Si sente un suono confuso o incoerente nelle cuffie Cisco serie 520 o 530

Problema

C'è un suono proveniente dalle cuffie Cisco serie 520 o 530, ma è incoerente o pieno di elettricità statica.

Soluzione

  • Scollegare la cuffia dall'origine chiamata. Ricollegare la cuffia.

  • Controllare la connettività dell'origine chiamata.

Non è possibile sentire il suono attraverso il Cuffia Cisco serie 520 o 530

Problema

C'è poco o nessun suono che passa attraverso Cuffia Cisco serie 520 o cuffia Cisco serie 530.

Soluzione

  • Verificare il livello del volume sulla cuffia. Premere i controlli del volume sul controller in linea o sulla cuffia wireless per regolare il livello audio.

  • Assicurarsi che l'uscita audio del dispositivo sia impostata su Cuffia Cisco.

    • Su un telefono Cisco IP connesso a Cisco Unified Communications Manager: Applicazioni per la stampa the Settings hard key e seleziona Accessori.

    • Su un telefono Cisco IP con firmware Multiplatform Phone: Applicazioni per la stampa the Settings hard key e seleziona Stato > Accessori.

    • Su Cisco Jabber: fare clic su Menu > Opzioni > Audio.

    • In Webex: Fare clic sull'immagine del profilo e selezionare Impostazioni > Audio > Cuffia Cisco.

    • In Webex Meetings: Dall'elenco a discesa Seleziona connessione audio, selezionare Cuffia Cisco.

  • Chiudere qualsiasi altro client soft per chiamate.