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Pruebe estos pasos si tiene problemas con la calidad de audio en sus modelos de auriculares de Cisco con cable.
Escucha sonido confuso o inconsistente en los auriculares Cisco serie 520 o 530
Problema
Hay sonido que llega a través de sus Cisco Headset serie 520 o 530, pero es inconsistente o está lleno de estática.
Solución
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Desconecte los auriculares de la fuente de la llamada. Vuelva a conectar los auriculares.
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Compruebe la conectividad del origen de la llamada.
No puede oír el sonido a través de su Auriculares Cisco serie 520 o 530
Problema
Hay poco o ningún sonido que llega Sus Cisco Headset 520 Series o Cisco Headset 530 Series.
Solución
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Compruebe el nivel de volumen de los auriculares. Presione los controles de volumen del controlador incorporado o los auriculares inalámbricos para ajustar el nivel de sonido.
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Asegúrese de que la salida de audio del dispositivo esté configurada en Cisco Headset (Auriculares de Cisco).
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En un teléfono Cisco IP conectado a Cisco Unified Communications Manager: Pulse Aplicaciones
y seleccione Accesorios.
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En un teléfono Cisco IP con firmware de teléfono multiplataforma: Pulse Aplicaciones
y seleccione .
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En Cisco Jabber: haga clic en
(Audio). -
En Webex: Haga clic en su foto de perfil y seleccione
. -
En Webex Meetings: En la lista desplegable Seleccionar conexión de audio, seleccione Auriculares Cisco.
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Cierre los demás clientes de software de llamadas.