Vous entendez un son tronqué ou irrégulier dans votre casque Cisco série 520 ou 530

Problème

Les casques des gammes Cisco 520 ou 530 émettent du son, mais ils sont incohérents ou pleins d'électricité statique.

Solution

  • Débranchez le casque de la source d'appel. Rebranchez le casque.

  • Vérifiez la connectivité de votre source d'appel.

Vous n'entendez pas le son à travers votre Casque Cisco série 520 ou 530

Problème

Il y a peu ou pas de son qui sort Votre casque Cisco Série 520 ou Cisco Série 530.

Solution

  • Vérifiez le niveau de volume de votre casque. Appuyez sur les commandes de volume de votre contrôleur en ligne ou de votre casque sans fil pour régler le niveau sonore.

  • Vérifiez que la sortie audio de votre appareil est configurée sur Casque Cisco.

    • Sur un téléphone IP Cisco connecté à Cisco Unified Communications Manager : Appuyez sur Applications the Settings hard key et sélectionnez Accessoires.

    • Sur un téléphone IP Cisco doté du micrologiciel du téléphone multiplateforme : Appuyez sur Applications the Settings hard key et sélectionnez Statut > Accessoires.

    • Sur Cisco Jabber : Cliquez sur Menu > Options > Audio.

    • Dans Webex : Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Settings > Audio > Cisco Headset.

    • Dans Webex Meetings : dans la liste déroulante Sélectionner une connexion audio, sélectionnez Casque Cisco.

  • Fermez tous les autres clients logiciels d'appel.