ברוך הבא אל מרכז הבקרה.כמנהל מערכת, השתמש במסמך זה כדי להכיר את Control Hubוהתחל לקבוע את התצורה של שירותים עבור הארגון שלך ולהוסיף משתמשים אליו.

כאשר אתה מתחיל לעבוד עם הארגון שלך ב'מרכז הבקרה', אנו ממליצים להוסיף משתמשים שיצטרפו ל'פגישות Webex' וליישום Webex App על-ידי הזנת כתובות הדואר האלקטרוני שלהם.עודד אותם להשתמש בשירותים שאתה מספק, ושלח משוב.בכל שלב, אתה תמיד יכול להוסיף משתמשים נוספים.

מומלץ להשתמש בגרסת שולחן העבודה העדכנית ביותר של Google Chrome, Microsoft Edge או Mozilla Firefox כדי לגשת ל-Control Hub.* דפדפנים אחרים עשויים להפיק תוצאות בלתי צפויות.


 

מרכז הבקרה אינו תומך באינטרנט אקספלורר.


 

Control Hub אינו מיועד למכשירים ניידים.

* מרכז הבקרה תומך ב- Microsoft Edge גירסה 79.0.309.71 (בנייה רשמית) (64 סיביות) ואילך.

תחילת העבודה

השתמש ב-Control Hub כדי לנהל את המשתמשים, השירותים וההתקנים שלך.לאחר יצירת הארגון שלך, תקבל הודעת דואר אלקטרוני כדי להתחיל להשתמש בפונקציות הניהוליות ב-Control Hub.

בין אם אתה מתחיל גירסת ניסיון או מנוי בתשלום, לחץ על תחילת העבודה כדי להגדיר את חשבון מנהל המערכת שלך ולגשת אל מרכזהבקרה.כתובת הדואר האלקטרוני שאליה נשלח דואר אלקטרוני ההפעלה משמשת לכניסה, שם תתבקש ליצור את סיסמת מנהל המערכת שלך.

אשף הפעם הראשונה לגרסאות ניסיון

לאחר הכניסה, אשף ההגדרה מופעל באופן אוטומטי אם אתה נמצא בגירסת ניסיון.לאחר קבלת התנאים והסכם השירותים, תוכל לסקור את השירותים שלך.באפשרותך להגדיר את שירותי Webex (פגישות, העברת הודעות ושיחות Webex).

סקירה

כאשר מרכז הבקרה נטען, באפשרותך לסקור את ההגדרות שלך בדף מבט כולל .באפשרותך להציג את הצגת הרשיונות בכל השירותים שלך.נהל רשיונות למשתמשים וראה הודעות כדי להישאר מעודכן בפונקציות חדשות להגדרה ב-Control Hub.

ניהול תחומים

באפשרותך לנהל את התחומים שלך ב-Control Hub כדי לסייע בהוספת אבטחה ואמינות לארגון שלך.תחומים עוזרים גם בניהול משתמשים.

הוספת משתמשים לארגון שלך

כעת, לאחר שהגדרת את השירותים שלך, אתה מוכן להוסיף אנשים מספר הטלפונים של החברה שלך.עבור אל ניהול > משתמשים ולאחר מכן לחץ על נהל משתמשים.

בחר אחת מהשיטות הזמינות להוספת משתמשים.בהתאם למספר המשתמשים שברצונך להוסיף, מומלץ להשתמש ב:

  • הוספה או שינוי ידניים של משתמשים אם יש לך ארגון קטן כדי שתוכל להוסיף עד 25 משתמשים בכל פעם.

  • CSV הוסף או שנה משתמשים אם יש לך ארגון בגודל בינוני עד גדול של יותר מ- 25 אנשים.

  • סינכרון מדריכי כתובות אם יש לך ארגון גדול עם חשבונות משתמשים קיימים של Active Directory.באפשרותך לסנכרן באופן אוטומטי את מדריך הכתובות שלך על בסיס מתוזמן במקום להוסיף או להסיר חשבונות באופן ידני ב-Control Hub.ניתן גם לסנכרן משתמשים באמצעות SCIM API.עיין בתיעוד ניהול המשתמשים לקבלת זרימות עבודה נתמכות של סינכרון.

הקצה שירותים למשתמשים

לאחר הוספת משתמשים, באפשרותך להקצות להם שירותי Webex שונים .

בעוד שאתה יכול לערוך את השירותים עבור משתמשבודד, זה יכול להיות יעיל יותר לערוך שירותים של משתמשים מרובים בבת אחת באמצעות תבנית CSV בכמות גדולה שלנו.

כדי לערוך שירותים של משתמשים מרובים, עבור אל ניהול > משתמשים, לחץ על נהל משתמשים, בחר יצא וייבא משתמשיםבאמצעות קובץCSV ולאחר מכן לחץ על יצא.

בקובץ שאתה מוריד, פשוט הוסף True עבור השירותים שברצונך להקצות לכל אחד מהמשתמשים שלך.

יבא את הקובץ שהושלם, לחץ על הוסף והסר שירותים ולאחר מכן לחץ על שלח.

הגדרת כניסה יחידה (SSO) עבור משתמשים

Webex App משתמש באימות בסיסי.באפשרותך לבחור להגדיר SSO כך שאנשים יאמתו פעם אחת בלבד.

עבור אל הגדרותניהול > ארגון, גלול אל אימות, לחץ על שנהולאחר מכן בחר שלב ספקזהויות של צד שלישי.המשך עד כדי להוריד, לערוך ולייבא מחדש קובץ מטה-נתונים שמשתמשים חייבים לחתום עליו על-ידי רשות אישורים ולאחר מכן לחץ על שמור.עיין במדריכי השילוב של SSO לקבלת מידע נוסף.

נהל את האתרים שלך

באפשרותך להוסיף אתר לארגון שלך ולנהל שירותי Webex מתוך מרכזהבקרה.

אם כבר יש לך אתרים להחלפת שירותים עבורם או להצגת האתרים שלך, עבור אל שירותים > אתרי פגישות > כדי להציג רשימה של אתרי Webex שלך.

הוספת סביבות עבודה לארגון שלך

באפשרותך להוסיף סביבות עבודה לארגון שלך אם יש לך התקנים משותפים שאינם מוקצים למשתמשים ספציפיים.לאחר הוספת התקן, Control Hub יפיק קוד הפעלה שעליך להזין למכשיר שלך כדי לקשר אותו ל-Control Hub .

כדי שסביבות עבודה יוגדרו כראוי, עליך להגדיר את כתובת ה- SIP עבור הארגון שלך.ניתן למצוא הגדרה זו בהגדרות ניהול > ארגון וגלילה לכתובת SIP עבור שיחותWebex של Cisco.ראה כתובות Webex SIP במרכז הבקרה של Webex לקבלת מידע נוסף.

קביעת תצורה של שירותי Webex

אם 'הודעה', 'פגישה' או 'שיחת Webex' מוקצה עבור הארגון שלך, באפשרותך לקבוע את תצורת ההגדרות עבור כל שירות.עבור אל שירותים ובחר הגדרות עבור השירות שברצונך לקבוע את תצורתו.

באפשרותך גם לקבוע את התצורה של אתרי פגישות Webex ספציפיים על-ידי מעבר למקטע פגישה ובחירה באתרים .בחר את האתר שברצונך לקבוע את תצורתו ולאחר מכן לחץ על קביעת תצורה של אתר.

הגדרת שירותים היברידיים

באפשרותך להגדיר ולהפעיל שירותים היברידיים עבור אתרי Webex שלך .שירותים אלה מספקים נקודות אינטגרציה בין הענן לסביבה הקיימת שלך, תוך שיפור וייעול חוויות המשתמשים שלך.השתמש במדריכי הפריסה של השירותים ההיברידיים כדי לתכנן, לפרוס ולפתור בעיות בכל שירות עבור הארגון שלך.

ניהול מכשירים בארגון

באפשרותך להוסיף התקנים לארגון שלךולהקצות אותם למשתמשים בודדים או לסביבות עבודה משותפות.כדי להקל על ארגון וחיפוש התקנים במועד מאוחר יותר, באפשרותך לקבץ התקנים באמצעות תגיות.לאחר הוספת התקן, Control Hub יוצר קוד הפעלה שעליך להזין להתקן כדי לקשר אותו ל-Control Hub .

אם יש לך מכשירים רבים בתוך הארגון שלך, באפשרותך גם לחפש מכשירים.

שימוש בניתוחים ובדוחות כדי לעקוב אחר השימוש באתר ובשירותים

באפשרותך גם להשתמש במקטעים ניתוח ודוחות ב-Control Hub כדי לראות כיצד המשתמשים שלך משתמשים באתר ובשירותים של Webex .עבור אל ניטור, בחר ניתוח או דוחותובחר את השירות או הדוחות שעבורם ברצונך לקבל נתונים.

בתוך דוחות, באפשרותך להשתמש בדוחות קלאסיים כדי לקבל נתונים על פגישות Webex, אירועי Webex, הדרכת Webex ותמיכה ב- Webex .באפשרותך גם להשתמש בניתוח מדדים כדי לראות כיצד המשתמשים שלך מקיימים אינטראקציה עם פגישותWebex.

פתרון בעיות במרכז הבקרה

אם מתעוררות בעיות כלשהן בשירות Webex , באפשרותך לעבור למקטע פתרון בעיות כדי לראות במהירות אילו פגישות ומשתמשים נתקלים בבעיות.ככל שתוכל לפתור בעיות בפגישותWebex מהר יותר, כך תוכל לחזור למסלול מהר יותר.

באפשרותך לבדוק את הסטטוסים של שירותי Webex שונים על-ידי מעבר אל ניטור > פתרון בעיות ובחירה באפשרות מצב.

התאם הגדרות

באפשרותך להעלות את סמל הארגון שלך כדי לשפר את חוויית המשתמשים שלך עם יישומי Webex על-ידי מעבר אל ניהול > הגדרות הארגון וגלילה למקטע מיתוג.העלה סמל משלך על-ידי בחירה באפשרות השתמש בסמל משלך ולחיצה על השדה הריק.ראה קביעת תצורה של מיתוג עבור אתר Webex שלך לקבלת תצורות מיתוג מתקדמות יותר.

אם אתה מתכנן לספק תמיכה עבור המשתמשים שלך, באפשרותך לעבור אל ניהול > הגדרות הארגון ולגלול אל המקטע תמיכה. הזן דוחות בעיות מותאמים אישית או כתובות URL של אתרי עזרה כדי שהמשתמשים שלך יוכלו לשלוח בעיות בנוגע לאתר Webex שלך .

קבל מידע נוסף