Dobro došli u Control Hub. Ako ste administrator, koristite se ovim dokumentom kako biste se upoznali s okruženjem Control Hub, počeli dodavati korisnike i konfigurirati usluge za njih u svojoj organizaciji.

Kada započnete upravljati organizacijom u okruženju Control Hub, preporučujemo vam dodavanje korisnika da se pridruže usluzi Webex Meetings i aplikaciji Webex tako što ćete unijeti njihove adrese e-pošte. Potaknite ih da se koriste uslugama koje pružate i pošalju povratne informacije. U svakom trenutku možete dodati više korisnika.

Preporučujemo da upotrebljavate najnovije verzije preglednika Google Chrome, Microsoft Edge ili Mozilla Firefox za pristup okruženju Control Hub.* Drugi preglednici mogu pružiti neočekivane rezultate.


 

Control Hub ne podržava Internet Explorer.


 

Control Hub nije prikladan za mobilne uređaje.

* Control Hub podržava preglednik Microsoft Edge, verziju 79.0.309.71 (službena verzija) (64-bitni) i noviju.

Početak rada

Koristite se okruženjem Control Hub za upravljanje svojim korisnicima, uslugama i uređajima. Nakon što stvorite organizaciju, primit ćete e-poštu kako biste započeli s upotrebom administrativnih funkcija u okruženju Control Hub.

Bez obzira na to pokrećete li probnu verziju ili plaćenu pretplatu, kliknite na Početak rada kako biste postavili administratorski račun i pristupili okruženju Control Hub. Adresa e-pošte na koju je poslana aktivacijska e-pošta upotrebljava se za prijavu, a od vas će se zatražiti da stvorite lozinku administratora.

Čarobnjak za probnu verziju pri prvoj prijavi

Nakon što se prijavite, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće ako ste u probnoj verziji. Nakon prihvaćanja ugovora o uvjetima i uslugama, možete pregledati svoje usluge. Možete postaviti svoje usluge Webex (Meetings, razmjena poruka i Webex Calling).

Pregled

Kada se Control Hub učita, možete pregledati svoje postavke na stranici Pregled. Prikaz licenci možete vidjeti na svim svojim uslugama. Podijelite licence korisnicima i pogledajte obavijesti kako biste bili u toku s novim funkcijama koje želite postaviti u okruženju Control Hub.

Upravljajte domenama

U okruženju Control Hub možete upravljati svojim domenama kako biste svojoj organizaciji osigurali sigurnost i vjerodostojnost. Domene također pomažu u upravljanju korisnicima.

Dodajte korisnike u svoju organizaciju

Sada kada ste postavili svoje usluge, spremni ste dodati osobe iz direktorija svoje tvrtke. Idite na Upravljanje > Korisnici, a zatim kliknite na Upravljanje korisnicima.

Odaberite jednu od dostupnih metoda za dodavanje korisnika. Ovisno o broju korisnika koje želite dodati, preporučujemo da upotrijebite:

  • Ručno dodajte ili izmijenite korisnike ako imate malu organizaciju tako da dodate do 25 korisnika odjednom.

  • Dodajte ili izmijenite korisnike putem CVS-a ako imate organizaciju srednje do velike veličine koja sadržava više od 25 osoba.

  • Sinkronizacija direktorija ako imate veliku organizaciju s postojećim aktivnim korisničkim računima direktorija. Možete automatski sinkronizirati svoj direktorij na zakazanoj osnovi umjesto ručnog dodavanja ili uklanjanja računa u okruženju Control Hub. Korisnike možete sinkronizirati i pomoću SCIM API-ja. Pogledajte dokumentaciju za upravljanje korisnicima za podržane tijekove rada sinkronizacije.

Dodjela usluga korisnicima

Nakon dodavanja korisnika, možete im dodijeliti razne Webex usluge.

Iako možete urediti usluge za pojedinog korisnika, učinkovitije je uređivati više korisničkih usluga odjednom pomoću našeg skupnog CSV predloška.

Kako biste uredili usluge više korisnika, idite na Upravljanje > Korisnici, kliknite na Upravljanje korisnicima, odaberite Izvoz i uvoz korisnika CSV datotekom, a zatim kliknite naIzvoz.

U datoteku koju preuzimate jednostavno dodajte Točno za usluge koje želite dodijeliti svakom od svojih korisnika.

Uvezite dovršenu datoteku, kliknite na Dodaj i ukloni usluge, a zatim kliknite na Pošalji.

Postavljanje jedinstvene prijave (SSO) za korisnike

Aplikacija Webex upotrebljava osnovnu provjeru autentičnosti. Možete odabrati postavljanje SSO-a tako da korisnici trebaju samo jednom potvrditi svoju autentičnost.

Idite na Upravljanje > Postavke organizacije, pomaknite se do Provjere autentičnosti, kliknite na Izmijeni, a zatim odaberite Integriraj pružatelja identiteta treće strane. Nastavite s preuzimanjem, uređivanjem i ponovnim uvozom datoteke s metapodacima koju korisnicima mora potpisati izdavač certifikata, a zatim kliknite na Spremi. Dodatne informacije potražite uVodiču za upravljanje uslugama SSO-a.

Upravljajte svojim web-mjestima

Možete dodati web-mjesto svojoj organizaciji i upravljati Webex uslugama iz okruženja Control Hub.

Ako već imate web-mjesta za koja želite promijeniti usluge ili ih želite pregledati, idite na Usluge > Sastanak > Web-mjesta kako biste vidjeli popis svojih web-mjesta za Webex.

Dodajte radne prostore svojoj organizaciji

Možete dodati radne prostore svojoj organizaciji ako imate zajedničke uređaje koji nisu dodijeljeni određenim korisnicima. Nakon dodavanja uređaja, okruženje Control Hub generirat će aktivacijski kôd koji morate unijeti u uređaj kako biste ga povezali s okruženjem Control Hub.

Kako bi radni prostori bili ispravno konfigurirani, morate postaviti SIP adresu za svoju organizaciju. Ovu postavku možete pronaći u izborniku Upravljanje > Postavke organizacije, a zatim se pomaknite do opcije SIP adresa za Cisco Webex Calling. Za više pojedinosti pogledajte SIP adrese za Webex u okruženju Webex Control Hub.

Konfiguriranje Webex usluge

Ako su usluge razmjene poruka, Meetings ili Webex Calling omogućene za vašu organizaciju, možete konfigurirati postavke za svaku uslugu. Idite na Usluge i odaberite Postavke za uslugu koju želite konfigurirati.

Također možete konfigurirati određena web-mjesta za Webex Meetings tako da odete na Sastanak i odaberete Web-mjesta. Odaberite web-mjesto za konfiguriranje i zatim kliknite na Konfiguriraj web-mjesto.

Postavite hibridne usluge

Možete postaviti i omogućiti hibridne usluge za vaša web-mjesta Webex. Te usluge pružaju integracijske točke između oblaka i vašeg postojećeg okruženja, dok istovremeno poboljšavaju i pojednostavljuju doživljaj vaših korisnika. Upotrijebite vodiče za uvođenje hibridnih usluga za planiranje, uvođenje i rješavanje problema svake usluge za vašu organizaciju.

Upravljanje uređajima u organizaciji

Možete dodati uređaje u svoju organizaciju i dodijeliti ih pojedinačnim korisnicima ili zajedničkim radnim prostorima. Kako biste kasnije lakše organizirali i pretraživali uređaje, možete grupirati uređaje oznakama. Nakon dodavanja uređaja, okruženje Control Hub generira aktivacijski kôd koji morate unijeti u uređaj kako biste ga povezali s okruženjem Control Hub.

Ako imate puno uređaja unutar svoje organizacije, također možete pretraživati uređaje.

Upotrijebite Analitiku i Izvješća za praćenje upotrebe web-mjesta i usluga

Možete upotrijebiti odjeljke Analitika i Izvješća i u okruženju Control Hub kako biste vidjeli kako vaši korisnici upotrebljavaju vaše web-mjesto i usluge platforme Webex. Idite na Praćenje, odaberite Analitika ili Izvješća i odaberite uslugu ili izvješća za koje želite primati podatke.

U odjeljku Izvješća možete upotrijebiti klasična izvješća za primanje podataka o uslugama Webex Meetings, Webex Events, Webex Training i Webex Support. Također možete upotrijebiti metričku analitiku da vidite kako vaši korisnici komuniciraju na usluzi Webex Meetings.

Rješavanje problema u okruženju Control Hub

Ako dođe do bilo kakvih problema s uslugom Webex, možete otići u odjeljak Rješavanje problema kako biste brzo vidjeli koji sastanci i korisnici imaju problema. Što prije uspijete riješiti probleme na Webex sastancima, brže ćete se vratiti na posao.

Status različitih Webex usluga možete provjeriti tako da odete na Praćenje > Rješavanje problema i odaberete opciju Status.

Prilagodba postavki

Možete učitati logotip svoje organizacije kako biste poboljšali korisničko iskustvo s aplikacijama Webex odlaskom na Upravljanje > Postavke organizacije, a zatim se pomaknite do odjeljka Brendiranje. Učitajte vlastiti logotip tako da odaberete Upotrijebite vlastiti logotip i kliknete na prazno polje. Pogledajte Konfigurirajte brendiranje za svoje web-mjesto Webex za naprednije konfiguracije brendiranja.

Ako planirate pružati podršku svojim korisnicima, možete otići na Upravljanje > Postavke organizacije te se pomaknuti do odjeljka Podrška. Unesite prilagođene izvještaje o problemima ili URL-ove web-mjesta za pomoć kako bi korisnici mogli slati probleme u vezi s vašim web-mjestom Webex.

Saznajte više