W zestawach nagłownych Cisco z serii 520 lub 530 słychać zniekształcony lub niespójny dźwięk

Problem

Z zestawu słuchawkowego Cisco Headset z serii 520 lub 530 dochodzą dźwięki, ale są one niespójne lub pełne ładunków elektrostatycznych.

Rozwiązania

  • Odłącz zestaw słuchawkowy od źródła połączenia. Ponownie podłącz zestaw słuchawkowy.

  • Sprawdź łączność ze źródłem połączenia.

Nie słychać dźwięku przez urządzenie Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 520 lub 530

Problem

Dźwięk jest niewielki lub nie wydobywa się go wcale Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 520 lub Cisco z serii 530.

Rozwiązania

  • Sprawdź poziom głośności w zestawie słuchawkowym. Naciśnij przyciski sterowania głośnością na kontrolerze na kablu lub bezprzewodowym zestawie słuchawkowym, aby dostosować poziom głośności.

  • Upewnij się, że ustawienie wyjścia audio na urządzeniu to Zestaw słuchawkowy Cisco.

    • Na telefonie Cisco IP podłączonym do Cisco Unified Communications Manager: naciśnij opcję Aplikacje the Settings hard key i wybierz Akcesoria.

    • W telefonie Cisco IP z oprogramowaniem układowym telefonu wieloplatformowego: naciśnij opcję Aplikacje the Settings hard key i wybierz Stan > Akcesoria.

    • W aplikacji Cisco Jabber: Kliknij kolejno opcje Menu>Opcje>Audio.

    • Na Webex: Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Ustawienia > Audio > Zestaw słuchawkowy Cisco.

    • W Webex Meetings: Z listy rozwijanej Wybierz połączenie audio wybierz opcję Zestaw słuchawkowy Cisco.

  • Zamknij inne programy do prowadzenia połączeń.