Amikor elkezdi a szervezetet a ControlHubban, javasoljuk, hogy az e-mail-címük megadásával vegye fel a felhasználókat a Webex Meetings és a Webex csatlakozásához. Ösztönözze őket az Ön által nyújtott szolgáltatások használatára, és küldjön visszajelzést. Bármikor hozzáadhat több felhasználót.

Javasoljuk, hogy a Control Hub eléréséhez használja a Google Chrome, a Microsoft Edge vagy a Mozilla Firefox legújabb asztali verzióját. Más böngészők váratlan eredményeket hozhatnak.


A Control Hub nem támogatja az Internet Explorert.


A Control Hub támogatja a Microsoft Edge 79.0.309.71-es verzióját (Hivatalos build) (64 bites) és újabb verziót.

A Control Hub nem mobil eszközökhöz készült.

Első lépések

A Vezérlőközpont segítségével kezelheti felhasználóit, szolgáltatásait és eszközeit. A szervezet létrehozása után e-mailt kap a Control Hub felügyeleti funkcióinak használatához.

Kattintson az Aktiválás hivatkozásra a Vezérlőközpont eléréséhez . Az aktiváló e-mail elküldésére küldött e-mail címet a bejelentkezéshez használják, ahol a rendszergazdai jelszó létrehozásához kérik.

Első alkalommal varázsló a kísérletekhez

Bejelentkezés után a telepítővarázsló automatikusan elindul, ha próbaidőszakban van. A szerződési feltételek elfogadása után áttekintheti szolgáltatásait. Beállíthatja a Webex-értekezleteket, a Webex-csapatokat, a hívás- vagy gondozási szolgáltatásokat.

Áttekintés

Amikor a Control Hub betöltődik, az Áttekintés lapon áttekintheti a beállításokat. Megtekintheti a licenceket az összes szolgáltatásában. Licencek kezelése a felhasználók számára, és az értesítések megtekintése a Control Hubban létrehozható új funkciókkal való frissítéshez.

Felhasználók hozzáadása a szervezethez

Most, hogy beállította a szolgáltatásait, készen áll arra, hogy embereket adjon hozzá a vállalati címtárból. Lépjen a Felhasználókelemre, majd kattintson a Felhasználók kezelésegombra.

Válassza ki a rendelkezésre álló módszerek közül a felhasználók hozzáadását. A hozzáadni kívánt felhasználók számától függően javasoljuk, hogy használja:

  • Manuálisan hozzáadhatja vagy módosíthatja a felhasználókat, ha kis szervezettel rendelkezik, így egyszerre legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá.

  • CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása, ha közepes és nagy méretű, több mint 25 fős szervezettel rendelkezik.

  • Könyvtárszinkronizálás, ha nagy szervezettel rendelkezik, amely meglévő Active Directory felhasználói fiókokkal rendelkezik. A fiókokat a Control Hubban manuálisan összeadva vagy eltávolítva automatikusan szinkronizálhatja.

Szolgáltatások hozzárendelése felhasználókhoz

A felhasználók hozzáadása után különböző Webex-szolgáltatásokat rendelhet hozzájuk.

Bár szerkesztheti a szolgáltatásokat egy adott felhasználószámára, hatékonyabb lehet egyszerre több felhasználó szolgáltatásainak szerkesztése.

Több felhasználó szolgáltatásainak szerkesztéséhez lépjen a Felhasználók elemre , kattintson a Felhasználók kezeléseparancsra, válassza a CsV-fájllal rendelkező felhasználók exportálásaés importálása lehetőséget, majd kattintson az Exportálás gombra.

A letöltött fájlban egyszerűen adja hozzá a True-t az egyes felhasználókhoz hozzárendelni kívánt szolgáltatásokhoz.

Importálja a kész fájlt, kattintson a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolításagombra, majd kattintson a Küldés gombra.

Single Sign On (SSO) beállítása felhasználók számára

A Webex alapvető hitelesítést használ. Beállíthatja az SSO-t úgy, hogy az emberek csak egyszer hitelesíthessenek.

Lépjen a Beállítások lapra , görgessen aHitelesítéshez , kattintson a Módosítás gombra, majd válassza a 3. féltől származó identitásszolgáltató integrálásalehetőséget. Folytassa a metaadat-fájl letöltését, szerkesztését és újrabehozatalát, amelyet a felhasználóknak alá kell írniuk egy tanúsítványszolgáltatónak, majd kattintson a Mentés gombra.

Webhelyek kezelése

Webhelyet adhat hozzá a szervezethez, és kezelheti a Webex-szolgáltatásokat a ControlHubból.

Ha már rendelkezik webhelyekkel, amelyekhez szolgáltatásokat kell módosítania, vagy meg szeretné tekinteni webhelyeit, lépjen a Szolgáltatások > Értekezlet > webhelyekwebhelyeire a Webhelyoldalak listájának megtekintéséhez.

Munkaterületek hozzáadása a szervezethez

Munkaterületeket is hozzáadhat a szervezethez, ha olyan megosztott eszközökkel rendelkezik, amelyek nincsenek hozzárendelve bizonyos felhasználókhoz. Az eszköz hozzáadása után a Control Hub létrehoz egy aktiváló kódot, amelyet be kell írnia az eszközbe, hogy összekapcsolja azt a Vezérlőközponttal.

Webex szolgáltatások konfigurálása

Ha üzenet, értekezlet, hívás vagy gondozás van a szervezet számára, beállíthatja az egyes szolgáltatások beállításait a Szolgáltatások menüpontban, és válassza a konfigurálni kívánt szolgáltatás beállításait.

Bizonyos Webex-értekezletek webhelyeit az Értekezlet szakaszba való bejárással és a Webhelyek kiválasztásával is konfigurálhatja. Válassza ki a konfigurálható webhelyet, majd kattintson a Webhely konfigurálásagombra.

Hibrid szolgáltatások beállítása

Beállíthatja és engedélyezheti a hibrid szolgáltatásokat a Webex webhelyeihez, így javítva és racionalizálás állítva a felhasználói élményt. A Hibrid szolgáltatások útmutatók segítségével megtervezheti, üzembe helyezheti és elháríthatja a szervezet egyes szolgáltatásait.

Eszközök kezelése a szervezetben

Eszközöket adhat hozzá a szervezethez, és hozzárendelheti őket akár egyéni felhasználókhoz, akár megosztott munkaterületekhez. Az eszközök későbbi rendszerezésének és keresésének megkönnyítése érdekében csoportosíthatja a címkékkel rendelkező eszközöket. Az eszköz hozzáadása után a Control Hub létrehoz egy aktiváló kódot, amelyet be kell írnia az eszközbe, hogy összekapcsolja azt a Vezérlőközponttal.

Ha sok eszköz van a szervezeten belül, akkor eszközöket is kereshet.

Az Analytics használata a webhely- és szolgáltatáshasználat nyomon követéséhez

A Control Hub Analytics szakaszában is megtekintheti, hogy a felhasználók hogyan használják a Webhelyet és a szolgáltatásokat. Lépjen az Analyticsszolgáltatásra, és válassza ki azt a szolgáltatást, amelyhez adatokat szeretne kapni.

Az Értekezleteken belül klasszikus jelentések segítségével fogadhat adatokat aWebex-értekezletekről, a Webex-eseményekről, a Webex-képzésről és a Webex-támogatásról. A metrikus elemzések segítségével azt is megtekintheti, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a Webex-értekezletekkel.

Hibaelhárítás a Cisco Webex Vezérlőpulton

Ha bármilyen probléma merül fel a Webex szolgáltatással kapcsolatban, a Hibaelhárítás szakaszba léphet, hogy gyorsan megtudja, mely értekezleteken és felhasználóknál jelentkeznek problémák. Minél gyorsabban tudja elhárítani a Webex-értekezleteket,annál gyorsabban térhet vissza a pályára.

A különböző Webex-szolgáltatások állapotát a Hibaelhárítás és az Állapot kategóriában ellenőrizheti.

Beállítások módosítása

A szervezet logóját feltöltheti, hogy növelje felhasználói élményét a Cisco alkalmazásokkal, ha a Beállítások elemre lép, és a Márkaépítés szakaszba görget. Töltse fel saját logóját a Saját logó használata és az üres mező gombra kattintva. A fejlettebb márkakonfigurációkért lásd a Webex webhely márkajelzésének konfigurálása című webhelyet.

Ha azt tervezi, hogy támogatást nyújt a felhasználóknak, akkor a Beállítások lapozgathat, és görgethet a Támogatás szakaszba. Írja be az egyéni hibajelentéseket, vagy segítse a webhely URL-eket, hogy a felhasználók problémákat nyújthassanak be a Webex webhelyével kapcsolatban.

Beépített adatok használata

Tudjon meg többet