Escucha sonido confuso o inconsistente en los auriculares Cisco serie 520 o 530

Problema

Hay sonido que llega a través de sus Cisco Headset serie 520 o 530, pero es inconsistente o está lleno de estática.

Solución

  • Desconecte los auriculares de la fuente de la llamada. Vuelva a conectar los auriculares.

  • Compruebe la conectividad del origen de la llamada.

No puede oír el sonido a través de su Auriculares Cisco serie 520 o 530

Problema

Hay poco o ningún sonido que llega Sus Cisco Headset 520 Series o Cisco Headset 530 Series.

Solución

  • Compruebe el nivel de volumen de los auriculares. Presione los controles de volumen del controlador incorporado o los auriculares inalámbricos para ajustar el nivel de sonido.

  • Asegúrese de que la salida de audio del dispositivo esté configurada en Cisco Headset (Auriculares de Cisco).

    • En un teléfono Cisco IP conectado a Cisco Unified Communications Manager: Pulse Aplicaciones the Settings hard key y seleccione Accesorios.

    • En un teléfono Cisco IP con firmware de teléfono multiplataforma: Pulse Aplicaciones the Settings hard key y seleccione Estado > Accesorios.

    • En Cisco Jabber: haga clic en Menu (Menú) > Options (Opciones) > Audio (Audio).

    • En Webex: Haga clic en su foto de perfil y seleccione Configuración > Audio > Auriculares Cisco.

    • En Webex Meetings: En la lista desplegable Seleccionar conexión de audio, seleccione Auriculares Cisco.

  • Cierre los demás clientes de software de llamadas.