Audio disturbato o confuso nella cuffia con cavo

Problema

L'audio della cuffia non è regolare o si sente del rumore statico.

Soluzione

Se si utilizza la cuffia Cisco 521, 522, 531 e 532:

  • Scollegare la cuffia dall'origine chiamata. Ricollegare la cuffia.

  • Controllare la connettività dell'origine chiamata.

L'utente non riesce a sentire l'audio tramite la cuffia Cisco serie 520 e la cuffia Cisco serie 530

Problema

Dalla cuffia Cisco 520 o dalla Cuffia Cisco 530 non si sente quasi alcun suono o nessun suono.

Soluzione

  • Verificare il livello del volume sulla cuffia. Premere i controlli del volume sul controller in linea o sulla cuffia wireless per regolare il livello audio.

  • Assicurarsi che l'uscita audio del dispositivo sia impostata su Cuffia Cisco.

    • Su un telefono IP Cisco connesso a Cisco Unified Communications Manager: premere Applicazioni e selezionare Accessori.

    • Su un telefono IP Cisco con firmware del telefono multipiattaforma: premere Applicazioni e selezionare Stato > Accessori.

    • Su Cisco Jabber: fare clic su Menu > Opzioni > Audio.

    • Su Cisco Webex: fare clic sull'immagine del profilo e selezionare Impostazioni > Audio > Cuffia Cisco.

    • In Cisco Webex Meetings: dall'elenco a discesa Seleziona connessione audio, selezionare Cuffia Cisco.

  • Chiudere qualsiasi altro client soft per chiamate.