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¿Comentarios?Aprenda a poner llamadas en espera y reanudarlas en su Cisco Wireless Phone 9821. Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Poner una llamada en espera
Puedes poner una llamada activa en espera y luego reanudarla cuando estés listo. Cuando usted está en una llamada y recibe una llamada entrante, responder a la llamada automáticamente pone la llamada activa en espera. En esta situación, puede cambiar entre las llamadas activas y las mantenidas.
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Acceda a la Phone |
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Seleccione una llamada activa. |
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Pulsar Hold para suspender esta convocatoria activa. Si otra persona utiliza la función de barcaza de llamada para unirse a la llamada activa, esta persona se desconectará automáticamente cuando usted mantenga la llamada. Este comportamiento no se aplica a la llamada de conferencia barbada. Si su administrador configura el Música en esperafunción en el teléfono, la llamada en espera reproduce música desplegada en el sistema de llamadas. Si su administrador habilita la Reversión en esperafunción, el teléfono genera una alerta (como un pitido o un anillo) para pedirle que reanude una llamada retenida cuando el tiempo de espera supera el límite configurado. |
Qué hacer a continuación
Para reanudar una llamada en espera, presione Resume.
Responda a una llamada que haya quedado en espera durante demasiado tiempo
Se le puede notificar cuando una llamada quede en espera. Al igual que una notificación de llamada entrante, el recordatorio de retención es un único anillo que se repite a intervalos.
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Pulsar Answer para reanudar la llamada en espera. |
Cómo alternar entre llamadas activas y en espera
Cuando está en una llamada, puede acceder a una llamada que está en espera. Una vez intercambiada, el teléfono suspende la llamada original.
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Acceda a la Phone |
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Seleccione una llamada que esté en espera. |
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Pulsar Resume. |
Estacionamiento de llamadas
Puede usar su teléfono para estacionar (almacenar temporalmente) una llamada activa. Más tarde, puede recoger la llamada estacionada de su teléfono o recuperarla de otro teléfono, como un teléfono en el escritorio de un compañero de trabajo o en una sala de conferencias.
Una llamada estacionada es monitoreada por su sistema de control de llamadas para que no se olvide de ella. Si la llamada permanece estacionada durante demasiado tiempo (normalmente 1 minutos), recibirá una llamada entrante periódicamente para recordarle que debe recoger la llamada estacionada. Luego puede responder o ignorar la llamada en su teléfono. Si no responde la llamada entrante dentro de un cierto período de tiempo (normalmente 5 minutos), se redirige al correo de voz u otro destino, según lo establecido por su administrador.
Poner una llamada en espera con el aparcamiento de llamadas
Puede aparcar una llamada activa que contestó en el teléfono y, a continuación, utilizar otro teléfono en el sistema de control de llamadas para recuperarla.
Antes de comenzar
- El administrador ha configurado la función Call Park (Aparcamiento de llamadas) en su teléfono.
- La llamada debe estar activa.
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Acceda a la Phone |
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(Opcional) Seleccione una llamada activa si tiene varias llamadas. |
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Pulsar More Cuando estacionas una llamada, tu teléfono muestra un número exclusivo de estacionamiento de llamadas. Utilice este número para recuperar la llamada de cualquier otro teléfono de su organización. Tenga en cuenta que cada número de parque de llamadas puede contener solo una llamada a la vez. |
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(Opcional) Si desea continuar inmediatamente la llamada en su teléfono o cancelar el parque de llamadas, presione Resume. |
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(Opcional) Comunique el número del parque de llamadas a la persona que necesite responder la llamada. |
Qué hacer a continuación
Recupere la llamada de cualquier otro teléfono de su organización. Una vez recuperada, la llamada en su teléfono original se desconectará automáticamente.
Recuperar una llamada en espera con el aparcamiento de llamadas
Puede recuperar una llamada estacionada de otro teléfono de su organización.
Antes de comenzar
- Tienes una llamada estacionada en tu línea.
- Tienes el número del parque de llamadas.
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Acceda a la Phone |
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(Opcional) Seleccione una línea. |
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Marque el número del parque de llamadas. |
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Pulsar More |
Aparcar y recuperar una llamada con el parque de llamadas dirigido por BLF
Puede estacionar rápidamente una llamada activa o recuperar una llamada pulsando una tecla de línea de características que está configurada con la función de estacionamiento de llamadas dirigida por BLF. Con este tipo de llamada dirigida, puede usar el indicador de la línea para monitorear el estado de la línea.
La siguiente tabla enumera los indicadores de estado de la línea para el parque de llamadas dirigidas por BLF:
| Icono | Estado | Descripción |
|---|---|---|
 | Inactivo |
La tecla de línea de características está configurada con el parque de llamadas dirigido por BLF y está en modo inactivo. |
 | Aparcada |
La línea monitoreada tiene una llamada estacionada. |
Antes de comenzar
Su administrador ha configurado la función de estacionamiento de llamadas dirigido Busy Lamp Field (BLF) en su teléfono.
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Para estacionar una llamada activa en una línea monitoreada:
Una vez estacionada, la llamada en su teléfono original se desconecta automáticamente. |
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Para recuperar y continuar una llamada desde cualquier teléfono de su organización:
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