Webex Calling fornisce supporto multicella per Cisco IP DECT DBS-210, consentendo il provisioning di fino a 1000 linee su 254 basi. Gli amministratori possono creare e gestire le impostazioni di rete Cisco DECT all'interno di Cisco Webex Control Hub.
Introduzione alla rete DECT
La serie Cisco IP DECT è costituita dai dispositivi Cisco :
Stazione base a cella singola Cisco IP DECT DBS 110
Stazione base multicella Cisco IP DECT DBS 210 (fino a 254 basi)
Ricevitori Cisco DECT (6823 e 6825)
Per Webex Calling/Wholesale, si applicano le seguenti offerte:
DBS 110 supporta distribuzioni a cella singola solo con ripetitori.
DBS 210 supporta distribuzioni a cella singola, a doppia cella e multicella con ripetitori.
La creazione di una rete DECT crea un contenitore virtuale per compilare i vari elementi che costituiscono una rete DECT . La creazione di reti DECT consente a un amministratore di distribuire una nuova rete DECT e gestire le reti esistenti. È possibile eseguire la migrazione di reti a cella singola o multi-cella esistenti alla nuova soluzione di rete DECT .
La creazione di reti DECT consente di distribuire reti DECT a cella singola e multicella che possono coesistere all'interno della stessa posizione cliente.
Quando si crea una rete DECT , è possibile personalizzare la rete in base ai requisiti di distribuzione (esempio: aziendale, ambiente di magazzino, vendita al dettaglio):
Assegna utenti e posizioni a una rete multicella.
Configurare più linee per ricevitore.
Configurare basi autosufficienti.
Raggruppa le stazioni base DECT nella rete DECT
I tre passaggi principali per la creazione di una rete DECT sono:
1 | Creare la rete DECT stessa (il contenitore che contiene tutte le basi e i ricevitori). |
2 | Aggiungere le stazioni base. |
3 | Assegna utenti a ricevitori. |
Creare una nuova rete DECT
Operazioni preliminari
Le reti DECT vengono configurate all'interno della scheda Rete DECT in Control Hub. Qui puoi aggiungere stazioni base e assegnare ricevitori agli utenti.
Non è possibile combinare le basi 110 e 210 all'interno di una rete DECT .
Un ricevitore può avere fino a due linee e una rete DECT supporta un totale di 120 linee su tutti i ricevitori.
Costruire una rete DECT è come costruire un container che contenga tutte le basi e i ricevitori. È possibile creare una rete DECT e configurarla (assegnazione di utenti, linee) in un secondo tempo.
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
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2 | Selezionare |
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3 | Quando viene visualizzata la pagina Rete DECT , fare clic su Creare rete DECT .
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4 | Sotto Impostazioni , scegliere Posizione dal menu a discesa. |
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5 | Inserire a Rete DECT nome che può contenere fino a 20 caratteri alfanumerici. |
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6 | Inserire il nome schermata di inattività del ricevitore predefinito. |
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7 | Scegli il Tipo di dispositivo dal menu a discesa. In questo modo si definirà il tipo di base che verrà utilizzata per questa rete DECT . Non è possibile combinare le stazioni base 110 e 210, |
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8 | Selezionare la configurazione del PIN :
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9 | Fare clic su Avanti per passare alla scheda delle stazioni base.
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10 | Immettere gli indirizzi MAC , fino a 5 alla volta, gli indirizzi MAC delle stazioni base che si desidera registrare. Inserire una virgola per separare ciascun indirizzo MAC.
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11 | Fare clic su Avanti per passare alla scheda Utenti. Qui si definiscono quali utenti devono essere assegnati ai ricevitori e quanti.
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12 | Selezionare Assegna utenti , quindi ricercare gli utenti nella casella di ricerca corrispondente e selezionare l'utente da assegnare. |
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13 | Dal Numero di set di dati menu a discesa, selezionare il numero di volte in cui questo ID utente può essere associato ai ricevitori.
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14 | Fare clic su Avanti al termine. |
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15 | Fare clic su Operazione completata. |
Gestire codice di accesso ricevitore
1 | Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , devo Servizi . |
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2 | Selezionare . |
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3 | Individuare e selezionare la rete DECT che si desidera modificare.
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4 | All'interno delle impostazioni di rete DECT , fare clic su Codice di accesso ricevitore , quindi modificare il codice di accesso predefinito .
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5 | Fai clic su Salva. |
Gestisci nome ricevitore inattivo
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
2 | Selezionare . |
3 | Selezionare il Rete DECT che si desidera modificare. |
4 | All'interno delle impostazioni di rete DECT , fare clic su Nome visualizzato ricevitore. |
5 | È stato inserito il nome desiderato. Fai clic su Salva. |
Gestisci stazioni base
1 | Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com, devo Servizi . |
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2 | Selezionare . |
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3 | Individuare e selezionare il Rete DECT che si desidera modificare. |
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4 | All'interno Stazioni base , fare clic Gestisci . |
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5 | Immettere gli indirizzi MAC delle stazioni base che si desidera aggiungere. Ricordarsi di immettere una virgola per separare ciascun indirizzo MAC. |
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6 | Fare clic su Aggiungere le stazioni base . |
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7 | Fai clic su Salva.
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Gestisci ricevitori
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
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2 | Selezionare . |
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3 | Individuare e selezionare il Rete DECT che si desidera modificare. |
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4 | Da Ricevitori , fare clic Gestisci . |
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5 | Selezionare Aggiungere i ricevitori . |
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6 | Dalla tabella, fare clic su Inoltre e ricercare gli utenti nella casella di ricerca corrispondente e selezionare l'utente da assegnare. |
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7 | Fai clic su Salva.
È inoltre possibile aggiungere un altro ricevitore a ciascuna linea. Al termine, è possibile passare dall'una all'altra. ![]() |
Controllare lo stato delle basi DECT e dei ricevitori
Una volta configurata la rete DECT , è possibile visualizzare lo stato delle registrazioni dei ricevitori attivi per base, delle stazioni a cella singola legacy e delle registrazioni della linea attive, per ricevitore. Questa operazione viene eseguita dalla pagina Dispositivi all'interno di Control Hub.
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione. |
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2 | Selezionare Dispositivi . |
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3 | All'interno della colonna Stato, è possibile vedere se un dispositivo è online, offline o nello stato non disponibile.
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Eliminare la rete DECT
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
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2 | Selezionare . |
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3 | Individuare e selezionare il Rete DECT che si desidera rimuovere. |
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4 | Fare clic su Cestino icona. |
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5 | Fare clic su Elimina
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Distribuire le stazioni base
1 | Questo documento descrive le procedure consigliate per la distribuzione di un sistema a cella singola e un sistema a più celle con Cisco IP DECT serie 6800 con ricevitori e firmware multipiattaforma . |
2 | Configurare il multicast sull'apparecchiatura di rete locale per sincronizzare le basi DECT tra loro. Se non si configura il multicast, ciò provoca un problema di prestazioni alla rete DECT che viene distribuita. Vedere Guida per l'amministratore DECT e Guida alla distribuzione DECT per ulteriori informazioni. |
Operazioni successive
Dopo aver installato le stazioni base, eseguire nuovamente il file sondaggio sito per assicurarsi di avere una buona copertura su tutta l'area di lavoro del sito. In caso di problemi di connessione della stazione base alla piattaforma, potrebbe essere necessario configurare manualmente la stazione base per la connessione.
Associare il ricevitore alla stazione base
Operazioni preliminari
È necessario installare e caricare la batteria del ricevitore.
Installare i ricevitori nella posizione di lavoro di ciascun utente o in un'area comune se condivisa.
1 | Ruotare Attivato il ricevitore. |
2 | Premere . |
3 | Premere . |
4 | Evidenziare una riga vuota sullo schermo e premere Selezionare . |
5 | Inserire il Codice di accesso nel campo AC . Premere OK. |
Operazioni successive
Tenere premuto Potenza / Fine finché lo schermo non si accende.
Migrazione di basi DECT legacy in modalità a cella singola o multicella
Le basi Cisco DECT esistenti di cui è stato eseguito il provisioning in Control Hub prima della nuova soluzione di provisioning di rete DECT devono essere migrate alla nuova soluzione di rete DECT prima di poterne modificare l'impostazione. La migrazione delle basi deve essere eseguita durante una finestra di manutenzione in modo da poter verificare una conversione corretta. Una volta eseguita la migrazione delle basi, è possibile gestirle completamente tramite la nuova funzionalità
.1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi. |
2 | Selezionare . |
3 | Individuare la base da convertire, quindi fare clic Converti in rete DECT . |
4 | Inserire il nome della rete DECT , quindi fare clic su Converti . |
5 | Rivedere e verificare l'elenco di utenti assegnati, quindi fare clic su Converti . |
6 | Per uscire, fare clic su Chiudi . |
Riconfigurare manualmente Cisco DECT DBS210/DBS110 per Webex Calling
Questa procedura consente di riconfigurare manualmente una rete da Cisco DECT DBS210/DBS110 a Webex Calling . Al termine di questa configurazione, tutte le impostazioni precedenti nel dispositivo vengono ignorate, inclusa la password dell'amministratore. È possibile utilizzare il dispositivo appena configurato solo nella rete Webex Calling . Per utilizzare il dispositivo su qualsiasi altra rete, eseguire un ripristino impostazioni di fabbrica sul dispositivo. |
Configurare Cisco DECT DBS210/110 con Webex Calling
Operazioni preliminari
Required firmware:
Assicurarsi che la base DBS210 disponga di una versione firmware 450B4 prima di configurare il dispositivo Webex Calling .
Assicurarsi che la base DBS110 abbia una versione firmware 480Bx (qualsiasi versione 480) prima di configurare il dispositivo su Webex Calling .
1 | Assicurarsi che il dispositivo DBS210 soddisfi i requisiti del firmware. Su tutti i dispositivi DBS110 deve essere già installata la versione firmware 480Bx. Questo passaggio non è richiesto per i dispositivi DBS110.
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2 | Aggiungere il dispositivo DBS210/110 da Control Hub. Annotare il codice di accesso configurato per i ricevitori su Control Hub. |
3 | Ripristina le impostazioni predefinite del dispositivo seguendo questa procedura:
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4 | Attendere l'avvio del dispositivo. La luce sul dispositivo DECT deve essere verde. Di seguito una serie di modifiche che è possibile osservare sul dispositivo.
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5 | Registrare il ricevitore. Dal ricevitore, Fare clic su Menu e passare a Connettività > Registrati e immettere il codice di accesso ottenuto in precedenza per registrare il ricevitore. |
Se non è possibile rilevare il dispositivo nella rete o se sono presenti problemi, effettuare le seguenti operazioni:
Verificare che l' indirizzo MAC del dispositivo sia corretto in Control Hub.
Verificare che il MAC del dispositivo venga aggiunto alla rete DECT in cui un utente o un telefono è assegnato in Control Hub.
Seguire Controllare la versione firmware per i dispositivi DECT per controllare la versione firmware. Se il dispositivo dispone di una versione firmware precedente alla 480B20, seguire Aggiornare manualmente il firmware del dispositivo DBS210 per aggiornare il dispositivo manualmente.
Se il problema persiste con il dispositivo, contatta il team di supporto tecnico per assistenza.
Controllare la versione firmware per i dispositivi DECT
Utilizzare questa procedura per accedere all'interfaccia interfaccia Web del dispositivo e controllare la versione firmware del dispositivo prima di eseguire l'onboarding del dispositivo con Webex.
1 | Utilizzare un ricevitore per trovare l' indirizzo IP della base. Sul ricevitore, premere il pulsante di menu , immettere *47* per trovare l' indirizzo IP di base . |
2 | Inserire l' indirizzo IP nel formato http://<device IP="" address=""> associato al dispositivo.
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3 | La versione firmware viene visualizzata nella home page una volta che l'amministratore accede all'interfaccia interfaccia Web. |
Aggiornare manualmente il firmware del dispositivo DBS210
Utilizzare questa procedura per aggiornare manualmente un dispositivo DBS210 a 480B20 mediante Control Hub.
1 | Accedere all'interfaccia interfaccia Web del dispositivo come amministratore. |
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2 | Passare a Aggiornamento firmware per impostare la versione firmware.
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3 | Fare clic su Salva/Avvia aggiornamento . |
Risolvere i problemi della rete DECT
Per informazioni sulla risoluzione di problemi specifici, seguire i collegamenti seguenti per categoria: