U hoort een vervormd of inconsistent geluid in de Cisco Headset 520 of 530 Series

Probleem

Er komt geluid binnen op uw Cisco Headset 520 of 530 Series, maar het is inconsequent of vol met statisch.

Oplossing

  • Koppel de headset los van de gespreksbron. Sluit de headset opnieuw aan.

  • Controleer de connectiviteit van uw gespreksbron.

U kunt geen geluid horen door het Cisco-hoofdtelefoon 520- of 530-serie

Probleem

Er komt weinig tot geen geluid door. Uw Cisco Headset 520 Series of Cisco Headset 530 Series.

Oplossing

  • Controleer het volume op uw headset. Druk op de volumeregelingen op uw inline controller of draadloze hoofdtelefoon om het geluidsniveau aan te passen.

  • Zorg ervoor dat de audio-output op uw apparaat is ingesteld op Cisco-headset.

    • Op een Cisco IP-telefoon die is verbonden met Cisco Unified Communications Manager: druk op Toepassingen the Settings hard key en selecteer Accessoires.

    • Op een Cisco IP-telefoon met multiplatformtelefoonfirmware: Druk op toepassingen the Settings hard key en selecteer Status > Accessories.

    • Klik op Cisco Jabber op Menu > Opties > Audio.

    • In Webex: klik op uw profielfoto en selecteer Settings > Audio > Cisco Headset.

    • In Webex Meetings: selecteer In de vervolgkeuzelijst Audioverbinding selecteren de Cisco Headset.

  • Sluit alle andere softclients voor bellen.