Introduzione alla rete DECT

La serie Cisco IP DECT comprende i seguenti dispositivi Cisco:

  • Stazione base a cella singola Cisco IP DECT DBS 110

  • Stazione base multicella Cisco IP DECT DBS 210 (fino a 254 basi)

  • Telefoni Cisco DECT (6823 e 6825)

Per Webex Calling/Wholesale, queste offerte si applicano:

  • DBS 110 supporta solo distribuzioni a cella singola con ripetitori.

  • DBS 210 supporta distribuzioni a cella singola, doppia e multicella con ripetitori.

La creazione di una rete DECT crea un contenitore virtuale per inserire i vari elementi che costituiscono una rete DECT. La creazione di reti DECT consente a un amministratore di distribuire una nuova rete DECT e gestire le reti esistenti. È possibile migrare una rete a cella singola o multicella esistente alla nuova soluzione di rete DECT.

La creazione di reti DECT consente di distribuire entrambe le reti DECT a cella singola e multi-cella che possono coesistere all'interno della stessa posizione del cliente.

Quando si crea una rete DECT, è possibile personalizzare la rete in base ai requisiti di distribuzione (ad esempio, impresa, ambiente di magazzino, vendita al dettaglio):

  • Assegna utenti e ubicazioni a una rete multicella.

  • Configurare più linee per ricevitore.

  • Configurare basi autosufficienti.

  • Raggruppare le stazioni base DECT nella rete DECT

I tre passaggi principali per creare una rete DECT sono:

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Creare la rete DECT (il container che contiene tutti i base e i handsset).

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Aggiungere base.

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Assegnare gli utenti ai telefoni.

Creazione di una nuova rete DECT

Operazioni preliminari

  • Configurare le reti DECT all'interno della scheda Rete DECT in Control Hub. Qui è possibile aggiungere base e assegnare i telefoni agli utenti.

  • Non è possibile combinare e associare 110 e 210 basi all'interno di una rete DECT.

  • Un ricevitore può avere fino a due linee e una rete DECT supporta un totale di 1000 linee totali su tutti i ricevitori.

  • Costruire una rete DECT è come costruire un contenitore che tenga tutte le basi e i ricevitori. È possibile creare una rete DECT e assegnare utenti o linee in un secondo tempo.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi.

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Selezionare Chiamata > Funzioni > scheda di rete DECT.

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Fare clic su Aggiungi nuovo per creare una rete DECT.

Nota: Se si dispone di una rete a cella singola o multicella esistente, è possibile convertirla facilmente in una nuova rete DECT utilizzando la procedura guidata di migrazione.

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In Impostazioni, scegliere la Posizione dal menu a discesa.

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Immettere un nome di rete DECT che può contenere fino a 20 caratteri alfanumerici.

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Immettere il nome dello schermo inattivo del ricevitore predefinito.

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Scegliere il Tipo di dispositivo dal menu a discesa. Questa opzione definisce il tipo di base utilizzato per questa rete DECT. Non è possibile abbinare 110 e 210 stazioni base.

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Selezionare la configurazione del PIN:

  • Utilizzare il codice di accesso predefinito : scegliere questa opzione se si desidera un processo di accoppiamento standardizzato in cui ogni ricevitore registrato dispone dello stesso PIN di accoppiamento. Questa opzione è ideale quando i telefoni condividono informazioni sulla linea simili. Se scelto, inserire il codice di accesso predefinito nella casella corrispondente.

  • Usa codice di accesso generato automaticamente : scegli questa opzione se desideri un PIN generato automaticamente univoco per ciascun ricevitore registrato. Questa opzione è ideale quando per i telefoni vengono utilizzate informazioni univoche sulla linea. In questo modo il ricevitore A passa all'utente A e così via.

Utilizzare i codici di accesso per accedere ai ricevitori alla rete DECT per la prima volta o per accedere nuovamente a un ricevitore disconnesso.

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Fare clic su Avanti per passare alla scheda base.

Nota: Se si fa clic sulla X nella parte superiore della casella per chiudere, la rete DECT non viene creata e le impostazioni non vengono conservate. Fare clic su Avanti per creare la rete DECT e conservare le impostazioni. I passaggi restanti sono opzionali e potrai completare successivamente utilizzando la gestione dei processi di rete DECT.

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Immettere gli indirizzi MAC fino a 5 alla volta delle stazioni base che si desidera registrare. Inserire una virgola per separare ogni indirizzo MAC.

Nota: Se si fa clic sulla X nella parte superiore della casella dalla schermata delle impostazioni, la rete DECT non viene creata e le impostazioni non vengono conservate. Fare clic su Avanti per creare la rete DECT e conservare le impostazioni. Le restanti operazioni di aggiunta della stazione base e dell'utente sono opzionali ed è possibile completarle successivamente utilizzando i processi di gestione della rete DECT.

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Fare clic su Avanti per passare alla scheda Utenti. Qui è possibile definire quali utenti devono essere assegnati ai handsset e quanti.

Assegnare più linee a questi ricevitori utilizzando il processo Ricevitore gestito . La fase di aggiunta utente rimanente è facoltativa a questo punto ed è possibile completare i passaggi in un secondo tempo utilizzando il processo di gestione della rete DECT.

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Selezionare Assegna utenti, quindi ricercare gli utenti nella casella di ricerca corrispondente e selezionare l'utente da assegnare.

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Dal menu a discesa Numero di set macchina, selezionare il numero di volte in cui ID utente questo gruppo può essere collegato ai handsets.

Nota: Il numero di linee disponibili per ciascun utente si basa sul limite di linee condivise disponibili, fino al numero massimo di 30 linee condivise. Per gli spazi di lavoro, è disponibile una sola riga.

Quando si assegna una linea condivisa, è possibile assegnare numeri da diverse posizioni Webex Calling a dispositivi in una posizione diversa. Ad esempio, assegna un numero (utente, spazio di lavoro, linea virtuale) dalla posizione UK a un dispositivo assegnato a un utente nella posizione USA.

Per ulteriori informazioni sulle linee condivise tra posizioni, vedi Configurazione delle linee condivise e delle linee virtuali tra posizioni.

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Al termine, fare clic su Avanti.

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Fare clic su Operazione completata.

Gestione del codice di accesso al ricevitore

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Vai a Control Hub quindi a Servizi.

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Selezionare Funzioni > chiamata > DECT Networks.

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Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera modificare.

È possibile aggiungere ripetitori a una rete DECT esistente che verrà connettono automaticamente alle basi DECT esistenti. È previsto un limite al numero di ripetitori che possono essere utilizzati in base al tipo di base Cisco.

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All'interno delle impostazioni di rete DECT, fare clic su Codice di accesso ricevitore, quindi modificare il codice di accesso predefinito.

È anche possibile passare al codice autogenerato per un PIN univoco per ciascuna riga.

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Fai clic su Salva.

Gestisci nome ricevitore inattivo

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi.

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Selezionare Funzioni > chiamata > DECT Rete.

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Selezionare la Rete DECT che si desidera modificare.

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All'interno delle impostazioni di rete DECT, fare clic su Nome visualizzato ricevitore.

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Inserire il nome desiderato. Fare clic su Salva.

Gestione della base gestione delle applicazioni

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, got to Services (Servizi).

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Selezionare Chiamata > > funzioni > DECT Rete.

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Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera modificare.

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All'interno di Base, fare clic su Gestisci.

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Inserire gli indirizzi MAC della base che si desidera aggiungere. Ricordarsi di inserire una virgola per separare ciascun indirizzo MAC.

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Fare clic su Aggiungi base.

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Fai clic su Salva.

Per rimuovere una base in posizione, individuare la base nella tabella. Fare clic sull'icona Cestino e confermare l'eliminazione selezionando Elimina.

Gestione dei set di telefoni

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi.

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Selezionare Funzioni > chiamata > DECT Rete.

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Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera modificare.

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Da Handsets, fare clic su Gestisci.

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Selezionare Aggiungi handsets.

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Dalla tabella, fare clic sull'icona Più e ricercare gli utenti nella corrispondente casella di ricerca e selezionare l'utente da assegnare.

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Fai clic su Salva.

Per rimuovere un utente, individuarlo nella tabella. Fare clic sull'icona Cestino e confermare l'eliminazione selezionando Elimina.

L'eliminazione del primo ricevitore predisposto determina la modifica di tutti gli altri ricevitori in uno stato non registrato.

È anche possibile aggiungere un secondo ricevitore a ciascuna linea. Dopo il completamento, è possibile passare tra i due set.

Verifica dello stato delle basi e dei telefoni DECT

Una volta configurata la rete DECT, è possibile visualizzare lo stato delle iscrizioni al ricevitore attivo per base, le iscrizioni a una singola cella preesistenza e le iscrizioni alla linea attiva per ricevitore. Questa operazione viene effettuata dalla pagina Dispositivi all'interno di Control Hub.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione.

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Selezionare Dispositivi.

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Nella colonna Stato, è possibile visualizzare lo stato di un dispositivo come online, offline o stato non disponibile.

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Seleziona un dispositivo specifico per visualizzare i dettagli del dispositivo. Utilizzare la visualizzazione dei dettagli del dispositivo per controllare lo stato del ricevitore. Fare clic sulla freccia avanti sul ricevitore per conoscere lo stato.

Eliminazione della rete DECT

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi.

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Selezionare Funzioni > chiamata > RETE DECT.

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Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera rimuovere.

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Fare clic sull'icona Cestino .

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Fare clic su Elimina

Per riutilizzare questi dispositivi, è necessaria una nuova rete DECT. Devi anche ripristinare le impostazioni di fabbrica di tutti i dispositivi associati all'account eliminato prima di aggiungerli a Control Hub.

Distribuzione della base

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Questo documento descrive le procedure consigliate per distribuire un sistema a cella singola e un sistema multi cell con Cisco IP DECT Serie 6800 con handsets del firmware Multiplatform e base.

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Configurare Multicast sull'apparecchiatura di rete locale per sincronizzare le basi DECT l'una con l'altra. Se non si configura multicast, ciò provoca un problema di prestazioni per la rete DECT in fase di distribuzione. Per ulteriori informazioni, vedere Guida per l'amministratore DECT e Guida alla distribuzione DECT .

Operazione successivi

Dopo aver installato la base, eseguire nuovamente il sondaggio del sito per assicurarsi una buona copertura in tutta l'area di lavoro del sito. In caso di problemi di connessione della base alla piattaforma, potrebbe essere necessario configurare manualmente la base per la connessione.

Accoppiamento del ricevitore alla base

Operazioni preliminari

Prima di effettuare chiamate, è necessario configurare il ricevitore per la connessione a una base. Potrebbe essere necessario immettere il codice di accesso fornito dall'amministratore. Una volta eseguita correttamente la registrazione del ricevitore, il ricevitore visualizza la data e l'ora corrette, il numero nome utente e il numero di telefono corretti.

  • La batteria del ricevitore deve essere installata e scaricata.

  • Installare i handsset nella posizione di lavoro di ciascun utente o in un'area comune se sono condivisi.

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Accendere il ricevitore.

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Premere Menu > .

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Premere connettività > registra.

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Evidenziare una riga vuota sullo schermo e premere Seleziona.

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Inserire il Codice di accesso nel campo CA. Premere OK.

Operazione successivi

Tenere premuto Power/End fino a quando la schermata non si attiva.

Esegui migrazione di basi DECT preesistnti in modalità a cella singola o multipla

Le basi Cisco DECT esistenti predisposte in Control Hub prima della nuova soluzione di provisioning di rete DECT devono essere migrate alla nuova soluzione di rete DECT prima di apportare qualsiasi modifica all'impostazione. È necessario migrare le basi durante un periodo di manutenzione in modo da poter verificare una conversione eseguita correttamente. Una volta eseguita la migrazione delle basi, è possibile eseguirne la gestione completa attraverso i nuovi servizi > calling > funzioni > rete DECT.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi.

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Selezionare Chiamata > dispositivi.

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Individuare la base da convertire, quindi fare clic su Converti in rete DECT.

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Inserire il nome della rete DECT, quindi fare clic su Converti.

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Esaminare e verificare l'elenco di utenti assegnati, quindi fare clic su Converti.

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Per uscire, fare clic su Chiudi.

Riconfigurare manualmente Cisco DECT DBS210/DBS110 per Webex Calling

Questa procedura è per la riconfigurazione manuale di una rete Cisco DECT DBS210/DBS110 Webex Calling virtuale. Al termine di questa configurazione, tutte le impostazioni precedenti sul dispositivo vengono sovrascritte, inclusa la password dell'amministratore. È possibile utilizzare il dispositivo appena configurato solo sulla Webex Calling recente. Per utilizzare il dispositivo su qualsiasi altra rete, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo.

Configurare Cisco DECT DBS210/110 con Webex Calling

Operazioni preliminari

Requisito firmware:

  • Assicurati che la base DBS210 disponga di una versione del firmware 450B4 prima di configurare il dispositivo su Webex Calling.

  • Assicurarsi che la base DBS110 dispone di una versione del firmware 480Bx (qualsiasi versione 480) prima di configurare il dispositivo su Webex Calling.

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Assicurarsi che il dispositivo DBS210 soddisfi i requisiti del firmware. Tutti i dispositivi DBS110 devono avere già installato il firmware versione 480Bx. Questa operazione non è richiesta per dispositivi DBS110.

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Aggiungi il dispositivo DBS210/110 da Control Hub. Annota il codice di accesso configurato per i handsets su Control Hub.

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Factory reimposta il dispositivo seguendo questa procedura:

  1. Individuare il pulsante di ripristino che si trova sul bordo inferiore della base.

  2. Premere e tenere premuto il pulsante reimpostazione per circa 10 secondi.

  3. Rilasciare il pulsante quando il LED diventa rosso.

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Attendere l'avvio del dispositivo.

La spia sul dispositivo DECT deve essere verde. Di seguito una serie di modifiche che è possibile osservare sul dispositivo.

  • Il dispositivo smette di rispondere al collegamento http:// .

  • È possibile accedere al dispositivo da HTTPS con il nome utente utente . La password utente per l'accesso HTTPS è diversa per DBS210 e DBS110. HTTPS a un'interfaccia GUI Web del dispositivo non è richiesta per un dispositivo che a sua Webex Calling.

    • Password utente per DBS210: Cisco<ID catena>!. È possibile trovare l'ID catena da Control Hub, passare a Funzioni di > chiamata > reti DECT e selezionare la rete DECT richiesta. Ad esempio, per un dispositivo appartenente alla rete DECT con catena ID 1114777573, la password utente è Cisco1114777573!

    • La password utente per DBS110 è cisco123.

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Registrare il ricevitore. Dal ricevitore, fare clic sul pulsante Menu e passare a Connettività > Registrazione e immettere il codice di accesso ottenuto in precedenza, per registrare il ricevitore.

Se non si riesce a rilevare il dispositivo nella rete o si verificano problemi, effettuare le seguenti operazioni:

Se riscontri ancora un problema con il dispositivo, contatta il team di supporto tecnico per assistenza.

Verifica della versione del firmware per i dispositivi DECT

Utilizzare questa procedura per accedere all'interfaccia Web del dispositivo e controllare la versione del firmware del dispositivo prima di accedere al dispositivo con Webex.

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Utilizzare un ricevitore per individuare l'indirizzo IP della base.

Sul ricevitore, premere il pulsante del menu , inserire *47* per individuare l'indirizzo IP di base.

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Immettere l'indirizzo IP nel formato http:// associato al dispositivo.

  • Per il dispositivo con versione del firmware precedente alla release 480, il nome utente e la password predefiniti sono admin e admin.

  • Per il dispositivo con firmware release 480 o successiva, il nome utente predefinito è admin. Il dispositivo richiede all'amministratore di impostare la password quando accede al dispositivo per la prima volta dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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La versione del firmware viene visualizzata sulla home page una volta che l'amministratore accede all'interfaccia Web.

Aggiornamento manuale del firmware del dispositivo DBS210

Utilizzare questa procedura per aggiornare manualmente un dispositivo DBS210 a 480B20 utilizzando Control Hub.

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Accedere all'interfaccia Web del dispositivo come amministratore.

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Andare alla pagina Aggiornamento firmware per impostare la versione del firmware.

Campo

Valore

Indirizzo server aggiornamento firmware

Impostare il campo con un indirizzo in base alla posizione del dispositivo.

Percorso firmware

dms/dbs210

Aggiorna base - Versione richiesta

480

Aggiorna base - Diramazione richiesta

20

3

Fare clic su Salva/Avvia aggiornamento.