При возникновении проблем с качеством звука на моделях проводной гарнитуры Cisco выполните указанные ниже действия.
Искаженный или плавающий звук в проводной гарнитуре
Проблема
Звук в гарнитуре плавает или полон статических помех.
Решение
Если используются гарнитуры Cisco 521, 522, 531 или 532:
-
Отключите гарнитуру от источника вызова. Подключите гарнитуру снова.
-
Проверьте соединение с источником вызова.
Вы не слышите звук с помощью гарнитуры Cisco серии 520 и гарнитуры Cisco серии 530
Проблема
Нет звука или очень слабый звук в гарнитуре Cisco серии 520 или 530.
Решение
-
Проверьте уровень громкости на гарнитуре. Нажмите нужные кнопки регулировки громкости на встроенном контроллере или беспроводной гарнитуре, чтобы отрегулировать громкость звука.
-
Убедитесь, что для аудиовыхода на вашем устройстве выбран вариант Гарнитура Cisco.
-
На телефоне Cisco IP, подключенном к Cisco Unified Communications Manager: нажмите Приложения
и выберите Устройства.
-
На телефоне Cisco IP с микропрограммным обеспечением для многоплатформенных телефонов: нажмите Приложения
и выберите .
-
В Cisco Jabber: выберите
. -
В Cisco Webex: щелкните изображение своего профиля и выберите .
-
В Cisco Webex Meetings: в раскрывающемся списке Выберите голосовое подключение выберите Гарнитура Cisco.
-
-
Закройте все остальные вызывающие программные клиенты.