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Provare a eseguire queste operazioni in caso di problemi con la qualità audio sui modelli di cuffie Cisco cablate.
Si sente un suono confuso o incoerente nelle cuffie Cisco serie 520 o 530
Problema
C'è un suono proveniente dalle cuffie Cisco serie 520 o 530, ma è incoerente o pieno di elettricità statica.
Soluzione
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Scollegare la cuffia dall'origine chiamata. Ricollegare la cuffia.
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Controllare la connettività dell'origine chiamata.
Non è possibile sentire il suono attraverso il Cuffia Cisco serie 520 o 530
Problema
C'è poco o nessun suono che passa attraverso Cuffia Cisco serie 520 o cuffia Cisco serie 530.
Soluzione
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Verificare il livello del volume sulla cuffia. Premere i controlli del volume sul controller in linea o sulla cuffia wireless per regolare il livello audio.
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Assicurarsi che l'uscita audio del dispositivo sia impostata su Cuffia Cisco.
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Su un telefono Cisco IP connesso a Cisco Unified Communications Manager: Applicazioni per la stampa
e seleziona Accessori.
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Su un telefono Cisco IP con firmware Multiplatform Phone: Applicazioni per la stampa
e seleziona .
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Su Cisco Jabber: fare clic su
. -
In Webex: Fare clic sull'immagine del profilo e selezionare
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In Webex Meetings: Dall'elenco a discesa Seleziona connessione audio, selezionare Cuffia Cisco.
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Chiudere qualsiasi altro client soft per chiamate.