Preko kablovske slušalice čujete isprekidan ili nedosledna zvuk

Problem

Zvuk dolazi kroz slušalicu ali nije dosledan ili ima dosta statičkih smetnji.

Rešenje

Ako koristite Cisco slušalice 521, slušalice 522, slušalice 531 i slušalice 532:

  • Isključite svoje slušalice iz izvora za poziv. Ponovo uspostavite vezu sa slušalicom.

  • Proverite mogućnost povezivanja izvora za poziv.

Ne možete da čujete zvuk preko vaše Cisco slušalice 520 serije i Cisco slušalice 530 serije

Problem

Malo ili uvek dolazi kroz Cisco slušalice 520 serije ili Cisco slušalice 530 serije.

Rešenje

  • Proverite nivo jačine zvuka na slušalicama. Pritisnite dugmad za kontrolu jačine zvuka na linijskom kontroleru ili bežičnim slušalicama da biste podesili nivo jačine zvuka.

  • Uverite se da je audio izlaza na vašem uređaju podešen na Cisco slušalice.

    • Na Cisco IP telefonu povezanom sa Cisco Unified Communications Managerom: Pritisnite aplikacije i izaberite dodatnu opremu.

    • Na Cisco IP telefonu sa multiplatform phone firmverom: Pritisnite aplikacije i izaberite stavku Status > dodatne opreme.

    • Na Cisco Jabberu: Izaberite stavku > opcije > audio.

    • U Cisco Webexu: Kliknite na sliku profila i izaberite stavku Postavke > audio > Cisco slušalice.

    • U Cisco Webex sastancima: Sa padajuće liste Izbor audio veze izaberite Cisco slušalice sa mikrofonom.

  • Zatvorite sve ostale softverske klijente za pozivanje.