute version 480) avant de configurer le périphérique sur Webex Calling .

1

Assurez-vous que le périphérique DBS210 répond aux exigences du micrologiciel. La version 480Bx du micrologiciel doit déjà être installée sur tous les périphériques DBS110. Cette étape n'est pas requise pour les périphériques DBS110.

2

Ajoutez le périphérique DBS210/110 à partir du Control Hub. Notez le code d'accès qui est configuré pour les combinés sur le Control Hub.

3

Les paramètres d'usine du périphérique sont réinitialisés en suivant cette procédure :

  1. Trouvez le bouton de réinitialisation qui se trouve sur le bord inférieur de la station de base.

  2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes.

  3. Relâchez le bouton lorsque le voyant devient rouge.

4

Attendez que le périphérique démarre.

Le voyant du périphérique DECT doit être vert. Voici une série de changements que vous pouvez observer sur le périphérique.

  • Le périphérique ne répond plus au http://<device IP="" address=""> lien.

  • Vous pouvez accéder au périphérique à partir de HTTPS avec le nom d'utilisateur utilisateur . Le mot de mot de passe utilisateur pour l'accès HTTPS est différent pour DBS210 et DBS110. HTTPS vers l’interface graphique Web d’un périphérique n’est pas requis pour qu’un périphérique soit intégré à Webex Calling.

    • Mot de passe utilisateur pour DBS210 : Cisco < ID de la chaîne> ! . Vous pouvez trouver l'ID de la chaîne à partir du Control Hub, accédez à Appel > Fonctionnalités > Réseaux DECT , puis sélectionnez le réseau DECT requis. Par exemple, pour un périphérique appartenant au réseau DECT avec l'ID de chaîne 1114777573, le mot de passe utilisateur est Cisco1114777573 !

    • Le mot de passe utilisateur pour DBS110 est cisco123 .

5

Enregistrez le combiné. À partir du combiné, cliquez sur Menu et accédez à Connectivité > S’inscrire et saisissez le code d'accès que vous avez obtenu précédemment pour enregistrer le combiné.

Si vous ne parvenez pas à détecter le périphérique sur le réseau ou s'il y a des problèmes, procédez comme suit :

Si vous rencontrez toujours un problème avec le périphérique, contactez votre équipe d’assistance technique pour obtenir de l’aide.

Vérifier la version du micrologiciel des périphériques DECT

Utilisez cette procédure pour vous connecter à l’ interface web du périphérique et vérifier la version du micrologiciel du périphérique avant d’embarquer le périphérique avec Webex.

1

Utilisez un combiné pour trouver l' adresse IP de la base.

Sur le combiné, appuyez sur le bouton Menu , saisissez *47* pour trouver l' adresse IP de la base .

2

Saisissez l’adresse IP au format http://<device IP address> associé au périphérique.

  • Pour le périphérique dont la version du micrologiciel est antérieure à la version 480, le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont : admin et admin.

  • Pour le périphérique avec la version du micrologiciel 480 ou ultérieure, le nom d'utilisateur par défaut est admin. Le périphérique invite l'administrateur à définir le mot de passe lorsqu'il accède au périphérique pour la première fois après la réinitialisation des paramètres d'usine.

3

La version du micrologiciel s'affiche sur la page d'accueil une fois que l'administrateur se connecte à l' interface web.

Mettre à jour manuellement le micrologiciel du périphérique DBS210

Utilisez cette procédure pour mettre à niveau manuellement un périphérique DBS210 vers 480B20 en utilisant le Control Hub.

1

Connectez-vous à l' interface web du périphérique en tant qu'administrateur.

2

Naviguez vers le Mise à jour du micrologiciel pour définir la version du micrologiciel.

Champ

Valeur

Adresse du serveur de mise à jour du micrologiciel

Configurez le champ avec l'une des adresses en fonction de l'emplacement du périphérique.

Chemin du micrologiciel

dms/dbs210

Mettre à jour les stations de base - Version requise

480

Mettre à jour les stations de base - Branche requise

20

3

Cliquez sur Enregistrer/Démarrer la mise à jour .