我們建議您透過輸入電子郵件地址來新增使用者,以便他們可以加入Webex Meetings並使用Webex應用程式。我們鼓勵他們使用服務並提供意見回饋。您可以隨時新增更多使用者。

Control Hub 完全支援 Mozilla Firefox 66 及更高版本、Google Chrome 89 及更高版本、 Microsoft Edge 89 及更高版本,以及 Apple Safari 15.1 及更高版本。

  • Control Hub 不支援 Internet Explorer。

  • Control Hub 並非為行動裝置所設計。

開始

登入 Control Hub 管理您的使用者、服務和裝置。

當您的組織建立後,您將收到一封電子郵件,其中包含開始使用 Control Hub 中的管理功能的指示。

無論您是開始試用還是付費訂閱,請按一下開始使用 "安裝;設定"您的管理員帳戶並有權存取 Control Hub。用於啟動的電子郵件地址也用於登入在其中提示您設定管理員密碼。

首次試用的精靈

登入,如果您使用試用版,則安裝精靈會自動啟動。

在接受條款和服務協議後,您可以"安裝;設定"您的Webex服務(會議、傳訊和通話)。

檢查Webex的採用情況,並讓您的環境更安全

"安裝;設定"環境後,您可以檢查Webex的採用情況。Control Hub 還可以引導您使您的環境更安全。請參閱在 Control Hub 中"安裝;設定"組織

概觀

Control Hub 設定位於概觀 頁面。您可以檢視您所有服務的授權、管理使用者的授權,以及查看通知以隨時了解新功能。

設定您的網路

設定您的網路 使Webex可以存取所有必要的流量。這樣可確保針對您的使用者最佳化Webex服務,並使您能夠更輕鬆地對網路問題進行疑難排解。

設定 Webex 服務

如果為您的組織佈建了傳訊、會議或Webex Calling ,則您可以為每個服務設定設定。

  1. 登入 Control Hub
  2. 轉至服務,然後選取服務。
  3. 選取設定,然後設定服務。

若要設定Webex Calling,請參閱下列指南:

  • Webex Calling —此服務提供雲端型通話。如需相關資訊,請參閱設定指南

  • 在 Webex 應用程式 (Unified CM) 中通話 — 此服務是 Unified CM 環境與雲端之間的用戶端型整合。請參閱部署指南

  • 請參閱支援的通話選項 了解所有 Webex 型通話服務受支援的通話功能。

若要設定特定的Webex Meetings網站:

  1. 轉至服務,然後選取會議
  2. 選取要設定的網站,然後按一下設定 並選擇您要設定的區域。

管理網域

管理您的網域 中的 ,以協助增加組織的安全性和可信度。網域也有助於使用者管理。

宣告使用者屬於您的組織

您可以宣告使用者 使用您公司的電子郵件網域註冊Webex的人員加入您的組織。這樣可確保您公司中的使用者位於一個組織中,以便您可以管理並向他們提供所需的Webex服務與支援。

將使用者新增至組織

現在您已"安裝;設定"服務,可以從公司目錄新增人員。

1

登入 Control Hub。

2

轉至管理 >使用者,然後按一下管理使用者

3

選擇以下之一新增使用者的可用方法,取決於您想要新增的使用者數目。

  • 手動新增使用者 如果您有一個小型組織。您可以最多可新增 25 個使用者 一次。
  • 使用CSV範本新增使用者 如果您有一個大中型組織,超過 25 人
  • 目錄同步 如果您的組織規模較大,且已經擁有Active Directory使用者帳戶。您可以根據排定自動同步您的目錄,而不用在 Control Hub 中手動新增或移除帳戶。您也可以使用 SCIM API 同步使用者。請參閱管理 Control Hub 中同步的使用者帳戶Directory Connector 的部署指南

將角色指定給使用者

您可以指派不同的管理員角色 傳送給您組織中的使用者。使用者可以成為完全管理員,或同時成為支援管理員、使用者和裝置管理員,位置管理員、裝置管理員、唯讀管理員或合規人員。您還可以在 Control Hub 中查看所有或特定管理員(包括裝置管理員和合規專員)的清單。

將服務指定給使用者

新增使用者後,您可以為他們指定各種 Webex 服務。

雖然您可以編輯個別使用者的服務,使用批量CSV範本一次編輯多個使用者的服務會更有效率。

1

登入 Control Hub。

2

轉至管理 >使用者,然後按一下管理使用者

3

選取使用CSV 檔案匯出和匯入使用者,然後按一下匯出

4

在下載的檔案中,新增 尋找您想要指定給每個使用者的服務。

為使用者設定單一登入 (SSO)

Webex 應用程式使用的是基本驗證。您可以"安裝;設定"SSO設定成使用者只需要驗證一次。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中的單一登入整合
1

登入 Control Hub。

2

轉至管理 >組織設定

3

驗證 區段,在單一登入與多個身分識別提供者,按一下啟動SSO

4

選取身份識別提供者,然後按一下下一個

5

選取憑證,然後按一下下載中繼資料

6

按一下下一步

7

選取如何將您的身份識別提供者(IdP) 連線至Webex雲端,方法是按一下上傳 IdP 的中繼資料填寫設定表格

8

按一下下一步

9

按一下儲存

新增和管理裝置

您可以將裝置新增至您的組織,並將其指定給個別使用者或共用的工作區。若要在今後更輕鬆地組織和搜尋裝置,您可以使用標籤來對裝置分組

新增裝置後,Control Hub 將產生啟用代碼,您必須將其輸入您的裝置的以將裝置鏈結至 Control Hub。

如果您的組織內有很多裝置,您也可以搜尋裝置

調整設定

新增標誌

  1. 登入 Control Hub
  2. 轉至管理 >組織設定
  3. 捲動至品牌,然後選取使用您自己的標誌
  4. 選取您的標誌,然後按一下上傳

您還可以配置進階自訂

說明和支援資訊

請遵循下列步驟,為您的使用者提供支援資訊。這會顯示在您的Webex 網站、 Webex應用程式以及Cisco 技術援助中心(TAC) 案例開啟工具上。

  1. 登入 Control Hub
  2. 轉至管理 >組織設定,然後捲動至說明和支援資訊
  3. 若要透過您組織的支援團隊向您的使用者提供直接支援,請開啟重新導向使用者支援
    • 開啟後,您的使用者會被重新導向至聯絡支援說明網站 URL,並查看您設定的說明。使用者無法透過 Support Case Manager、 Webex Chat Assistant 或透過通話使用Cisco TAC開啟支援案例。此設定不適用於Webex組織管理員,如 中所定義在 Control Hub 中指派組織帳戶角色
    • 關閉後,不會重新導向使用者的支援請求;他們可以使用Cisco TAC開啟案例。

      您仍然可以設定聯絡支援說明網站 URL。這些顯示在Webex應用程式中的說明 功能表,並在Webex 網站的支援

  4. 聯絡支援 區段中,請輸入以下內容,該內容會顯示在支援 Webex 網站上的選項:
    • 支援URL — 您組織的使用者開啟支援案例的URL 。
    • 說明- 指定要向使用者顯示的有關您的Webex組織支援的詳細資料,例如工作時間、緊急支援的電話號碼等。
  5. 說明網站 區段中,輸入公司知識庫的URL ,使用者可在其中存取自助資源。
    如果聯絡支援 和/或說明網站 設定了貴組織內部的URL ,則使用者必須已連線到您組織的網路或透過VPN連線。
  6. 按一下儲存

如需更多設定,請參閱在 Control Hub 中設定您的組織

管理網站

1

登入 Control Hub。

2

轉至服務 >會議 >網站

3

選取您要管理的網站。如需相關資訊,請參閱新增和管理您的Webex網站

追踪網站和服務的使用情況

使用 Control Hub 中的分析和報告,來查看您的使用者如何使用您的Webex 網站和服務。

  1. 登入 Control Hub
  2. 低於監控,選取一個選項:

監控與疑難排解

當將Webex服務用於Webex監控服務。資料可以協助您疑難排解 使用者遇到的問題,例如識別低品質會議是否是由網路問題造成的。

如果Webex服務出現問題,或要檢查服務狀態,請執行以下操作:

  1. 登入 Control Hub
  2. 轉至監控 >疑難排解