Prvi koraci

Koristite kontrolno čvorište za upravljanje korisnicima, uslugama i uređajima. Nakon kreiranja organizacije, dobijate e-poruku da biste počeli da koristite administrativne funkcije u kontrolnom čvorištu.

Kliknite na vezu Aktiviraj da biste pristupili kontrolnom čvorištu. E-adresa na koju je aktivaciona e-pošta poslata koristi se za prijavljivanje, gde će od vas biti zatraženo da kreirate administratorsku lozinku.

Čarobnjak za prvi put za suđenja

Nakon što se prijavite, čarobnjak za instalaciju se automatski pokreće ako ste na probnoj godini. Nakon prihvatanja ugovora o uslovima i uslugama, možete da pregledate svoje usluge. Usluge Webex sastanaka ,Webex timova, poziva ili nege možete podesiti.

Pregled

Kada se kontrolno čvorište učita, postavke možete pregledati na stranici "Pregled". Možete da prikažete svoje licence u svim uslugama. Administrirate licence korisnicima i pogledajte obaveštenja da biste ostali ažurirani novim funkcijama za podešavanje u kontrolnom čvorištu.

Dodavanje korisnika u vašu organizaciju

Sada kada ste podesili svoje usluge, spremni ste da dodate ljude iz kataloga preduzeća. Idite na stavku Korisnici, a zatim izaberite stavku Upravljanje korisnicima.

Odaberite jedan od dostupnih metoda za dodavanje korisnika. U zavisnosti od broja korisnika koji želite da dodate, preporučujemo da koristite:

• Ručno dodajte ili izmenite korisnike ako imate malu organizaciju tako da možete da dodajete do 25 korisnika istovremeno.

• CSV Dodaj ili izmeni korisnike ako imate organizaciju srednje do velike veličine koja broji više od 25 osoba.

• Sinhronizacija direktorijuma ako imate veliku organizaciju sa postojećim korisničkim nalozima aktivnog direktorijuma. Direktorijum možete automatski da sinhronizujete na planiranoj osnovi umesto ručnog dodavanja ili uklanjanja naloga u kontrolnom čvorištu.

Dodeli usluge korisnicima

Nakon dodavanja korisnika, možete im dodeliti različite Webex usluge.

Iako možete da uređujete usluge zapojedinačnog korisnika , može biti efikasnije da istovremeno uređujete usluge više korisnika.

Da biste uredili usluge više korisnika, idite na stranicu "Korisnici", izaberite stavku "Upravljanjekorisnicima", izaberite stavku Izvezi i uvezi korisnike sa CSV datotekom , azatim kliknite na dugme Izvezi.

U datoteku koju preuzimate jednostavno dodajte True za usluge koje želite da dodelite svakom od korisnika.

Uvezite dovršenu datoteku, kliknite na dugme Dodaj i ukloni usluge , azatim izaberite stavku Prosledi.

Podešavanje jedinstvenog prijavljivanja (SSO) za korisnike

Webex koristi osnovnu potvrdu identiteta. Možete odabrati da podesite SSO tako da osobe potvrde identitet samo jednom.

Idite na postavke , pomerite se dopotvrde identiteta ,izaberite stavku Izmeni , a zatim izaberite Stavku Integriši dobavljača identiteta trećeg proizvođača. Nastavite da preuzimate, uređujete i ponovo arhivirate datoteku metapodataka koju korisnici moraju da potpisu od strane autoriteta za izdavanje certifikata, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.

Upravljanje lokacijama

Možete da dodate lokaciju u svoju organizaciju i upravljate Webex uslugama iz kontrolnog čvorišta.

Ako već imate lokacije za koje možete da menjate usluge ili da pregledate lokacije, idite na lokaciju "Usluge > sastanak >lokacije" da biste prikazali listu Webex lokacija.

Dodavanje radnog prostora u organizaciju

Možete da dodate radni prostor svojoj organizaciji ako imate deljene uređaje koji nisu dodeljeni određenim korisnicima. Nakon dodavanja uređaja, control Hub će generisati aktivacioni kôd koji morate uneti u uređaj da biste ga povezali sa kontrolnim čvorištem.

Konfigurisanje Webex usluga

Ako su za vašu organizaciju obezbeđeni poruka, sastanak, poziv ili nega, možete da konfigurišete postavke za svaku uslugu tako što ćete ići u Usluge iizabrati postavke za uslugu koju želite da konfigurišete.

Određene Webex lokacije za sastanke možete da konfigurišete i tako što ćete preći na odeljak "Sastanak" i izabrati stavku "Lokacije". Odaberite lokaciju za konfigurisanje, a zatim kliknite na dugme "Konfigurišilokaciju".

Podešavanje hibridnih usluga

Možete da podesite i omogućite hibridne usluge za Webex lokacije, kao način da unapredite i unapredite iskustva korisnika. Koristite vodiče za hibridne usluge da biste planirali, primenili i rešili probleme sa svakom uslugom za vašu organizaciju.

Upravljanje uređajima u organizaciji

Uređaje možete dodati svojoj organizacijii dodeliti ih pojedinačnim korisnicima ili deljenom radnom prostoru. Da biste kasnije lakše organizovali i tražili uređaje, uređaje možete grupisanje oznaka. Nakon dodavanja uređaja, control Hub će generisati aktivacioni kôd koji morate uneti u uređaj da biste ga povezali sa kontrolnim čvorištem.

Ako u vašoj organizaciji postoji veliki broj uređaja, možete da potražite i uređaje.

Korišćenje analitike za praćenje lokacije i korišćenja usluga

Takođe možete da koristite odeljak Analitika u kontrolnom čvorištu da biste videli kako korisnici koriste Vašu Webex lokaciju i usluge. Idite u analitiku i izaberite uslugu za koju želite da primate podatke.

U okviru"Sastanci" možete da koristite klasične izveštaje za prijem podataka oWebex sastancima , Webex događajima, Webex obuci i podršci za Webex. Takođe možete da koristite metričku analitiku da biste videli kako korisnici komuniciraju sa Webex sastancima.

Rešavanje problema u kontrolnom čvorištu kompanije Cisco Webex

Ako dođe do nekih problema sa Webex uslugom, možete da odete u odeljak Rešavanje problema da biste brzo videli na koje sastanke i korisnici imaju problema. Što brže rešite probleme sa Webexsastancima, brže ćete moći da se vratite na pravi put.

Statuse različitih Webex usluga možete proveriti tako što ćete izabrati stavku Rešavanje problema i izabrati stavku Status .

Podesi postavke

Logotip organizacije možete da otpremite da biste poboljšali iskustvo korisnika sa Cisco aplikacijama tako što ćete preći na podešavanja i pomeriti se do odeljka Brendiranje. Otpremite sopstveni logotip tako što ćete odabrati opciju "Koristi sopstveni logotip" i kliknuti na prazno polje. Pogledajte članak Konfigurisanje brendiranja za Webex lokaciju za naprednije konfiguracije brendiranja.

Ako planirate da obezbedite podršku za korisnike, možete da odete do postavki i da se pomerite do odeljka "Podrška". Unesite prilagođene izveštaje o problemima ili URL adrese lokacije pomoći da bi korisnici mogli da proslede probleme u vezi sa Vašom Webex lokacijom.

Koristi podatke za ukrcavanje

Saznajte više

• Dodeli uloge osobama: Uloge naloga administratora klijenta

• Registrujte uređaje za osobe i radni prostor:

  • Dodavanje uređaja korisniku

  • Dodavanje deljenih uređaja na radni prostor

• Saznajte koji uređaji i aplikacije su podržani: Podržani uređaji i aplikacije za Cisco Webex usluge

• Podesite postavke poziva:

  • Konfigurisanje prosleđivanje poziva za korisnika

  • Podešavanje lokalne vremenske zone za vašu organizaciju

  • Podešavanje ID-a pozivaoca preduzeća

  • Odaberite postavke govorne pošte za vašu organizaciju

  • Konfigurisanje vašeg Cisco Webex plana pozivanja

• Podešavanje funkcija poziva:

  • Kreiranje automatskog pomoćnika

  • Podešavanje call parka

  • Podešavanje lovačkih grupa za vaše korisnike