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Creazione e gestione della rete digitale DECT in Control Hub
In questo articolo
Feedback?Webex Calling fornisce supporto multicella per Cisco IP DECT DBS-210, consentendo il provisioning di un massimo di 1000 linee su un massimo di 254 basi.
Introduzione alla rete DECT
Gli amministratori possono creare e gestire le impostazioni di rete Cisco DECT all'Cisco Webex Control Hub. La serie Cisco IP DECT è composta dai seguenti dispositivi Cisco:
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Stazione base a cella singola Cisco IP DECT DBS 110
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Stazione base multicella Cisco IP DECT DBS 210 (fino a 254 basi)
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Telefoni Cisco DECT (6823 e 6825)
Per Webex Calling/Wholesale, si applicano queste offerte:
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DBS 110 supporta solo distribuzioni Single Cell con ripetitori.
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DBS 210 supporta distribuzioni a cella singola, doppia e multipla con ripetitori.
La creazione di una rete DECT crea un contenitore virtuale per inserire i vari elementi che costituiscono una rete DECT. La creazione di reti DECT consente all'amministratore di implementare una nuova rete DECT e di gestire le reti esistenti. È possibile migrare reti singole o multi-celle esistenti alla nuova soluzione di rete DECT.
La creazione di reti DECT consente di distribuire entrambe le reti DECT a cella singola e multi-cella che possono coesistere all'interno della stessa posizione del cliente.
Quando si crea una rete DECT, è possibile personalizzare la rete in base ai requisiti di distribuzione (ad esempio, (azienda, magazzino, vendita al dettaglio):
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Assegnare utenti e luoghi a una rete multicella.
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Configurare più linee per ogni ricevitore.
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Configurare basi autosufficienti.
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Raggruppare le stazioni base DECT nella rete DECT
I tre passaggi principali per creare una rete DECT sono:
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Creare la rete DECT (il container che contiene tutti i base e i handsset). |
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Aggiungere base. |
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Assegnare gli utenti ai telefoni. |
Creazione di una nuova rete DECT
Operazioni preliminari
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Configurare le reti DECT nella scheda Rete DECT nel Control Hub. Qui è possibile aggiungere base e assegnare i telefoni agli utenti.
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Non è possibile combinare e associare 110 e 210 basi all'interno di una rete DECT.
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Un telefono può avere fino a due linee e una rete DECT supporta un totale di 1000 linee totali su tutti i telefoni.
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Costruire una rete DECT è come costruire un contenitore che contenga tutte le basi e tutti i telefoni. È possibile creare una rete DECT e assegnare utenti o linee in un secondo momento.
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
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Seleziona . |
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Fare clic su Aggiungi nuovo per creare una rete DECT. Se disponi di una rete monocellulare o multicellulare esistente, puoi facilmente convertirla in una nuova rete DECT utilizzando la procedura guidata di migrazione. |
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In Impostazioni, scegliere la Posizione dal menu a discesa. |
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Immettere un nome di rete DECTche può contenere fino a 20 caratteri alfanumerici. |
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Immettere il nome predefinito della schermata inattiva del telefono. |
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Seleziona il tipo di dispositivodal menu a discesa. Questa opzione definisce il tipo di base da utilizzare per questa rete DECT. Non è possibile mischiare e abbinare stazioni base da 110 e 210. |
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Selezionare la configurazione del PIN:
Utilizzare i codici di accesso per unire per la prima volta i telefoni alla rete DECT o per riconnettere un telefono disconnesso. |
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Fare clic su Avanti per passare alla scheda base. Se si fa clic sulla X in alto nella casella per chiudere, la rete DECT non verrà creata e le impostazioni non verranno mantenute. Fare clic su Avanti per creare la rete DECT e conservare le impostazioni. I passaggi rimanenti sono facoltativi e potranno essere completati in seguito utilizzando i processi di gestione della rete DECT. |
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Inserisci fino a 5 alla volta gli indirizzi MAC delle stazioni base che vuoi registrare. Inserire una virgola per separare ogni indirizzo MAC. Se si fa clic sulla X nella parte superiore della casella nella schermata delle impostazioni, la rete DECT non viene creata e le impostazioni non vengono mantenute. Fare clic su Avantiper creare la rete DECT e conservare le impostazioni. I restanti passaggi di aggiunta della stazione base e di aggiunta dell'utente sono facoltativi e possono essere completati in un secondo momento utilizzando i processi di gestione della rete DECT. |
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Fare clic su Avanti per passare alla scheda Utenti. Qui è possibile definire quali utenti devono essere assegnati ai handsset e quanti. Assegnare più linee a questi apparecchi utilizzando il processo Apparecchio gestito. A questo punto, il passaggio rimanente di aggiunta utente è facoltativo e potrai completarlo in un secondo momento utilizzando il processo di gestione della rete DECT. |
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Selezionare Assegna utenti, quindi ricercare gli utenti nella casella di ricerca corrispondente e selezionare l'utente da assegnare. |
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Dal menu a discesa Numero di set macchina, selezionare il numero di volte in cui ID utente questo gruppo può essere collegato ai handsets. Il numero di linee disponibili per ciascun utente si basa sul limite di linee condivise disponibili, fino al numero massimo di 30 linee condivise. Per gli spazi di lavoro, è disponibile una sola riga. Quando si assegna una linea condivisa, è possibile assegnare numeri da diverse sedi Webex Calling a dispositivi in sedi diverse. Ad esempio, assegnare un numero (utente, area di lavoro, linea virtuale) dalla sede del Regno Unito a un dispositivo assegnato a un utente nella sede degli Stati Uniti. Per maggiori informazioni sulle linee condivise tra più sedi, vedere Configurazione delle linee condivise e delle linee virtuali tra più sedi. |
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Al termine, fare clic su Avanti. |
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Fare clic su Operazione completata.  |
Gestione del codice di accesso al ricevitore
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Vai a Control Hub quindi Servizi. |
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Selezionare DECT Networks. |
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Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera modificare. È possibile aggiungere ripetitori a una rete DECT esistente che verrà connettono automaticamente alle basi DECT esistenti. È previsto un limite al numero di ripetitori che possono essere utilizzati in base al tipo di base Cisco. |
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All'interno delle impostazioni di rete DECT, fare clic su Codice di accesso ricevitore, quindi modificare il codice di accesso predefinito. È anche possibile passare al codice autogenerato per un PIN univoco per ciascuna riga. |
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Fai clic su Salva. |
Gestisci nome ricevitore inattivo
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
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Selezionare . |
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Selezionare la Rete DECT che si desidera modificare. |
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All'interno delle impostazioni di rete DECT, fare clic su Nome visualizzato ricevitore. |
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Inserire il nome desiderato. Fare clic su Salva. |
Gestione della base gestione delle applicazioni
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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, got to Services (Servizi). |
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Seleziona . |
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Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera modificare. |
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All'interno di Base, fare clic su Gestisci. |
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Inserire gli indirizzi MAC della base che si desidera aggiungere. Ricordarsi di inserire una virgola per separare ciascun indirizzo MAC. |
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Fare clic su Aggiungi base. |
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Fai clic su Salva. Per rimuovere una base in posizione, individuare la base nella tabella. Fare clic sull'icona Cestino e confermare l'eliminazione selezionando Elimina. |
Gestione dei set di telefoni
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
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Selezionare . |
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Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera modificare. |
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Da Handsets, fare clic su Gestisci. |
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Selezionare Aggiungi handsets. |
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Dalla tabella, fare clic sull'icona Più e ricercare gli utenti nella corrispondente casella di ricerca e selezionare l'utente da assegnare. |
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Fai clic su Salva. Per rimuovere un utente, individuarlo nella tabella. Fare clic sull'icona Cestino e confermare l'eliminazione selezionando Elimina. L'eliminazione del primo telefono predisposto determina il passaggio di tutti gli altri telefoni allo stato non registrato. È anche possibile aggiungere un secondo ricevitore a ciascuna linea. Dopo il completamento, è possibile passare tra i due set.  |
Verifica dello stato delle basi e dei telefoni DECT
Una volta configurata la rete DECT, è possibile visualizzare lo stato delle iscrizioni al ricevitore attivo per base, le iscrizioni a una singola cella preesistenza e le iscrizioni alla linea attiva per ricevitore. Questa operazione viene effettuata dalla pagina Dispositivi all'interno di Control Hub.
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione. |
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Selezionare Dispositivi. |
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Nella colonna Stato è possibile visualizzare lo stato di un dispositivo, ad esempio online, offline o non disponibile. |
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Seleziona un dispositivo specifico per visualizzarne i dettagli. Utilizzare la vista dei dettagli del dispositivo per controllare lo stato del telefono. Fare clic sulla freccia in avanti accanto al ricevitore per conoscerne lo stato. |
Eliminazione della rete DECT
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
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Selezionare . |
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Individua e seleziona la rete DECT che desideri rimuovere. |
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Fare clic sull'icona Cestino . |
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Fare clic su Elimina Per riutilizzare questi dispositivi, predisporre una nuova rete DECT. È inoltre necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica di tutti i dispositivi associati all'account eliminato prima di aggiungerli al Control Hub. |
Distribuzione della base
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Configurare Multicast sull'apparecchiatura di rete locale per sincronizzare le basi DECT l'una con l'altra. Se non si configura multicast, ciò provoca un problema di prestazioni per la rete DECT in fase di distribuzione. Per ulteriori informazioni, vedere Guida per l'amministratore DECT e Guida alla distribuzione DECT . |
Operazione successivi
Dopo aver installato la base, eseguire nuovamente il sondaggio del sito per assicurarsi una buona copertura in tutta l'area di lavoro del sito. In caso di problemi di connessione della base alla piattaforma, potrebbe essere necessario configurare manualmente la base per la connessione.
Accoppiamento del ricevitore alla base
Operazioni preliminari
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La batteria del ricevitore deve essere installata e scaricata.
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Installare i handsset nella posizione di lavoro di ciascun utente o in un'area comune se sono condivisi.
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Accendere il ricevitore. |
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Premere . |
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Evidenziare una riga vuota sullo schermo e premere Seleziona. |
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Inserire il Codice di accesso nel campo CA. Premere OK. |
Operazione successivi
Tenere premuto Power/End fino a quando la schermata non si attiva.
Esegui migrazione di basi DECT preesistnti in modalità a cella singola o multipla
Le basi Cisco DECT esistenti predisposte in Control Hub prima della nuova soluzione di provisioning di rete DECT devono essere migrate alla nuova soluzione di rete DECT prima di apportare qualsiasi modifica all'impostazione. È necessario migrare le basi durante un periodo di manutenzione in modo da poter verificare una conversione eseguita correttamente. Una volta eseguita la migrazione delle basi,
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
| 2 |
Selezionare . |
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Individuare la base da convertire, quindi fare clic su Converti in rete DECT. |
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Inserire il nome della rete DECT, quindi fare clic su Converti. |
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Esaminare e verificare l'elenco di utenti assegnati, quindi fare clic su Converti. |
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Per uscire, fare clic su Chiudi. |
Riconfigurare manualmente Cisco DECT DBS210/DBS110 per Webex Calling
Questa procedura è per la riconfigurazione manuale di una rete Cisco DECT DBS210/DBS110 Webex Calling virtuale. Al termine di questa configurazione, tutte le impostazioni precedenti sul dispositivo vengono sovrascritte, inclusa la password dell'amministratore. È possibile utilizzare il dispositivo appena configurato solo sulla Webex Calling recente. Per utilizzare il dispositivo su qualsiasi altra rete, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo.
Configurare Cisco DECT DBS210/110 con Webex Calling
Operazioni preliminari
I requisiti del firmware sono i seguenti:
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Prima di configurare il dispositivo su Webex Calling, assicurarsi che la base DBS210 abbia la versione firmware 450B4.
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Assicurarsi che la base DBS110 dispone di una versione del firmware 480Bx (qualsiasi versione 480) prima di configurare il dispositivo su Webex Calling.
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Assicurarsi che il dispositivo DBS210 soddisfi i requisiti del firmware. Tutti i dispositivi DBS110 devono avere già installato il firmware versione 480Bx. Questa operazione non è richiesta per dispositivi DBS110.
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Aggiungi il dispositivo DBS210/110 da Control Hub. Annota il codice di accesso configurato per i handsets su Control Hub. |
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Factory reimposta il dispositivo seguendo questa procedura:
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Attendere l'avvio del dispositivo. La spia sul dispositivo DECT deve essere verde. Di seguito una serie di modifiche che è possibile osservare sul dispositivo.
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Registrare il ricevitore. Dal telefono, fare clic sul pulsante Menu e andare a Connettività > Registra e inserisci il codice di accesso ottenuto in precedenza per registrare il telefono. |
Se non si riesce a rilevare il dispositivo nella rete o si verificano problemi, effettuare le seguenti operazioni:
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Verificare che l'indirizzo MAC del dispositivo sia corretto in Control Hub.
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Verificare che il dispositivo MAC viene aggiunto alla rete DECT in cui un utente o un telefono viene assegnato in Control Hub.
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Seguire Controllare la versione del firmware per i dispositivi DECT per controllare la versione del firmware. Se il dispositivo ha una versione del firmware precedente alla 480B20, seguire Aggiornare manualmente il firmware del dispositivo DBS210 per aggiornare manualmente il dispositivo.
Se il problema con il dispositivo persiste, contatta il team di supporto tecnico per ricevere assistenza.
Verifica della versione del firmware per i dispositivi DECT
Utilizzare questa procedura per accedere all'interfaccia Web del dispositivo e controllare la versione del firmware del dispositivo prima di accedere al dispositivo con Webex.
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Utilizzare un ricevitore per individuare l'indirizzo IP della base. Sul ricevitore, premere il pulsante del menu , inserire *47* per individuare l'indirizzo IP di base. |
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Immettere l'indirizzo IP nel formato
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La versione del firmware viene visualizzata sulla home page una volta che l'amministratore accede all'interfaccia Web. |
Aggiornamento manuale del firmware del dispositivo DBS210
Utilizzare questa procedura per aggiornare manualmente un dispositivo DBS210 a 480B20 utilizzando Control Hub.
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Accedere all'interfaccia Web del dispositivo come amministratore. | ||||||||||
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Andare alla pagina Aggiornamento firmware per impostare la versione del firmware.
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Fare clic su Salva/Avvia aggiornamento. |
Risoluzione dei problemi della rete DECT
Per informazioni sulla risoluzione di problemi specifici, seguire i collegamenti seguenti per categoria:
