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Control Hub에서 디지털 DECT 네트워크 빌드 및 관리
Webex Calling은 Cisco IP DECT DBS-210에 대한 다중 셀 지원을 제공하며, 최대 254개 베이스에서 최대 1000개의 회선을 프로비저닝할 수 있습니다. 관리자는 Cisco DECT 네트워크 설정을 Cisco DECT 네트워크 설정 내에서 빌드하고 관리할 Cisco Webex Control Hub.
DECT 네트워크 시작하기
Cisco IP DECT 시리즈는 다음 Cisco 장치로 구성됩니다.
-
Cisco IP DECT DBS 110 싱글 셀 베이스 스테이션
-
Cisco IP DECT DBS 210 멀티 셀 베이스 스테이션(최대 254개 베이스)
-
Cisco DECT 핸드셋(6823 및 6825)
Webex Calling/Wholesale에 대해 다음 혜택이 적용됩니다.
-
DBS 110은 리피터 장치에서만 단일 셀 구축을 지원합니다.
-
DBS 210은 리피터를 사용하여 단일, 듀얼 및 다중 셀 구축을 지원합니다.
DECT 네트워크를 생성하면 DECT 네트워크를 구성하는 다양한 요소를 채울 가상 컨테이너가 구축됩니다. DECT 네트워크를 구축하면 관리자는 새 DECT 네트워크를 배포하고 기존 네트워크를 관리할 수 있습니다. 기존의 싱글 셀 또는 멀티 셀 네트워크를 새로운 DECT 네트워크 솔루션으로 마이그레이션할 수 있습니다.
DECT 네트워크를 구축하면 동일한 고객 위치 내에서 공존할 수 있는 싱글 셀 및 멀티 셀 DECT 네트워크를 둘 다 배포할 수 있습니다.
DECT 네트워크를 생성할 때 배포 요구 사항에 따라 네트워크를 사용자 정의하거나(예: 기업, 창고 환경, 소매):
-
다중 셀 네트워크에 사용자 및 장소를 지정합니다.
-
핸드셋당 여러 회선을 구성합니다.
-
자체 충분 베이스를 구성합니다.
-
DECT 베이스 스테이션을 DECT 네트워크로 그룹
DECT 네트워크를 만드는 세 가지 기본 단계는 다음과 같습니다.
1 |
DECT 네트워크 자체를 생성합니다. (모든 베이스 및 수화기 를 보관하는 컨테이너) |
2 |
베이스 스테이션을 추가합니다. |
3 |
사용자를 핸드셋에 지정합니다. |
새 DECT 네트워크 만들기
시작하기 전에
-
Control Hub의 DECT 네트워크 탭 내에서 DECT 네트워크를 구성합니다. 여기서 베이스 스테이션을 추가하고 사용자에게 핸드셋을 지정할 수 있습니다.
-
DECT 네트워크 내에서 110 및 210 베이스를 섞어서 사용할 수 없습니다.
-
핸드셋에는 최대 2개의 회선이 있을 수 있으며, DECT 네트워크는 모든 핸드셋에서 총 1000개의 회선을 지원합니다.
-
DECT 네트워크를 구축하는 것은 모든 베이스와 송수화기를 보유하는 컨테이너를 구축하는 것과 같습니다. DECT 네트워크를 만든 후 나중에 사용자 또는 회선을 지정할 수 있습니다.
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
새로 추가 를 클릭하여 DECT 네트워크를 만듭니다. 참고: 기존 싱글 셀 또는 멀티 셀 네트워크가 있는 경우 마이그레이션 마법사를 사용하여 새 DECT 네트워크로 쉽게 변환할 수 있습니다. |
4 |
설정의 드롭다운 메뉴에서 위치를 선택합니다. |
5 |
최대 20자의 영숫자를 포함할 수 있는 DECT 네트워크 이름을 입력합니다. |
6 |
기본 핸드셋 유휴 화면 이름을 입력합니다. |
7 |
드롭다운 메뉴에서 장치 유형 을 선택합니다. 이 옵션은 이 DECT 네트워크에 대해 사용하는 베이스 유형을 정의합니다. 110 및 210개의 베이스 스테이션을 혼합하고 일치시킬 수 없습니다. |
8 |
PIN 구성을 선택합니다.
액세스 코드를 사용하여 처음으로 핸드셋을 DECT 네트워크에 참여하거나 연결이 끊긴 핸드셋에 다시 참여합니다. |
9 |
다음을 클릭하여 베이스 스테이션 탭으로 이동합니다. 참고: 상자 상단의 X를 클릭하여 닫으면 DECT 네트워크가 생성되지 않고 설정이 유지되지 않습니다. 다음 을 클릭하여 DECT 네트워크를 만들고 설정을 유지합니다. 나머지 단계는 선택 사항이며, 나중에 DECT 네트워크 관리 프로세스를 사용하여 완료할 수 있습니다. |
10 |
등록하려는 베이스 스테이션의 한 번에 최대 5개의 MAC 주소를 입력합니다. 각 MAC 주소를 구분하려면 쉼표를 입력하십시오. 참고: 설정 화면에서 상자 상단에 있는 X를 클릭하면 DECT 네트워크가 생성되지 않고 설정이 유지되지 않습니다. 다음을 클릭하여 DECT 네트워크를 만들고 설정을 유지합니다. 나머지 베이스 스테이션 추가 및 사용자 추가 단계는 선택 사항이며, DECT 네트워크 관리 프로세스를 사용하여 나중에 완료할 수 있습니다. |
11 |
다음을 클릭하여 사용자 탭으로 이동합니다. 여기서 핸드셋에 지정해야 하는 사용자와 그 수를 정의합니다. 관리되는 송수화기 프로세스를 사용하여 해당 송수화기에 추가 회선을 지정합니다. 나머지 사용자 추가 단계는 이 시점에서 선택 사항이며, DECT 네트워크 관리 프로세스를 사용하여 나중에 단계를 완료할 수 있습니다. |
12 |
사용자 지정을 선택한 후 해당 검색 상자에서 사용자를 검색하고 지정할 사용자를 선택합니다. |
13 |
핸드셋 수 드롭다운 메뉴에서 이 사용자 ID를 핸드셋에 연결할 수 있는 횟수를 선택합니다. 참고: 각 사용자의 사용 가능한 회선 수는 최대 30개의 회선 공유 기능까지 사용 가능한 공유 회선 제한을 기반으로 합니다. 작업 공간의 경우, 한 회선만 사용할 수 있습니다. 공유 회선을 지정할 때 다른 위치에 있는 장치에 다른 Webex Calling 위치의 번호를 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 영국 위치에서 미국 위치에 있는 사용자에게 지정된 장치로 번호(사용자, 작업 공간, 가상 라인)를 지정합니다. 위치에서 공유된 라인에 대한 자세한 정보는 위치에서 공유된 라인 및 가상 라인의 구성을 참조하십시오. |
14 |
완료되면 다음을 클릭합니다. |
15 |
완료를 클릭합니다. |
핸드셋 액세스 코드 관리
1 |
Control Hub 로 이동한 후 서비스로 이동합니다. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
수정할 DECT 네트워크를 찾고 선택합니다. 기존의 DECT 네트워크에 리퍼러를 추가할 수 있으며, 기존의 DECT 베이스에 자동으로 연결됩니다. Cisco 기준 유형에 따라 사용할 수 있는 리퍼러의 수는 제한됩니다. |
4 |
DECT 네트워크 설정 내에서 핸드셋 액세스 코드를 클릭한 후 기본 액세스 코드를 변경합니다. 또한 각 라인에 대해 고유한 PIN에 대해 자동 생성 코드로 전환할 수 있습니다. |
5 |
저장을 클릭합니다. |
유휴 핸드셋 이름 관리
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
수정하려는 DECT 네트워크를 선택합니다. |
4 |
DECT 네트워크 설정 내에서 핸드셋 표시 이름을 클릭합니다. |
5 |
원하는 이름을 입력했습니다. 저장을 클릭합니다. |
베이스 스테이션 관리
1 |
https://admin.webex.com,의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
수정하려는 DECT 네트워크를 찾아 선택합니다. |
4 |
베이스 스테이션 내에서 관리를 클릭합니다. |
5 |
추가하려는 베이스 스테이션의의 MAC 주소를 입력합니다. 각 MAC 주소를 구분하려면 쉼표를 입력하십시오. |
6 |
베이스 스테이션 추가를 클릭합니다. |
7 |
저장을 클릭합니다. 베이스 스테이션을 제거하려면 테이블에서 베이스 스테이션을 찾습니다. 휴지통 아이콘을 클릭한 후 삭제를 선택하여 삭제를 확인합니다. |
핸드셋 관리
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
수정하려는 DECT 네트워크를 찾아 선택합니다. |
4 |
핸드셋에서 관리를 클릭합니다. |
5 |
핸드셋 추가를 선택합니다. |
6 |
테이블에서 더하기 아이콘을 클릭한 후 해당 검색 상자에서 사용자를 검색하고 지정할 사용자를 선택합니다. |
7 |
저장을 클릭합니다. 사용자를 제거하려면 테이블에서 사용자를 찾습니다. 휴지통 아이콘을 클릭한 후 삭제를 선택하여 삭제를 확인합니다. 첫 번째 프로비저닝된 송수화기를 삭제하면 다른 모든 송수화기가 등록되지 않은 상태로 변경됩니다. 각 회선에 두 번째 핸드셋을 추가할 수도 있습니다. 완료 후, 두 핸드셋 간에 전환할 수 있습니다. |
DECT 베이스 및 핸드셋의 상태 확인
DECT 네트워크가 구성되면, 베이스당 활성 핸드셋 등록, 레거시 싱글 셀 스테이션, 핸드셋당 활성 회선 등록 등의 상태를 볼 수 있습니다. 이는 Control Hub 내의 장치 페이지에서 수행됩니다.
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리로 이동합니다. |
2 |
장치를 선택합니다. |
3 |
상태 열에서 온라인, 오프라인 또는 상태 사용 불가능 등의 장치의 상태를 볼 수 있습니다. |
4 |
특정 장치를 선택하여 장치 세부 사항을 확인합니다. 장치 세부 사항 보기를 사용하여 핸드셋의 상태를 확인합니다. 핸드셋의 앞방향 화살표를 클릭하여 상태를 알 수 있습니다. |
DECT 네트워크 삭제
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
제거하고자 하는 DECT 네트워크 를 찾고 선택합니다. |
4 |
휴지통 아이콘을 클릭합니다. |
5 |
삭제를 클릭합니다. 해당 장치를 다시 사용하려면 새로운 DECT 네트워크를 프로비저닝합니다. 또한 Control Hub에 추가하기 전에 삭제된 계정과 연계된 모든 장치를 공장 설정 초기화해야 합니다. |
베이스 스테이션 배포
1 |
이 문서 는 멀티프래폼 펌웨어 핸드셋 및 베이스 스테이션이 있는 Cisco IP DECT 6800 Series를 사용하여 싱글 셀 시스템 및 멀티 셀 시스템을 배포하는 모범 사례를 설명하고 있습니다. |
2 |
로컬 네트워킹 장비에서 멀티캐스트를 구성하여 DECT 베이스를 서로 동기화합니다. 멀티캐스트를 구성하지 않는 경우, 이는 배포되고 있는 DECT 네트워크에 성능 문제를 유발합니다. 자세한 정보는 DECT 관리자 안내서 및 DECT 배포 안내서 를 참조하십시오. |
다음에 수행할 작업
베이스 스테이션을 설치한 후, 사이트 조사를 다시 실행하여 사이트의 전체 작업 영역에 걸쳐 양호한 커버리지를 확보하고 있는지 확인하십시오. 베이스 스테이션을 플랫폼에 연결하는 데 문제가 있는 경우, 연결할 베이스 스테이션을 수동으로 구성해야 할 수 있습니다.
핸드셋을 베이스 스테이션에 페어링
시작하기 전에
-
핸드셋 배터리를 장착하고 충전해야 합니다.
-
각 사용자의 작업 위치에, 또는 공유하는 경우 공용 영역에 핸드셋을 설치합니다.
1 |
핸드셋을 켭니다. |
2 |
메뉴 > 을(를) 누릅니다. |
3 |
을 누릅니다. |
4 |
화면에서 빈 행을 강조 표시하고 선택을 누릅니다. |
5 |
AC 필드에 액세스 코드를 입력합니다. 확인을 누릅니다. |
다음에 수행할 작업
화면이 켜질 때까지 전원/종료를 길게 누릅니다.
싱글 또는 멀티 셀 모드에서 레거시 DECT 베이스 마이그레이션
새 DECT 네트워크 프로비저닝 솔루션 이전에 Control Hub에 프로비저닝된 기존 Cisco DECT 베이스는 설정을 변경하기 전에 새 DECT 네트워크 솔루션으로 마이그레이션해야 합니다. 성공적인 변환을 확인할 수 있도록 유지관리 기간 동안 베이스를 마이그레이션해야 합니다. 베이스가 마이그레이션되면 새로운
를 통해 완전히 관리할 수 있습니다.1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
변환할 베이스를 찾은 후 DECT 네트워크로 변환을 클릭합니다. |
4 |
DECT 네트워크 이름을 입력한 후 변환을 클릭합니다. |
5 |
할당된 사용자 목록을 검토하고 확인한 후 변환을 클릭합니다. |
6 |
종료하려면 닫기를 클릭합니다. |
Cisco DECT DBS210/DBS110을 수동으로 다시 Webex Calling
이 절차는 Cisco DECT DBS210/DBS110에서 네트워크 연결로 수동 재구성 Webex Calling용입니다. 이 구성을 완료할 때 장치에 있는 모든 이전 설정이 관리자 비밀번호를 포함하여 변경됩니다. 새롭게 구성된 장치는 새로운 네트워크에서만 Webex Calling 있습니다. 다른 네트워크에서 장치를 사용하려면 장치에서 공장 설정 초기화 작업을 수행하십시오.
Cisco DECT DBS210/110 을 Webex Calling
시작하기 전에
펌웨어 요구사항:
-
Webex Calling에서 장치를 구성하기 전에 DBS210 베이스에 펌웨어 버전 450B4가 있는지 확인합니다.
-
배포에서 장치를 구성하기 전에 DBS110 베이스에 480Bx(모든 480 버전)가 펌웨어 Webex Calling.
1 |
DBS210 장치가 펌웨어 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 모든 DBS110 장치에는 이미 펌웨어 버전 480Bx가 설치되어 있어야 합니다. 이 단계는 DBS110 장치에 대해 요구되지 않습니다.
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2 |
Control Hub에서 DBS210/110 장치를 추가합니다. Control Hub에서 수화기용 핸드셋에 대해 구성된 액세스 코드를 적어 적습니다. |
3 |
공장 설정은 다음 절차에 따라 장치를 재설정합니다. 다음:
|
4 |
장치가 부팅될 때까지 기다릴 수 있습니다. DECT 장치의 불은 녹색으로 표시되어야 합니다. 다음은 장치에서 관찰할 수 있는 일련의 변경 사항입니다.
|
5 |
수화기 를 등록합니다. 송수화기에서 메뉴 버튼을 클릭하고 연결 > 등록 을 탐색한 후 이전에 확보한 액세스 코드를 입력하여 송수화기를 등록합니다. |
네트워크에서 장치를 찾을 수하거나 문제가 있는 경우, 다음 단계를 수행합니다.
-
Control Hub에서 장치 MAC 주소가 올바른지 확인합니다.
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Control Hub에서 사용자 또는 전화가 지정된 DECT 네트워크에 장치 MAC이 추가되어 있는지 확인합니다.
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DECT 장치에 대해 펌웨어 버전 확인 을 따라 펌웨어 버전을 확인합니다. 장치에 펌웨어 버전이 480B20 이전의 경우, DBS210 장치 펌웨어를 수동으로 업그레이드 를 따라 장치를 수동으로 업그레이드합니다.
여전히 장치에서 문제를 겪고 있는 경우, 기술 지원 팀에 문의하여 지원을 받으십시오.
DECT 장치에 대해 펌웨어 버전 확인
이 절차를 사용하여 장치 웹 인터페이스에 로그인하고 Webex로 장치를 보드하기 전에 장치 펌웨어 버전을 확인합니다.
1 |
수화기에서 베이스의 IP 주소를 찾으면 됩니다. 수화기에서 메뉴 버튼 을 누르고 *47*를 입력하여 기본 IP 주소를 찾으십시오. |
2 |
장치와 연계된
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3 |
관리자가 웹 인터페이스에 로그인하면 홈 페이지에 펌웨어 버전이 표시됩니다. |
DBS210 장치 펌웨어 수동으로 업그레이드
Control Hub를 사용하여 DBS210 장치를 480B20으로 수동으로 업그레이드하려면 이 절차를 사용합니다.
1 |
관리자로 장치 웹 인터페이스에 로그인합니다. | ||||||||||
2 |
펌웨어 버전을 설정하기 위해 펌웨어 업데이트 페이지를 탐색합니다.
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3 |
저장 /업데이트 시작을 클릭합니다. |
DECT 네트워크 문제 해결
특정 문제 해결에 대한 정보를 보려면 아래 카테고리별 링크를 따라가십시오.