유선 헤드셋에서 왜곡되거나 일치하지 않는 소리가 들림

문제

헤드셋을 통해 소리가 들리지만 일관성이 없거나 잡음으로 가득차 있습니다.

해결 방법

Cisco 헤드셋 521, 522, 531 및 532 사용:

  • 통화 소스에서 헤드셋을 분리하십시오. 헤드셋을 다시 연결하십시오.

  • 통화 소스 연결을 확인하십시오.

Cisco 헤드셋 520 시리즈 및 Cisco 헤드셋 530 시리즈를 통해 소리를 들을 수 없음

문제

Cisco 헤드셋 520 시리즈 또는 Cisco 헤드셋 530 시리즈를 통해 수신되는 소리가 거의 없거나 전혀 없습니다.

해결 방법

  • 헤드셋에서 볼륨 수준을 확인하십시오. 인라인 컨트롤러 또는 무선 헤드셋의 볼륨 제어를 눌러 사운드 레벨을 조정하십시오.

  • 장치의 오디오 출력이 Cisco 헤드셋으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

    • Cisco Unified Communications Manager에 연결된 Cisco IP 전화기에서: 애플리케이션을 누르고 액세서리를 선택합니다.

    • 멀티플랫폼 전화기 펌웨어가 설치된 Cisco IP 전화기에서: 애플리케이션을 누르고 상태 > 액세서리를 선택합니다.

    • Cisco Jabber: 메뉴 > 옵션 > 오디오를 클릭합니다.

    • Cisco Webex: 프로파일 사진을 클릭하고 설정 > 오디오 > Cisco 헤드셋을 선택합니다.

    • Cisco Webex Meetings: 오디오 연결 선택 드롭다운 목록에서 Cisco 헤드셋을 선택합니다.

  • 다른 모든 통화 소프트 클라이언트를 닫습니다.