有線のシスコ ヘッドセットモデルの音声品質に問題がある場合は、次の手順をお試しください。
有線拡張マイクから歪んだまたは不明瞭な音が聞こえる
問題
ヘッドセットから音が聞こえますが、不明瞭であるか雑音がいっぱいです。
ソリューション
シスコ ヘッドセット 521、522、531、および 532 を使用する場合:
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発信元からヘッドセットを取り外します。ヘッドセットを接続し直します。
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発信元の接続を確認します。
シスコ ヘッドセット 520 シリーズやシスコ ヘッドセット 530 シリーズから音が聞こえない
問題
シスコ ヘッドセット 520 シリーズまたはシスコ ヘッドセット 530 シリーズからほとんどまたはまったく音が聞こえない
ソリューション
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ヘッドセットの音量レベルを確認してください。インライン コントローラまたはワイヤレス ヘッドセットの音量コントロールを押して、音量を調整します 。
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デバイスのオーディオ出力が [シスコ ヘッドセット] に設定されていることを確認してください。
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Cisco Unified Communications Manager に接続されている Cisco IP 電話の場合:[アプリケーション]
を押して、[アクセサリ] を選択します。
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マルチプラットフォームの電話機ファームウェアを搭載した Cisco IP 電話 の場合:[アプリケーション]
を押して、 を選択します。
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Cisco Jabber の場合:
の順にクリックします。 -
Cisco Webex : [プロファイル画像] をクリックして、 を選択します。
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Cisco Webex Meetings の場合:[音声接続の選択] ドロップダウン リストで、[シスコ ヘッドセット] を選択します。
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他のソフトクライアントへのコールを終了します。