Acerca de la retención legal

  • La espera legal es parte del Pro Pack para Control Hub. Para obtener más información, consulte el Pro Pack para Control Hub.

  • Solo un responsable de cumplimiento puede crear un asunto en espera legal para conservar los datos. Se debe asignar a un usuario la función de responsable de cumplimiento antes de poder acceder a las retenciones legales en Control Hub. Para obtener más información sobre la función de responsable de cumplimiento, consulte Asignar funciones de cuenta en Control Hub.

  • Como responsable de cumplimiento, solo puede poner a los usuarios de su organización en espera legal y colocar en espera legal el contenido de los espacios y reuniones de la Aplicación de Webex que son propiedad de su organización.

  • Cuando el asunto legal está activo, se conservan todos los espacios y las reuniones con los usuarios que estén asociados con el asunto legal. El contenido de los espacios y de las reuniones al que estos usuarios pertenecen se conserva, esto incluye los espacios que el usuario abandona, los espacios nuevos que se unen o crean, o incluso si el usuario nunca publicó ningún contenido en el espacio y las grabaciones de reuniones a las que asistió el usuario. El contenido también se conserva después de que un usuario abandona la organización. También se conserva el contenido de Webex Calling.

    El tipo de contenido que se retiene incluye:

    • Contenido del espacio: mensajes, archivos y contenido de la pizarra blanca.

    • Contenido de las reuniones: grabaciones

    • Contenido de las llamadas: Registros detallados de llamadas (CDR)

  • Cuando se libera el asunto, no se conserva ninguna información relacionada con ese asunto.

  • Puede poner una espera legal en el contenido de un usuario activo. No puede poner una suspensión legal en el contenido de un usuario eliminado.
  • Si un usuario en espera legal elimina una grabación y posteriormente se purga, la grabación se elimina de forma permanente de Webex y el responsable de cumplimiento no puede recuperarla.
  • Si su organización está dividida en varios sitios de reuniones, tendrá que habilitar (comunicarse con su equipo de cuentas de Cisco) la característica de cumplimiento para utilizar la característica de retención legal. Cuando se habilita la característica y se coloca un custodio en espera legal, solo se guardan las reuniones grabadas después de habilitar la característica de cumplimiento y se ponen a disposición para eDiscovery.
  • Asistente de Webex de reuniones todavía no está disponible para Webex para organizaciones gubernamentales, de manera que Control Hub solo admite la espera legal para las grabaciones de reuniones y los metadatos relacionados.

Crear un asunto para el estado de espera legal

Como responsable de cumplimiento, puede crear un asunto en suspensión legal para conservar los datos de ese usuario por litigio.

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Inicie sesión en el Control Hub.

Si es administrador total con la función de responsable de cumplimiento, vaya a Resolución de problemas > Estado > Ver eDiscovery.
2

Seleccione Asuntos legales y luego haga clic en Crear asunto.

3

Introduzca un Nombre de asunto legal y, opcionalmente, una Descripción de asunto legal.

4

Descargue la plantilla CSV y agregue las direcciones de correo electrónico de los usuarios para los administradores en el archivo CSV.

5

Haga clic en Elegir un archivo y cargue el archivo CSV que creó.

6

Haga clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

La barra de búsqueda se puede utilizar para ver un asunto legal específico, o puede utilizar el icono de filtro para acotar los resultados de la búsqueda.

Administrar un asunto para suspensión legal

Como responsable de cumplimiento, puede agregar, eliminar o exportar administradores de un asunto legal mediante el archivo CSV.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

Si es administrador total con la función de responsable de cumplimiento, vaya a Resolución de problemas > Estado > Ver eDiscovery.
2

Seleccione Asuntos legales y vaya al asunto que desea administrar.

3

Haga clic en Descargar para exportar una lista de administradores.

4

Agregar o eliminar administradores de un asunto legal.

  • Para agregar administradores, seleccione el asunto y haga clic en Agregar administradores en el panel derecho.
  • Para eliminar administradores, seleccione el asunto y haga clic en Eliminar administradores en el panel derecho.
5

Descargue la plantilla CSV e introduzca los detalles.

6

Haga clic en Elegir un archivo para cargar el archivo CSV actualizado.

7

Haga clic en Guardar.

Liberar un asunto de la espera legal

Como responsable de cumplimiento, una vez que se complete el litigio legal, puede liberar un asunto legal. Cuando se libera el asunto, todos los datos almacenados por el asunto se liberan o eliminan en función de la política de retención de su organización.

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Inicie sesión en el Control Hub.

Si es administrador total con la función de responsable de cumplimiento, vaya a Resolución de problemas > Estado > Ver eDiscovery.
2

Seleccione Asuntos legales y, a continuación, vaya al asunto que desea liberar.

3

Haga clic en icono de salir de la sala para liberar el asunto.

4

Haga clic en Continuar para confirmar.

De manera alternativa, puede seleccionar el asunto que desea eliminar, ir al panel derecho y hacer clic en Liberar.

Eliminar un asunto para el estado de espera legal

Como responsable de cumplimiento, puede eliminar un asunto legal si creó el asunto en error. Cuando se elimina el asunto, todos los datos almacenados por el asunto se liberan o eliminan en función de la política de retención de su organización. Solo puede eliminar un Asunto legal activo.

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Inicie sesión en el Control Hub.

Si es administrador total con la función de responsable de cumplimiento, vaya a Resolución de problemas > Estado > Ver eDiscovery.
2

Seleccione Asuntos legales y, a continuación, vaya al asunto que desea eliminar.

3

Haga clic en para eliminar el asunto.

4

Haga clic en Continuar para confirmar.

De manera alternativa, puede seleccionar el asunto que desea eliminar, ir al panel derecho y hacer clic en Eliminar.