Control Hub で組織を開始する場合には、メール アドレスを入力して、Webex MeetingsWebex に参加するユーザーを追加するようにお勧めします。 これらのユーザーに、提供したサービスを使用して、フィードバックを送るよう促してください。 任意の時点で、いつでもさらにユーザーを追加できます。

Control Hub にアクセスするには最新の Google Chrome、Microsoft Edge、または Mozilla Firefox のデスクトップ バージョンを使用することを推奨します。 他のブラウザを使用すると予期しない結果を招く可能性があります。


Control Hub は Internet Explorer をサポートしていません。


Control Hub は Microsoft Edge バージョン 79.0.309.71 (正式ビルド) (64 ビット) 以降をサポートしています。

Control Hub はモバイル デバイス用に設計されていません。

使い始める

Control Hub を使用して、ユーザー、サービス、デバイスを管理します。 組織が作成されると、Control Hub の管理機能の使用を開始するためのメールが送信されます。

[アクティブにする] リンクをクリックして Control Hub にアクセスします。 アクティベーション メールが送信されるメール アドレスはサインインに使用され、管理者パスワードを作成するようにプロンプトが表示されます。

トライアルのための初回ウィザード

トライアルの場合、サインイン後に、設定ウィザードが自動的に開始します。 利用規約に同意した後、サービスを見直すことができます。 Webex MeetingsWebex Teams、Calling、または Care サービスを設定することができます。

概要

Control Hub がロードされると、[概要] ページで設定を確認できます。 すべてのサービスでライセンスを表示することができます。 ユーザーに対してライセンスを管理し、Control Hub で設定された新しい機能で更新される通知を表示します。

ユーザーを組織に追加

サービスをセットアップしたら、会社ディレクトリからユーザーを追加する準備ができます。 [ユーザー] に進んで、[ユーザーの管理] をクリックします。

ユーザーを追加するために利用可能な方法の 1 つを選択します。 追加するユーザーの数に応じて、次のものを使用することをお勧めします。

  • 小規模な組織がある場合は、ユーザーを手動で追加または変更することで、 一度に最大25人のユーザーを追加できます。

  • 25 人を超える大規模な組織の場合、CSV によるユーザーの追加または変更を行います。

  • 既存の Active Directory ユーザーアカウントを持つ大規模な組織がある場合、ディレクトリ同期を行います。Control Hub で手動でアカウントを追加または削除する代わりに、スケジュールに基づいて、ディレクトリを自動的に同期することができます。

サービスをユーザーに割り当てる

ユーザーを追加した後で、ユーザーにさまざまな Webex サービスを割り当てることができます。

個々のユーザーに対してサービスを編集することができますが、複数のユーザーのサービスを一度に編集することがより効率的になります。

[ユーザー] に移動して、[ユーザーの管理] をクリックし、[CSV ファイルでユーザーをエクスポートおよびインポートする] を選択してから、[エクスポート] をクリックします。

ダウンロードしたファイルで、各ユーザーに割り当てるサービスに [True] を追加します。

完了したファイルをインポートし、[サービスの追加および削除] をクリックして、[提出] をクリックします。

ユーザーに対するシングル サインオン (SSO) の設定

Webex は基本的な認証を使用します。 ユーザーの認証が 1 回で済むように、SSO の設定を選択できます。

[設定] に移動し、[認証] までスクロールして、[変更] をクリックしてから、[サードパーティの ID プロバイダを統合させる] を選択します。 ユーザーが認証局からの署名を必要とするメタデータ ファイルのダウンロード、編集、および再インポートを続行し、[保存] をクリックし ます。

サイトの設定を管理する

サイトを組織に追加したり、Control Hub から Webex サービスを管理したりすることができます。

サービスを変更するサイトをすでに持っているか、またはサイトを表示するには、[サービス] > [ミーティング] > [サイト] に移動して、Webex サイトのリストを表示します。

組織にワークスペースを追加する

特定のユーザーに割り当てられていない共有デバイスがある場合、組織にワークスペースを追加することができます。 デバイスを追加した後、 Control Hub はデバイスを Control Hub にリンクするために入力が必要なアクティベーション コードを生成します。

Webex Services を設定する

メッセージ、ミーティング、通話、またはケアが組織に対してプロビジョニングされている場合、[サービス] に進み、構成するサービスの [設定] を選択します。

[ミーティング] セクションに移動し、[サイト] を選択して、特定の Webex Meetings サイトを設定することもできます。 設定するサイトを選択し、[サイトの設定] をクリックします。

ハイブリッド サービスのセットアップ

ユーザーのエクスペリエンスを強化および合理化する方法として、Webex サイトの ハイブリッド サービスを設定し、有効にすることができます。 ハイブリッド サービス ガイドを使用して、組織の各サービスの計画、展開、トラブルシューティングを行います。

組織のデバイスを管理する

組織にデバイスを追加し、個別のユーザーまたは共有ワークスペースに割り当てることができます。 後でデバイスを整理して検索しやすくするために、 タグを使用してデバイスをグループ化することができます。 デバイスを追加した後、 Control Hub はデバイスを Control Hub にリンクするために入力が必要なアクティベーション コードを生成します。

組織内に多くのデバイスがある場合は、デバイスを検索することもできます。

アナリティクスを使用して、サイトとサービスの使用状況を追跡する

また、Control Hub の [アナリティクス] セクションを使用して、ユーザーがどのようコントロールに Webex サイトやサービスを使用しているかを確認することもできます。 [アナリティクス] に移動して、データを受け取るサービスを選択します。

[ミーティング] 内で、従来のレポートを使用してWebex MeetingsWebex Events、Webex Training、および Webex Support に関するデータを受け取ることができます。 また、メトリック アナリティクスを使用して、ユーザーと Webex Meetings の対話方法を確認することもできます。

Cisco Webex Control Hub のサブスクリプション

Webex サービスに問題が発生した場合は、[トラブルシューティング] セクションに移動して、問題が発生しているミーティングとユーザーを素早く確認することができます。 Webex Meetings のトラブルシューティング を早く行うほど、より早く軌道に戻ることができるようになります。

様々な Webex サービスのステータスを確認するには、トラブルシューティングを行い、ステータスを選択してください。

設定の調整

組織のロゴをアップロードして、 [設定] に移動 して、[ブランディング] セクションに移動することで、Cisco アプリケーションでのユーザーのエクスペリエンスを強化することができます。 自分のロゴをアップロードするには、[自分のロゴを使用] を選択し、空白のフィールドをクリックします。 高度なブランディング構成については、「Webex サイトのブランディングを構成する」を参照してください。

ユーザーにサポートを提供することを計画している場合は、[設定] に移動して、[サポート] セクションにスクロールできます。 ユーザーが Webex サイトに関する問題を提出できるように、カスタム問題レポートまたはヘルプ サイトの URL を入力します。

オンボード データを使用する

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