Când începeți lucrul cu organizația în Control Hub , vărecomandăm să adăugați utilizatori pentru a vă asocia la Întâlniri Webex șiWebex introducând adresele lor de e-mail. Încurajați-i să utilizeze serviciile pe care le furnizați și trimiteți feedback. În orice moment, puteți adăuga întotdeauna mai mulți utilizatori.

Vă recomandăm să utilizați cea mai recentă versiune desktop de Google Chrome, Microsoft Edge sau Mozilla Firefox pentru a accesa Control Hub. Alte browsere pot produce rezultate neașteptate.


Hubul de control nu acceptă Internet Explorer.


Control Hub acceptă Microsoft Edge Versiunea 79.0.309.71 (Compilare oficială) (pe 64 de biți) și versiuni ulterioare.

Hubul de control nu este proiectat pentru dispozitive mobile.

Începeți

Utilizați Control Hub pentru a vă gestiona utilizatorii, serviciile și dispozitivele. După ce organizația este creată, primiți un e-mail pentru a începe să utilizați funcțiile administrative din Control Hub.

Faceți clic pe linkul Activare pentru a accesaHubul de control. Adresa de e-mail la care a fost trimis e-mailul de activare este utilizată pentru a vă conecta, unde vi se va solicita să creați parola de administrator.

Expert prima dată pentru încercări

După ce vă conectați, expertul de instalare pornește automat dacă vă aflați într-o încercare. După acceptarea termenilor și a acordului de servicii, vă puteți revizui serviciile. Aveți posibilitatea să configurați serviciile Webex Meetings, Webex Teams, Calling sau Care.

Prezentare generală

Când Hubul de control se încarcă, puteți revizui setările pe pagina Prezentare generală. Puteți vizualiza licențele în toate serviciile dvs. Administrați licențe utilizatorilor și consultați notificări pentru a rămâne la curent cu noile funcții de configurat în Control Hub.

Adăugarea utilizatorilor la organizația dvs.

Acum că v-ați configurat serviciile, sunteți gata să adăugați persoane din directorul companiei. Accesați Utilizatori, apoi faceți clic pe Gestionare utilizatori .

Alegeți una dintre metodele disponibile pentru a adăuga utilizatori. În funcție de numărul de utilizatori pe care doriți să îi adăugați, vă recomandăm să utilizați:

  • Adăugați sau modificați manual utilizatori dacă aveți o organizație mică, astfel încât să puteți adăuga până la 25 de utilizatori simultan.

  • CSV Adăugați sau modificați utilizatori dacă aveți o organizație de dimensiuni medii până la mari de mai mult de 25 de persoane.

  • Sincronizare director dacă aveți o organizație mare cu conturi de utilizator Active Directory existente. Aveți posibilitatea să sincronizați automat directorul în mod programat în loc să adăugați sau să eliminați manual conturi în Control Hub .

Alocare servicii către utilizatori

După adăugarea utilizatorilor, aveți posibilitatea să le asociați diverse servicii Webex.

În timp ce puteți edita serviciile pentru un utilizator individual, poate fi mai eficient să editați simultan serviciile mai multor utilizatori.

Pentru a edita serviciile mai multor utilizatori, accesați Utilizatori, faceți clic pe Gestionare utilizatori , selectați Export și import utilizatori cu un fișier CSV , apoifaceți clic pe Export.

În fișierul pe care îl descărcați, pur și simplu adăugați True pentru serviciile pe care doriți să le atribuiți fiecăruia dintre utilizatori.

Importați fișierul finalizat, faceți clic pe Adăugare și eliminare servicii , apoi faceți clic pe Remitere.

Configurarea sign on-ului unic (SSO) pentru utilizatori

Webex utilizează autentificarea de bază. Puteți alege să configurați SSO astfel încât utilizatorii să se autentifice o singură dată.

Accesați Setări, defilați la Autentificare ,faceți clic pe Modificare , apoi selectați Integrare furnizor de identitate terță parte. Continuați să descărcați, să editați și să reimportați un fișier de metadate pe care utilizatorii trebuie să îl semneze de către o autoritate de certificare, apoi faceți clic pe Salvare.

Gestionați-vă site-urile

Aveți posibilitatea să adăugați un site la organizațiadvs.

Dacă aveți deja site-uri pentru care să modificați servicii sau pentru care să vă vizualizați site-urile, accesați Servicii > Site-uri > întâlniri pentru a vizualiza o listă a site-urilor Webex.

Adăugarea spațiilor de lucru la organizația dvs.

Aveți posibilitatea să adăugați spații de lucru la organizație dacă aveți dispozitive partajate care nu sunt atribuite anumitor utilizatori. După adăugarea unui dispozitiv, Control Hub va genera un cod de activare pe care trebuie să îl introduceți în dispozitiv pentru a-l conecta la Control Hub.

Configurarea serviciilor Webex

Dacă Message, Meeting, Call sau Care sunt furnizate pentru organizația dvs., puteți configura setările pentru fiecare serviciu accesând Servicii și selectând Setări pentru serviciul pe care doriți să îl configurați.

De asemenea, aveți posibilitatea să configurați anumite site-uri Webex Meetingsaccesând secțiunea Întâlnire și selectând Site-uri. Alegeți site-ul de configurat, apoi faceți clic pe Configurare site.

Configurarea serviciilor hibride

Aveți posibilitatea să parametrizați și să activați Servicii hibride pentru site-urile Webex, ca modalitate de îmbunătățire și eficientizare a experiențelor utilizatorilor. Utilizați ghidurile Servicii hibride pentru a planifica, implementa și depana fiecare serviciu pentru organizația dvs.

Gestionare dispozitive în organizație

Aveți posibilitatea să adăugați dispozitive organizațieiși să le asociați fie utilizatorilor individuali, fie spațiilor de lucru partajate. Pentru a facilita organizarea și căutarea dispozitivelor mai târziu, puteți grupa dispozitivele cu etichete. După adăugarea unui dispozitiv, Control Hub va genera un cod de activare pe care trebuie să îl introduceți în dispozitiv pentru a-l conecta la Control Hub.

Dacă există o mulțime de dispozitive în cadrul organizației dvs., puteți căuta și dispozitive.

Utilizarea Google Analytics pentru a urmări utilizarea site-ului și a serviciului

De asemenea, puteți utiliza secțiunea Analytics din Control Hub pentru a vedea modul în care utilizatorii utilizează site-ul și serviciile Webex. Accesați Analyticsși selectați serviciul pentru care doriți să primiți date.

În cadrul întâlnirilor, aveți posibilitatea să utilizați rapoarte clasice pentru a primi date despre Întâlniri Webex, Evenimente Webex, Instruire Webex și Asistență Webex. De asemenea, puteți utiliza analiza metrică pentru a vedea modul în care utilizatorii interacționează cu Întâlniri Webex.

Depanare în Cisco Webex Control Hub

Dacă apar probleme cu un serviciu Webex, aveți posibilitatea să accesați secțiunea Depanare pentru a vedea rapid ce întâlniri și utilizatori întâmpină probleme. Cu cât puteți depana mai rapid Întâlniri Webex, cu atât mai repede puteți reveni pe drumul cel bun.

Aveți posibilitatea să verificați stările diferitelor servicii Webexaccesând Depanare și selectând Stare .

Ajustare setări

Puteți încărca sigla organizației pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor cu aplicațiile Cisco, mergând la Setări și derulând la secțiunea Branding. Încărcați-vă propriul logo selectând Utilizați propriul logo și făcând clic pe câmpul necompletat. Consultați Configurarea brandingului pentru site-ul Webex pentru configurații de branding mai avansate.

Dacă intenționați să oferiți asistență utilizatorilor, puteți să accesați Setări și să defilați la secțiunea Asistență. Introduceți în rapoarte de probleme particularizate sau url-uri de site de ajutor, astfel încât utilizatorii să poată remite probleme cu privire la site-ul Webex.

Utilizarea datelor de onboarding

Aflați mai multe