Kuulet sotkuista tai epäjohdonmukaista ääntä langallisella kuulokemikrofonillasi

Ongelma

Kuulokkeista kuuluu ääntä, mutta se on epäjohdonmukaista tai täynnä staattista jännitettä.

Ratkaisu

Cisco Headset 521, 522, 531 ja 532 käyttäminen:

  • Irrota kuulokemikrofoni puhelulähteestä. Liitä kuulokkeet uudelleen.

  • Tarkista puhelulähteesi yhteys.

Et kuule ääntä Cisco Headset 520 -sarjan ja Cisco Headset 530 -sarjan kautta

Ongelma

Cisco Headset 520 Series- tai Cisco Headset 530 Series -kuulokemikrofonista tulee vain vähän tai ei ollenkaan ääntä.

Ratkaisu

  • Tarkista kuulokkeiden äänenvoimakkuus. Säädä äänenvoimakkuutta painamalla sisäänrakennetun ohjaimen tai langattoman kuulokkeen äänenvoimakkuuden säätimiä.

  • Varmista, että laitteesi äänilähtö on asetettu Cisco kuulokkeet.

    • Cisco Unified Communications Manageriin yhdistetyssä Cisco IP -puhelimessa: Lehdistö Sovellukset ja valitse Lisätarvikkeet.

    • Cisco IP -puhelimessa, jossa on Multiplatform Phone -laiteohjelmisto: Lehdistö Sovellukset ja valitse Tila > Lisätarvikkeet.

    • Cisco Jabberissa: Klikkaus Valikko > Vaihtoehdot > Audio.

    • Ciscossa Webex: Napsauta profiilikuvaasi ja valitse asetukset > Audio > Cisco kuulokkeet.

    • Cisco Webex -kokouksissa: alkaen Valitse Audioyhteys avattavasta luettelosta, valitse Cisco kuulokkeet.

  • Sulje kaikki muut soittavat pehmeät asiakkaat.