Webex Calling fornisce supporto multi celle per Cisco IP DECT DBS-210, consentendo il provisioning di fino a 120 linee su 50 basi. Gli amministratori possono creare e gestire le impostazioni di rete Cisco DECT all'Cisco Webex Control Hub.
Introduzione alla rete DECT
La serie Cisco IP DECT è costituito da dispositivi Cisco:
Stazione base a cella singola Cisco IP DECT DBS 110
Postazione base multi-cellulare Cisco IP DECTS 210 (fino a 50 basi)
Telefoni Cisco DECT (6823 e 6825)
La creazione di una rete DECT crea un contenitore virtuale per inserire i vari elementi che costituiscono una rete DECT. La creazione di reti DECT consente a un amministratore di distribuire rapidamente una nuova rete DECT e gestire le reti esistenti. È possibile eseguire la migrazione di reti a cella singola o multi-cella esistenti alla nuova soluzione di rete DECT.
La creazione di reti DECT consente di distribuire entrambe le reti DECT a cella singola e multi-cella che possono coesistere all'interno della stessa posizione del cliente.
Quando si crea una rete DECT, è possibile personalizzare la rete in base ai requisiti di distribuzione (ad esempio, azienda, ambiente, retail), assegnazione di utenti e ubicazioni a una rete multi-cellulare, configurazione di più linee per ricevitore, configurazione di basi self-sufficienti o base DI gruppo DECT disponibili nelle reti DECT.
I tre passaggi principali per creare una rete DECT sono:
1 | Creare la rete DECT (il container che contiene tutti i base e i handsset). |
2 | Aggiungere base. |
3 | Assegnare gli utenti ai telefoni. |
Creazione di una nuova rete DECT
Operazioni preliminari
Le reti DECT vengono configurate all'interno della scheda Rete DECT in Control Hub. Qui è possibile aggiungere base e assegnare i telefoni agli utenti.
Non è possibile combinare e associare 110 e 210 basi all'interno di una rete DECT.
Un ricevitore può avere fino a due linee e una rete DECT supporta un totale di 120 linee su tutti i ricevitori.
Creare una rete DECT è come creare un contenitore che detetta tutte le basi e i set. È possibile creare una rete DECT successivamente configurata (assegnando utenti, linee) in un secondo tempo.
1 | Dalla vista del cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Servizi. |
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2 | Selezionare |
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3 | Quando viene visualizzata la pagina Rete DECT, fare clic su Crea rete DECT.
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4 | In Impostazioni, scegliere la Posizione dal menu a discesa. |
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5 | Immettere un nome di rete DECT che possa contenere fino a 20 caratteri alfanumerici. |
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6 | Inserire il numero di telefono inattivo nome schermata. |
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7 | Scegliere il Tipo di dispositivo dal menu a discesa. Verrà definito il tipo di base che si utilizzerà per questa rete DECT. Non è possibile combinare le corrispondenze tra 110 e 210 base, |
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8 | Selezionare la configurazione del PIN:
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9 | Fare clic su Avanti per passare alla scheda base.
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10 | Inserire gli indirizzi MAC fino a 5 alla volta, del tipo base che si desidera iscrivere. Inserire una virgola per separare ogni indirizzo MAC.
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11 | Fare clic su Avanti per passare alla scheda Utenti. Qui è possibile definire quali utenti devono essere assegnati ai handsset e quanti.
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12 | Selezionare Assegna utenti, quindi ricercare gli utenti nella casella di ricerca corrispondente e selezionare l'utente da assegnare. |
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13 | Dal menu a discesa Numero di set macchina, selezionare il numero di volte in cui ID utente questo gruppo può essere collegato ai handsets.
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14 | Al termine, fare clic su Avanti. |
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15 | Fare clic su Operazione completata. |
Gestione del codice di accesso al ricevitore
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi. |
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2 | Selezionare |
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3 | Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera modificare.
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4 | All'interno delle impostazioni di rete DECT, fare clic su Codice di accesso ricevitore, quindi modificare il codice di accesso predefinito.
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5 | Fare clic su Salva. |
Gestisci nome ricevitore inattivo
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
2 | Selezionare . |
3 | Selezionare la Rete DECT che si desidera modificare. |
4 | All'interno delle impostazioni di rete DECT, fare clic su Nome visualizzato ricevitore. |
5 | Inserire il nome desiderato. Fare clic su Salva. |
Gestione della base gestione delle applicazioni
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, got to Services (Servizi). |
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2 | Selezionare |
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3 | Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera modificare. |
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4 | All'interno di Base, fare clic su Gestisci. |
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5 | Inserire gli indirizzi MAC della base che si desidera aggiungere. Ricordarsi di inserire una virgola per separare ciascun indirizzo MAC. |
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6 | Fare clic su Aggiungi base. |
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7 | Fare clic su Salva.
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Gestione dei set di telefoni
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
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2 | Selezionare . |
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3 | Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera modificare. |
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4 | Da Handsets, fare clic su Gestisci. |
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5 | Selezionare Aggiungi handsets. |
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6 | Dalla tabella, fare clic sull'icona Più e ricercare gli utenti nella corrispondente casella di ricerca e selezionare l'utente da assegnare. |
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7 | Fare clic su Salva.
È anche possibile aggiungere un secondo ricevitore a ciascuna linea. Dopo il completamento, è possibile passare tra i due set. ![]() |
Verifica dello stato delle basi e dei telefoni DECT
Una volta configurata la rete DECT, è possibile visualizzare lo stato delle iscrizioni al ricevitore attivo per base, le iscrizioni a una singola cella preesistenza e le iscrizioni alla linea attiva per ricevitore. Questa operazione viene effettuata dalla pagina Dispositivi all'interno di Control Hub.
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione. |
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2 | Selezionare Dispositivi. |
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3 | All'interno della colonna Stato, è possibile visualizzare se un dispositivo è online, offline o stato non disponibile.
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Eliminazione della rete DECT
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
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2 | Selezionare . |
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3 | Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera rimuovere. |
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4 | Fare clic sull'icona Cestino . |
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5 | Fare clic su Elimina
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Distribuzione della base
1 | Questo documento descrive le procedure consigliate per distribuire un sistema a cella singola e un sistema multi cell con Cisco IP DECT Serie 6800 con handsets del firmware Multiplatform e base. |
2 | Configurare Multicast sull'apparecchiatura di rete locale per sincronizzare le basi DECT l'una con l'altra. Se non si configura multicast, ciò provoca un problema di prestazioni per la rete DECT in fase di distribuzione. Per ulteriori informazioni, vedere Guida per l'amministratore DECT e Guida alla distribuzione DECT . |
Operazione successivi
Dopo aver installato la base, eseguire nuovamente il sondaggio del sito per assicurarsi una buona copertura in tutta l'area di lavoro del sito. In caso di problemi di connessione della base alla piattaforma, potrebbe essere necessario configurare manualmente la base per la connessione.
Accoppiamento del ricevitore alla base
Operazioni preliminari
La batteria del ricevitore deve essere installata e scaricata.
Installare i handsset nella posizione di lavoro di ciascun utente o in un'area comune se sono condivisi.
1 | Accendere il ricevitore. |
2 | Premere |
3 | Premere connettività |
4 | Evidenziare una riga vuota sullo schermo e premere Seleziona. |
5 | Inserire il Codice di accesso nel campo CA. Premere OK. |
Operazione successivi
Tenere premuto Power/End fino a quando la schermata non si attiva.
Esegui migrazione di basi DECT preesistnti in modalità a cella singola o multipla
Le basi Cisco DECT esistenti predisposte in Control Hub prima della nuova soluzione di provisioning di rete DECT devono essere migrate alla nuova soluzione di rete DECT prima di apportare qualsiasi modifica all'impostazione. È necessario migrare le basi durante un periodo di manutenzione in modo da poter verificare una conversione eseguita correttamente. Una volta eseguita la migrazione delle basi,
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
2 | Selezionare |
3 | Individuare la base da convertire, quindi fare clic su Converti in rete DECT. |
4 | Inserire il nome della rete DECT, quindi fare clic su Converti. |
5 | Esaminare e verificare l'elenco di utenti assegnati, quindi fare clic su Converti. |
6 | Per uscire, fare clic su Chiudi. |
Riconfigurare manualmente Cisco DECT DBS210/DBS110 per Webex Calling
Questa procedura è per la riconfigurazione manuale di una rete Cisco DECT DBS210/DBS110 Webex Calling virtuale. Al termine di questa configurazione, tutte le impostazioni precedenti sul dispositivo vengono sovrascritte, inclusa la password dell'amministratore. È possibile utilizzare il dispositivo appena configurato solo sulla Webex Calling recente. Per utilizzare il dispositivo su qualsiasi altra rete, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo. |
Configurare Cisco DECT DBS210/110 con Webex Calling
Operazioni preliminari
Requisito firmware:
Assicurarsi che la base DBS210 dispone di una versione del firmware 480B20 prima di configurare il dispositivo Webex Calling.
Assicurarsi che la base DBS110 dispone di una versione del firmware 480Bx (qualsiasi versione 480) prima di configurare il dispositivo su Webex Calling.
1 | Assicurarsi che il dispositivo DBS210 soddisfi i requisiti del firmware. Tutti i dispositivi DBS110 devono avere già installato il firmware versione 480Bx. Questa operazione non è richiesta per dispositivi DBS110.
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2 | Aggiungi il dispositivo DBS210/110 da Control Hub. Annota il codice di accesso configurato per i handsets su Control Hub. |
3 | Factory reimposta il dispositivo seguendo questa procedura:
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4 | Attendere l'avvio del dispositivo. La spia sul dispositivo DECT deve essere verde. Di seguito una serie di modifiche che è possibile osservare sul dispositivo.
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5 | Registrare il ricevitore. Dal ricevitore, fare clic su Menu e passare a Connettività > registra e immettere il codice di accesso ottenuto in precedenza per registrare il ricevitore. |
Verifica della versione del firmware per i dispositivi DECT
Utilizzare questa procedura per accedere all'interfaccia Web del dispositivo e controllare la versione del firmware del dispositivo prima di accedere al dispositivo con Webex.
1 | Utilizzare un ricevitore per individuare l'indirizzo IP della base. Sul ricevitore, premere il pulsante del menu , inserire *47* per individuare l'indirizzo IP di base. |
2 | Inserire l'indirizzo IP nel formato http://<device IP="" address=""> al dispositivo.
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3 | La versione del firmware viene visualizzata sulla home page una volta che l'amministratore accede all'interfaccia Web. |
Aggiornamento manuale del firmware del dispositivo DBS210
Utilizzare questa procedura per aggiornare manualmente un dispositivo DBS210 a 480B20 utilizzando Control Hub.
1 | Accedere all'interfaccia Web del dispositivo come amministratore. |
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2 | Andare alla pagina Aggiornamento firmware per impostare la versione del firmware.
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3 | Fare clic su Salva/Avvia aggiornamento. |
Se non si riesce a rilevare il dispositivo nella rete o si verificano problemi, effettuare le seguenti operazioni:
Verificare che l'indirizzo MAC del dispositivo sia corretto in Control Hub.
Verificare che il dispositivo MAC viene aggiunto alla rete DECT in cui un utente o un telefono viene assegnato in Control Hub.
Se ancora si verifica un problema con il dispositivo, contattare il team supporto tecnico assistenza.
Risoluzione dei problemi della rete DECT
Per informazioni sulla risoluzione di problemi specifici, seguire i collegamenti seguenti per categoria: