نوصي بإضافة المستخدمين عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني، حتى يتمكنوا من الانضمام إلى Webex Meetings واستخدام تطبيق Webex. شجعهم على استخدام الخدمات التي تقدمها وعلى تقديم ملاحظاتك. يمكنك إضافة المزيد من المستخدمين في أي وقت.

نوصي باستخدام أحدث إصدار لسطح المكتب من Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox للوصول إلى Control Hub.* قد تؤدي المتصفحات الأخرى إلى نتائج غير متوقعة.


 

Control Hub لا يدعم متصفح Internet Explorer.


 

Control Hub غير مُصمم للعمل على الأجهزة المحمولة.

* Control Hub يدعم متصفح Microsoft Edge الإصدار 79.0.309.71 (الإصدار الرسمي) (64 بت) والإصدارات الأحدث.

بدء الاستخدام

استخدم Control Hub لإدارة المستخدمين والخدمات والأجهزة الخاصة بك. بعد إنشاء مؤسستك، تتلقى رسالة بريد إلكتروني لبدء استخدام الوظائف الإدارية في Control Hub.

سواء كنت تبدأ في استخدام إصدار تجريبي أو اشتراك مدفوع، انقر على بدء الاستخدام لإعداد حساب المسؤول لديك والوصول إلى Control Hub. يُستخدم عنوان البريد الإلكتروني الخاص بعملية التنشيط أيضًا لتسجيل الدخول، حيث ستتم مطالبتك بإنشاء كلمة المرور الخاصة بك كمسؤول.

معالج الاستخدام لأول مرة للإصدارات التجريبية

بعد تسجيل الدخول، يبدأ معالج الإعداد تلقائيًا إذا كنت تستخدم الإصدار التجريبي. بعد قبول اتفاقية الشروط والخدمات، يمكنك إعداد خدمات Webex الخاصة بك (الاجتماعات والمراسلة والاتصالات).

تحقق من كيفية سير تبني Webex، واجعل بيئتك أكثر أمانًا

بعد إعداد بيئتك، يمكنك التحقق من كيفية تطبيق Webex. يستطيع Control Hub أيضًا توجيهك من خلال جعل بيئتك أكثر أمانًا. ارجع إلى إعداد مؤسسة في Control Hub.

توجد إعدادات Control Hub الخاصة بك في صفحة نظرة عامة. يمكنك عرض التراخيص عبر جميع خدماتك، وإدارة التراخيص للمستخدمين، ورؤية الإشعارات للبقاء على اطلاع على آخر المستجدات مع الوظائف الجديدة.

قم بتكوين شبكتك حتى يتمكن Webex من الوصول إلى جميع حركة المرور الضرورية. يضمن ذلك تحسين خدمات Webex للمستخدمين لديك، ويسهل عليك استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها وإصلاحها.

إذا تم توفير رسالة أو اجتماع أو Webex Calling لمؤسستك، فيمكنك تكوين الإعدادات لكل خدمة.

  1. انتقل إلى الخدمات، ثم حدد خدمة.
  2. حدد تحديد الإعدادات، ثم قم بتكوين الخدمة.

لتكوين Webex Calling، راجع الأدلة التالية:

  • خدمة Webex Calling— توفر هذه الخدمة مكالمات قائمة على السحابة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل التكوين.

  • الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM)— هذه الخدمة عبارة عن دمج قائم على العميل بين بيئة Unified CM والسحابة. ارجع إلى دليل النشر.

  • راجع خيارات الاتصال المدعومة لميزات الاتصال المدعومة لجميع خدمات المكالمات المستندة إلى Webex.

لتكوين موقع Webex Meetings محدد:

  1. انتقل إلى الخدمات، ثم حدد الاجتماع.
  2. حدد الموقع المراد تكوينه، ثم انقر على الإعدادات واختر المنطقة التي تريد تكوينها.

قم بإدارة مجالاتك في Control Hub للمساعدة في إضافة الأمان والمصداقية إلى مؤسستك. تساعد المجالات أيضًا في إدارة المستخدمين.

قم بالمطالبة بضم المستخدمين الذين سجلوا في Webex باستخدام مجال البريد الإلكتروني لشركتك إلى مؤسستك. يضمن ذلك وجود جميع المستخدمين في شركتك في مؤسسة واحدة، حتى تتمكن من إدارتهم وتزويدهم بخدمات Webex والدعم المطلوب.

الآن بعد أن قمت بإعداد خدماتك، يمكنك إضافة أشخاص من دليل شركتك.

1

الانتقال إلى الإدارة > المستخدمون، ثم انقر على إدارة المستخدمين.

2

اختر إحدى الطرق المتاحة لإضافة مستخدمين، اعتمادًا على عدد المستخدمين الذين تريد إضافتهم.

  • أضف مستخدمين يدويًا إذا كانت لديك مؤسسة صغيرة. يمكنك إضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا في المرة الواحدة.
  • أضف مستخدمين باستخدام قالب CSV إذا كان لديك مؤسسة متوسطة إلى كبيرة تضم أكثر من 25 شخصًا.
  • مزامنة الدليل إذا كانت لديك مؤسسة كبيرة بها حسابات مستخدمين حالية في الدليل النشط. يمكنك مزامنة الدليل الخاص بك تلقائيًا على أساس جدول زمني مُحدد بدلاً من إضافة الحسابات أو إزالتها من Control Hub بشكل يدوي. يمكنك أيضًا مزامنة المستخدمين باستخدام واجهة برمجة التطبيقات SCIM. راجع إدارة حسابات المستخدمين المتزامنة في Control Hub في دليل النشر لموصل الدليل.

يمكنك تعيين أدوار مسؤول مختلفة للمستخدمين في مؤسستك. يستطيع المستخدمون أن يصبحوا مسؤولين كاملين، أو مجموعة من مسؤولي الدعم، أو مسؤولي المستخدمين والأجهزة، أو مسؤولي المواقع، أو مسؤولي الأجهزة، أو مسؤولي القراءة فقط، أو مسؤولي الامتثال. يمكنك أيضًا الاطلاع على قائمة بكل المسؤولين أو المسؤولين المحددين في Control Hub ، بما في ذلك مسؤولي الجهاز وموظفي الامتثال.

بعد إضافة المستخدمين، يمكنك تعيين خدمات Webex المختلفة لهم.

بينما يمكنك تحرير الخدمات لمستخدم فردي، يمكن أن يكون تحرير خدمات عدة مستخدمين في وقت واحد أكثر كفاءة باستخدام قالب CSV المجمع.

1

الانتقال إلى الإدارة > المستخدمون، ثم انقر على إدارة المستخدمين.

2

حدد تصدير واستيراد المستخدمين باستخدام ملف CSV، ثم انقر على تصدير.

3

في الملف الذي تم تنزيله، أضف True للخدمات التي تريد تعيينها لكل مستخدم.

يستخدم تطبيق Webex المصادقة الأساسية. يمكنك إعداد تسجيل الدخول الفردي بحيث تتم مصادقة الأشخاص مرة واحدة فقط.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دمج تسجيل الدخول الفردي في Control Hub.
1

الانتقال إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة.

2

في قسم المصادقة ، ضمن موفري تسجيل الدخول الفردي ومقدمي الهوية المتعددين، انقر على تنشيط SSO.

3

حدد موفر هوية، ثم انقر على Next.

4

حدد شهادة، ثم انقر على تنزيل بيانات التعريف.

5

انقر على التالي.

6

حدد كيفية توصيل موفر التعريف الخاص بك (IdP) بسحابة Webex عن طريق النقر إما على تحميل بيانات تعريف IdP الخاصة بك أو ملء نموذج التكوين.

7

انقر على التالي.

8

انقر على حفظ.

يمكنك إضافة أجهزة إلى مؤسستك، وقم بتعيينها إما لمستخدمين فرديين أو لمساحات عمل مشتركة. لتيسير تنظيم الأجهزة والبحث عنها لاحقًا، يمكنك تجميع الأجهزة ذات العلامات.

بعد إضافة الجهاز، يقوم Control Hub بإنشاء رمز تنشيط يجب عليك إدخاله في جهازك لربطه مع Control Hub.

إذا كان لديك العديد من الأجهزة داخل مؤسستك، فيمكنك أيضًا البحث عن الأجهزة.

إضافة شعارك

  1. الانتقال إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة.
  2. قم بالتمرير إلى العلامة التجارية، ثم حدد استخدام الشعار الخاص بك.
  3. حدد شعارك وانقر على تحميل.

يمكنك أيضًا تكوين التخصيصات المتقدمة للعلامة التجارية.

خدمات الدعم

لتوفير معلومات الدعم للمستخدمين لديك والتي سيتم عرضها ضمن خيارات الدعم في تطبيق Webex:

  1. الانتقال إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة، ثم قم بالتمرير لتخصيص معلومات الدعم.
  2. أدخل تقارير المشكلات المخصصة وعناوين URL لموقع المساعدة حتى يتمكن المستخدمون لديك من إرسال المشكلات المتعلقة بموقع Webex الخاص بك.

للحصول على مزيد من الإعدادات، راجع إعداد المؤسسة.

استخدم التحليلات والتقارير في Control Hub لمعرفة كيفية استخدام المستخدمين لموقع Webex وخدماتهم.

  1. تحت المراقبة، حدد خيارًا:

يمكنك جمع البيانات الأساسية على شبكة مؤسستك عند استخدام خدمات Webex مع خدمة مراقبة Webex . يمكن أن تساعدك البيانات في استكشاف المشكلات التي يواجهها المستخدمون لديك وإصلاحها ، مثل تحديد ما إذا كان الاجتماع منخفض الجودة ناتجًا عن مشكلة في الشبكة.

إذا ظهرت مشكلات في خدمة Webex، أو للتحقق من حالة خدماتك، انتقل إلى المراقبة > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.