Når du kommer i gang med organisasjonen i Kontrollhub, anbefaler vi at du legger til brukere for å bli med i Webex Meetings ogWebex ved å skrive inn e-postadressene deres. Oppfordre dem til å bruke tjenestene du tilbyr, og send inn tilbakemeldinger. Du kan når som helst legge til flere brukere.

Vi anbefaler at du bruker den nyeste skrivebordsversjonen av Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox for å få tilgang til Kontrollhub. Andre lesere kan gi uventede resultater.


Control Hub støtter ikke Internet Explorer.


Control Hub støtter Microsoft Edge versjon 79.0.309.71 (offisiell build) (64-biters) og nyere.

Control Hub er ikke utviklet for mobile enheter.

Komme i gang

Bruk Kontrollhub til å administrere brukere, tjenester og enheter. Når organisasjonen er opprettet, mottar du en e-postmelding for å komme i gang med å bruke de administrative funksjonene i Kontrollhub.

Klikk Aktiver -koblingen for å få tilgang til Kontrollhub. E-postadressen aktiverings-e-posten ble sendt til, brukes til å logge på, der du blir bedt om å opprette administratorpassordet.

Første gangs veiviser for prøveversjoner

Når du har logget på, starter installasjonsveiviseren automatisk hvis du er i en prøveversjon. Når du har godtatt vilkårene og tjenesteavtalen, kan du gå gjennom tjenestene dine. Du kan konfigurere Webex Meetings-, Webex Teams-, Calling- eller Care-tjenestene.

Oversikt

Når Kontrollhub lastes inn, kan du se gjennom innstillingene på Oversikt-siden. Du kan vise lisensene på tvers av alle tjenestene. Administrer lisenser til brukere, og se varsler om å holde seg oppdatert med nye funksjoner som skal konfigureres i Kontrollhub.

Legge til brukere i organisasjonen

Nå som du har konfigurert tjenestene, er du klar til å legge til personer fra firmakatalogen. Gå til Brukere , og klikk deretter Behandle brukere.

Velg en av de tilgjengelige metodene for å legge til brukere. Avhengig av hvor mange brukere du vil legge til, anbefaler vi at du bruker:

Tilordne tjenester til brukere

Når du har lagt til brukere, kan du tilordne forskjellige Webex-tjenester til dem.

Selv om du kan redigere tjenestene for en enkeltbruker , kan det være mer effektivt å redigere flerebrukeres tjenester samtidig.

Hvis du vil redigere flere brukeres tjenester, går du til Brukere , klikker Behandle brukere , velger Eksporter ogimporter brukere med en CSV-fil, og deretter klikker du Eksporter .

I filen du laster ned, legger du ganske enkelt til Sann for tjenestene du vil tilordne til hver av brukerne.

Importer den fullførte filen, klikk Legg til og fjern tjenester , og klikk deretter Send.

Konfigurere enkel pålogging (SSO) for brukere

Webex bruker enkel godkjenning. Du kan velge å konfigurere SSO slik at personer bare godkjennes én gang.

Gå til Innstillinger , rull til Godkjenning , klikk Endre , og velg deretterIntegrer en tredjeparts identitetsleverandør. Fortsett gjennom for å laste ned, redigere og importere en metadatafil som brukere må signere av en sertifiseringsinstans, og klikk deretter Lagre.

Behandle områdene

Du kan legge til et område i organisasjonen og administrereWebex-tjenester fra Kontrollhub.

Hvis du allerede har områder du kan endre tjenester for, eller hvis du vil vise områdene, går du til Tjenester > møte > områder for å vise en liste over Webex-områdene.

Legge til arbeidsområder i organisasjonen

Du kan legge til arbeidsområder i organisasjonen hvis du har delte enheter som ikke er tilordnet bestemte brukere. Når du har lagt til en enhet, genererer Kontrollhub en aktiveringskode som du må angi i enheten for å koble den til Kontrollhub.

Konfigurere Webex-tjenester

Hvis Melding, Møte, Samtale eller Omsorg er klargjort for organisasjonen, kan du konfigurere innstillingene for hver tjeneste ved å gå til Tjenester og velge Innstillinger for tjenesten du vil konfigurere.

Du kan også konfigurere bestemte Webex-møteområder ved å gå til Møte -delen og velge Områder . Velg området du vil konfigurere, og klikk deretter Konfigurer område.

Definere hybridtjenester

Du kan konfigurere og aktivere hybride tjenester forWebex-områdene, som en måte å forbedre og strømlinjeforme brukernes opplevelser på. Bruk Hybrid Services-veiledningene til å planlegge, distribuere og feilsøke hver tjeneste for organisasjonen.

Behandle enheter i organisasjonen

Du kan legge til enheter i organisasjonen og tilordne dem tilenkeltbrukere eller delte arbeidsområder. Hvis du vil gjøre det enklere å organisere og søke etter enheter senere, kan du gruppere enheter med koder. Når du har lagt til en enhet, genererer Kontrollhub en aktiveringskode som du må angi i enheten for å koble den til Kontrollhub.

Hvis det er mange enheter i organisasjonen, kan du også søke etter enheter.

Bruke Analytics til å spore område- og tjenestebruk

Du kan også bruke Analytics-delen i Kontrollhub for å se hvordan brukerne bruker Webex-nettstedet og -tjenestene dine. Gå til Analytics, og velg tjenesten du vil motta data for.

I Møter kan du bruke klassiske rapporter til å motta data omWebex Meetings ,Webex Events, Webex Training ogWebex Support. Du kan også bruke metrisk analyse til å se hvordan brukerne samhandler med Webex Meetings.

Feilsøking i Cisco Webex Control Hub

Hvis det oppstår problemer med en Webex-tjeneste, kan du gå til feilsøkingsdelen for raskt å se hvilke møter og brukere som har problemer. Jo raskere du kan feilsøke Webex-møter, jo raskere kan du komme i rute igjen.

Du kan kontrollere statusene for ulike Webex-tjenester ved å gå til Feilsøking og velge Status .

Juster innstillinger

Du kan laste opp organisasjonslogoen din for å forbedre brukernes opplevelse med Cisco-applikasjoner ved å gå til Innstillinger og bla tilMerkevarebygging-delen. Last opp din egen logo ved å velge Bruk din egen logo og klikke på det tomme feltet. Se Konfigurere varemerking for Webex-området hvis du vil ha mer avanserte varemerkingskonfigurasjoner.

Hvis du planlegger å gi støtte til brukerne, kan du gå til Innstillinger og bla til Kundestøtte-delen. Skriv inn egendefinerte problemrapporter eller URL-adresser til hjelpeområdet, slik at brukerne kan sende problemer angående Webex-området.

Bruk onboarding-data

Lær mer