Acerca de la retención legal

  • La espera legal es parte del Pro Pack para Control Hub. Para obtener más información, consulte el Pro Pack para Control Hub.

  • Solo un responsable de cumplimiento puede crear un asunto en espera legal para conservar los datos. Un usuario debe tener asignada la función de responsable de cumplimiento para poder acceder a las retenciones legales en Control Hub. Para obtener más información sobre la función de responsable de cumplimiento, consulte Asignar funciones de cuenta en Control Hub.

  • Como responsable de cumplimiento, sólo puede poner en espera legal a los usuarios de su organización y poner en espera legal el contenido de los espacios y reuniones de Webex App propiedad de su organización.

  • Cuando el asunto legal está activo, se conservan todos los espacios y las reuniones con los usuarios que estén asociados con el asunto legal. El contenido de los espacios y de las reuniones al que estos usuarios pertenecen se conserva, esto incluye los espacios que el usuario abandona, los espacios nuevos que se unen o crean, o incluso si el usuario nunca publicó ningún contenido en el espacio y las grabaciones de reuniones a las que asistió el usuario. El contenido también se conserva después de que un usuario abandona la organización. El contenido de Webex Calling también se conserva.

    El tipo de contenido que se retiene incluye:

    • Contenido del espacio: mensajes, archivos y contenido de la pizarra blanca.

    • Contenido de las reuniones - Grabaciones

    • Contenido de las llamadas-Registros detallados de llamadas (CDR)

  • Cuando se libera el asunto, no se conserva ninguna información relacionada con ese asunto.

  • Puede poner una espera legal en el contenido de un usuario activo. No se puede retener legalmente el contenido de un usuario eliminado.
  • Si un usuario bajo retención legal elimina una grabación y ésta se purga posteriormente, la grabación se elimina permanentemente de Webex y no puede ser recuperada por el responsable de cumplimiento.
  • Si tu organización está dividida en varios sitios de reuniones, tendrás que habilitar (ponte en contacto con tu equipo de cuentas de Cisco) la función de cumplimiento para utilizar la función de retención legal. Cuando se activa la función y un custodio es puesto en espera legal, sólo las reuniones grabadas después de activar la función de cumplimiento se guardan y están disponibles para eDiscovery.
  • Asistente de Webex de reuniones todavía no está disponible para Webex para organizaciones gubernamentales, de manera que Control Hub solo admite la espera legal para las grabaciones de reuniones y los metadatos relacionados.

Crear un asunto para el estado de espera legal

Como responsable de cumplimiento, puede crear un asunto en suspensión legal para conservar los datos de ese usuario por litigio.

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Inicie sesión en el Control Hub.

Si es un administrador completo con la función de responsable de cumplimiento, vaya a Solución de problemas > Estado > Ver eDiscovery.
2

Seleccione Asuntos legales y luego haga clic en Crear asunto.

3

Introduzca un Nombre del asunto jurídico y opcionalmente un Descripción del asunto jurídico.

4

Descargue la plantilla CSV y agregue las direcciones de correo electrónico de los usuarios para los administradores en el archivo CSV.

5

Haga clic en Elija un archivo y cargue el archivo CSV que ha creado.

6

Haga clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

La barra de búsqueda puede utilizarse para ver un asunto jurídico específico, o puede utilizar el icono de filtro para limitar los resultados de la búsqueda.

Gestionar un asunto para su retención legal

Como responsable de cumplimiento, puede añadir, eliminar o exportar custodios de un asunto jurídico mediante el archivo CSV.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

Si es un administrador completo con la función de responsable de cumplimiento, vaya a Solución de problemas > Estado > Ver eDiscovery.
2

Seleccione Asuntos Jurídicos y vaya al asunto que desea gestionar.

3

Haga clic en Descargar para exportar una lista de custodios.

4

Añadir o eliminar custodios de un asunto judicial.

  • Para añadir custodios, seleccione el asunto y haga clic en Añadir custodios en el panel derecho.
  • Para eliminar custodios, seleccione el asunto y haga clic en Eliminar custodios en el panel derecho.
5

Descargue la plantilla CSV e introduzca los datos.

6

Haga clic en Elija un archivo para cargar el archivo CSV actualizado.

7

Haga clic en Guardar.

Liberar un asunto de la espera legal

Como responsable de cumplimiento, una vez que se complete el litigio legal, puede liberar un asunto legal. Cuando se libera el asunto, todos los datos almacenados por el asunto se liberan o eliminan en función de la política de retención de su organización.

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Inicie sesión en el Control Hub.

Si es un administrador completo con la función de responsable de cumplimiento, vaya a Solución de problemas > Estado > Ver eDiscovery.
2

Seleccione Asuntos Jurídicos y luego vaya al asunto que desea liberar.

3

Haga clic en icono de sala de salida para liberar el asunto.

4

Haga clic en Continuar para confirmar.

También puede seleccionar el asunto que desea eliminar, ir al panel derecho y hacer clic en Release.

Eliminar un asunto para el estado de espera legal

Como responsable de cumplimiento, puede eliminar un asunto legal si creó el asunto en error. Cuando se elimina el asunto, todos los datos almacenados por el asunto se liberan o eliminan en función de la política de retención de su organización. Sólo puede eliminar un asunto judicial Activo.

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Inicie sesión en el Control Hub.

Si es un administrador completo con la función de responsable de cumplimiento, vaya a Solución de problemas > Estado > Ver eDiscovery.
2

Seleccione Asuntos Jurídicos y luego vaya al asunto que desea eliminar.

3

Haga clic en para eliminar el asunto.

4

Haga clic en Continuar para confirmar.

También puede seleccionar el asunto que desea eliminar, ir al panel derecho y hacer clic en Eliminar.