我們建議通過輸入使用者的電子郵件位址來添加使用者，以便他們可以加入 Webex Meetings 並使用 Webex 應用程式。我們鼓勵他們使用這些服務並提供反饋。您可以隨時添加更多使用者。

Webex 對搜索查詢的每個單詞使用「開頭為」搜索和“完全匹配”搜索。我們建議您在姓名中的單詞之間使用空格，以便於搜索。

Control Hub 完全支援 Mozilla Firefox 66 及更高版本、Google Chrome 89 及更高版本、Microsoft Edge 89 及更高版本以及 Apple Safari 15.1 及更高版本。

  • Control Hub 不支援 Internet Explorer。

  • Control Hub 並非為行動裝置所設計。

開始

登錄 Control Hub 以管理您的使用者、服務和設備。

創建組織后，您將收到一封電子郵件，其中包含開始使用 Control Hub 中的管理功能的說明。

無論您是開始試用還是付費訂閱，請按兩下 開始 以設置您的管理員帳戶並訪問 Control Hub。用於啟動的電子郵件地址也用於登錄，系統將提示您設置管理員密碼。

首次試用的精靈

登錄后，如果您使用的是試用版，則設置嚮導會自動啟動。

接受條款和服務協定后，您可以設置 Webex 服務（Meetings、Messaging 和 Calling）。

瞭解 Webex 的採用情況，並使您的環境更加安全

設置環境后，您可以查看 Webex 的採用情況。Control Hub 還可以指導您提高環境的安全性。請參閱 在 Control Hub 中設置組織。

概觀

Control Hub 設置位於「概述」頁面上。您可以查看所有服務的許可證，管理用戶的許可證，並查看通知以隨時瞭解新功能。

設定您的網路

配置您的網路 ，以便 Webex 可以存取所有必要的流量。這可確保 Webex 服務針對您的使用者進行優化，並讓您更輕鬆地對網路問題進行故障診斷。

設定 Webex 服務

如果為您的組織預配置了消息傳遞、會議或 Webex Calling，您可以為每項服務配置設置。

  1. 登入 Control Hub。
  2. 轉到 服務 ，然後選擇一項服務。
  3. 選擇 「設置」，然後配置服務。

要配置 Webex Calling，請參閱以下指南：

  • Webex Calling —此服務提供雲端型通話。如需相關資訊，請參閱設定指南。

  • 在 Webex 應用程式 (Unified CM) 中通話 — 此服務是 Unified CM 環境與雲端之間的用戶端型整合。請參閱部署指南。

  • 請參閱 支援的呼叫選項 ，瞭解所有基於 Webex 的呼叫服務支援的呼叫功能。

要設定特定的 Webex Meetings 網站：

  1. 轉到 服務 ，然後選擇 會議。
  2. 選擇要配置的網站，然後按下 Settings （設定 ） 並選擇要設定的區域。

將使用者新增至組織

現在您已經設置了服務，您可以從公司目錄中添加人員。

1

登入 Control Hub。

2

轉到 Management > Users（管理使用者），然後按兩下Manage Users（管理使用者）。

3

根據要添加的用戶數，選擇一種 可用的方法來添加使用者。

  • 如果您有一個小型組織，請手動 添加使用者。您一次最多可以 添加 25 個使用者 。
  • 如果您的大中型組織超過 25 人，請使用 CSV 範本添加使用者。
  • 目錄同步 （如果您有一個具有現有 Active Directory 使用者帳戶的大型組織）。您可以根據排定自動同步您的目錄，而不用在 Control Hub 中手動新增或移除帳戶。您也可以使用 SCIM API 同步使用者。請參閱《Directory Connector 部署指南》中的在Control Hub中管理同步的用戶帳戶。

為使用者分配角色

您可以為 組織中的使用者分配不同的管理員角色 。用戶可以成為完全許可權管理員，也可以成為支援管理員、使用者和設備管理員、 位置管理員、設備管理員、只讀管理員或合規專員的組合。您還可以在 Control Hub 中查看所有或特定管理員（包括裝置管理員和合規專員）的清單。

將服務指定給使用者

新增使用者後，您可以為他們指定各種 Webex 服務。

雖然您可以 編輯單個用戶的服務，但使用批量 CSV 範本一次編輯多個使用者的服務可能會更有效。

1

登入 Control Hub。

2

轉到 Management > Users（管理使用者），然後按兩下Manage Users（管理使用者）。

3

選擇 Export and import users with a CSV file（匯出並使用 CSV 檔導入使用者），然後按兩下 Export（匯出）。

4

在下載的檔中，為要分配給每個用戶的服務添加 True 。

為使用者設定單點登入 （SSO）

Webex 應用程式使用的是基本驗證。您可以設置 SSO，以便使用者只需驗證一次。

有關更多資訊，請參閱 Control Hub 中的單點登錄集成。
1

登入 Control Hub。

2

轉到 管理 > 組織設置。

3

在身份驗證部分，在單點登錄和多個身份供應商下，點擊啟動SSO。

4

選擇身份供應商，然後按兩下 Next。

5

選擇一個證書，然後按兩下 Download metadata（ 下載元數據）。

6

按一下下一步。

7

通過單擊 上傳 IdP 的元資料 或 填寫配置表單，選擇如何將身份提供程式 （IdP） 連接到 Webex 雲。

8

按一下下一步。

9

按一下儲存。

添加和管理設備

您可以將裝置新增至您的組織，並將其指定給個別使用者或共用的工作區。若要在今後更輕鬆地組織和搜尋裝置，您可以使用標籤來對裝置分組。

新增裝置後，Control Hub 將產生啟用代碼，您必須將其輸入您的裝置的以將裝置鏈結至 Control Hub。

如果您的組織內有很多裝置，您也可以搜尋裝置。

調整設定

添加您的徽標

  1. 登入 Control Hub。
  2. 轉到 管理 > 組織設置。
  3. 滾動到 Branding（品牌），然後選擇 Use your own logo（使用您自己的徽標）。
  4. 選擇您的徽標，然後按兩下 Upload。

您還可以 配置高級品牌自定義。

說明和支援資訊

請按照以下步驟為您的使用者提供支持資訊。這將顯示在您的 Webex 網站、其 Webex 應用程式和 Cisco 技術支援中心 （TAC） 案例打開工具上。

  1. 登入 Control Hub。
  2. 轉到 Management > Organization Settings，然後滾動到 協助與支援資訊。
  3. 要通過組織的支持團隊向使用者提供直接支援，請打開 Redirect user support （重定向用戶支援）。
  4. 在聯繫支持人員部分，輸入以下內容，該選項顯示在 Webex 網站上的支持選項下：
    • 支援 URL - 您的組織使用者打開支援案例的 URL。
    • 描述 - 指定要向使用者顯示的有關 Webex 組織支援的詳細資訊，例如上班時間、緊急支持的電話號碼等。
  5. 在 Help Site （幫助網站） 部分中，輸入公司知識庫的 URL，用戶可以在其中訪問自助資源。

    如果 聯繫支持人員 和/或 幫助網站 配置了組織內部的 URL，則使用者必須連接到組織的網路或通過 VPN 進行連接。

  6. 按一下儲存。

有關更多設置，請參閱 在 Control Hub 中設置您的組織。

管理網站

1

登入 Control Hub。

2

轉至 Services > Meeting > sites。

3

選擇要管理的網站。有關更多資訊，請參閱 添加和管理 Webex 網站。

跟蹤網站和服務使用方式

使用 Control Hub 中的分析和報告來查看使用者如何使用您的 Webex 網站和服務。

  1. 登入 Control Hub。
  2. 在 Monitoring （監控） 下，選擇一個選項：
    • Analytics — 顯示重要資訊（如使用方式和採用趨勢）的互動式數據可視化。當資料自動適用您即時指定的參數時探索資料。如需相關資訊，請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的分析。
    • 報告 - 生成各種報告，查看或設置已安排的作業，並使用 經典報告 查看 Webex 網站所有服務的全面統計資訊。有關更多資訊，請參閱 Cloud Collaboration 產品群組的報告。