Velkommen til Control Hub. Som administrator kan du bruke dette dokumentet til å bli kjent med Control Hub og begynne å konfigurere tjenester for og legge til brukere i organisasjonen din.

Når du kommer i gang med organisasjonen i Control Hub, anbefaler vi at du legger til brukere for å bli med i Webex Meetings og Webex-appen ved å skrive inn e-postadressene deres. Oppfordre dem til å bruke tjenestene du tilbyr, og send inn tilbakemeldinger. Du kan når som helst legge til flere brukere.

Vi anbefaler at du bruker den nyeste skrivebordsversjonen av Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox for å få tilgang til Control Hub.* Andre nettlesere kan gi uventede resultater.


 

Control Hub støtter ikke Internet Explorer.


 

Control Hub er ikke utviklet for mobile enheter.

* Control Hub støtter Microsoft Edge versjon 79.0.309.71 (offisiell build) (64-biters) og nyere.

Kom i gang

Bruk Control Hub til å administrere brukere, tjenester og enheter. Når organisasjonen er opprettet, mottar du en e-postmelding for å komme i gang med å bruke de administrative funksjonene i Control Hub.

Enten du starter en prøveversjon eller et betalt abonnement, klikker du på Komme i gang for å konfigurere administratorkontoen og få tilgang til Control Hub. E-postadressen aktiverings-e-posten ble sendt til, brukes til å logge på, der du blir bedt om å opprette administratorpassordet.

Førstegangsveiviser for prøveversjoner

Når du har logget på, starter installasjonsveiviseren automatisk hvis du er i en prøveversjon. Når du har godtatt vilkårene og tjenesteavtalen, kan du gå gjennom tjenestene dine. Du kan konfigurere Webex-tjenestene (Møter, Meldinger og Webex Calling).

Oversikt

Når Control Hub lastes inn, kan du se gjennom innstillingene på Oversikt-siden. Du kan vise lisensene på tvers av alle tjenestene. Administrer lisenser til brukere, og se varsler om å holde seg oppdatert med nye funksjoner som skal konfigureres i Control Hub.

Administrer domener

Du kan administrere domenene dine i Control Hub for å øke sikkerheten og troverdigheten til organisasjonen din. Domener hjelper også med brukeradministrasjonen.

Hent brukere til organisasjonen din

Nå som du har konfigurert tjenestene, er du klar til å legge til personer fra firmakatalogen. Gå til Behandling > Brukere og klikk deretter på Behandle brukere.

Velg en av de tilgjengelige metodene for å legge til brukere. Avhengig av hvor mange brukere du vil legge til, anbefaler vi at du bruker:

  • Legg til eller endre brukere manuelt hvis du har en liten organisasjon, slik at du kan legge til opptil 25 brukere om gangen.

  • CSV Legg til eller endre brukere hvis du har en mellomstor organisasjon på mer enn 25 personer.

  • Katalogsynkronisering hvis du har en stor organisasjon med eksisterende Active Directory-brukerkontoer. Du kan synkronisere katalogen automatisk på en planlagt basis i stedet for å legge til eller fjerne kontoer manuelt i Control Hub. Du kan også synkronisere brukere ved hjelp av SCIM API. Se dokumentasjonen for brukerbehandling for synkroniseringsarbeidsflyter som støttes.

Tilordne tjenester til brukere

Når du har lagt til brukere, kan du tilordne forskjellige Webex-tjenester til dem.

Selv om du kan redigere tjenestene for en enkeltbruker, kan det være mer effektivt å redigere flere brukeres tjenester samtidig ved hjelp av vår bulk-CSV-mal.

Hvis du vil redigere flere brukeres tjenester, går du til Administrasjon > Brukere, klikker på Behandle bruker, velger Eksporter og importer brukere med en CSV-fil, og deretter klikker du Eksporter.

I filen du laster ned, legger du ganske enkelt til Sann for tjenestene du vil tilordne til hver av brukerne.

Importer den fullførte filen, klikk på Legg til og fjern tjenester og klikk deretter på Send.

Konfigurere enkeltpålogging (SSO) for brukere

Webex-appen bruker enkel godkjenning. Du kan velge å konfigurere SSO slik at personer bare godkjennes én gang.

Gå til Behandling > Organisasjonsinnstillinger, bla til Autentisering, klikk på Endre og velg deretter Integrer en tredjeparts identitetsleverandør. Fortsett for å laste ned, redigere og importere en metadatafil som brukere må signere av en sertifiseringsinstans, og klikk deretter på Lagre. Se veiledningene for SSO-integrasjon hvis du vil ha mer informasjon.

Behandle nettstedene dine

Du kan legge til et område i organisasjonen og administrereWebex-tjenester fra Control Hub.

Hvis du allerede har områder du kan endre tjenester for, eller hvis du vil vise områdene, går du til Tjenester > Møte > Nettsteder for å vise en liste over dine Webex-nettsteder.

Legge til arbeidsområder i organisasjonen din

Du kan legge til arbeidsområder i organisasjonen din hvis du har delte enheter som ikke er tilordnet bestemte brukere. Når du har lagt til en enhet, genererer Control Hub en aktiveringskode som du må angi i enheten for å koble den til Control Hub.

For at arbeidsområder skal være riktig konfigurert, må du angi SIP-adressen for organisasjonen din. Denne innstillingen finner du i Behandling > Organisasjonsinnstillinger og ved å bla til SIP-adresse for Cisco Webex Calling. Se Webex SIP-adresser i Webex Control Hub for mer informasjon.

Konfigurer WebEx-tjenester

Hvis Melding, Møte eller Webex Calling er klargjort for organisasjonen din, kan du konfigurere innstillingene for hver tjeneste. Gå til Tjenester og velg Innstillinger for tjenesten du vil konfigurere.

Du kan også konfigurere bestemte Webex Meetings ved å gå til Meeting -delen og velge Nettsteder. Velg området du vil konfigurere, og klikk deretter på Konfigurer område.

Sett opp hybridtjenester

Du kan konfigurere og aktivere hybridtjenester for dine Webex-nettsteder. Disse tjenestene gir integrasjonspunkter mellom skyen og det eksisterende miljøet ditt, samtidig som du forbedrer og effektiviserer brukernes opplevelser. Bruk distribusjonsveiledningene for hybridtjenester til å planlegge, distribuere og feilsøke hver tjeneste for organisasjonen.

Behandle enheter i organisasjonen

Du kan legge til enheter i organisasjonen din og tilordne dem til enkeltbrukere eller delte arbeidsområder. Hvis du vil gjøre det enklere å organisere og søke etter enheter senere, kan du gruppere enheter med koder. Når du har lagt til en enhet, genererer Control Hub en aktiveringskode som du må angi i enheten for å koble den til Control Hub.

Hvis du har mange enheter i organisasjonen, kan du også søke etter enheter.

Bruk Analytics og rapporter til å spore nettsteds- og tjenestebruk

Du kan også bruke Analytics- og Rapporter-delene i Control Hub for å se hvordan brukerne bruker Webex-nettstedet og -tjenestene dine. Gå til Overvåking, velg Analytics eller Rapporter, og velg tjenesten eller rapportene du vil motta data for.

I Rapporter kan du bruke klassiske rapporter til å motta data om Webex Meetings, Webex-hendelers, Webex Training og Webex Support. Du kan også bruke metrisk analyse til å se hvordan brukerne samhandler med Webex Meetings.

Feilsøking i Control Hub

Hvis det oppstår problemer med en Webex-tjeneste, kan du gå til feilsøkingsdelen for raskt å se hvilke møter og brukere som har problemer. Jo raskere du kan mfeilsøke Webex Meetings, jo raskere kan du komme i rute igjen.

Du kan kontrollere statusene for ulike Webex-tjenester ved å gå til Overvåking > Feilsøking og velge Status.

Juster innstillinger

Du kan laste opp organisasjonslogoen din for å forbedre dine brukeres opplevelse av Webex-applikasjoner ved å gå til Behandling > Organisasjonsinnstillinger og bla til delen Merkevarebygging. Last opp din egen logo ved å velge Bruk din egen logo og klikke på det tomme feltet. Se Konfigurere varemerking for Webex-nettstedet ditt hvis du vil ha mer avanserte varemerkingskonfigurasjoner.

Hvis du planlegger å gi support til brukerne dine, kan du gå til Behandling > Organisasjonsinnstillinger og bla til Support-delen. Skriv inn egendefinerte problemrapporter eller URL-adresser til hjelpeområdet, slik at brukerne kan sende problemer angående Webex-nettstedet.

Finn ut mer