Po rozpoczęciu pracy z organizacją w Centrum sterowaniazalecamy dodanie użytkowników do dołączenia do spotkań Webex i webex, wprowadzając ich adresy e-mail. Zachęć ich do korzystania z usług, które świadczysz, i prześlij opinię. W dowolnym momencie zawsze możesz dodać więcej użytkowników.

Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji komputerowej Przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox w celu uzyskania dostępu do centrumsterowania. Inne przeglądarki mogą przynieść nieoczekiwane rezultaty.


Centrum sterowania nie obsługuje programu Internet Explorer.


Control Hub obsługuje microsoft edge w wersji 79.0.309.71 (kompilacja urzędowa) (64-bitowa) i nowszych.

Control Hub nie jest przeznaczony dla urządzeń przenośnych.

Zacznij

Użyj Centrum sterowania, aby zarządzać użytkownikami, usługami i urządzeniami. Po utworzeniu organizacji otrzymasz wiadomość e-mail z odpowiedzią na temat korzystania z funkcji administracyjnych w Centrum sterowania.

Kliknij łącze Aktywuj, aby uzyskać dostęp do Centrum sterowania. Adres e-mail wysłany przez wiadomość e-mail aktywacyjny jest używany do logowania, gdzie zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła administratora.

Kreator po raz pierwszy dla wersji próbnych

Po zalogowaniu się kreator konfiguracji zostanie automatycznie uruchomiony, jeśli jesteś w wersji próbnej. Po zaakceptowaniu umowy o świadczenie usług możesz zapoznać się z usługami. Można skonfigurować spotkaniaWebex, Webex Teams, Calling lub Care services.

Przegląd

Po załadowaniu centrum sterowania można przejrzeć ustawienia na stronie Przegląd. Możesz wyświetlić swoje licencje we wszystkich usługach. Administrowanie licencjami dla użytkowników i wyświetlanie powiadomień, aby być na bieżąco z nowymi funkcjami skonfigurowanych w Centrum sterowania.

Dodawanie użytkowników do organizacji

Po skonfigurowaniu usług możesz dodać osoby z katalogu firmy. Przejdź do użytkownika , a następnie kliknij pozycjęZarządzaj użytkownikami.

Wybierz jedną z dostępnych metod dodawania użytkowników. W zależności od liczby użytkowników, których chcesz dodać, zalecamy użycie:

  • Ręcznie dodaj lub zmodyfikuj użytkowników, jeśli masz małą organizację, dzięki czemu możesz dodać do 25 użytkowników naraz.

  • CSV Dodaj lub modyfikuj użytkowników, jeśli masz średniej do dużej organizacji ponad 25 osób.

  • Synchronizacja katalogów, jeśli masz dużą organizację z istniejącymi kontami użytkowników usługi Active Directory. Katalog można automatycznie synchronizować zgodnie z harmonogramem, zamiast ręcznie dodawać lub usuwać konta w Centrum sterowania.

Przypisz usługi do użytkowników

Po dodaniu użytkowników można przypisać do nich różne usługi Webex.

Chociaż można edytować usługi dla poszczególnychużytkowników, może być bardziej efektywne edytowanie wielu usług użytkownika naraz.

Aby edytować usługi wielu użytkowników, przejdź do witryny Użytkownicy, kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami, wybierz pozycję Eksportuj i importuj użytkowników za pomocą pliku CSV, a następnie kliknij pozycję Eksportuj.

W pobranym pliku wystarczy dodać wartość True dla usług, które chcesz przypisać każdemu z użytkowników.

Zaimportuj wypełniony plik, kliknij pozycję Dodaj i usuń usługi , a następnie kliknij przyciskPrześlij.

Konfigurowanie logowania jednokrotnego dla użytkowników

Webex używa uwierzytelniania podstawowego. Możesz skonfigurować jedno i tak, aby użytkownicy uwierzytelnili się tylko raz.

Przejdź do pozycji Ustawienia, przewiń do pozycji Uwierzytelnianie , kliknij pozycjęModyfikuj, a następnie wybierz pozycję Zintegruj dostawcę tożsamości innej firmy. Kontynuuj pobieranie, edytowanie i ponowneimportowanie pliku metadanych, który użytkownicy muszą podpisać przez urząd certyfikacji, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Zarządzanie witrynami

Witrynę można dodać do organizacji i zarządzaćusługami Webex z centrum sterowania .

Jeśli masz już witryny do zmiany usług lub do wyświetlania witryn, przejdź do usługi > witryn > spotkania, aby wyświetlić listę witryn webex.

Dodawanie obszarów roboczych do organizacji

Obszary robocze można dodać do organizacji, jeśli masz udostępnione urządzenia, które nie są przypisane do określonych użytkowników. Po dodaniu urządzenia Centrum sterowania wygeneruje kod aktywacyjny, który należy wprowadzić w urządzeniu, aby połączyć go z Centrum sterowania.

Konfigurowanie usług Webex

Jeśli usługa Wiadomość, Spotkanie, Wywołanie lub Pielęgnacja jest aprowizowana dla twojej organizacji, można skonfigurować ustawienia dla każdej usługi, przechodząc do usługi i wybierając ustawienia dla usługi, którą chcesz skonfigurować.

Można również skonfigurować określone witryny spotkań webex, przechodząc do sekcji Spotkanie i wybierając pozycję Witryny. Wybierz witrynę do skonfigurowania, a następnie kliknij pozycję Konfiguruj witrynę.

Konfigurowanie usług hybrydowych

Usługi hybrydowe dla witryn Webex można skonfigurować i włączyć, aby usprawnić i usprawnić środowisko użytkowników. Przewodniki usługi hybrydowe można zaplanować, wdrożyć i rozwiązać każdą usługę w organizacji.

Zarządzanie urządzeniami w organizacji

Do organizacji można dodawać urządzeniai przypisywać je do poszczególnych użytkowników lub udostępnionych obszarów roboczych. Aby ułatwić późniejsze organizowanie i wyszukiwanie urządzeń, można grupować urządzenia za pomocą znaczników. Po dodaniu urządzenia Centrum sterowania wygeneruje kod aktywacyjny, który należy wprowadzić w urządzeniu, aby połączyć go z Centrum sterowania.

Jeśli w organizacji znajduje się wiele urządzeń, można również wyszukiwać urządzenia.

Śledzenie użycia witryny i usługi za pomocą analizy

Możesz też użyć sekcji Analytics w Centrum sterowania, aby zobaczyć, jak użytkownicy korzystają z witryny i usług Webex. Przejdź do usługi Analytics i wybierzusługę, dla której chcesz otrzymywać dane.

W ramach spotkań można używaćklasycznych raportów do odbierania danych o spotkaniach Webex,wydarzeniach Webex,szkoleniach Webex i pomocy technicznej webex. Możesz również użyć analizy metryk, aby zobaczyć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje ze spotkaniami Webex.

Rozwiązywanie problemów w centrum sterowania cisco Webex Control

Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z usługą Webex, możesz przejść do sekcji Rozwiązywanie problemów, aby szybko sprawdzić, które spotkania i użytkownicy występują problemy. Im szybciej będziesz w stanie rozwiązywać problemy ze spotkaniami Webex, tym szybciej możesz wrócić na właściwe tory.

Możesz sprawdzić stan różnych usług Webex, przechodząc do rozwiązywania problemów i wybierając status.

Dostosowywanie ustawień

Możesz przesłać logo organizacji, aby poprawić komfort korzystania z aplikacji Cisco, przechodząc do ustawień i przewijając do sekcji Znakowanie. Prześlij własne logo, wybierając użyj własnego logo i klikając puste pole. Aby uzyskać bardziej zaawansowane konfiguracje znakowania, zobacz Konfigurowanie znakowania dla witryny Webex.

Jeśli planujesz zapewnienie pomocy technicznej dla użytkowników, możesz przejść do ustawień i przewinąć do sekcji Pomoc techniczna. Wprowadź niestandardowe raporty o problemach lub adresy URL witryn pomocy, aby użytkownicy mogli przesyłać problemy dotyczące witryny Webex.

Korzystanie z danych dołączania

Dowiedz się więcej