Bun venit la Control Hub. În calitate de administrator, puteți utiliza acest document pentru a vă familiariza cu Control Hub și pentru a începe să configurați servicii pentru utilizatori și să adăugați utilizatori la organizația dvs.

Când începeți să vă configurați organizația în Control Hub, vă recomandăm să adăugați utilizatori pentru a intra în Webex Meetings și în Aplicația Webex, introducând adresele acestora de e-mail. Încurajați-i să folosească serviciile pe care le furnizați și să trimită feedback. Puteți adăuga oricând mai mulți utilizatori.

Vă recomandăm să utilizați cea mai recentă versiune pentru desktop a Google Chrome, Microsoft Edge sau Mozilla Firefox pentru a accesa Control Hub.* Utilizarea altor browsere poate duce la rezultate neașteptate.


 

Control Hub nu acceptă Internet Explorer.


 

Control Hub nu este conceput pentru dispozitive mobile.

* Control Hub acceptă Microsoft Edge, versiunea 79.0.309.71 (versiune oficială) (64 de biți) și versiunile ulterioare.

Începeți

Utilizați Control Hub pentru a vă gestiona utilizatorii, serviciile și dispozitivele. După ce organizația dvs. este creată, veți primi un e-mail pentru a începe să utilizați funcțiile administrative din Control Hub.

Indiferent dacă începeți o perioadă de probă sau un abonament plătit, faceți clic pe Începeți pentru a vă configura contul de administrator și pentru a accesa Control Hub. Adresa de e-mail la care a fost trimis e-mailul de activare este folosită pentru a vă conecta. Aici vi se va solicita să vă creați parola de administrator.

Expert de instalare inițială pentru perioade de probă

După ce vă conectați, expertul de configurare pornește automat dacă vă aflați în perioada de probă. După ce acceptați termenii și acordul privind serviciile, vă puteți modifica serviciile. Vă puteți configura serviciile Webex (Întâlniri, Mesagerie și Webex Calling).

Prezentare generală

După încărcarea Control Hub, puteți modifica setările pe pagina Prezentare generală. Puteți vizualiza licențele utilizate pentru toate serviciile dvs. Alocați licențe utilizatorilor și vizualizați notificările pentru a fi la curent cu noile funcții de configurat în Control Hub.

Gestionați domenii

Vă puteți gestiona domeniile în Control Hub pentru a contribui la securitatea și credibilitatea organizației dvs. Domeniile ajută și la gestionarea utilizatorilor.

Adăugați utilizatori la organizația dvs.

Acum că v-ați configurat serviciile, sunteți gata să adăugați persoane din directorul companiei dvs. Accesați Administrare > Utilizatori, iar apoi faceți clic pe Gestionați utilizatorii.

Alegeți una dintre metodele disponibile pentru a adăuga utilizatori. În funcție de numărul de utilizatori pe care doriți să îi adăugați, vă recomandăm să utilizați:

  • Adăugați sau să modificați manual utilizatorii dacă aveți o organizație mică, astfel încât să puteți adăuga până la 25 de utilizatori simultan.

  • Adăugați sau să modificați utilizatorii cu ajutorul unui fișier CSV dacă aveți o organizație de dimensiuni medii sau mari care include mai mult de 25 de persoane.

  • Sincronizați directorul dacă aveți o organizație de mari dimensiuni, care deține conturi de utilizator Active Directory. Puteți să sincronizați automat directorul dvs. pe baza unui program, în loc să adăugați sau să eliminați manual conturi în Control Hub. De asemenea, puteți sincroniza utilizatorii folosind SCIM API. Consultați documentația de gestionare a utilizatorilor pentru informații privind fluxurile acceptate de lucru pentru efectuarea sincronizării.

Alocați servicii utilizatorilor

După ce adăugați utilizatori, le puteți aloca acestora diferite servicii Webex.

Deși puteți să editați serviciile pentru fiecare utilizator, ar putea fi mai eficient să editați simultan serviciile mai multor utilizatori folosind șablonul nostru CSV de editare în bloc.

Pentru a edita serviciile mai multor utilizatori, accesați Administrare > Utilizatori, faceți clic pe Gestionați utilizatorii, selectați Exportați și importați utilizatorii folosind un fișier CSV, iar apoi faceți clic pe Exportați.

În fișierul pe care îl descărcați, adăugați pur și simplu valoarea Adevărat pentru serviciile pe care doriți să le alocați fiecărui utilizator.

Importați fișierul completat, faceți clic pe Adăugați și eliminați servicii, apoi faceți clic pe Trimiteți.

Configurați Conectarea unică (SSO) pentru utilizatori

Aplicația Webex utilizează autentificarea de bază. Puteți alege să configurați SSO, astfel încât persoanele să se autentifice o singură dată.

Accesați Administrare > Setări organizație, derulați la Autentificare, faceți clic pe Modificați, apoi selectați Integrați un furnizor terț de identitate. Continuați cu descărcarea, editarea și reimportarea unui fișier de metadate pentru care utilizatorii trebuie să-obțină semnătura unei autorități de certificare, apoi faceți clic pe Salvați. Consultați Ghidul de integrare a SSO pentru mai multe informații.

Gestionați site-urile dvs.

Puteți să adăugați un site la organizația dvs. și să gestionați serviciile Webex din Control Hub.

Dacă aveți deja site-uri pentru care doriți să schimbați serviciile sau dacă doriți să vizualizați site-urile, accesați Servicii > Întâlnire > Site-uri pentru a vedea o lista site-urilor dvs. Webex.

Adăugați spații de lucru la organizația dvs.

Puteți să adăugați spații de lucru la organizația dvs. dacă aveți dispozitive partajate care nu sunt alocate anumitor utilizatori. După adăugarea unui dispozitiv, Control Hub va genera un cod de activare pe care trebuie să-l introduceți în dispozitiv pentru a-l conecta la Control Hub.

Pentru ca spațiile de lucru să fie configurate corect, trebuie să setați adresa SIP a organizației dvs. Această setare poate fi găsită în Administrare > Setări organizație și derulând la Adresa SIP pentru Cisco Webex Calling. Consultați Adresele SIP Webex în Webex Control Hub pentru mai multe informații.

Configurați Webex Services

Dacă serviciile de Mesagerie, Întâlnire sau Webex Calling sunt configurate pentru organizația dvs., puteți configura setările pentru fiecare serviciu. Accesați Servicii și selectați Setări pentru a alege serviciul pe care doriți să-l configurați.

De asemenea, puteți configura anumite site-uri Webex Meetings accesând secțiunea Întâlnire și selectând Site-uri. Alegeți site-ul pe care doriți să-l configurați și apoi faceți clic pe Configurați site-ul.

Configurați serviciile hibride

Puteți configura și activa serviciile hibride pentru site-urile dvs. Webex. Aceste servicii oferă puncte de integrare între cloud și mediul dvs. existent, îmbunătățind și eficientizând, în același timp, experiența utilizatorilor dvs. Utilizați ghidurile de implementare a serviciilor hibride pentru a planifica, implementa și soluționa problemele fiecărui serviciu pentru organizația dvs.

Gestionați dispozitivele din cadrul organizației

Puteți să adăugați dispozitive în organizația dvs. și să le alocați fie utilizatorilor individuali, fie spațiilor de lucru partajate. Pentru a facilita organizarea și căutarea dispozitivelor mai târziu, puteți grupa dispozitivele după etichete. După adăugarea unui dispozitiv, Control Hub generează un cod de activare pe care trebuie să-l introduceți în dispozitiv pentru a-l conecta la Control Hub.

Dacă în cadrul organizației dvs. există multe dispozitive, puteți, de asemenea, să căutați dispozitive.

Utilizați Statisticile și Rapoartele pentru a monitoriza utilizarea site-ului și a serviciilor

De asemenea, puteți utiliza secțiunile Statistici și Rapoarte din Control Hub pentru a vedea cum folosesc utilizatorii dvs. site-ul și serviciile Webex. Accesați Monitorizare, selectați Statistici sau Rapoarte și selectați serviciul sau rapoartele pentru care doriți să primiți date.

În cadrul secțiunii Rapoarte, puteți utiliza rapoartele clasice pentru a primi date despre Webex Meetings, Webex Events, Webex Training și WebexSupport. De asemenea, puteți să utilizați analiza datelor pentru a vedea cum interacționează utilizatorii dvs. cu Webex Meetings.

Soluționarea problemelor în Control Hub

Dacă apar orice fel de probleme cu un serviciu Webex, puteți accesa secțiunea Soluționarea problemelor pentru a vedea rapid care sunt întâlnirile și utilizatorii care întâmpină probleme. Cu cât reușiți să soluționați problemele Webex Meetings mai repede, cu atât mai repede puteți relua procesul.

Puteți verifica starea diferitelor servicii Webex accesând Monitorizare > Soluționarea problemelor și selectândStare.

Modificați setările

Puteți încărca sigla organizației dvs. pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor dvs., în ceea ce privește aplicațiile Webex, accesând Administrare > Setări organizație și derulând până la secțiunea Branding. Încărcați-vă propria siglă alegând opțiunea Utilizați propria siglă și făcând clic pe câmpul gol. Consultați Configurați brandingul pentru site-ul dvs. Webex pentru configurații de branding mai avansate.

Dacă intenționați să oferiți asistență utilizatorilor dvs., puteți să accesați Administrare > Setări organizație și să derulați până la secțiunea Asistență. Introduceți rapoarte personalizate de probleme sau URL-uri ale site-ului de asistență, astfel încât utilizatorii dvs. să poată trimite probleme legate de site-ul dvs. Webex.

Aflați mai multe