مرحبا بك في مركزالتحكم.بصفتك مسؤولا، استخدم هذا المستند للتعرف على Control Hub، وابدأ في تكوين الخدمات للمستخدمين وإضافة مستخدمين إلى مؤسستك.

عند بدء استخدام مؤسستك في Control Hub، نوصي بإضافة مستخدمين للانضمام إلى اجتماعات Webex وتطبيق Webex App عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني.شجعهم على استخدام الخدمات التي تقدمها، وإرسال الملاحظات.في أي وقت ، يمكنك دائما إضافة المزيد من المستخدمين.

نوصي باستخدام أحدث إصدار لسطح المكتب من Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox للوصول إلى مركز التحكم.* قد تؤدي المتصفحات الأخرى إلى نتائج غير متوقعة.


 

لا يدعم مركز التحكم Internet Explorer.


 

لم يتم تصميم مركز التحكم للأجهزة المحمولة.

* يدعم مركز التحكم Microsoft Edge الإصدار 79.0.309.71 (الإصدار الرسمي) (64 بت) والإصدارات الأحدث.

بدء الاستخدام

استخدم مركز التحكم لإدارة المستخدمين والخدمات والأجهزة.بعد إنشاء مؤسستك، تتلقى رسالة بريد إلكتروني للبدء في استخدام الوظائف الإدارية في مركز التحكم.

سواء كنت تبدأ إصدارا تجريبيا أو اشتراكا مدفوعا، انقر على البدء لإعداد حساب المشرف والوصول إلى مركزالتحكم.يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إرسال بريد التنشيط الإلكتروني إليه لتسجيل الدخول، حيث ستتم مطالبتك بإنشاء كلمة مرور المسؤول.

معالج الاستخدام لأول مرة للإصدار التجريبي

بعد تسجيل الدخول، يبدأ معالج الإعداد تلقائيا إذا كنت في إصدار تجريبي.بعد قبول الشروط واتفاقية الخدمات، يمكنك مراجعة خدماتك.يمكنك إعداد خدمات Webex (الاجتماعات والمراسلة ومكالمات Webex).

نظرة عامة

عند تحميل مركز التحكم، يمكنك مراجعة إعداداتك في صفحة نظرة عامة .يمكنك عرض طريقة عرض التراخيص عبر جميع خدماتك.يمكنك إدارة التراخيص للمستخدمين، والاطلاع على الإشعارات للبقاء على اطلاع دائم بالوظائف الجديدة التي سيتم إعدادها في Control Hub.

إدارة النطاقات

يمكنك إدارة نطاقاتك في مركز التحكم للمساعدة في إضافة الأمان والمصداقية إلى مؤسستك.تساعد النطاقات أيضا في إدارة المستخدمين.

إضافة مستخدمين إلى مؤسستك

والآن بعد أن قمت بإعداد خدماتك، أصبحت جاهزًا لإضافة أشخاص من دليل شركتك.انتقل إلى إدارة > المستخدمين، ثم انقر فوق إدارة المستخدمين.

اختر إحدى الطرق المتاحة لإضافة مستخدمين.بناء على عدد المستخدمين الذين تريد إضافتهم، نوصي باستخدام:

  • إضافة مستخدمين أو تعديلهم يدويا إذا كان لديك مؤسسة صغيرة حتى تتمكن من إضافة ما يصل إلى 25 مستخدما في المرة الواحدة.

  • CSV إضافة مستخدمين أو تعديلهم إذا كان لديك مؤسسة متوسطة إلى كبيرة الحجم تضم أكثر من 25 شخصا.

  • مزامنة الدليل إذا كان لديك مؤسسة كبيرة لديها حسابات مستخدمي Active Directory موجودة.يمكنك مزامنة الدليل تلقائيا على أساس مجدول بدلا من إضافة الحسابات أو إزالتها يدويا في مركز التحكم.يمكنك أيضا مزامنة المستخدمين باستخدام واجهة برمجة تطبيقات SCIM.راجع وثائق إدارة المستخدم للاطلاع على مهام سير عمل المزامنة المدعومة.

تعيين الخدمات للمستخدمين

بعد إضافة مستخدمين ، يمكنك تعيين خدمات Webex مختلفة لهم.

على الرغم من أنه يمكنك تعديل الخدمات لمستخدمفردي ، إلا أنه قد يكون من الأفضل تعديل خدمات العديد من المستخدمين في وقت واحد باستخدام قالب CSV المجمع الخاص بنا.

لتحرير خدمات مستخدمين متعددين، انتقل إلى إدارة > المستخدمين، وانقر فوق إدارة المستخدمين، وحدد تصدير واستيراد المستخدمينباستخدام ملف CSV، ثم انقر فوق تصدير.

في الملف الذي تقوم بتنزيله، ما عليك سوى إضافة True للخدمات التي تريد تعيينها لكل مستخدم من المستخدمين.

قم باستيراد الملف المكتمل، وانقر على إضافة وإزالة خدمات، ثم انقر على إرسال.

إعداد الدخول الموحد (SSO) للمستخدمين

يستخدم تطبيق Webex المصادقة الأساسية.يمكنك اختيار إعداد الدخول الموحد (SSO) بحيث يقوم الأشخاص بالمصادقة مرة واحدة فقط.

انتقل إلى إعدادات المؤسسة> الإدارة، وقم بالتمرير إلى المصادقة، وانقر فوق تعديل، ثم حدد دمج موفرهوية تابع لجهة 3rd. تابع لتنزيل ملف بيانات تعريف وتحريره وإعادة استيراده يجب أن يحصل المستخدمون على توقيعه بواسطة مرجع مصدق، ثم انقر فوق حفظ.راجع أدلة تكامل الدخول الموحد (SSO) لمزيد من المعلومات.

إدارة مواقعك

يمكنك إضافة موقع إلى مؤسستك وإدارة خدمات Webex من مركزالتحكم.

إذا كان لديك بالفعل مواقع لتغيير الخدمات الخاصة بها أو لعرض مواقعك، فانتقل إلى خدمات > مواقع اجتماعات > لعرض قائمة بمواقع Webex الخاصة بك.

إضافة مساحات عمل إلى مؤسستك

يمكنك إضافة مساحات عمل إلى مؤسستك إذا كان لديك أجهزة مشتركة لم يتم تعيينها لمستخدمين محددين.بعد إضافة جهاز، سيقوم مركز التحكم بإنشاء رمز تنشيط يجب إدخاله في جهازك لربطه بمركز التحكم .

لكي يتم تكوين مساحات العمل بشكل صحيح، يجب تعيين عنوان SIP لمؤسستك.يمكن العثور على هذا الإعداد في إعدادات الإدارة > المؤسسة والتمرير إلى عنوان SIP لمكالمات Cisco Webex.راجع عناوين Webex SIP في Webex Control Hub لمزيد من المعلومات.

تكوين خدمات Webex

إذا تم توفير "مكالمات الرسائل" أو "الاجتماع" أو Webex لمؤسستك، فيمكنك تكوين الإعدادات لكل خدمة.انتقل إلى الخدمات وحدد إعدادات الخدمة التي تريد تكوينها.

يمكنك أيضا تكوين مواقع اجتماعات Webex محددة بالانتقال إلى قسم الاجتماع وتحديد المواقع.اختر الموقع المراد تكوينه ثم انقر فوق تكوين الموقع.

إعداد الخدمات المختلطة

يمكنك إعداد الخدمات المختلطة وتمكينها لمواقع Webex الخاصة بك .توفر هذه الخدمات نقاط تكامل بين السحابة وبيئتك الحالية، مع تحسين تجارب المستخدمين وتبسيطها.استخدم أدلة نشر الخدمات المختلطة للتخطيط لكل خدمة لمؤسستك ونشرها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إدارة الأجهزة في المؤسسة

يمكنك إضافة أجهزة إلى مؤسستك، وتعيينها إما للمستخدمين الفرديين أو مساحات العمل المشتركة.لتسهيل تنظيم الأجهزة والبحث عنها لاحقا، يمكنك تجميع الأجهزة مع العلامات.بعد إضافة جهاز، ينشئ مركز التحكم رمز تنشيط يجب إدخاله في جهازك لربطه بمركز التحكم .

إذا كان لديك العديد من الأجهزة داخل مؤسستك، يمكنك أيضا البحث عن الأجهزة.

استخدام التحليلات والتقارير لتتبع استخدام الموقع والخدمة

يمكنك أيضا استخدام قسمي "التحليلات" و"التقارير" في "مركز التحكم" لمعرفة كيفية استخدام المستخدمين لموقع Webex وخدماته.انتقل إلى المراقبة، وحدد التحليلات أو التقارير، وحدد الخدمة أو التقارير التي تريد تلقي البيانات لها.

ضمن التقارير، يمكنك استخدام التقارير الكلاسيكية لتلقي بيانات حول اجتماعاتWebex وأحداث Webex وتدريب Webex ودعم Webex .يمكنك أيضا استخدام تحليلات المقاييس لمعرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع اجتماعات Webex.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مركز التحكم

إذا ظهرت أي مشكلات مع خدمة Webex ، فيمكنك الانتقال إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة الاجتماعات والمستخدمين الذين يواجهون مشكلات بسرعة.كلما تمكنت من استكشاف أخطاء اجتماعاتWebex وإصلاحها بشكل أسرع، زادت سرعة العودة إلى المسار الصحيح.

يمكنك التحقق من حالات خدمات Webex المختلفة من خلال الانتقال إلى مراقبة > استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد الحالة.

ضبط الإعدادات

يمكنك تحميل شعار مؤسستك لتحسين تجربة المستخدمين مع تطبيقات Webex من خلال الانتقال إلى إعدادات الإدارة > المؤسسة والتمرير إلى قسم العلامة التجارية.قم بتحميل شعارك الخاص عن طريق اختيار استخدام شعارك الخاص والنقر على الحقل الفارغ.راجع تكوين العلامة التجارية لموقع Webex الخاص بك للحصول على تكوينات العلامة التجارية الأكثر تقدما.

إذا كنت تخطط لتوفير الدعم للمستخدمين، فيمكنك الانتقال إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة والتمرير إلى قسم الدعم.أدخل تقارير المشكلات المخصصة أو عناوين URL لمواقع المساعدة حتى يتمكن المستخدمون من إرسال المشكلات المتعلقة بموقع Webex الخاص بك .

معرفة المزيد