您在 Cisco 520 或 530 系列头戴式耳机中听到乱码或不一致的声音

问题

有声音通过 Cisco 520 或 530 系列头戴式耳机发出，但声音不一致或充满静电。

解决方案

  • 从呼叫源拔下您的头戴式耳机。 重新连接头戴式耳机。

  • 检查您的呼叫源的连接情况。

您无法通过听到声音 Cisco 520 或 530 系列头戴式耳机

问题

几乎没有声音通过 您的 Cisco 头戴式耳机 520 系列或 Cisco 头戴式耳机 530 系列.

解决方案

  • 检查头戴式耳机上的音量。 按线控控制器或无线头戴式耳机上的音量控件以调节音量。

  • 确保您的设备上的音频输出已设置为 Cisco 头戴式耳机。

    • 在连接到 Cisco Unified Communications Manager 的 Cisco IP 电话上：按 应用程序 the Settings hard key ，然后选择 配件。

    • 在具有多平台电话固件的 Cisco IP 电话上：按 应用程序 the Settings hard key 并选择状态 > 附件。

    • 在 Cisco Jabber 中，单击菜单 > 选项 > 音频。

    • Webex：单击您的档案照片并选择 设置 > 音频 > Cisco 头戴式耳机。

    • Webex Meetings：从 选择音频连接 下拉列表中，选择 Cisco 头戴式耳机。

  • 关闭所有其他呼叫软客户端。