Когато започнете с вашата организация в центъра за управление , ви препоръчваме дадобавите потребители, за да се присъедините към Webex meetings и Webex, като въведете техните имейл адреси. Насърчете ги да използват услугите, които предоставяте, и да подават обратна връзка. Във всеки един момент можете винаги да добавяте повече потребители.

Препоръчваме ви да използвате най-новата версия на Google Chrome, Microsoft Edge или Mozilla Firefox за достъп до Центъра за управление. Други браузъри може да предизвика неочаквани резултати.


Центърът за управление не поддържа Internet Explorer.


Центърът за управление поддържа Microsoft Edge версия 79.0.309.71 (официално компилация) (64-битова) и по-късно.

Центърът за управление не е предназначен за мобилни устройства.

Първи стъпки

Използвайте центъра за управление, за да управлявате вашите потребители, услуги и устройства. След като вашата организация е създадена, получавате имейл, за да започнете да използвате административните функции в центъра за управление.

Щракнете върху връзката Активиране, за да получите достъп до центъра за управление. Имейл адресът, на който е изпратен имейлът за активиране, се използва за влизане, където ще бъдете подканени да създадете администраторска парола.

Първи път съветник за пробни изпитания

След като влезете, съветникът за настройка автоматично се стартира, ако сте в пробна версия. След като приемете условията и споразумението за услуги, можете да прегледате услугите си. Можете да настроите вашите Webex срещи, Екипи за уебекс, обаждания или грижи услуги.

Общ преглед

Когато се зарежда центърът за управление, можете да прегледате настройките си на страницата с общ преглед. Можете да видите вашите лицензи за всички услуги. Управлявайте лицензи на потребителите и вижте известия, за да сте актуализирани с нови функции, които да настроите в центъра за управление.

Добавяне на потребители към вашата организация

След като сте настроили услугите си, сте готови да добавите хора от фирмената директория. Отидете на Потребители , след което щракнете върху Управление на потребители.

Изберете един от наличните методи за добавяне на потребители. В зависимост от броя на потребителите, които искате да добавите, ви препоръчваме да използвате:

  • Ръчно Добавяне или промяна на потребители, ако имате малка организация, така че можете да добавите до 25 потребители в даден момент.

  • CSV Добавяне или Промяна на потребители, ако имате средно до големи организация на повече от 25 души.

  • Синхронизиране на директории, ако имате голяма организация със съществуващите потребителски акаунти на Active Directory. Можете автоматично да синхронизирате вашата директория по график, вместо ръчно да добавяте или премахвате акаунти в центъра за управление.

Разпределяне на услуги на потребителите

След добавянето на потребители можете да зададете различни Webex услуги към тях.

Въпреки че можете да редактирате услугите за отделен потребител, може да е по-ефективно да редактирате няколко потребителски услуги наведнъж.

За да редактирате услугите на няколко потребители, отидете на Потребители, щракнете върху Управление на потребители , изберете Експортиране и импортиране на потребители с CSV файл , след коетощракнете върху Експортиране .

Във файла, който изтегляте, просто добавете True за услугите, които искате да присвоите на всеки от вашите потребители.

Импортирайте завършения файл, щракнете върху Добавяне и премахване на услуги , след което щракнете върху Подаване.

Настройване на еднократна идентификация (SSO) за потребители

Webex използва базово удостоверяване. Можете да изберете да настроите SSO така, че хората да се удостоверяват само веднъж.

Отидете в Настройки, превъртете до Удостоверяване , щракнете върху Промяна , след което изберете Интегриране на доставчик насамоличност на трета страна . Продължете, за да изтеглите, редактирате и отново да впишете файл с метаданни, който потребителите трябва да се подписват от сертифициращ орган, след което щракнете върху Запиши.

Управление на вашите сайтове

Можете да добавите сайт към вашата организация и да управлявате услугите на Webex от центъра за управление .

Ако вече имате сайтове, за да променяте услугите или да преглеждате сайтовете си, отидете на Услуги > "Срещи >сайтове", за да видите списък с вашите Webex сайтове.

Добавяне на работни области към вашата организация

Можете да добавите работни области към вашата организация, ако имате споделени устройства, които не са присвоени на определени потребители. След добавяне на устройство, центърът за управление ще генерира код за активиране, който трябва да въведете във вашето устройство, за да го свържете с центъра за управление.

Конфигуриране на уебекс услуги

Ако за вашата организация е осигурено съобщение, събрание, обаждане или грижа, можете да конфигурирате настройките за всяка услуга, като отидете на Услуги и изберете Настройки за услугата, която искате да конфигурирате.

Можете също да конфигурирате конкретни Webex сайтове за срещи, като отидете в раздела "Събрание" и изберете Сайтове . Изберете сайта за конфигуриране и след това щракнете върху Конфигуриране на сайт.

Настройване на хибридни услуги

Можете да настроите и активирате хибридни услуги за вашите webex сайтове, като начин за подобряване и рационализиране на изживявания на потребителите. Използвайте ръководствата за хибридни услуги, за да планирате, разполагате и отстранявате неизправности при всяка услуга за вашата организация.

Управление на устройства в организацията

Можете да добавяте устройства към вашата организацияи да ги присвоявате или на отделни потребители, или на споделени работни области. За да улесните организирането и търсенето на устройства по-късно, можете да групирате устройства с тагове. След добавяне на устройство, центърът за управление ще генерира код за активиране, който трябва да въведете във вашето устройство, за да го свържете с центъра за управление.

Ако във вашата организация има много устройства, можете също да търсите устройства.

Използване на Анализ за проследяване на използването на сайта и услугите

Можете също да използвате секцията Анализ в центъра за управление, за да видите как потребителите Ви използват вашия Webex сайт и услуги. Отидете в Google Анализ и изберетеуслугата, за която искате да получавате данни.

В "Срещи"можете да използвате класически отчети, за да получавате данни за Webex срещи ,Webex събития, Обучение за Webex и Webex поддръжка. Можете също да използвате анализ на показателите, за да видите как потребителите ви взаимодействат със срещи в Webex.

Отстраняване на неизправности в контролния център на Cisco Webex

Ако възникне проблем с услуга Webex, можете да отидете в раздела отстраняване на неизправности, за да видите бързо кои срещи и потребители изпитват проблеми. Колкото по-бързо можете да отстранявате Webex събрания, толкова по-бързо можете да се върнете в релси.

Можете да проверите състоянието на различни Webex услуги, като отидете на Отстраняване на неизправности и изберете Състояние.

Регулиране на настройките

Можете да качите логото на вашата организация, за да подобрите практическата работа на потребителите си с приложенията на Cisco, като отидете в Настройки и преминете към раздела забрандиране. Качете вашето лого, като изберете Използване на вашето лого и щракнете върху празното поле. Вижте Конфигуриране на марката за Вашия Webex сайт за по-разширени конфигурации за брандиране.

Ако планирате да предоставите поддръжка за вашите потребители, можете да отидете в Настройки и да превъртите до раздела поддръжка. Въведете персонализирани отчети за проблеми или да помогнете на URL адресите на сайтовете, така че потребителите да могат да изпращат проблеми по отношение на webex сайта ви.

Използване на данни за включване

Научете повече