유선 Cisco 헤드셋 모델의 오디오 품질에 문제가 있는 경우 이러한 단계를 시도해 보십시오.
유선 헤드셋에서 왜곡되거나 일치하지 않는 소리가 들림
문제
헤드셋을 통해 소리가 들리지만 일관성이 없거나 잡음으로 가득차 있습니다.
해결 방법
Cisco 헤드셋 521, 522, 531 및 532 사용:
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통화 소스에서 헤드셋을 분리하십시오. 헤드셋을 다시 연결하십시오.
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통화 소스 연결을 확인하십시오.
Cisco 헤드셋 520 시리즈 및 Cisco 헤드셋 530 시리즈를 통해 소리를 들을 수 없음
문제
Cisco 헤드셋 520 시리즈 또는 Cisco 헤드셋 530 시리즈를 통해 수신되는 소리가 거의 없거나 전혀 없습니다.
해결 방법
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헤드셋에서 볼륨 수준을 확인하십시오. 인라인 컨트롤러 또는 무선 헤드셋의 볼륨 제어를 눌러 사운드 레벨을 조정하십시오.
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장치의 오디오 출력이 Cisco 헤드셋으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
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Cisco Unified Communications Manager에 연결된 Cisco IP 전화기에서: 애플리케이션
을 누르고 액세서리를 선택합니다.
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멀티플랫폼 전화기 펌웨어가 설치된 Cisco IP 전화기에서: 애플리케이션
을 누르고 를 선택합니다.
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Cisco Jabber:
를 클릭합니다. -
Cisco Webex: 프로파일 사진을 클릭하고 을 선택합니다.
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Cisco Webex Meetings: 오디오 연결 선택 드롭다운 목록에서 Cisco 헤드셋을 선택합니다.
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