Cisco Kulaklık 500 Serisi'nde Sorun Giderme

Aşağıdaki senaryolarla ilgili sorunlar yaşayabilirsiniz:

  • Kulaklık seçili çağrı cihazıyla iletişim kuramıyor.

  • Kulaklığın hoparlörlerindeki ses kötü.

  • Kulaklık mikrofonuna konuştuğunuzda söyledikleriniz anlaşılmıyor.

Sorun yaşarsanız yöneticiniz sorunun temel nedenini tespit ederek sorun giderme konusunda size yardımcı olabilir.

Önce ne yapmalı?

Cisco Kulaklık 500 Serisi ile ilgili sorun yaşıyorsanız önce bu işlemleri deneyin.

  • Cisco Kulaklık 520 Serisi veya Cisco Kulaklık 530 Serisi kullanıyorsanız:

    • Kulaklığınızı çağrı cihazından çıkartın ve tekrar takın.

  • Cisco Kulaklık 560 Serisi'nı kullanıyorsanız:

    • Kulaklık tabanının fişini prizden çekin, biraz bekleyin ve tekrar prize takın.

    • Kablosuz kulaklığı yeniden başlatın. Basılı tutun çağrı düğmesi Kulaklığınızı kapatmak ve kulaklığınızı tabandaki kaideye yerleştirmek için 4 saniye boyunca.

    • Kulaklık tabanı ve çağrı cihazı arasındaki bağlantıyı kontrol edin. Tüm kabloların düzgün bir şekilde takılı olduğundan emin olun.

  • Kulaklığın algılanıp algılanmadığını görmek için cihaz ayarlarını kontrol edin.

    • Cisco Unified Communications Manager bağlı bir Cisco IP telefonunda: Uygulamalara Basın the Settings hard key ve Aksesuarları seçin.

    • Çok Plakalı Telefon Üretici Yazılımına Sahip Bir Cisco IP Telefonunda: Uygulamalara Basın the Settings hard key ve Durum >Ayrılar'ı seçin.

    • Webex Masa Serisinde: Ekrana dokunun ve sağ üst köşedeki mevcut ses cihazlarından birini seçin.

    • Cisco Jabber'da: Menü > Seçenekler > Ses'e tıklayın.

    • Webex: Profil resminizi tıklayın ve Ayarlar > Audio > Cisco Kulaklığı seçin.

    • Webex Meetings: Ses > Bilgiden Bilgisayar Ses Ayarları'nı tıklayın.

  • Sorunun kablosuz kulaklıkta mı yoksa cihazda mı olduğunu anlamak için cihazla birlikte farklı bir kulaklık deneyin.

  • Kulaklığınızı bir Cisco IP telefonu ile kullanıyorsanız, kulaklığınızın yazılımı ve telefon üretici yazılımı sürümünün güncel olduğundan emin olun.

  • Kulaklığınızı bir Windows veya Mac cihazında Jabber veya Webex ile kullanıyorsanız, açık olan diğer yazılım telefonlarını kapatın.

  • Sorun devam ederse ve yukarıdaki çözümlerin hiçbiri çalışmazsa, kulaklığınızın garanti koşullarını bulmak için Cisco Kulaklık Garantisine Genel Bakış'ı ziyaret edin ve daha fazla yardım için bir TAC kılıfı açın.

Kulaklık Sesiyle İlgili Sorunlar

Cisco Kulaklık 520 veya 530 Serisi'nizde bozuk veya tutarsız ses duyarsınız

Sorun

Cisco Kulaklık 520 veya 530 Serisi'nizden ses geliyor, ancak tutarsız veya statik dolu.

Çözüm

  • Kulaklığı çağrı kaynağından çıkarın. Kulaklığı yeniden takın.

  • Çağrı kaynağınızın bağlantısını kontrol edin.

Cisco Kulaklık 560 Serisi'nizde bozuk veya tutarsız ses duyarsınız

Sorun

Cisco Kulaklık 560 Serisi'nizden ses geliyor, ancak tutarsız veya statik bir ses.

Çözüm

  • Sorunun kulaklığınızdan mı yoksa cihazınızdan mı kaynaklandığını görmek için çağrı cihazınızı test edin.

    • Çağrı cihazınızla farklı bir kulaklık veya ses kaynağı kullanmayı deneyin.

    • Cisco IP telefonunda, arama yapmak için ahizeyi kullanın.

  • Kötü ses kalitesine kulaklığınızın neden olduğuna karar verirseniz bu adımları deneyin.

    • Kulaklığınızda ve çağrı cihazınızda en yeni üretici yazılımı sürümlerinin olduğundan emin olun.

    • Kulaklık kablolarını çıkarıp takın.

    • Kulaklığı kapatmak Çağrı düğmesini 4 saniye basılı tutun. Kulaklığı eşleştirmek için tabana yerleştirin.

    • Tabanınızın diğer Dijital Gelişmiş Kablosuz Telekomünikasyon (DECT) kaynaklarından girişim almadığından emin olun. En iyi çağrı kalitesi için kulaklık tabanının başka bir Cisco kulaklık tabanından en az 1 metre uzaklıkta olduğundan emin olun.

    • Kulaklığı tabandan çok fazla uzaklaştırmadığınızdan emin olun.

Cihazınızdan ses duyamazsınız Cisco Kulaklık 520 veya 530 Serisi

Sorun

Gelen çok az ses var ya da yok Cisco Kulaklık 520 Serisi veya Cisco Kulaklık 530 Serisi.

Çözüm

  • Kulaklığın ses düzeyini kontrol edin. Ses seviyesini ayarlamak için hat içi denetleyicisinde veya kablosuz kulaklıkta ses kontrollerine basın.

  • Cihazda ses çıkışının Cisco Kulaklık olarak ayarlandığından emin olun.

    • Cisco Unified Communications Manager bağlı bir Cisco IP telefonunda: Uygulamalara Basın the Settings hard key ve Aksesuarları seçin.

    • Multiplatform Phone üretici yazılımına sahip bir Cisco IP telefonunda: Uygulamalara Basın the Settings hard key ve Durum >Ayrılar'ı seçin.

    • Cisco Jabber'da: Menü > Seçenekler > Ses'e tıklayın.

    • Webex: Profil resminizi tıklayın ve Ayarlar > Audio > Cisco Kulaklığı'nı seçin.

    • Webex Meetings: Ses Bağlantısı Seç açılır listesinden Cisco Kulaklık'ı seçin.

  • Diğer tüm çağrı yazılım telefonlarını kapatın.

Cisco Kulaklık 560 Serisi aracılığıyla ses duyamazsınız

Sorun

Cisco Kulaklık 560 Serisi'nizden çok az ses geliyor veya hiç ses gelmiyor.

Çözüm

  • Kulaklığın ses düzeyini kontrol edin.

  • Cihazda ses çıkışının Cisco Kulaklık olarak ayarlandığından emin olun.

    • Cisco Unified Communications Manager bağlı bir Cisco IP telefonunda: Uygulamalara Basın the Settings hard key ve Aksesuarları seçin.

    • Çoklu platform üretici yazılımına sahip bir Cisco IP telefonunda: Uygulamalara Basın the Settings hard key ve Durum >Ayrılar'ı seçin.

    • Cisco Jabber'da: Menü > Seçenekler > Ses'e tıklayın.

    • Webex: Profil resminizi ve Ayarlar > Audio > Cisco Kulaklığınızı tıklayın.

    • Webex Meetings: Ses Bağlantısı Seç açılır listesinden Cisco Kulaklık'ı seçin.

  • Kulaklık tabanının güç kaynağına takılı olduğundan emin olun. Kulaklık taban olmadan çalışamaz.

  • Diğer tüm çağrı yazılım telefonlarını kapatın.

  • Kablosuz kulaklığın tabanla eşleştirilmiş olduğundan emin olun. Kulaklığı tabanla eşleştirmek için kulaklığı tabana yerleştirin. Kulaklığın yerine düzgün şekilde oturduğundan emin olun. Kulaklık yerleştirildiğinde kulaklık ve taban otomatik olarak eşitlenir.

  • Kulaklık tabanının istenen arama cihazına düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

  • Kulaklığınızı çoklu taban ile kullanıyorsanız, istediğiniz çağrı kaynağınızın seçildiğinden emin olun.

  • Kablosuz kulaklıktaki pil seviyesini kontrol edin.

Cisco Kulaklık 520 veya 530 Serisi'nizde diğer kişiler sizi duyamaz

Sorun

Cisco Kulaklık 520 veya 530 Serisi'nizi kullanırken sesinizi duyamazsınız.

Çözüm

  • Mikrofonun sessizde olmadığından emin olun. Mikrofonun sesini açıp kapatmak için denetleyicideki Sessiz düğmesine basın. Bir çağrıda sessize alındığınızda tabandaki hat içi denetleyicideki Sessiz veya çağrı göstergesi LED'i sürekli kırmızı yanar.

    Cisco Headset 531 and 532 controller
  • Mikrofon çubuğunun indirildiğinden emin olun. İdeal ses için kulaklık mikrofonu ağzınızdan en fazla 2,5 cm uzaklıkta olmalıdır.

  • Kulaklığın tercih edilen çağrı cihazına düzgün bir şekilde takılı olduğundan emin olun.

  • İstediğiniz arama cihazının kulaklığı algıladığını kontrol edin.

Cisco Kulaklık 560 Serisi'nizde diğer kişiler sizi duyamaz

Sorun

Cisco Kulaklık 560 Serisini kullanırken sesiniz duyulmuyor.

Çözüm

  • Mikrofonun sessizde olmadığından emin olun. Mikrofonun sesini açıp kapatmak için kablosuz kulaklıktaki Sessiz düğmesine basın. Bir çağrıda sessize alındığınızda, tabandaki çağrı göstergesi LED'i sürekli kırmızı yanar.

    Cisco Headset 561 and 562 mute button
  • Mikrofon çubuğunun indirildiğinden emin olun. İdeal ses için kulaklık mikrofonu ağzınızdan en fazla 2,5 cm uzaklıkta olmalıdır.

  • Tabanın tercih edilen çağrı cihazına düzgün bir şekilde takılı olduğundan emin olun. Tabandan giden ve tabana gelen bağlantıların sağlam olduğundan emin olun.

  • Kulaklığı tabandan çok fazla uzaklaştırmadığınızdan emin olun.

  • İstediğiniz çağrı cihazının kulaklığı algıladığını kontrol edin.

  • Tabanınızı Digital Enhanced Cordless Telekomünikasyon (DECT), Wi-Fi ve Bluetooth® devices gibi potansiyel radyo girişim kaynaklarından uzaklaştırın.

Kulaklığınız Cisco IP telefonundaki gelen aramalar için sizi uyarmıyor

Sorun

Cisco Kulaklık 500 Serisi, gelen bir çağrınız olduğunda bir ses çıkarmaz.

Çözüm

Bu, Cisco Kulaklık 500 Serisinde üretici yazılımı sürümü 1.0 (2) veya daha eski olan bilinen bir sınırlamadır. Kulaklık üretici yazılımını en son üretici yazılımı sürümüne güncelleyin.

Kulaklığınız ve tabanınız eşleşmiyor

Sorun

Kulaklık kablosuz tabana yerleştirildi fakat eşleştirilmediler. Kulaklık ve tabandaki pil göstergesi LED'leri hızlıca yanıp sönüyor. Kulaklığın ve tabanın eşleşmesi 10-12 saniyeden daha uzun sürmemelidir.

Çözüm

Kulaklığı yeniden başlatın.

  1. Kulaklık kaideden çıkarıldığında, Ara düğmesine basılı tutun kulaklık üzerindeki LED silene kadar 4 saniye boyunca bekleyin.

  2. Kulaklığı tabana yerleştirin. Kulaklık otomatik olarak açılır ve kulaklık tabanıyla eşleşir.

    Kulaklık en son yazılım yüküne sahip değilse, kulaklık güncellenmeye başlar.

Cisco Kulaklık 560 Serisi'nizde Y-kablo ile taban çalışmıyor

Sorun

Standart temel veya çok tabanlı Cisco Kulaklık 560 Serisi, Y kablosuyla bir Cisco IP telefonuna takıldığında çalışmaz.

Çözüm

  • Tüm Y kablosu bağlayıcıların telefondaki uygun yuvalara takılı olduğundan kontrol edin.

    • Telefon: AUX bağlantı noktası ve kulaklık bağlantı noktası

    • Taban: USB bağlantı noktası

  • Tesis içi telefonlar için Uygulamalar'da E-çengel kulaklığı bağla'nın seçili olup olmadığını kontrol edin the Settings hard key >Admin ayarları >Yeni bağlantı noktası.

Cisco Kulaklık 560 Serisi'nizde konferans özelliği sorunları

Sorun

Bir konuk kulaklık eklemeye çalıştığınızda kulaklığınız veya tabanlarınız konferans moduna geçmiyor.

Çözüm

  • Kulaklık üretici yazılımı sürümü 1.5 (1) veya daha yenisine sahip olduğundan emin olmak için her kulaklığın üretici yazılımını kontrol edin. Konferans modunu başlatmaya veya konferansa katılmaya çalışan herhangi bir kulaklığın üretici yazılımı sürümü 1.5 (1) veya daha yenisine sahip olması gerekir.

  • Konferans modunun etkin olduğundan emin olmak için yöneticinizle iletişim olun.

Bluetooth bağlantınızla ilgili sorunlar

Cisco Kulaklık 560 Serisi Multibase, Bluetooth® aracılığıyla bir çağrı cihazı bağlamanıza olanak sağlar.

Bluetooth açmıyor.

Sorun

®Bluetooth çoklu tabanınızın arkasında bulunan Bluetooth ye bastığınızda açmazsınız.

Çözüm

Bluetooth işlevinin uzaktan devre dışı bırakılıp bırakılmadığını öğrenmek için kulaklık yöneticinizle iletişime geçin.

Bluetooth LED'i beyaz renkte yanıp salar

Sorun

Bluetooth® LED beyaz renkte yanıp salar.

Çözüm

  • İstenen çağrı cihazında Bluetooth'un etkinleştirilmiş olduğundan emin olun.

  • Cihazınızı zaten eşleştirdiyseniz Bluetooth menüsünden Cisco Kulaklık XXX'i seçtiğinizden emin olun ve yeniden bağlanmayı deneyin.

    Çoklu taban, istenen çağrı cihazında taban seri numarasının son üç hanesiyle birlikte Cisco Kulaklık olarak görüntülenir. Taban seri numarası tabanın alt yüzünde bulunabilir.

  • Tabanı eşleştirme moduna alın ve çağrı cihazını tabanla eşleştirin. Tabanı eşleştirme moduna almak için tabanın arkasındaki Bluetooth düğmesine iki kez basın.

Bluetooth açık ses yok

Sorun

Bluetooth® LED sabit beyaz renkte görünür, ancak hiçbir ses duyamazsınız.

Çözüm

  • Kullanılan çağrı cihazındaki sesin açık olduğundan emin olun.

  • Mobil'in Cep Telefonu simgesi Kaynağı tabanda seçilir. Kaynak LED'i, seçildiğinde sürekli olarak beyaz yanar.

  • Çoklu tabanı arama cihazınıza yeniden eşleştirmeyi deneyin. Tabanın arkasındaki Bluetooth düğmesini dört saniye basılı tutun. Tabanı eşleştirme moduna almak için Bluetooth düğmesine iki kez basın ve arama cihazı ayarları menüsünden Cisco Kulaklık seçin.

Cisco Kulaklık 560 Serisi pil sorunları

Kulaklık şarj olmuyor

Sorun

Cisco Kulaklık 560 Serisi tabana yerleştirildiğinde şarj olmuyor.

Çözüm

  • Kulaklığın tabana düzgün bir şekilde oturtulduğundan emin olun. Kulaklık düzgün olarak oturtulduğunda LED beyaz yanar. Şarj edilirken tabandaki LED'ler soldan sağa sırayla yanar. Kulaklık tamamen şarj edildiğinde beş pil gösterge LED'inin tümü beyaz yanar.

  • Tabanın güvenli bir güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun.

Kulaklık şarj olmuyor

Sorun

Kablosuz kulaklık tam şarj tutmuyor.

Çözüm

Cisco Kulaklık 560 Serisi, şarjı 8 saate varan sürekli kullanımda yetecek biçimde tasarlanmıştır. Kulaklık pili zayıf veya arızalı görünüyorsa BT departmanınız ile iletişime geçin.

Kulaklık sorunlarını Cisco IP telefonunuz aracılığıyla raporlama

Cisco İş Birliği Sorun Raporlama Aracı'nı (PRT) kullanarak telefon loglarını toplayıp yöneticinize gönderebilir ve sorunları sistem yöneticinize rapor edebilirsiniz. PRT ayrıca kulaklıkla ilgili bilgileri kaydeder. PRT yükleme işleminin başarısız olduğuna dair bir mesaj alırsanız, sorun raporu telefonunuza kaydedilir ve bu durumu yöneticinize bildirmeniz gerekir.

1

Uygulamalara Basın the Settings hard key.

2

Telefon bilgileri>Etm sorunu bildir öğesini seçin .

3

Sorun tarihi ve Sorun saati alanlarına sorunu yaşadığınız tarihi ve saati girin.

4

Sorun açıklaması'nı seçin.

5

Görüntülenen listeden bir açıklama seçin ve ardından Gönder'e basın.

Kulaklık sorunlarını çok plakalı telefonunuz aracılığıyla raporlama

Sorun Raporlama Aracını (PRT) kullanarak telefon günlüklerini toplayıp yöneticinize gönderebilir ve sorunları rapor edebilirsiniz. PRT ayrıca kulaklıkla ilgili bilgileri kaydeder. PRT yükleme işleminin başarısız olduğuna dair bir mesaj alırsanız, sorun raporu telefonunuza kaydedilir ve bu durumu yöneticinize bildirmeniz gerekir.

1

Uygulamalara Basın the Settings hard key.

2

Durum >Yürüt sorun öğesini seçin .

3

Sorun tarihi alanına ilgili sorunu yaşadığınız tarihi ve saati girin. Bu alanda varsayılan olarak geçerli tarih görünür.

4

Sorun Saati alanına ilgili sorunu yaşadığınız saati girin. Bu alanda varsayılan olarak geçerli saat görünür.

5

Sorun açıklaması'nı seçin.

6

Görüntülenen listeden bir açıklama seçin.

7

Gönder'e basın.

Cisco Jabber sorunları bildirme

Cisco Jabber'da kulaklık ile ilgili sorunları bildirirken çağrı günlükleri göndermeyi unutmayın; bu şekilde, mühendislerimize daha ayrıntılı ses bilgileri sağlamış olursunuz.
1

Cisco Jabber dişli çark simgesini tıklayın gear icon Ve Yardım > Sorun bildir öğesini seçin.

2

Pencerede, karşılaştığınız sorunla ilgili alanı seçin ve sorunu olabildiğince ayrıntılı şekilde açıklayın.

3

Yararlı olabilecek tüm uygun dosyaları veya ekran görüntülerini ekleyin.

4

Gönder'e tıklayın.

Kulaklık sorunlarını Webex Masa Seriniz üzerinden raporlama

Cihaz günlüklerini Webex Masa Serisi cihaz yöneticinize gönderebilirsiniz. Cihaz günlükleri ayrıca kulaklıkla ilgili bilgileri de içerir.
1

Cihazınızın sol üst köşesinde bulunan cihaz adına dokunun ve Ayarlar uygulamasını seçin.

2

Sorunlar ve tanılama öğesini seçin.

3

Günlükleri gönder'e basın.

Cisco Kulaklık 500 Serisinin Bakımı

Kulaklıkla ilgili çoğu sorun güncel olmayan üretici yazılımından kaynaklanabilir. Desteklenen herhangi bir Cisco IP telefonunda veya Cisco Jabber en son sürümüyle kulaklık üretici yazılımınızı kontrol edebilir ve güncelleyebilirsiniz.

Cisco IP telefonu ile kulaklık üretici yazılımını güncelleme

Desteklenen herhangi bir Cisco IP telefonunda kulaklık yazılımınızı güncelleyebilirsiniz. Bir kulaklık üretici yazılımı yükseltmesi sırasında, ilerleme durumunu telefon ekranınızdan görüntüleyebilirsiniz.

Güncelleme sırasında, Cisco Kulaklık 560 Serisi tabanındaki LED'ler soldan sağa sırayla yanıp söner. Yazılım yükseltmesi başarıyla tamamlandıktan sonra LED'ler boşta durumlarına geri dönerler.

1

Kulaklığınızı bir Cisco IP telefonuna bağlayın.

Cisco Kulaklık 730'un IP telefonlarda yalnızca USB kablosuyla yükseltebilirsiniz.

2

Kulaklık güncellemeye otomatik olarak başlamazsa telefonu yeniden başlatın. Telefon yeniden başladığında en son kulaklık sürüm dosyasını indirir ve kulaklığa yükler.

Kulaklık üretici yazılımınızı Cisco Jabber güncelleme

Kulaklık yazılımını Cisco Jabber sürüm 12.5 veya sonrasını kullanan herhangi bir bilgisayarda günceleyebilirsiniz. Yeni bir üretici yazılımı sürümü mevcutsa, Jabber güncelleme işlemini otomatik olarak başlatır.

Jabber 12.9 sürümü veya sonraki sürümlerde, kulaklık güncelleme ilerlemesi görüntülenir.

Yükseltme sırasında Cisco Kulaklık 560 Serisi tabanındaki LED'ler soldan sağa sırayla yanıp söner. Yazılım yükseltmesi başarıyla tamamlandıktan sonra LED'ler boşta durumlarına geri dönerler.

1

Kulaklığınızı USB kablosu ile Cisco Jabber kullanan bir bilgisayara bağlayın.

2

Ekrandaki talimatları uygulayın.

Webex Uygulaması yalnızca en son Cisco kulaklık üretici yazılımı sürümünü destekler. Kulaklığınızı bağladığınızda, Webex Uygulaması üretici yazılımı sürümünü kontrol eder ve yüklenecek yeni bir üretici yazılımı sürümü olup olmadığını size bildirir. Yükseltmeden sonra uygulama, yükseltmenin tamamlandığını bildirir. Kulaklığınız zaten başka bir Cisco istemcisi üzerinden yükseltiliyorsa uygulama, yükseltme işlemini başlatmaz.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) yöneticileri, kulaklık yükseltmelerini Unified CM kaynaklarına kısıtlayabilir. Kulaklığınızı Webex uygulaması üzerinden yükseltebiliyorsanız yöneticinizle iletişime geçin.

En yeni Cisco Kulaklık 320 Serisi sürüm bilgileri için, bkz . Cisco Kulaklık 320 Serisi sürüm notları.

En yeni Cisco Kulaklık 500 Serisi sürüm bilgileri için bkz . Cisco Kulaklık 500 Serisi Sürüm Notları .

En yeni Cisco Kulaklık 700 Serisi sürüm bilgileri için bkz . Cisco Kulaklık 700 Serisi Sürüm Notları .

1

Webex Uygulamanızı açın.

2

Kulaklığınızı, yanında verilen USB kablosu ile bilgisayarınıza bağlayın.

3

Güncelle'ye tıklayın. Pencerede yükseltme durumunuz gösterilir.

Cisco Accessory Hub, kulaklığınızın üretici yazılımını web tarayıcınızdan yükseltmenize ve kontrol etmeye olanak sağlar. Kulaklık üretici yazılımınızı otomatik olarak kontrol eder ve mevcut yeni üretici yazılımı olduğunda kulaklığınızı yükseltme seçeneği sunar.

Aksesuar Hub'larında aşağıdaki kulaklıkları yükseltebilirsiniz:

  • Cisco Kulaklık 320 Serisi
  • Cisco Kulaklık 520 ve 530 Serisi
  • Cisco Kulaklık 560 Serisi
  • Cisco Kulaklık 730
  • Bang & Olufsen Cisco 980

Masaüstü bilgisayarınızdan da daha eski bir üretici yazılımı sürümü yükleyebilirsiniz. Sıkıştırılmış üretici yazılımı dosyalarını Cisco Yazılım İndirme sayfasından indirin ve .ptc üretici yazılımı dosyalarını çıkarın. Kulaklık modelleri ada göre her .ptc dosyasıyla eşleşmektedir. Kılavuz olarak aşağıdaki tabloyu kullanın:

Tablo 1. Kulaklık üretici yazılımı dosyaları

Terim

Kulaklık modeli

Ddp

Cisco Kulaklık 520 ve 530 Serisi

Yalnızca üretici yazılımı 2.3 (1) veya sonraki sürümlerinden yeni üretici yazılımı sürümlerine yükseltme yapabilirsiniz. 2.3 (1)'nden düşük sürüme geçiş yapabilirsiniz, ancak Cisco Accessory Hub kulaklığınızı eski üretici yazılımına düşürdikten sonra algılayamayacaktır.

md

Cisco Kulaklık 560 Serisi

sunkist

Cisco Kulaklık 730

donanım kilidi

Başlamadan önce

Bu özelliğe erişmek için Google Chrome veya Microsoft Edge sürüm 92 veya sonraki bir sürüm tarayıcı gerekir.
1

Kulaklığınızı veya USB adaptörünüzü bilgisayarınızdaki bir USB bağlantı noktasına bağlayın.

2

Google Chrome'da, bkz.Cisco Accessory Hub .

3

İleri'ye tıklayın ve açılan pencerede kulaklığınızı seçin.

4

Aşağıdakilerden birini yapın:

  • Buluttan en güncel üretici yazılımı sürümünü seçin.
  • Masaüstü bilgisayarınızdan daha eski bir üretici yazılımı sürümü yükleyin.
5

Yükseltmeyi Başlat seçeneğine tıklayın.

Tesis içi telefonlarda kulaklık üretici yazılımınızı kontrol edin

Desteklenen herhangi bir Cisco IP telefonunda kulaklık yazılımınızı kontrol edebilirsiniz.
1

Uygulamalara Basın Applications button.

2

Accessories (Aksesuarlar) öğesini seçin.

3

Cisco kulaklık'ı vurgulayıp Ayrıntıları göster'e basın.

Çok platformlu telefonlarda kulaklığınızın üretici yazılımını kontrol edin

Desteklenen herhangi bir Cisco IP telefonunda kulaklık yazılımınızı kontrol edebilirsiniz.
1

Uygulamalara Basın applications icon.

2

Durum >Ayrılar öğesini seçin.

3

Cisco kulaklık'ı vurgulayıp Ayrıntıları göster'e basın.

Cisco Jabber kulaklık üretici yazılımınızı kontrol edin

Cisco Jabber 12.8 sürümü veya daha sonraki sürümlerde, Cisco kulaklık üretici yazılımınızı kontrol edebilirsiniz.
1

Cisco Jabber dişli çark simgesini tıklayın gear icon Ve Ayarlar > Audio'yi seçin.

2

Hoparlör kaydırıcısının altında bulunan Gelişmiş Ayarlar'a tıklayın.

Kulaklığınızın modeli, seri numarası ve geçerli üretici yazılımı sürümü pencerenin en üstünde görüntülenir.

Kulaklığınızın seri numarasını bulma

Cisco Kulaklık 500 Serisi seri numaranızı aşağıdaki yerlerde bulabilirsiniz.

  • Kulaklığınızın gönderildiği kutunun dışında.

  • Cisco Kulaklık 520 Serisi veya Cisco Kulaklık 530 Serisi hat içi kontrolörün altında. Kulaklık seri numarasını görmek için QR kodunu tarayın.

  • Cisco Kulaklık 560 Serisi standart tabanın veya çoklu tabanın alt tarafında.

  • Bağlı bir Cisco IP telefonunda.

    Cisco IP telefonunda kulaklığınızın seri numarasını bulma

Cisco IP telefonunda kulaklığınızın seri numarasını bulma

Kulaklığınızın seri numarasını herhangi bir Cisco IP telefonda bulabilirsiniz.
1

Uygulamalara Basın Applications button.

2

Accessories (Aksesuarlar) öğesini seçin.

3

Cisco kulaklık'ı vurgulayıp Ayrıntıları göster'e basın.

Cisco Kulaklık 500 Serisini Temizleme

Kulaklığı temizlemek için kuru yumuşak bir bez kullanarak kulaklıkları, mikrofonu ve kulaklık tabanını nazikçe silin. Kulaklığa doğrudan sıvı veya toz uygulamaktan kaçının. Su geçirmez nitelikte olmayan tüm elektroniklerde olduğu gibi, sıvılar ve tozlar bileşenlere hasar verebilir, arızalara neden olabilir ve kulaklık garantisini geçersiz kılar.

Replace your cisco headset ear pads.

Başlamadan önce

Kulaklık modeliniz için doğru kulaklık pad'lerine sahip olduğunuzdan emin olun. Cisco kulaklık 560 serisi kulaklık yastıkları, Cisco kulaklık 520 Serisi ve Cisco kulaklık 530 Serisi ile uyumlu değildir.
1

Eski kulaklık pedini saat yönünün tersine çevirin.

2

Eski kulaklık pedini hoparlörden çekin.

3

Yeni kulaklık pedini hoparlöre doğru itin.

4

Yeni kulaklık pedini saat yönünde çevirin.