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開始使用 Control Hub
歡迎使用 Control Hub,這是一個用於管理使用者、權限、通話、會議、傳訊及裝置的單一儀表板。
我們建議您透過輸入電子郵件地址來新增使用者,以便他們可以加入Webex Meetings並使用Webex應用程式。我們鼓勵他們使用服務並提供意見回饋。您可以隨時新增更多使用者。
Control Hub 完全支援 Mozilla Firefox 66 及更高版本、Google Chrome 89 及更高版本、 Microsoft Edge 89 及更高版本,以及 Apple Safari 15.1 及更高版本。
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Control Hub 不支援 Internet Explorer。
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Control Hub 並非為行動裝置所設計。
開始
登入 Control Hub 管理您的使用者、服務和裝置。
當您的組織建立後,您將收到一封電子郵件,其中包含開始使用 Control Hub 中的管理功能的指示。
無論您是開始試用還是付費訂閱,請按一下開始使用 "安裝;設定"您的管理員帳戶並有權存取 Control Hub。用於啟動的電子郵件地址也用於登入在其中提示您設定管理員密碼。
首次試用的精靈
登入,如果您使用試用版,則安裝精靈會自動啟動。
在接受條款和服務協議後,您可以"安裝;設定"您的Webex服務(會議、傳訊和通話)。
檢查Webex的採用情況,並讓您的環境更安全
"安裝;設定"環境後,您可以檢查Webex的採用情況。Control Hub 還可以引導您使您的環境更安全。請參閱在 Control Hub 中"安裝;設定"組織。
概觀
Control Hub 設定位於概觀 頁面。您可以檢視您所有服務的授權、管理使用者的授權,以及查看通知以隨時了解新功能。
設定您的網路
設定您的網路 使Webex可以存取所有必要的流量。這樣可確保針對您的使用者最佳化Webex服務,並使您能夠更輕鬆地對網路問題進行疑難排解。
設定 Webex 服務
如果為您的組織佈建了傳訊、會議或Webex Calling ,則您可以為每個服務設定設定。
- 登入 Control Hub。
- 轉至服務,然後選取服務。
- 選取設定,然後設定服務。
若要設定Webex Calling,請參閱下列指南:
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Webex Calling —此服務提供雲端型通話。如需相關資訊,請參閱設定指南。
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在 Webex 應用程式 (Unified CM) 中通話 — 此服務是 Unified CM 環境與雲端之間的用戶端型整合。請參閱部署指南。
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請參閱支援的通話選項 了解所有 Webex 型通話服務受支援的通話功能。
若要設定特定的Webex Meetings網站:
- 轉至服務,然後選取會議。
- 選取要設定的網站,然後按一下設定 並選擇您要設定的區域。
管理網域
管理您的網域 中的 ,以協助增加組織的安全性和可信度。網域也有助於使用者管理。
宣告使用者屬於您的組織
您可以宣告使用者 使用您公司的電子郵件網域註冊Webex的人員加入您的組織。這樣可確保您公司中的使用者位於一個組織中,以便您可以管理並向他們提供所需的Webex服務與支援。
將使用者新增至組織
現在您已"安裝;設定"服務,可以從公司目錄新增人員。
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轉至管理使用者。 ,然後按一下 |
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選擇以下之一新增使用者的可用方法,取決於您想要新增的使用者數目。
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將角色指定給使用者
您可以指派不同的管理員角色 傳送給您組織中的使用者。使用者可以成為完全管理員,或同時成為支援管理員、使用者和裝置管理員,位置管理員、裝置管理員、唯讀管理員或合規人員。您還可以在 Control Hub 中查看所有或特定管理員(包括裝置管理員和合規專員)的清單。
將服務指定給使用者
雖然您可以編輯個別使用者的服務,使用批量CSV範本一次編輯多個使用者的服務會更有效率。
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轉至管理使用者。 ,然後按一下 |
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選取使用CSV 檔案匯出和匯入使用者,然後按一下匯出。 |
4 |
在下載的檔案中,新增是 尋找您想要指定給每個使用者的服務。 |
為使用者設定單一登入 (SSO)
Webex 應用程式使用的是基本驗證。您可以"安裝;設定"SSO設定成使用者只需要驗證一次。
如需相關資訊,請參閱Control Hub 中的單一登入整合。1 | |
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轉至 。 |
3 |
在驗證 區段,在單一登入與多個身分識別提供者,按一下啟動SSO 。 |
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選取身份識別提供者,然後按一下下一個。 |
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選取憑證,然後按一下下載中繼資料。 |
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按一下下一步。 |
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選取如何將您的身份識別提供者(IdP) 連線至Webex雲端,方法是按一下上傳 IdP 的中繼資料 或填寫設定表格。 |
8 |
按一下下一步。 |
9 |
按一下儲存。 |
新增和管理裝置
您可以將裝置新增至您的組織,並將其指定給個別使用者或共用的工作區。若要在今後更輕鬆地組織和搜尋裝置,您可以使用標籤來對裝置分組。
新增裝置後,Control Hub 將產生啟用代碼,您必須將其輸入您的裝置的以將裝置鏈結至 Control Hub。
如果您的組織內有很多裝置,您也可以搜尋裝置。
調整設定
新增標誌
- 登入 Control Hub。
- 轉至 。
- 捲動至品牌,然後選取使用您自己的標誌。
- 選取您的標誌,然後按一下上傳。
您還可以配置進階自訂。
說明和支援資訊
請遵循下列步驟,為您的使用者提供支援資訊。這會顯示在您的Webex 網站、 Webex應用程式以及Cisco 技術援助中心(TAC) 案例開啟工具上。
- 登入 Control Hub。
- 轉至說明和支援資訊。 ,然後捲動至
- 若要透過您組織的支援團隊向您的使用者提供直接支援,請開啟重新導向使用者支援。
- 開啟後,您的使用者會被重新導向至聯絡支援 和說明網站 URL,並查看您設定的說明。使用者無法透過 Support Case Manager、 Webex Chat Assistant 或透過通話使用Cisco TAC開啟支援案例。此設定不適用於Webex組織管理員,如 中所定義在 Control Hub 中指派組織帳戶角色。
- 關閉後,不會重新導向使用者的支援請求;他們可以使用Cisco TAC開啟案例。
您仍然可以設定聯絡支援 和說明網站 URL。這些顯示在Webex應用程式中的說明 功能表,並在Webex 網站的支援。
- 在聯絡支援 區段中,請輸入以下內容,該內容會顯示在支援 Webex 網站上的選項:
- 支援URL — 您組織的使用者開啟支援案例的URL 。
- 說明- 指定要向使用者顯示的有關您的Webex組織支援的詳細資料,例如工作時間、緊急支援的電話號碼等。
- 在說明網站 區段中,輸入公司知識庫的URL ,使用者可在其中存取自助資源。 如果聯絡支援 和/或說明網站 設定了貴組織內部的URL ,則使用者必須已連線到您組織的網路或透過VPN連線。
- 按一下儲存。
如需更多設定,請參閱在 Control Hub 中設定您的組織。
管理網站
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轉至 。 |
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選取您要管理的網站。如需相關資訊,請參閱新增和管理您的Webex網站。 |
追踪網站和服務的使用情況
使用 Control Hub 中的分析和報告,來查看您的使用者如何使用您的Webex 網站和服務。
- 登入 Control Hub。
- 低於監控,選取一個選項:
- 分析- 顯示重要資訊的互動資料視覺化,例如使用情況和採用趨勢。當資料自動適用您即時指定的參數時探索資料。如需相關資訊,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的分析。
- 報告— 生成各種報告,檢視或"安裝;設定"的工作,以及使用傳統報告 以檢視Webex網站所有服務的綜合統計資料。如需相關資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的報告。
監控與疑難排解
當將Webex服務用於Webex監控服務。資料可以協助您疑難排解 使用者遇到的問題,例如識別低品質會議是否是由網路問題造成的。
如果Webex服務出現問題,或要檢查服務狀態,請執行以下操作:
- 登入 Control Hub。
- 轉至 。