您从有线头戴式耳机中听到杂音或不一致的声音

问题

头戴式耳机中有声音，但不一致或都是静电声音。

解决办法

使用 Cisco 头戴式耳机 521、522、531 和 532：

  • 从呼叫源拔下您的头戴式耳机。重新连接头戴式耳机。

  • 检查您的呼叫源的连接情况。

您通过 Cisco 520 系列头戴式耳机和 Cisco 530 系列头戴式耳机听不到声音

问题

通过 Cisco 520 系列头戴式耳机和 Cisco 530 系列头戴式耳机的声音很小甚至没有声音。

解决办法

  • 检查头戴式耳机上的音量。按线控控制器或无线头戴式耳机上的音量控件以调节 音量。

  • 确保您的设备上的音频输出已设置为 Cisco 头戴式耳机。

    • 在连接到 Cisco Unified Communications Manager 的 Cisco IP 电话上：按应用程序并选择配件。

    • 在使用多平台电话固件的 Cisco IP 电话上：按应用程序 并选择状态 > 配件。

    • 在 Cisco Jabber 中，单击菜单 > 选项 > 音频。

    • 在 Cisco Webex 中：单击您的个人档案照片，然后选择设置 > 音频 > Cisco 头戴式耳机。

    • 在 Cisco Webex Meetings 中，从选择音频连接下拉列表中，选择 Cisco 头戴式耳机。

  • 关闭所有其他呼叫软客户端。