Vi anbefaler at du legger til brukere ved å angi e-postadressene deres, slik at de kan bli med i Webex Meetings og bruke Webex-appen. Oppfordre dem til å bruke tjenestene du tilbyr, og til å sende inn tilbakemeldinger. Du kan når som helst legge til flere brukere.

Vi anbefaler at du bruker den nyeste skrivebordsversjonen av Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox for å få tilgang til Control Hub.* Andre nettlesere kan gi uventede resultater.


 

Control Hub støtter ikke Internet Explorer.


 

Control Hub er ikke utviklet for mobile enheter.

* Control Hub støtter Microsoft Edge versjon 79.0.309.71 (offisiell build) (64-biters) og nyere.

Kom i gang

Bruk Control Hub til å administrere brukere, tjenester og enheter. Når organisasjonen er opprettet, mottar du en e-postmelding for å komme i gang med å bruke de administrative funksjonene i Control Hub.

Enten du starter en prøveversjon eller et betalt abonnement, klikker du på Kom i gang for å konfigurere administratorkontoen og få tilgang til Control Hub. E-postadressen som brukes til aktivering, brukes også til å logge på, og du blir bedt om å opprette et administratorpassord.

Førstegangsveiviser for prøveversjoner

Når du har logget på, starter installasjonsveiviseren automatisk hvis du er i en prøveversjon. Når du har godtatt vilkårene og tjenesteavtalen, kan du konfigurere Webex-tjenestene (Møter, Meldinger og Samtaler).

Sjekk hvordan Webex-adopsjonen går, og gjør miljøet ditt sikrere

Når du har konfigurert miljøet, kan du sjekke hvordan det går med innføringen av Webex. Control Hub kan også veilede deg gjennom å gjøre miljøet ditt sikrere. Se konfigurere en organisasjon i Control Hub .

Control Hub-innstillingene dine er på Oversikt side. Du kan vise lisenser på tvers av alle tjenestene dine, administrere lisenser til brukere og se varsler for å holde deg oppdatert med nye funksjoner.

Konfigurer nettverket ditt slik at Webex kan få tilgang til all nødvendig trafikk. Dette sikrer at Webex-tjenestene er optimalisert for brukerne dine, og gjør det enklere for deg å feilsøke nettverksproblemer som kan dukke opp.

Hvis Melding, Møte eller Webex Calling er klargjort for organisasjonen din, kan du konfigurere innstillingene for hver tjeneste.

  1. Gå til Tjenester , og velg deretter en tjeneste.
  2. Velg velg Innstillinger , og konfigurer deretter tjenesten.

Hvis du vil konfigurere Webex Calling, kan du se følgende veiledninger:

Slik konfigurerer du et bestemt Webex Meetings nettsted:

  1. Gå til Tjenester , og deretter velge Møte .
  2. Velg nettstedet som skal konfigureres, og klikk deretter på Innstillinger og velg området du vil konfigurere.

Administrer domenene dine i Control Hub for å legge til sikkerhet og troverdighet til organisasjonen din. Domener hjelper også med brukeradministrasjonen.

Gjør krav på brukere som registrerte seg for Webex med bedriftens e-postdomene, inn i organisasjonen. Dette sikrer at alle brukerne i bedriften er i én organisasjon, slik at du kan administrere dem og gi dem Webex-tjenestene og støtten som trengs.

Nå som du har konfigurert tjenestene dine, kan du legge til personer fra bedriftskatalogen.

1

Gå til Ledelse > Brukere , og klikk deretter Behandle brukere .

2

Velg en av de tilgjengelige metodene for å legge til brukere , avhengig av hvor mange brukere du vil legge til.

Du kan tilordne forskjellige administrator til brukere i organisasjonen din. Brukere kan bli fullstendige administratorer, eller en kombinasjon av støtteadministratorer, bruker- og enhetsadministratorer, stedsadministratorer , enhetsadministratorer, skrivebeskyttede administratorer eller overholdelsesansvarlige. Du kan også se en liste over alle eller bestemte administratorer i Control Hub, inkludert enhetsadministratorer og overholdelsesansvarlige.

Når du har lagt til brukere, kan du tilordne forskjellige Webex-tjenester til dem.

Mens du kan redigere tjenestene for en enkelt bruker , kan det være mer effektivt å redigere flere brukeres tjenester samtidig ved hjelp av CSV-massemalen.

1

Gå til Ledelse > Brukere , og klikk deretter Behandle brukere .

2

Velg Eksporter og importer brukere med en CSV-fil , og klikk deretter Eksporter .

3

I den nedlastede filen legger du til Sant for tjenestene du vil tilordne hver av brukerne dine.

Webex-appen bruker enkel godkjenning. Du kan konfigurere SSO slik at personer bare autentiseres én gang.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Integrering av engangspålogging i Control Hub .
1

Gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger .

2

I Autentisering seksjon, under Leverandører av engangspålogging og flere identiteter , klikk Aktiver SSO .

3

Velg en identitetsleverandør, og klikk deretter på Neste .

4

Velg et sertifikat, og klikk deretter på Last ned metadata .

5

Klikk på Neste.

6

Velg hvordan du kobler identitetsleverandøren (IdP) til Webex-skyen ved å klikke på en av disse Last opp IdP-ens metadata eller Fyll ut konfigurasjonsskjemaet .

7

Klikk på Neste.

8

Klikk på Lagre.

Du kan legge til enheter i organisasjonen din og tilordne dem til enkeltbrukere eller delte arbeidsområder. Hvis du vil gjøre det enklere å organisere og søke etter enheter senere, kan du gruppere enheter med koder.

Når du har lagt til en enhet, genererer Control Hub en aktiveringskode som du må angi i enheten for å koble den til Control Hub.

Hvis du har mange enheter i organisasjonen, kan du også søke etter enheter.

Legg til logoen din

  1. Gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger .
  2. Bla til Merkevarebygging , og deretter velge Bruk din egen logo .
  3. Velg logoen din og klikk Last opp .

Du kan også konfigurere avanserte tilpasninger av merkevarebygging .

Støttetjenester

For å gi støtteinformasjon for brukerne dine som vises under Støttealternativer i Webex-appen:

  1. Gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger , og bla til Tilpass støtteinformasjon .
  2. Skriv inn egendefinerte problemrapporter og URL-adresser for hjelpenettsteder, slik at brukerne kan sende inn problemer angående Webex-nettsted ditt.

Hvis du vil ha flere innstillinger, se Oppsett av organisasjon .

Bruk analyser og rapporter i Control Hub for å se hvordan brukerne bruker Webex-nettsted og -tjenestene.

  1. Under Overvåking , velger du et alternativ:

Du kan samle inn grunnleggende data på organisasjonens nettverk når du bruker Webex-tjenester med Webex Monitoring Service. Dataene kan hjelpe deg med å feilsøke problemer som brukerne støter på, for eksempel å identifisere om et møte av lav kvalitet skyldes et nettverksproblem.

Hvis det oppstår problemer med en Webex-tjeneste, eller hvis du vil kontrollere statusen for tjenestene, kan du gå til Overvåking > Feilsøking .