Başlama

Kullanıcılarınızı, hizmetlerinizi ve cihazlarınızı yönetmek için Control Hub’ı kullanın. Kuruluşunuz oluşturulduktan sonra, Control Hub’daki yönetim işlevlerini kullanmaya başlamak için bir e-posta alırsınız.

İster bir deneme sürümünü ister ücretli abonelik başlatıyor olun, yönetici hesabını kurmak ve Control Hub’a erişmek için Başlat öğesine tıklayın. Etkinleştirme e-postasının gönderildiği e-posta adresi, oturum açmada kullanılır. Burada yönetici parolanızı oluşturmanız istenir.

Denemeler için İlk Kurulum Sihirbazı

Oturum açıldıktan sonra, denemedeyseniz kurulum sihirbazı otomatik olarak başlar. Koşullar ve hizmetler sözleşmesini kabul ettikten sonra hizmetlerinizi inceleyebilirsiniz. Webex Hizmetlerinizi ayarlayabilirsiniz (Meetings, Messaging ve Webex Calling).

Genel Bakış

Control Hub yüklendiğinde, ayarlarınızı Genel Bakış sayfasında gözden geçirebilirsiniz. Tüm hizmetleriniz boyunca lisansları görüntüleyebilirsiniz. Kullanıcılara verilen lisansları yönetin ve Control Hub’da ayar yapmaya yönelik yeni işlevler hakkında güncel bilgiler için bildirimlere bakın.

Etki Alanlarını Yönet

Kuruluşunuza güvenlik ve kredibilite kazandırmaya yardımcı olması için etki alanlarınızı Control Hub’da yönetebilirsiniz. Etki alanları, kullanıcı yönetimine de yardımcı olur.

Kuruluşunuza Kullanıcı Ekleyin

Hizmetlerinizi kurduğunuza göre, şirket dizininizden kişileri eklemeye hazırsınız. Yönetim > Kullanıcılar bölümüne gidin ve ardından Kullanıcıları Yönet öğesine tıklayın.

Kullanıcı eklemek için kullanılabilen yöntemlerden birini seçin. Eklemek istediğiniz kullanıcı sayısına bağlı olarak şunları kullanmanızı öneririz:

• Bir defada en fazla 25 kullanıcı eklemek için küçük bir kuruluşunuz varsa Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleyin veya Değiştirin.

• 25 kişiden fazla orta ve büyük boyutlu bir kuruluşunuz varsa CSV Kullanıcı Ekle veya Değiştir seçeneğini kullanın.

• Mevcut Active Directory kullanıcı hesaplarına sahip büyük bir kuruluşsanız Dizin Senkronizasyonu seçeneğini kullanın. Control Hub’da hesapları manuel olarak eklemek veya kaldırmak yerine dizininizi planlanan bir şekilde otomatik olarak senkronize edebilirsiniz. Ayrıca kullanıcıları SCIM API’yi kullanarak senkronize edebilirsiniz. Desteklenen senkronizasyon iş akışları için kullanıcı yönetimi belgelerine bakın.

Hizmetleri Kullanıcılara Atayın

Kullanıcıları ekledikten sonra, onlara çeşitli Webex hizmetleri atayabilirsiniz.

Tek bir kullanıcı için hizmetleri düzenleyebilirsiniz ancak toplu CSV şablonumuz kullanılarak birden fazla kullanıcının hizmetlerini düzenlemek daha verimli olabilir.

Birden fazla kullanıcının hizmetlerini düzenlemek için Yönetim > Kullanıcılar bölümüne gidin, Kullanıcıları Yönet öğesine tıklayın, Kullanıcıları bir CSV dosyasıyla dışa ve içe aktar öğesini seçin ve ardından Dışa Aktar öğesine tıklayın.

İndirdiğiniz dosyada, kullanıcılarınızın her birine atamak istediğiniz hizmetlere True eklemeniz yeterlidir.

Tamamladığınız dosyayı içeri aktarın, Hizmet ekle ve kaldır seçeneğine ve ardından Gönder'e tıklayın.

Kullanıcılar için Tekli Oturum Açma (SSO) Ayarlayın

Webex Uygulaması temel kimlik doğrulama kullanır. İnsanların yalnızca bir kez kimlik doğrulamasına ihtiyaç duyması için SSO’yu ayarlamayı seçebilirsiniz.

Yönetim > Kurumsal Ayarlar bölümüne gidin, Kimlik Doğrulama kısmına kaydırın, Değiştir öğesine tıklayın ve Bir 3. taraf kimlik sağlayıcıyı entegre et öğesini seçin. Kullanıcıların bir sertifika yetkilisi tarafından imzalanmış bir meta veri dosyasını indirmeye, düzenlemeye ve yeniden almaya devam edin ve Kaydet seçeneğine tıklayın. Ayrıntılı bilgi için SSO entegrasyon kılavuzları bölümüne bakın.

Sitelerinizi Yönetin

Kuruluşunuza bir site ekleyebilir ve Webex hizmetlerini Control Hub’dan yönetebilirsiniz.

Hizmetlerini değiştirmeniz gereken siteler zaten varsa veya sitelerinizi görüntülemek istiyorsanız, Hizmetler > Toplantı > Siteler bölümüne giderek Webex sitelerinizin listesini görüntüleyebilirsiniz.

Kuruluşunuza Çalışma Alanları Ekleyin

Belirli kullanıcılara atanmamış paylaşılan cihazlarınız varsa, kuruluşunuza çalışma alanları ekleyebilirsiniz. Bir cihaz ekledikten sonra Control Hub tarafından bir etkinleştirme kodu oluşturulur ve Control Hub’ı cihazınıza bağlamak için bu kodu cihazınıza girmeniz gerekir.

Çalışma alanlarının doğru şekilde yapılandırılması için kuruluşunuzun SIP Adresini ayarlamanız gerekir. Bu ayar Yönetim > Kuruluş Ayarları bölümünde, sayfa Cisco Webex Calling İçin SIP Adresi kısmına kaydırılarak bulunabilir. Ayrıntılı bilgi için Webex Control Hub’da Webex SIP Adresleri bölümüne bakın.

Webex Hizmetlerini Yapılandırın

Message, Meeting veya Webex Calling kuruluşlarınız için sağlandıysa her bir hizmetin ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Hizmetler bölümüne gidin ve yapılandırmak istediğiniz hizmet için Ayarlar seçeneğini seçin.

Ayrıca bazı Webex Meetings sitelerini konfigüre etmek için Toplantı bölümüne gidebilir ve Siteler öğesini seçebilirsiniz. Konfigüre edilecek siteyi seçin ve ardından Siteyi Konfigüre Et öğesine tıklayın.

Karma Hizmetleri Kurma

Webex siteleriniz için Karma Hizmetleri kurabilir ve etkinleştirebilirsiniz. Bu hizmetler, kullanıcı deneyimlerini geliştirerek kullanıcılarınızın deneyimlerini sorunsuz hale getirirken bulut ile mevcut ortamınız arasında entegrasyon noktaları sağlar. Kuruluş için her bir hizmeti planlamak, dağıtmak ve sorun gidermek amacıyla Karma Hizmetler dağıtım kılavuzlarını kullanın.

Kuruluştaki Cihazları Yönetin

Kuruluşunuza cihaz ekleyebilir ve bunları ayrı ayrı kullanıcılara veya paylaşılan çalışma alanlarına atayabilirsiniz. Cihazları düzenlemeyi ve aramayı kolaylaştırmak için cihazları etiketlerle gruplandırabilirsiniz. Bir cihaz ekledikten sonra Control Hub tarafından bir etkinleştirme kodu oluşturulur ve Control Hub’ı cihazınıza bağlamak için bu kodu cihazınıza girmeniz gerekir.

Kuruluşunuzda pek çok cihazınız varsa cihazları aratabilirsiniz.

Site ve Hizmet Kullanımını Takip Etmek İçin Analizleri ve Raporları Kullanma

Control Hub’daki Analiz ve Raporlar bölümlerini kullanarak kullanıcılarınızın Webex sitesini ve hizmetlerini nasıl kullandıklarını görebilirsiniz. İzleme bölümüne gidin, Analizler veya Raporlar seçeneğini seçin ve kendisi hakkında verileri almak istediğiniz hizmeti veya raporları seçin.

Raporlar bölümünde, Webex Meetings, Webex Events, Webex Training ve Webex Support ile ilgili verileri almak için klasik raporları kullanabilirsiniz. Kullanıcılarınızın Webex Meetings ile nasıl etkileşimde bulunduklarını görmek için metrik analizlerini de kullanabilirsiniz.

Control Hub’da sorun giderme

Bir Webex hizmetiyle ilgili herhangi bir sorun ortaya çıktığı takdirde hangi toplantıların ve kullanıcıların sorunlarla karşılaştığını hızla görmek için Sorun Giderme bölümüne gidebilirsiniz. Webex Meetings üzerinde sorun gidermeyi ne kadar hızlı yaparsanız işleri o kadar hızlı bir şekilde geri tekrar yoluna sokabilirsiniz.

Çeşitli Webex hizmetlerinin durumlarını kontrol etmek için İzleme > Sorun Giderme bölümüne giderek Durum öğesini seçin.

Ayarların Yapılması

Kullanıcılarınızın Webex uygulamalarıyla olan deneyimini geliştirmek için kuruluşunuzun logosunu yüklemek istiyorsanız, Yönetim > Kuruluş Ayarları bölümüne giderek Markalama kısmına kaydırabilirsiniz. Kendi logonuzu kullanın seçeneğini seçerek ve boş alana tıklayarak kendi logonuzu yükleyin. Daha gelişmiş markalandırma yapılandırmaları için Webex Siteniz İçin gelişmiş Markalamayı Yapılandırın bölümüne bakın.

Kullanıcılarınız için destek sağlamayı planlıyorsanız Yönetim > Kuruluş Ayarları bölümünde sayfayı Destek kısmına kaydırabilirsiniz. Kullanıcılarınızın Webex siteniz ile ilgili sorunları gönderebilmesi için özel sorun raporları veya yardım sitesi URL’leri girin.

Ayrıntılı Bilgi

• Kişilere roller atayın: Müşteri Yönetici Hesabı Rolleri

• Cihazları kişiler ve çalışma alanlarına kaydettirin:

  • Kullanıcıya Cihaz Ekleme

  • Çalışma Alanlarına Paylaşılan Cihaz Ekleme

• Hangi cihazların ve uygulamaların desteklendiğini bulun: Webex Hizmetleri için Desteklenen Cihazlar ve Uygulamalar

• Çağrı ayarlarını yapın:

  • Webex Uygulamasında (Unified CM) çağrı yapma— Bu hizmet, Unified CM ortamınız ile bulut arasında istemci tabanlı bir entegrasyondur. Dağıtım kılavuzuna bakın.

  • Webex Calling—Bu hizmet, bulut tabanlı çağrı sağlar. Ayrıntılı bilgi için yapılandırma kılavuzuna bakın.

• Çağrı oluşturma özellikleri:

  • Tüm Webex tabanlı çağrı hizmetleri için desteklenen çağrı özelliği hakkında bu makaleye bakın.

• Kuruluş oluşturma için en iyi uygulamalar hakkında bilgi edinin: Bir Control Hub kuruluşu oluşturmayla ilgili en iyi uygulamalar