U hoort vervormd of inconsistent geluid in uw vaste headset

Probleem

Er komt geluid door de headset, maar het is inconsistent of met veel ruis.

Oplossing

Als u Cisco-hoofdtelefoon 521, 522, 531, en 532 gebruikt:

  • Koppel de headset los van de gespreksbron. Sluit de headset opnieuw aan.

  • Controleer de connectiviteit van uw gespreksbron.

U hoort geen geluid uit uw Cisco-hoofdtelefoon 520-serie en Cisco-hoofdtelefoon 530-serie

Probleem

Er komt weinig of geen geluid door uw Cisco-hoofdtelefoon 520-serie of Cisco-hoofdtelefoon 530-serie.

Oplossing

  • Controleer het volume op uw headset. Druk op de volumeregelingen op uw inline controller of draadloze headset om het geluidsniveau aan te passen.

  • Zorg ervoor dat de audio-output op uw apparaat is ingesteld op Cisco-hoofdtelefoon.

    • Druk op een Cisco IP-telefoon die is verbonden met Cisco Unified Communications Manager op Toepassingen en selecteer Accessoires.

    • Druk op een Cisco IP-telefoon met telefoonfirmware voor meerdere platforms op Toepassingen en selecteer Status > Accessoires.

    • Klik op Cisco Jabber op Menu > Opties > Audio.

    • Op Cisco Webex: klik op uw profielafbeelding en selecteer Instellingen > Audio > Cisco-hoofdtelefoon.

    • In Cisco Webex Meetings: selecteer in de vervolgkeuzelijst Audioverbinding selecteren Cisco-hoofdtelefoon.

  • Sluit alle andere softclients voor bellen.