Control Hub에서 조직을 시작할 때 이메일 주소를 입력하여 Webex MeetingsWebex에 참여할 사용자를 추가할 것을 권장합니다. 사용자에게 귀하가 제공하는 서비스를 사용하고, 피드백을 제출하도록 권장하십시오. 언제든지 항상 다른 사용자를 추가할 수 있습니다.

Google Chrome, Microsoft Edge 또는 Mozilla Firefox의 최신 데스크탑 버전을 사용하여 Control Hub에 액세스할 것을 권장합니다. 다른 브라우저를 사용하면 예기치 못한 결과로 이어질 수도 있습니다.


Control Hub는 Internet Explorer를 지원하지 않습니다.


Control Hub는 Microsoft Edge 버전 79.0.309.71(공식 빌드) (64비트) 이상을 지원합니다.

Control Hub는 모바일 장치에 대해 디자인되지 않았습니다.

시작하기

Control Hub를 사용하여 사용자, 서비스 및 장치를 관리하십시오. 조직이 생성된 후 Control Hub에서 관리 기능을 사용하기 시작할 수 있는 이메일을 수신합니다.

활성화 링크를 클릭하여 Control Hub에 액세스합니다. 활성화 이메일이 발송된 이메일 주소는 로그인하기 위해 사용됩니다. 여기에서 관리자 비밀번호를 생성하도록 안내받습니다.

평가판용 첫 번째 마법사

로그인한 후, 평가판을 사용하고 있으면 설치 마법사가 자동으로 시작합니다. 서비스 약관 동의문을 수락한 후 서비스를 확인할 수 있습니다. Webex Meetings, Webex Teams, Calling 또는 Care 서비스를 설정할 수 있습니다.

개요

Control Hub가 로드되면 개요 페이지에서 설정을 검토할 수 있습니다. 모든 서비스에서 라이센스를 확인할 수 있습니다. 사용자에 대한 라이센스를 관리하고 알림을 확인하여 Control Hub에 설정되는 새로운 기능을 파악합니다.

조직에 사용자 추가

이제 서비스를 설정했으니, 귀사의 디렉터리에서 사용자를 추가할 준비가 완료되었습니다. 사용자로 이동한 후 사용자 관리를 클릭합니다.

사용할 수 있는 방법 중 하나를 선택하여 사용자를 추가합니다. 추가하고자 하는 사용자의 수에 따라 다음 옵션을 사용할 것을 권장합니다.

  • 사용자를 수동으로 추가하거나 수정합니다. 이는 작은 규모의 조직이 있는 경우에 유용하며, 한 번에 최대 25명의 사용자를 추가할 수 있습니다.

  • 사용자를 CSV로 추가하거나 수정합니다. 이는 25명보다 많은 사용자가 포함된 중간 규모의 조직이 있는 경우에 유용합니다.

  • 디렉터리 동기화를 사용합니다. 이는 기존의 Active Directory 사용자 계정이 포함된 큰 규모의 조직이 있는 경우에 유용합니다. Control Hub에서 수동으로 계정을 추가하거나 제거하는 대신 예약에 따라 자동으로 디렉터리를 동기화할 수 있습니다.

사용자에게 서비스 지정

사용자를 추가한 후 다양한 Webex 서비스를 지정할 수 있습니다.

개별 사용자에 대해 서비스를 편집할 수도 있지만, 한 번에 여러 사용자의 서비스를 편집하는 것이 더욱 효율적일 수 있습니다.

여러 사용자의 서비스를 편집하려면 사용자로 이동하고 사용자 관리를 클릭합니다. CSV 파일로 사용자 내보내기 및 가져오기를 선택한 후 내보내기를 클릭합니다.

다운로드하는 파일에서 각 사용자에게 지정할 서비스에 대해 True를 추가하기만 하면 됩니다.

완료된 파일을 가져오고 서비스 추가 및 제거를 클릭한 후 제출을 클릭합니다.

사용자에 대해 싱글 사인온(SSO) 설정

Webex는 기본 인증을 사용합니다. SSO를 설정하도록 선택하여 사용자가 한 번만 인증하게 할 수 있습니다.

설정으로 이동하고 인증으로 스크롤합니다. 수정을 클릭한 후 제3자 ID 공급자 통합을 선택합니다. 사용자가 인증 기관의 서명을 받아야 하는 메타데이터 파일을 계속 다운로드, 편집하고 다시 가져온 후 저장을 클릭합니다.

사이트 관리

조직에 사이트를 추가하고 Control Hub에서 Webex 서비스를 관리할 수 있습니다.

서비스를 변경할 사이트가 이미 있거나, 사이트를 확인하려면 서비스 > 미팅 > 사이트로 이동하여 Webex 사이트의 목록을 확인합니다.

조직에 작업 공간 추가

특정 사용자에게 지정되지 않은 장치를 공유한 경우, 조직에 작업 공간을 추가할 수 있습니다. 장치를 추가하면 Control HubControl Hub에 링크하기 위해 장치에 입력해야 하는 활성화 코드를 생성합니다.

Webex 서비스 구성

조직에 메시지, 미팅, 통화 또는 케어가 구축된 경우, 서비스로 이동하고 구성하고자 하는 서비스에 대해 설정을 선택하여 각 서비스에 대한 설정을 구성할 수 있습니다.

미팅 섹션으로 이동하고 사이트를 선택하여 특정 Webex Meetings 사이트를 구성할 수도 있습니다. 구성할 사이트를 선택한 후 사이트 구성을 클릭합니다.

하이브리드 서비스 설정

Webex 사이트에 대해 사용자의 환경을 강화하고 간소화하는 방법으로 하이브리드 서비스를 설정하고 활성화할 수 있습니다. 하이브리드 서비스 안내서를 사용하여 조직에 대해 각 서비스를 계획 및 배포하고, 문제를 해결합니다.

조직에서 장치 관리

조직에 장치를 추가하고, 개별 사용자 또는 공유된 작업 공간에 지정할 수 있습니다. 나중에 장치를 더욱 쉽게 정리하고 검색하기 위해 태그로 장치를 그룹화할 수 있습니다. 장치를 추가하면 Control HubControl Hub에 링크하기 위해 장치에 입력해야 하는 활성화 코드를 생성합니다.

조직 내에 장치가 많은 경우, 장치를 검색할 수도 있습니다.

분석을 사용하여 사이트 및 서비스 사용량 추적

Control Hub에서 분석 섹션을 사용하여 사용자가 Webex 사이트 및 서비스를 어떻게 사용하고 있는지 확인할 수도 있습니다. 분석으로 이동하고 데이터를 수신하고자 하는 서비스를 선택합니다.

Meetings 내에서 기본 보고서를 사용하여 Webex Meetings, Webex Events, Webex Training 및 Webex Support에 대한 데이터를 수신할 수 있습니다. 또한 메트릭 분석을 사용하여 사용자가 Webex Meetings에서 어떻게 상호 작업하고 있는지 확인할 수도 있습니다.

Cisco Webex Control Hub에서 문제 해결하기

Webex 서비스와 관련된 문제가 발생하는 경우, 문제 해결하기 섹션으로 이동하여 어떤 미팅 및 사용자가 문제를 겪고 있는지 빨리 확인할 수 있습니다. Webex Meetings의 문제를 빨리 해결할수록, 빨리 정상적으로 작업할 수 있습니다.

문제 해결하기로 이동하고 상태를 선택하여 다양한 Webex 서비스의 상태를 확인할 수 있습니다.

설정 조절

조직 로고를 업로드하여 Cisco 응용프로그램에서 사용자의 환경을 강화할 수 있습니다. 설정으로 이동하고 브랜딩 섹션으로 스크롤하십시오. 자신의 로고 사용을 선택하고 비어 있는 필드를 클릭하여 자신의 로고를 업로드합니다. 추가 고급 브랜딩 구성에 대해서는 Webex 사이트에 대해 브랜딩 구성을 참조하십시오.

사용자에게 지원을 제공할 계획인 경우, 설정으로 이동하고 지원 섹션으로 스크롤할 수 있습니다. 사용자 정의 문제점 보고서 또는 도움말 사이트 URL을 입력하면 사용자가 Webex 사이트와 관련된 문제점을 제출할 수 있습니다.

등록 데이터 사용

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