La configuración de Control Hub se encuentra en la página Descripción general. Puede ver licencias en todos sus servicios, administrar licencias a usuarios y ver notificaciones para mantenerse actualizado con nuevas funciones.

Configure su red para que Webex pueda acceder a todo el tráfico necesario. Esto garantiza que los servicios de Webex estén optimizados para sus usuarios y le facilita la resolución de problemas de red.

Si se aprovisionan mensajes, reuniones o llamadas de Webex para su organización, puede configurar los ajustes para cada servicio.

1. Inicie sesión en el Control Hub.
2. Vaya a Servicios y seleccione un servicio.
3. Seleccione Configuración y, a continuación, configure el servicio.

Para configurar Webex Calling, consulte las siguientes guías:

• Webex Calling: este servicio proporciona llamadas basadas en la nube. Consulte la guía de configuración para obtener más información.

• Llamadas en la Aplicación de Webex (Unified CM): este servicio es una integración basada en el cliente entre su entorno de Unified CM y la nube. Consulte la guía de implementación.

• Consulte Opciones de llamadas compatibles para conocer las características de llamadas compatibles para todos los servicios de llamadas basados en Webex.

Para configurar un sitio específico de Webex Meetings:

1. Vaya a Servicios y, a continuación, seleccione Reunión.
2. Seleccione el sitio que desea configurar y, a continuación, haga clic en Configuración y elija el área que desea configurar.

Administre sus dominios en Control Hub para ayudar a agregar seguridad y credibilidad a su organización. Los dominios también ayudan con la administración de usuario.

Puede Reclamar usuarios que se inscribieron en Webex utilizando el dominio de correo electrónico de su empresa en su organización. Esto garantiza que los usuarios de su empresa estén en una organización, de modo que pueda administrarles y proporcionarles los servicios y el soporte necesarios de Webex.

Puede asignar diferentes funciones de administrador a los usuarios de su organización. Los usuarios pueden convertirse en administradores completos, o en una combinación de administradores de soporte, administradores de usuarios y dispositivos, administradores de ubicaciones, administradores de dispositivos, administradores de solo lectura o responsables de cumplimiento de normativas. También puede ver una lista de todos o de administradores específicos en Control Hub, incluidos los administradores de dispositivos y los responsables de cumplimiento.

Puede agregar dispositivos a su organización y asignarlos a usuarios individuales o a espacios de trabajo compartidos. Para facilitar la organización y la búsqueda de dispositivos en otro momento, puede agrupar dispositivos con etiquetas.

Después de agregar un dispositivo, Control Hub genera un código de activación que debe introducir en su dispositivo para vincularlo con Control Hub.

Si tiene muchos dispositivos dentro de su organización, también puede buscar dispositivos.

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Utilice Análisis e informes en Control Hub para ver cómo sus usuarios utilizan su sitio y servicios de Webex.

1. Inicie sesión en el Control Hub.
2. En Supervisión, seleccione una opción:
   • Análisis: visualizaciones interactivas de datos que muestran información importante, como tendencias de uso y adopción. Explore los datos mientras se adaptan automáticamente a los parámetros que especifique en tiempo real. Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
   • Informes: genere una variedad de informes, vea o configure trabajos planificados y utilice informes clásicos para ver estadísticas completas de todos los servicios de un sitio de Webex. Para obtener más información, consulte Informes para su cartera de colaboración en la nube.

Puede recopilar datos de referencia en la red de su organización cuando utiliza los servicios de Webex con el Servicio de monitoreo de Webex. Los datos pueden ayudarlo a solucionar los problemas en los que se encuentran sus usuarios, como identificar si una reunión de baja calidad se debe a un problema de red.